淘寶店鋪推廣策劃方案

1、淘寶店鋪推廣策劃方案根據(jù)您的實際情況, 在商品價格占有優(yōu)勢的情況下，營銷原因?qū)е抡麄€銷售不暢的具體的原因如下：一、 網(wǎng)店的知名度不夠高。解決方案：只有網(wǎng)店的瀏覽量增加、固定消費群體累積，網(wǎng)店營銷才能逐漸好轉(zhuǎn)。具體的解決方案就是宣傳、推廣。? 利用一切可能的方法幫助宣傳。方法一 ：雖然不能利用搜索引擎來推廣自己的網(wǎng)店，但是我們可以利用我們身邊的網(wǎng)絡(luò)通訊工具，例如：QQ勾物群、淘寶旺旺群、QQ胖發(fā)軟件、淘寶旺旺群發(fā)軟件，來向我們自己的客戶發(fā)布我們網(wǎng)店寶貝信息，及時的向他們傳達我們的各種優(yōu)惠、促銷活動。方法二：在聊天室、BBS上發(fā)出邀請、通過 QC®¥發(fā)郵件來達到宣傳、擴大知名度

2、的目的。很多人上網(wǎng)的一個主要目的就是交流，想交到更多的朋友，交友當(dāng)然首先就去聊天室了。在聊天室里您可以適時地向這些網(wǎng)友發(fā)出邀請，請他們訪問您的店鋪，并謙虛地請他們能夠給您的店鋪提出一些寶貴建議，同時您在與他們聊天之際，可以把您店鋪特色的內(nèi)容大肆宣傳一番，以引起網(wǎng)友們足夠的興趣和注意，這樣一傳二、二傳四，客戶就慢慢的增加了。要訣 ：交流第一，掌握好度。切不可完全變成廣告，否則適得其反。論壇里用好頭像，簽名。頭像可以專門設(shè)計一個，宣傳自己的品牌，簽名可以加入自己店鋪的介紹和連接。發(fā)貼要求質(zhì)量第一：發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢因為發(fā)的多，但總體流量不多，我們

3、發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的店鋪。方法三：在新聞組上發(fā)布您的店鋪參加過網(wǎng)絡(luò)新聞組的網(wǎng)友們可能經(jīng)常在相關(guān)的新聞組討論區(qū)中見到諸如“某某某網(wǎng)站今天正式開張啦，”、“某某某店鋪最新商品上市了，增添了許多特色的商品”、 “歡迎各位網(wǎng)友常到某某某店鋪做客，等信息， 這其實就是這些網(wǎng)站或店鋪的站（ 店 ） 主們在通過新聞組來宣傳自己的主頁。新聞組中的其他成員一旦看到上述信息后，如果覺得有需要就會去訪問您的網(wǎng)站或店鋪。要決 ： 一是要將帖子發(fā)布到合適的主題討論區(qū)，也就是說如果您的店鋪是以電腦為主題的，那就不能將帖子送到娛樂類討論組中，否則將引起其他成員的反感; 二是充分利用好主題行的作用，把

4、要發(fā)布網(wǎng)店這樣的事件用言簡意賅的詞語表達出來， 以增強帖子的可讀性。雖然通過新聞組來發(fā)布信息能起到一定的宣傳效果，但由于新聞組訪問人數(shù)有限，因此這種宣傳方式的效果也不太明顯。方法四：在免費的搜索引擎上使用專門注冊工具提交店鋪說明：目前搜索引擎已經(jīng)有好幾千個了，如果一個一個地向它們申請將自己的店鋪的加入進去，而每次又都在做類似的事情，相信您一定會失去耐心的，因為這樣可能需要花費幾個月的時間; 這時您可以使用專門的注冊軟件，它只需幾分鐘的時間就能自動在搜索引擎的相關(guān)目錄下和主題下注冊。這方面的軟件很多，大多都是免費的，您可以去網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字“搜索引擎登錄工具”搜索下。要決1 ：要選擇一個好的登錄工

5、具。自己去搜索下，然后注意篩選下。要決2：可以選擇按照推廣網(wǎng)站的方法將自己的店鋪供求信息發(fā)布到各大商業(yè)平臺、門戶網(wǎng)站。由于工作量比較大，所以，仍然要借助軟件來發(fā)布，有很多免費的，大家自己去搜索。搜索技巧：技巧關(guān)鍵詞：網(wǎng)站推廣+軟件方法五 ： 郵件廣告模式宣傳說明：如果您手中有許多朋友或者客戶的電子郵件地址，您可以考慮利用電子郵件來通知他們來訪問。利用這種方法來宣傳主頁的關(guān)鍵之處在于要留心收集用戶電子郵件的地址，您擁有的電子郵件數(shù)量越多，就意味著您的主頁蘊藏著越大的訪問量。您也可以利用郵件搜集工具，只要您輸入關(guān)鍵字，就可以搜索您想要的郵件，然后您可以利用郵件群發(fā)工具把您店鋪的情況發(fā)到這些郵箱。要

6、決：1、標(biāo)題建議：吸引人、簡單明了。不要欺騙人2、內(nèi)容建議：采用HTM爵式比較好，另外排版一定要清晰。方法 六：信息登錄工具宣傳說明：專門有登陸買賣信息的商務(wù)工具，可以在幾分鐘內(nèi)把您的店鋪買賣信息提交給和您店鋪商品相關(guān)的主題網(wǎng)站上，而這些網(wǎng)站基本上有比較多的瀏覽量。要決 ：店鋪信息描述不能太長，但一定要吸引人，一定要留下店鋪的網(wǎng)址，電話，QQ等聯(lián)系方式。方法七：虛張聲勢法說明：除了上面的宣傳方法，您還可以在您的店鋪中放上計數(shù)器， 通過排行榜來吸引訪客; 您可以動員您周圍的親朋好友一起行動起來，利用大家的智慧和力量幫助您進行宣傳; 在日常生活中，您可以印制一些名片，在名片中放上您店鋪的地址，在與

7、人交往時可以通過名片來宣傳您的站點。要決：其實方法很多，關(guān)鍵自己要用心，用心去做事，您才能取得更好的效果。方法八 ： 口碑相傳宣傳宣傳店鋪說明：您必須用欣服務(wù)顧客，爭取回頭客，而他們是您最好的口碑相傳的資源。要決 ： 1、服務(wù)好每個顧客，和顧客建立朋友關(guān)系，能從顧客角度出發(fā)考慮問題。2 、商店名字不能太長，不能有不名符號：這點很重要，有不少店鋪名字里含有一些奇怪的符號，雖然一定程度上能吸引眼球，但是，我們要知道，別人替我們宣傳的時候，是宣傳店鋪名字的，“#店鋪很好啊，下次你去看看，我就是在那買的，”這是人們的習(xí)慣用語，而別人說名字的時候只會說店鋪名字的能識別的漢字，不會說沒有實際意義的符號。3

8、 、 店鋪的主營關(guān)鍵字要設(shè)置正確或者店鋪類型要設(shè)置正確，方便如果口碑相傳中沒有記住您的店鋪名字，還能通過搜索方式找到您。4、您的用戶名最好能用漢字，而且好記，和你主題相關(guān)。、 實行規(guī)范化管理可以使我們的網(wǎng)店更紅火。網(wǎng)店內(nèi)部整改及人員職責(zé)分工明細化，建立起一套完善的管理機制與操作流程，只有內(nèi)部工作做好了，才有長足的發(fā)展。具體點來講，就是先刷信譽，目前店鋪的信譽只有42 點，雖然沒有信譽還是能多少帶來點銷售量，但據(jù)我多年運營的經(jīng)驗來看，信譽越高，還是越能取得消費者的信任。我說的刷信譽是指按商品原價所做的實物交易，否則容易被淘寶查封。 這一點需發(fā)動公司內(nèi)部人員及通過互刷平臺來做，刷到一個鉆，所需時間

9、至少要一個月左右; 再來就是對店鋪進行整改，控制好商品的上下架時間，合理設(shè)置商品名稱，以及用好櫥窗推薦，利用評價及店鋪留言對網(wǎng)店進行宣傳。店鋪的分類還不夠明確，應(yīng)該更細分化。廣告也不夠吸引人，必須策劃更多的促銷方式，以吸引消費者的目光，帶來再多的人流量，店鋪本身要是沒有亮點，也很難留住消費者。把人流引來了，唯有留住這些人流，其在店鋪所停留的時間越長，促成銷售的機率也越大; 還有就是商品的詳細頁需要再提供一些諸如產(chǎn)品授權(quán)書或貨品來源渠道，如何保證是正品之類的圖片或文字，畢竟賣的是國際品牌，就存在是否是正品這一消費者很關(guān)心的問題，如何讓消費者相信公司賣的是正品， 從而放心購買，這就需要在商品詳細頁

10、及店鋪首頁體現(xiàn)更多的保障措施與說明。? 總結(jié)：通過以上推廣以及發(fā)動自身的管理，您的網(wǎng)店的訪問量和銷售量會持續(xù)慢慢發(fā)展起來的，只有做好內(nèi)部的工作，還有持續(xù)性的推廣，才有可能使銷售量穩(wěn)步提升，最終越做越大。? 附：營銷策劃概述營銷策劃(Marketing Plan )營銷策劃是在對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境予以準(zhǔn)確地分析，并有效運用經(jīng)營資源的基礎(chǔ)上，對一定時間內(nèi)的企業(yè)營銷活動的行為方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實施方案與具體措施進行設(shè)計和計劃。概念解讀營銷策劃，首先要確定營銷概念，其次是在營銷理念基礎(chǔ)上的策劃營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，以滿足消費者需求和欲望為核心，設(shè)計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價格、渠道、促銷，從而

11、實現(xiàn)個人和組織的交換過程。營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營銷目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況，對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。營銷策劃適合任何一個產(chǎn)品，包括無形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤。營銷策劃的內(nèi)容包含市場細分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、營銷組合4P 戰(zhàn)術(shù)等四個方面的內(nèi)容。營銷策劃主要內(nèi)容營銷策劃公司是指專門從事市場營銷服務(wù)，運用專業(yè)營銷經(jīng)驗，幫助企業(yè)通過“智慧和創(chuàng)意”，以更經(jīng)濟更快速的方式打開市場的專業(yè)服務(wù)公司，屬于商業(yè)性服務(wù)公司。1. 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。2.

12、 產(chǎn)品全國市場推廣。3. 一線營銷團隊建設(shè)。4. 促銷政策制定。5. 專賣體系等特殊銷售模式打造。6. 終端銷售業(yè)績提升。7. 樣板市場打造。8. 分銷體系建立。9. 渠道建設(shè)。10. 直營體系建設(shè)。11.價格體系建設(shè)。12. 招商策劃。13. 新產(chǎn)品上市策劃。 14. 產(chǎn)品規(guī)劃。15. 市場定位。16. 營銷診斷等。優(yōu)秀營銷策劃人才標(biāo)準(zhǔn)給新人的三個意見1、如果滿足于平庸就不要做策劃。為企業(yè)創(chuàng)造價值、締造傳奇品牌是營銷策劃人存在的唯一理由。所以不僅僅只滿足在傳播領(lǐng)域的創(chuàng)新，一個優(yōu)秀的營銷策劃人的目標(biāo)應(yīng)該是以營銷戰(zhàn)略的精準(zhǔn)實效為前提，以產(chǎn)品及營銷模式的創(chuàng)新為基礎(chǔ)，實現(xiàn)品牌和傳播的創(chuàng)新！打造天生的

13、明星，做到先勝而后戰(zhàn)。2、優(yōu)秀的營銷策劃人很誠實、很負責(zé)、很OPEN ，尊重每個人的天賦與才能，崇尚從工作和生活中找到成就感和快樂。3、在學(xué)會做事之前先學(xué)會做人，優(yōu)秀的營銷策劃人是樂觀、成熟、正直、誠實、勇敢的人；優(yōu)秀的營銷策劃人有事業(yè)心，不滿足于平庸，對目標(biāo)的追求有著堅定不移的信念；在做大事之前先學(xué)會做小事，保持OPEN 的心態(tài)；一專多能，與時俱進，拒絕“半桶水 ”的自我封閉。營銷策劃人員的基本要求一名合格的營銷策劃人員應(yīng)具備一下幾點要求：1、營銷策劃人員需要掌握綜合知識和技能，包括了經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、生態(tài)學(xué)、商標(biāo)學(xué)、廣告和法律等學(xué)科。2、 營銷策劃人員必須有豐

14、富的閱歷和營銷經(jīng)驗，對企業(yè)在營銷各個環(huán)節(jié)的問題能做出準(zhǔn)確的判斷。3、 營銷策劃人員要有敏銳的洞察能力，能把握市場上存在的各種機會和規(guī)避市場上存在的風(fēng)險。4、 營銷策劃人員要有系統(tǒng)思維能力，能用綜合的知識去解決復(fù)雜的問題。5、 營銷策劃人員要有狂熱的工作熱情，把策劃當(dāng)成自己生命中的一部分，才能有強烈的動機和興趣把工作做到極致。營銷策劃的三個發(fā)展階段一、產(chǎn)品策劃階段顧客需要物美價廉的商品，所以企業(yè)主要營銷策劃工作是集中力量改進產(chǎn)品，而不注重顧客的需求和愿望，并忽略了分銷、促銷等方面的營銷工作，從而導(dǎo)致一旦新技術(shù)和替代品出現(xiàn)，企 業(yè)的產(chǎn)品就出現(xiàn)滯銷。二、促銷策劃階段大眾化時代，商品更加豐富，企業(yè)在營

15、銷策劃方面的重點是如何促銷自己的產(chǎn)品，因此各企業(yè)設(shè)置銷售人員，并制訂激勵體制鼓勵銷售人員多賣產(chǎn)品，并同時運用廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)來刺激消費者需求，不考慮消費者的喜歡和滿意程度。三、系統(tǒng)營銷策劃階段經(jīng)濟不斷發(fā)展，消費者需求發(fā)上轉(zhuǎn)變，大眾化的商品得不到消費者的認可，因此企業(yè)營銷策劃的重點是不斷分析消費者心理和行為特征，并進行市場細分，通過設(shè)計產(chǎn)品、定價、分銷和促銷等一系列系統(tǒng)手段來滿足消費者的需求和欲望。系統(tǒng)營銷策劃跟傳統(tǒng)營銷策劃的區(qū)別傳統(tǒng)營銷是在推銷觀念基礎(chǔ)上的升級，重點強調(diào)市場營銷組合手段的創(chuàng)新和品牌概念的傳播，在一段時期，中國很多企業(yè)確實通過傳統(tǒng)營銷手段取得很輝煌的成績，但消費者需求一旦發(fā)生改變，

16、企業(yè)就會陷入困惑和不歸之路。系統(tǒng)營銷策劃是建立在以消費者需求基礎(chǔ)上的營銷系統(tǒng)工作，要求營銷工作更完善和精準(zhǔn)，包含市場細分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、營銷組合4P 戰(zhàn)術(shù)的控制四個部分，能有效解決企業(yè)在營銷中的問題、提高企業(yè)營銷管理能力、建設(shè)企業(yè)核心競爭力三大優(yōu)勢。系統(tǒng)營銷策劃是以消費者需求和欲望為核心，充分利用企業(yè)內(nèi)部和外部資源，用更全面、更立體、更長遠的營銷策劃模式解決企業(yè)營銷根本問題，讓企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營。營銷策劃就是玩好各個“嚙源，找到最適合的人群，利用最合適的價格，鋪貨最適合的渠道，運用最適合的推廣手法與促銷手段，各個“嚙源最適配于企業(yè)的營銷環(huán)境才是最成功的營銷策劃。正如我一直堅持的只做最和諧的

17、顛覆營銷策劃剖析營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為，營 銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，達到理想目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng) 新思維，分析研究創(chuàng)新設(shè)計并制定營銷方案的理性思維活動。這 是為實施營銷目標(biāo)而對營銷策略進行實際運用的活動，是營銷管 理全過程的重要組成部分。關(guān)于營銷：營：指經(jīng)營，銷：指銷售。學(xué)營銷、談營銷、做營銷者甚眾，但銷售高手并不多，既 懂銷售又懂經(jīng)營者更不多。營銷是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工 程。關(guān)于策劃：策：是指計策、謀略；戈IJ:是指計劃、安排；連起來就是：有計劃的實施謀略。通常需組織者因時、因地制宜， 集天時、地利、人和，整合各種資源而進行的一種安排周密的活 動。好的策劃

18、，能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng)。策劃可大可小，時間可 長可短。營銷策劃的前提條件一、設(shè)立企業(yè)的營銷目標(biāo)，即企業(yè)欲達到的理想目標(biāo)。二、要研究企業(yè)所處的營銷環(huán)境和營銷狀況。營銷策劃須遵循的原則八大原則是戰(zhàn)略性、信息性、系統(tǒng)性、時節(jié)性、權(quán)變、可操 作性、創(chuàng)新性和效益性原則。營銷策劃必須以全面信息為依據(jù)。它要求通過建立廣泛的信 息網(wǎng)絡(luò)，盡可能全面地收集同決策與策劃有關(guān)的各種資料，以增 加決策與策劃的準(zhǔn)確性，而減少其盲目性和風(fēng)險度。營銷策劃必須以科學(xué)技術(shù)為手段。它要求不僅要充分運用同 營銷策劃有關(guān)的各種學(xué)科的原理與方法，而且應(yīng)盡可能利用電子 計算機等現(xiàn)代高科技手段來輔助營銷的決策與策劃，以充分提高 其效率和準(zhǔn)確

19、性。營銷策劃必須以專家咨詢?yōu)楣歉?。它要求盡可能地利用各方 面的專家參與營銷策劃， 或者是委托專業(yè)咨詢機構(gòu)進行營銷策劃， 從而使經(jīng)營者能集智廣益，能對各種不同的營銷策劃方案進行評 估和選擇，以保證營銷策劃質(zhì)量的最優(yōu)化。營銷策劃的組織可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動，其指導(dǎo) 性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其 可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不 易于操作也必然要耗費大量人、財、物，管理復(fù)雜、顯效低。意新穎原則。要求策劃的點子”（創(chuàng)意）新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新，給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi) 容。營銷策劃的方法營銷策劃是對營銷活

20、動的設(shè)計與計劃，而營銷活動是企業(yè)的市場開拓活動，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理過程。因此，凡是涉及市場開拓的企業(yè)經(jīng)營活動都是營銷策劃的內(nèi)容。1、點子方法什么是點子？從現(xiàn)代營銷角度來說，點子是指有豐富市場經(jīng)驗的營銷策劃人員經(jīng)過深思熟慮，為營銷方案的具體實施所想出的主意與方法。2、創(chuàng)意方法創(chuàng)意是指在市場調(diào)研前提下，以市場策略為依據(jù)，經(jīng)過獨特的心智訓(xùn)練后，有意識地運用新的方法組合舊的要素的過程。3、謀略方法謀略是關(guān)于某項事物、事情的決策和領(lǐng)導(dǎo)實施方案。營銷策劃的六個步驟營銷策劃包括六個步驟：情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。情景分析：企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量（經(jīng)濟、政治/法律、社會/文化、技

21、術(shù)）和局內(nèi)人企業(yè)、競爭者、分銷商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進行SWOT 分析（優(yōu)勢Strengths 、劣勢 Weaknesses 、機會 Oppo rtunities 、威脅 Threats ） 。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改，修改后成為TOWS 分析（威脅Threats 、 機 會 Opportunities 、 劣 勢 Weaknesses 、 優(yōu) 勢Strengths ） ，原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi)，而不是由內(nèi)而外。 SWOT 分析方法可能會賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性，誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步 驟還應(yīng)包括公司各部門面臨的主要問題。目標(biāo)：對于情景分析中

22、確認的那些最好的機會，企業(yè)要對其進行排序，然后由此出發(fā)，定義目標(biāo)市場、設(shè)立目標(biāo)和完成時間表。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽、技術(shù)等有關(guān)方面 設(shè)立目標(biāo)。戰(zhàn)略：任何目標(biāo)都有許多達成途徑，戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇最有效的行動方式來完成目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)：戰(zhàn)略充分展開成細節(jié)，包括 4P和各部門人員的時 間表和任務(wù)。預(yù)算： 企業(yè)為達到其目標(biāo)所計劃的行為和活動需要的成本?？刂疲浩髽I(yè)必須設(shè)立檢查時間和措施，及時發(fā)現(xiàn)計劃完成情況。如果計劃進度滯后，企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行 為來糾正這種局面。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃基本原則概述所有的技術(shù)、渠道都只是實施手段，唯有獨到的創(chuàng)意、細致的分析、精準(zhǔn)的定位、出色的策劃，才是策劃服務(wù)中

23、的精髓，也是真正對客戶具有至關(guān)重要意義的環(huán)節(jié)。堅決摒棄華而不實的推廣方式，以及只有數(shù)據(jù)沒有實際效果的單純技術(shù)手段。除了常用的硬廣告模式，襟抱堂更主張“創(chuàng)意獨到、軟性營銷、特色炒作、共鳴性傳播”， 以潤物細無聲的方式對目標(biāo)群體進行巧妙滲透， 同時注重廣度宣傳與深度滲透。1. 系統(tǒng)性原則網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流 和服務(wù)流進行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項復(fù)雜 的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活 動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使六流皆備，相得益彰。2. 創(chuàng)新性原則網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價值進 行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營 銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特 色和服務(wù)特色，是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來 特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意 味著額外的價值。在網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中，必須在深入了 解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的