年度工作安排

1、2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)1 / 6年度工作安排加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤；加強業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí)，堅持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能 相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平；建立 辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水 平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。二、主要經(jīng)營指標1.主營業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元；其它業(yè)務(wù)收 入全年凈增萬元，每月均增加萬元。2.客戶流失率為總客戶的，其中：人為客戶流失力爭降低為零、 壞帳回收率為總客戶的。3.全年完成業(yè)務(wù)總收入萬元，占應(yīng)收款。4實現(xiàn)凈利潤

2、萬元。5.委托銀行扣款成功率達。三、工作措施捕捉信息，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的 業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭。抓好基礎(chǔ)工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理， 是行2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)2 / 6之有效的工作方法。月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū) 別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方 案，落實任務(wù)層層分解，明確目標及責(zé)任人，以確保全年既定目標任 務(wù)的全面完成加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。適應(yīng)營

3、銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類 管理，提供差別化、個性化服務(wù)；二是對重點客戶進行重點管理，尤 其要做好重點客戶的后續(xù)服務(wù)工作。努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域， 務(wù)必在 認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中 間業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。加強中 間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動工作。嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準，堅決 執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況， 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅決做到足額收費，只有 積極

4、拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱 巨任務(wù)。強化員工教育培訓(xùn)工作。()職工思想教育方面：一是通過培訓(xùn)教育，樹立職工愛崗敬業(yè)， 敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥 的觀念。三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意()職工業(yè)務(wù)教育方面：一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；二是技能培訓(xùn)工作 持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務(wù) 技術(shù)競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場 營、銷學(xué)，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法， 提高員工營銷的技巧，為2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)

5、3 / 6培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理， 使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行 程有目標。各個部門均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實可行的 考核方案，跟蹤考核，以利提咼。()建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企 業(yè)管理水平的提高。一是要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進企業(yè)管理整體水平 提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn) 物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ) 工作的要求，實行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候 做、在什么情況下應(yīng)怎么做

6、，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。 這樣，每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清 楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水 平。二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào) 發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預(yù)算，加強資金日常調(diào)度與控制，落 實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計劃、無定額2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)4 / 6使用資金三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和管理的客觀要求， 嚴格執(zhí)行企業(yè)內(nèi) 部財務(wù)管理和會計監(jiān)督。落實企業(yè)內(nèi)部責(zé)任。建立內(nèi)部責(zé)任會計制度，對各部門的經(jīng)營收益、 成本費用、部門利潤進行分別核

7、算。使各部門對自己的任務(wù)、目標做 到心中有數(shù)。這對于調(diào)動各部門的積極性，努力做好做足生意，節(jié)約 費用開支是有促進作用的；建立一套內(nèi)部的約束機制，在內(nèi)部制度中 明確規(guī)定各部門的權(quán)力責(zé)任，做到分級負責(zé)、職責(zé)分明、相互制約。會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查， 而應(yīng)貫穿于 企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運用、費用開 支、收入實現(xiàn)，一直到財務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴格按照制度辦事，正確核 算，如實反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，維持投資者權(quán)益，強化會計 監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。()進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力，執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的

8、能力；對于企業(yè)，則是的關(guān)系，理論給予實踐方向性指導(dǎo)，而實踐可以用來檢驗和修正理論， 一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力 的具體措施：將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力,定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)5 / 6首先，要設(shè)立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表： 這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分 解落實。其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人 的

9、問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。柯林 斯在從優(yōu)秀到卓越中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人，要將合適 的人請上車，不合適的人請下車。其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)做大之后，只 能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障?！癙DCA循環(huán)” 說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關(guān)系。其四，倡導(dǎo)“真誠溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項調(diào)查表明， 企業(yè)內(nèi)存在的問題有70%是由于溝通不力造成的， 而70%的問題 也可以由溝通得到解決。我們每個人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的 優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。其五，關(guān)注細節(jié)，跟進、再跟進：制定戰(zhàn)略

10、時，我們更多是發(fā)揮“最 長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好“木 桶效應(yīng)”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認真、再認真；跟進、再 跟進。其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業(yè)管理=人事管 理，而人事管理=績效管理。最后，要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一, 講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行；其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕 繁瑣，各司其職，分工合作；其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)” 出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起 責(zé)任心；其四，績效導(dǎo)向：2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)6 / 6拒絕無作為，關(guān)注結(jié)

11、果，賞罰分明；其五, 繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ) 上的革新才會事半功倍；其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進 要嚴把關(guān)，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外；最后，要營造愛心 文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。()提高管理者執(zhí)行力的素質(zhì)要求其一，識馬、賽馬、追求團隊成功一一對管理者而言，團隊的成功 才是真正意義上的成功。其二，指令明確一一指令是否明確也是當領(lǐng)導(dǎo)最重要的功夫之一。 有歧義或自己想當然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。其三，關(guān)注細節(jié)，身體力行，跟進、再跟進管理一定不能將管 理的問題形而上學(xué)，過程、細節(jié)一定要關(guān)注、要督促、去指導(dǎo)。其四，有堅韌的情感