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文檔簡(jiǎn)介
1、員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷您好!此次問(wèn)卷調(diào)查的目的是為了更確切地了解公司的客觀情況,了解員工對(duì)公司戰(zhàn)略、組織管理、企業(yè)文化、制度管理及人力資源管理現(xiàn)狀的評(píng)價(jià),以及對(duì)企業(yè)管理改善的切實(shí)需求。您的見(jiàn)解和意見(jiàn)對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要,我們將以職業(yè)的態(tài)度對(duì)您的問(wèn)卷嚴(yán)格保密,并感謝您的積極參與和支持。填寫(xiě)說(shuō)明:請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)前劃“” ,表示為單項(xiàng)選擇,表示為多項(xiàng)選擇, ( )表示為按要求排序,有限選要求的請(qǐng)按照要求選擇,下劃線表示可以填寫(xiě)其他內(nèi)容。個(gè)人信息(問(wèn)卷不需署名,只需要勾選如下個(gè)人信息,每一行中限選一項(xiàng)):高層管理干 中層管理 基層管理基層人員職位干部干部部崗位市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)、研發(fā) 職能管理行政后勤生產(chǎn)管理生
2、產(chǎn)工人黨政工團(tuán)序列職稱 特高級(jí)職稱高級(jí)職稱中級(jí)職稱初級(jí)職稱高級(jí)技工中級(jí)以下技工學(xué)歷 博士碩士本科大專中專高中及以下入廠8 年以上5年以上3 年以上2 年以上1 年以上1 年以下 10 年以上時(shí)間1. 您認(rèn)為下面對(duì)公司戰(zhàn)略制定的描述,哪個(gè)比較符合現(xiàn)狀: (單選)A 公司有明確的發(fā)展戰(zhàn)略,而且完全符合公司現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展需要B 公司戰(zhàn)略比較明確,只是不完全適合公司和市場(chǎng)情況C 公司對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)錯(cuò)位,著眼于經(jīng)營(yíng)收入,缺乏對(duì)核心能力的培養(yǎng)D 公司沒(méi)有明確的戰(zhàn)略,走一步算一步2. 您認(rèn)為公司目前倡導(dǎo)并落實(shí)的比較好的是: (限選 3 項(xiàng)) A 責(zé)任意識(shí) B 無(wú)私奉獻(xiàn)C 顧全大局 D務(wù)實(shí)合作 E 真誠(chéng)守信 F
3、以人為本G愛(ài)崗敬業(yè)3. 您認(rèn)為公司目前做的不好,需要在未來(lái)發(fā)展強(qiáng)化的是: (限選 3 項(xiàng)) A 成本意識(shí) B 質(zhì)量意識(shí)C 服務(wù)意識(shí) D競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)E 創(chuàng)新意識(shí) F 危機(jī)意識(shí)G執(zhí)行力4. 您認(rèn)為目前員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度如何?(單選) A 很忠誠(chéng) B 比較忠誠(chéng) C一般D不太忠誠(chéng) E 很不忠誠(chéng) F 不清楚第1頁(yè)共9頁(yè)5. 您認(rèn)為目前公司的凝聚力如何?(單選)A 很強(qiáng)B 比較強(qiáng)C一般D不太強(qiáng)E 沒(méi)什么凝聚力F 不清楚6. 您認(rèn)為公司內(nèi)部運(yùn)行效率如何?(單選)A 非常高 B 比較高C一般D比較低E 非常低F 不清楚7. 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)工作無(wú)人負(fù)責(zé),您一般會(huì)?(單選) A 自己主動(dòng)承擔(dān)B 向上級(jí)主管反映C不管不問(wèn)
4、8. 您對(duì)公司或部門的建設(shè)提出過(guò)建議嗎 ?(單選) A 非常愿意提建議,因?yàn)楣竞苤匾?B 經(jīng)常提建議 , 但被采納的很少 C 沒(méi)有,因?yàn)闆](méi)有發(fā)表建議的渠道或措施 D 沒(méi)有,因?yàn)椴魂P(guān)心 E 不愿提建議 , 因?yàn)楹玫慕ㄗh常常不被當(dāng)回事兒9. 當(dāng)您在工作中犯了錯(cuò)誤,通常會(huì): (單選) A 坦誠(chéng)承認(rèn),共同補(bǔ)救,爭(zhēng)取將損失降到最低B 和要好的人溝通,協(xié)商補(bǔ)救 C 埋于心底、設(shè)法補(bǔ)救D焦慮、極力掩蓋10. 您的上級(jí)在工作中是:(單選)A 教練B工作分配者C監(jiān)工D絆腳石11. 您認(rèn)為現(xiàn)在公司的管理者與員工的關(guān)系如何?(單選)A 很融洽B比較融洽C一般D比較緊張E非常緊張12. 您認(rèn)為公司管理者的權(quán)威主要來(lái)
5、自: (單選) A 職位權(quán)力 B 個(gè)人魅力C 管理能力 D資歷經(jīng)驗(yàn) E 專業(yè)能力 F 其他(請(qǐng)注明)13. 您認(rèn)為公司還存在哪些影響管理者與員工關(guān)系的因素?(可多選) A 管理者不能充分及時(shí)與員工溝通 B管理者缺乏對(duì)員工的關(guān)心 C 管理者很少深入基層 D管理者作風(fēng)粗暴,缺少人性化 E 管理者官僚主義嚴(yán)重,高高在上 F 管理者采用負(fù)激勵(lì) ( 如批評(píng)、扣罰等 ) 較多,對(duì)人員表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)少 G員工的思想觀念還沒(méi)完全轉(zhuǎn)變,對(duì)有些管理措施不太理解14. 在您心目中,一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是: (限選 3 項(xiàng)) A 個(gè)人能力強(qiáng),能高效解決各類問(wèn)題 B有公正心態(tài),能公平、公正地處理問(wèn)題 C 身先士卒,帶領(lǐng)大家
6、達(dá)成工作目標(biāo) D責(zé)任心強(qiáng),對(duì)分管工作敢于承擔(dān)責(zé)任 E 有親和力,溝通能力強(qiáng),能深入一線,與員工打成一片 F 有威信、感召力強(qiáng),能帶領(lǐng)大家心往一起靠,勁往一處使 G管理水平高,能輔導(dǎo)員工的成長(zhǎng),調(diào)動(dòng)員工的積極性第2頁(yè)共9頁(yè)15. 您喜歡目前的工作嗎?(單選)A 非常喜歡 B比較喜歡C無(wú)所謂D不喜歡E 討厭16. 對(duì)您來(lái)說(shuō),目前的工作(單選) A 很合適,并且有信心有能力做好 B 是我喜歡的工作,但自己的能力還不夠,否則會(huì)做得更好 C 不是我喜歡的工作,但是我能夠做好 D 不適合我,正考慮換一個(gè)崗位 E 很不適合我,我正考慮跳槽17. 您是否愿意告訴別人您是本公司的員工 ?(單選) A 非常樂(lè)意,
7、感到自豪B 愿意C 無(wú)所謂D 不愿意18. 您是否愿意在公司長(zhǎng)期工作?(單選) A 如無(wú)意外,會(huì)干一輩子 B 除非有很好的機(jī)會(huì),否則不會(huì)離開(kāi) C 無(wú)所謂 D 如有機(jī)會(huì)就離開(kāi)E 肯定不會(huì)19. 您認(rèn)為在公司能實(shí)現(xiàn)您的理想嗎?(單選) A 能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想 B 看以后的發(fā)展C 不知道 D 不能20. 您認(rèn)為在公司工作會(huì)提高您的工作能力嗎 ?(單選) A 會(huì)大幅度提高B 會(huì)有所提高 C提高得較慢D 基本上不會(huì)提高21. 您認(rèn)為影響自己工作能力進(jìn)一步提升的障礙是什么?(限選3 項(xiàng)) A 提升機(jī)會(huì)太少B 缺乏培訓(xùn)機(jī)會(huì)C 鍛煉機(jī)會(huì)太少 D 上級(jí)不進(jìn)行傳幫帶E 公司缺乏相應(yīng)制度支持F 工作太忙沒(méi)時(shí)間學(xué)
8、習(xí) G個(gè)人領(lǐng)悟能力低22. 您認(rèn)為與同事和諧相處的關(guān)鍵是什么?(單選)A 情投意合 B寬容C互惠互利D共同的追求 E 誠(chéng)信坦誠(chéng) F 互相幫助G其他23. 以下是有關(guān)企業(yè)文化的描述,您認(rèn)為正確的是: (限選 3 項(xiàng)) A 好的文化能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,不良文化會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展 B 能統(tǒng)一員工思想,提高凝聚力 C 沒(méi)有文化支撐的公司也能持續(xù)發(fā)展 D 企業(yè)文化對(duì)大型企業(yè)有用,對(duì)中小型企業(yè)作用不大 E 對(duì)規(guī)范員工行為很有作用 F 對(duì)提升公司的品牌形象很有幫助 G只不過(guò)是老板加在員工頭上的“緊箍咒”第3頁(yè)共9頁(yè)24. 您認(rèn)為企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的作用是: (單選) A 有很大作用 B 有一定作用C 作用不明顯 D
9、沒(méi)有作用E 說(shuō)不清25. 您認(rèn)為企業(yè)規(guī)章制度對(duì)員工行為約束的作用如何?(單選) A 制度有引導(dǎo)作用,對(duì)工作有很大促進(jìn) B 制度有約束作用,成為我們工作的標(biāo)準(zhǔn) C 制度基本合理,對(duì)工作指導(dǎo)不明確 D 制度不太合理,只是為了罰款用 E 制度形同虛設(shè),對(duì)工作沒(méi)有任何作用26. 您認(rèn)為公司規(guī)章制度總體執(zhí)行情況如何?(單選) A 完全能執(zhí)行 B 基本上都能執(zhí)行 C執(zhí)行的不多D 基本不能執(zhí)行27. 您認(rèn)為影響公司規(guī)章制度執(zhí)行效率的主要原因是: (可多選) A 制度不符合實(shí)際情況,員工無(wú)法執(zhí)行 B 制度不完善,漏洞太多,執(zhí)行時(shí)難度較大 C 制度不系統(tǒng),相互沖突,員工不知該按照哪個(gè)制度執(zhí)行 D 制度執(zhí)行沒(méi)有相
10、應(yīng)獎(jiǎng)懲措施,執(zhí)行不執(zhí)行都一樣 E 制度人為干擾因素太多,常因下不為例而流于形式 F 員工對(duì)制度具體內(nèi)涵了解不一樣,執(zhí)行常常寬嚴(yán)不等28. 您認(rèn)為自己的才能在目前的崗位上是否得到了發(fā)揮?(單選) A 已充分發(fā)揮 B 基本得到發(fā)揮 C 有些方面沒(méi)有發(fā)揮 D 完全沒(méi)有發(fā)揮29. 您認(rèn)為您的下屬現(xiàn)在最需要的培訓(xùn)有?(可多選) A 企業(yè)文化 B 團(tuán)隊(duì)精神 C管理技能D 學(xué)歷、職稱培訓(xùn) E 職業(yè)道德 F 專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) G具體崗位工作中所需特殊技能培訓(xùn)30. 您認(rèn)為您現(xiàn)在最需要的培訓(xùn)有?(可多選) A 管理理念、技能B 人力資源管理 C思維訓(xùn)練 D自我激勵(lì) E 專業(yè)知識(shí)、技能F 行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)31. 最
11、近的一年內(nèi)您接受過(guò)幾次專業(yè)或崗位培訓(xùn)?A三次以上 B二次C一次D一次都沒(méi)有32. 您認(rèn)為采用哪種培訓(xùn)形式更有效?(可多選) A 課堂教學(xué) B 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)C 承擔(dān)新業(yè)務(wù) D外部深造 E 輪崗培訓(xùn) F 自我學(xué)習(xí)G崗位導(dǎo)師輔導(dǎo)、傳幫帶33. 您認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的原因是: (單選) A 培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)性B 培訓(xùn)計(jì)劃混亂,沒(méi)有根據(jù)輕重緩急培訓(xùn) C 培訓(xùn)組織欠佳,經(jīng)常顧此失彼D 培訓(xùn)沒(méi)評(píng)估,培訓(xùn)完了就沒(méi)下文第4頁(yè)共9頁(yè) E 培訓(xùn)形式呆板單一,枯燥無(wú)味F 培訓(xùn)后,缺乏有效的實(shí)踐應(yīng)用34. 您認(rèn)為在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作幫助大嗎?(單選)A 很大B比較大C一般D比較小E 很小35. 您認(rèn)為公司衡量個(gè)人成功
12、的主要標(biāo)志是: (單選) A 職務(wù)高低B 收入多少 C 技術(shù)水平高低D與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 E 工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同 F 其他36. 您是否希望接受對(duì)您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)?(單選) A 希望且很有信心B 希望但沒(méi)有信心 C 不希望D 無(wú)所謂37. 您認(rèn)為公司現(xiàn)在的人員素質(zhì)如何?(單選)A 高B 比較高C一般D比較低E很低38. 您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才?(可多選) A 職業(yè)化管理人才B 專業(yè)化技術(shù)人才 C 復(fù)合型人才D其他39. 在同事中,最受歡迎的人是因?yàn)樗ㄋ?:(可多選) A 工作能力強(qiáng)B 業(yè)績(jī)突出 C與領(lǐng)導(dǎo)比較近D 受上級(jí)賞識(shí) E 人緣好、講義氣F 文化水平高 G
13、資格老地位高40. 影響你工作狀態(tài)的主要原因是什么?(限選 3 項(xiàng),按重要程度由強(qiáng)到弱在括號(hào)里填上、)( )A工作分配不當(dāng)( )B要求過(guò)高( )C激勵(lì)因素少( )D會(huì)議太多( )E同事相處關(guān)系不好( )F分配不公( )G領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心不夠41. 您在公司的期望是什么?(限選 3 項(xiàng)) A 成為高級(jí)管理者B 成為技術(shù)專家C 成為復(fù)合型人才 D 獲得較大的權(quán)力E 得到較高的經(jīng)濟(jì)收入F 得到他人的尊重 G得到安全的職業(yè)42. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是否關(guān)心、幫助您實(shí)現(xiàn)您的個(gè)人職業(yè)愿望?(單選) A 非常關(guān)心 B 比較關(guān)心C 不太關(guān)心 D根本不關(guān)心43. 據(jù)您觀察,員工得到晉升的原因是: (可多選) A 工作能力強(qiáng) B
14、業(yè)績(jī)突出 C與領(lǐng)導(dǎo)比較近D有管理能力 E 受上級(jí)賞識(shí) F 能獲取外部資源 G文化水平高44. 據(jù)您觀察,員工受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的原因是: (可多選) A 善于表現(xiàn)自己B 工作能力強(qiáng) C 嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令 D 具有實(shí)干精神E 投領(lǐng)導(dǎo)所好的人 F 親屬或有特殊關(guān)系的人第5頁(yè)共9頁(yè)45. 據(jù)您觀察,您周圍員工的積極性如何?A 很高B比較高C一般D比較低E 很低46. 您認(rèn)為您工作的積極性如何?A 很高B比較高C一般D比較低E 很低47. 您認(rèn)為公司員工流失的主要原因是: (限選 3 項(xiàng)) A 尋找個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)B 對(duì)公司文化不認(rèn)同C 公司管理不規(guī)范 D 工作沒(méi)有成就感E 報(bào)酬待遇低F 分配制度不公平 G工作不
15、符合興趣48. 您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司的前途: (單選) A 非常相關(guān) B 比較相關(guān)C不太相關(guān)D沒(méi)有關(guān)系E 我不關(guān)心49. 與公司其他人相比,您對(duì)目前的收入水平滿意嗎?(單選)A 滿意B較滿意C不滿意D很不滿意50. 與您外單位的同學(xué)、朋友相比,您對(duì)目前的收入水平滿意嗎?(單選)A 滿意B較滿意C不滿意D很不滿意51. 與您的工作付出相比,您對(duì)目前的收入水平滿意嗎?(單選)A 滿意B較滿意C不滿意D很不滿意52. 您認(rèn)為目前工作努力或松懈一點(diǎn)對(duì)您的收入會(huì)有影響嗎?(單選) A 影響很大 B 影響較大 C 影響不大 D 幾乎無(wú)影響53. 您認(rèn)為您目前的收入水平在本地區(qū)處于: (單選)A 偏上B
16、中等偏上C中等D中等偏下E 偏下54. 影響您對(duì)薪酬滿意度的原因是: (限選 3 項(xiàng)) A 薪酬沒(méi)有體現(xiàn)出個(gè)人的真正價(jià)值B 薪酬與外部相比沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)性,基數(shù)太低 C 薪酬結(jié)構(gòu)不合理D 上下級(jí)差距不合理,感到不公平 E 同級(jí)之間差距不合理,感到不公平 F 薪酬沒(méi)有體現(xiàn)多勞多得,干多干少一個(gè)樣55. 公司現(xiàn)在多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次薪酬調(diào)整?(單選)A 半年B一年C二年D不清楚56. 公司目前一般在什么情況下進(jìn)行薪酬調(diào)整?(單選) A 工作表現(xiàn)突出時(shí)B 崗位調(diào)整時(shí)C 定期調(diào)整 D 員工有跳槽傾向時(shí)E 員工提出調(diào)整要求時(shí)F 從不調(diào)整第6頁(yè)共9頁(yè)57. 您認(rèn)為公司現(xiàn)在的薪酬分配機(jī)制是: (單選) A 向核心骨干
17、人才傾斜 B 向管理者傾斜 C不確定,憑領(lǐng)導(dǎo)喜好 D 吃大鍋飯,搞平均主義 E 按勞分配,多勞多得 F 根據(jù)績(jī)效大小分配58. 您認(rèn)為下列哪種方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性?(限選3 項(xiàng)) A 薪資待遇提高B 工作環(huán)境改善 C 職位晉升D 挑戰(zhàn)性的工作 E 培訓(xùn)機(jī)會(huì)F 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 G工作是我喜歡的59. 您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工的充分激勵(lì)?(單選)A 能B 有一定的激勵(lì)C激勵(lì)很小D不能E 不清楚60. 您認(rèn)為目前您的收入高低與下列哪些因素有關(guān)?(限選 3 項(xiàng),并按重要程度由強(qiáng)到弱在括號(hào)里填上、)()A學(xué)歷()B職務(wù)()C績(jī)效成績(jī)()D工齡( )E職稱( )F企業(yè)效益( )G其他:61
18、. 請(qǐng)將下列福利項(xiàng)目按您心目中的重要性進(jìn)行排序: (限選 3 項(xiàng),并按重要程度由強(qiáng)到弱在括號(hào)里填上、)( )A免費(fèi)午餐( )B交通補(bǔ)助( )C資助培訓(xùn)( )C住房公積金( )D勞動(dòng)保險(xiǎn)( )E養(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)( )F商業(yè)保險(xiǎn)( )G其他:62. 您認(rèn)為下面哪些描述比較反映真實(shí)狀況?(可多選) A 盡管每天工作量很大,但是在公司工作是心情愉快的 B 在公司中感到自己得到尊重和信任,并被公平的對(duì)待 C 在公司的工作中和同事們的合作是富有成效的 D 公司員工能夠自上而下的富有激情的去追求做好每件事情 E 公司辦公環(huán)境比較舒適,硬件設(shè)施很完備 F 壓力特別大,每天工作特疲憊,回家就像散架一般151. 您認(rèn)
19、為目前您工作中最大的問(wèn)題是: (可多選) A 個(gè)人業(yè)務(wù)水平偏低 B 公司對(duì)工作要求太高 C工作分配不當(dāng) D 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作關(guān)心不夠 E 工作環(huán)境不好 F 收入太低 G各種會(huì)議或其他干擾太多152 A 工作沒(méi)有成就感 B 工作挑戰(zhàn)性不夠 C 沒(méi)有充分的權(quán)限 D 晉升機(jī)會(huì)少 E 公司提供支持太少 F 工作壓力大 G領(lǐng)導(dǎo)不能讓我信服153A 與領(lǐng)導(dǎo)很難相處 B 崗位經(jīng)常變動(dòng) C 激勵(lì)因素太少 D公司文化氛圍不好 E 分配不公平F 沒(méi)有提供展現(xiàn)自己能力的機(jī)會(huì) G公司發(fā)展前途不明朗156. 您認(rèn)為選擇一個(gè)非常適合您的工作,下面哪些因素比較重要?(限選5 項(xiàng)) A 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力B 工作挑戰(zhàn)性 C職業(yè)穩(wěn)定性D
20、充分發(fā)揮自己才能 E 喜歡的行業(yè)F 公司名氣 G民主氣氛157 A 收入水平 B 福利待遇C 晉升培訓(xùn)機(jī)會(huì) D公司發(fā)展前途E 地域位置第7頁(yè)共9頁(yè)158.目前您留在公司工作的原因是什么?(限選5 項(xiàng)) A 薪資待遇好 E 硬件環(huán)境好 B 地理位置優(yōu)越B 符合個(gè)人興趣 C 公司的前景好 D 工作壓力小F 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力 G有發(fā)展機(jī)會(huì)159A 人際關(guān)系好C 管理規(guī)范 D有良好的培訓(xùn)E 認(rèn)同公司文化F 沒(méi)有更好選擇G公司制度制約走不了 物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能,特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專
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