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文檔簡介
1、關(guān)于對公司管理的幾點建議我到公司已經(jīng)近一年了,通過這一年以來對公司的觀察了解,根 據(jù)公司實際情況提出一些小建議,希望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。首先,企業(yè)文化的創(chuàng)造氛圍不夠濃厚,需進一步加強企業(yè)文化建 設(shè)。企業(yè)文化的管理作用主要是通過精神引導彌補管理制度的不足, 是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀,逐漸通過價值觀形成對 員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)較強的凝聚力,最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用, 并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。其次,培訓工作雖然已經(jīng)開展,但個別部門主管對培訓工作 不重視,每次培訓總找各種理由拒絕參加,以致部門集體缺乏培 訓意識和積極性,培訓后續(xù)反饋與評估機制脆弱,導致培訓未能 取得預(yù)期的效果
2、。第三,新老員工之間缺乏溝通,老員工對新員工的傳、幫、帶作 用發(fā)揮不明顯,工作過程中老員工對新員工缺乏教導、培養(yǎng)。第四,員工工作積極性不夠,上下級之間缺乏溝通。士氣表現(xiàn)在 員工對工作的投入,員工對工作是否投入,在很大程度上,取決于他 們跟上司之間的關(guān)系。針對以上存在的問題提出以下改進方案和措施建議:一.加強企業(yè)文化建設(shè)。1、設(shè)立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理開放日。目的在于兩點:1 )廣開言路。主管領(lǐng)導多和大家接觸,多聽聽各層級員工的建議和意見,集思廣益進行管理。比如管理者邀請所有的下屬,就 如何提高公司效率”如何降低成本”如何提高利潤”等問題, 提出自己的見解。一旦員工的建議得到采納,就通報表揚,同時根
3、據(jù) 其建議所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益,公司給予相應(yīng)的獎勵。一個人能夠暢所欲 言、提出建議,得到上級的積極反饋,他的士氣就會極大提高。2)讓員工對公司建設(shè)、管理有參與感,有主人翁的感覺。所以這 一舉措一旦實行,就不能流于形式,一定要落到實處??偨?jīng)理信箱可 匿名投遞,總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期,開設(shè)談心室,公司任 何人員可直接與總經(jīng)理面對面溝通。對于員工意見,公司一定要予以 處理,對于好的意見及開創(chuàng)性的建議,予以獎勵;對于投訴和抱怨予 以回復,以安撫民心。2、設(shè)立公司圖書室,定期開展讀書交流會。在公司內(nèi)部設(shè)立專 門的圖書室,放置公司訂閱的圖書、報刊,并鼓勵員工把自己平時愛看的與職場、管理、專業(yè)相關(guān)的書捐
4、贈出來(離職后書可帶走),放入 圖書角,供大家翻閱分享。兩周舉行一次讀書交流會,交流自己的心 得體會,適時進行總結(jié)。在整個公司內(nèi)部,營造學習的氛圍。二、加強員工培訓。進行培訓需求分析,不斷完善培訓制度與培訓流程,加強培訓考核與激勵,建立培訓反饋與效果評估機制,健全培訓管理與實施體系,每月定期舉行培訓。建立公司培訓公告欄,利用公告欄與短信服務(wù)平臺的功能,加大宣傳力度,強化現(xiàn)代培訓理念,營造 全員學習氛圍。加強新員工入職培訓,深入宣導公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化、開發(fā)項目、企業(yè)榮譽、公司規(guī)章制度、員工日常行為 規(guī)范、5S與品質(zhì)意識等,讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。深化 執(zhí)行員工福利制度和其他企
5、業(yè)文化建設(shè)的工作,營銷管理部 負責公司一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓,顧問式銷售技巧、溝通 技巧的培訓、客戶管理、檔案管理、合同管理等,綜合管理部輔助進行個人效能管理(時間、目標管理)、打造高績效團隊培訓、 員工綜合素質(zhì)培訓等培訓活動,解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和 提升業(yè)績。三提高企業(yè)凝聚力。加強基層員工管理教育,定期組織員工進行培訓、學習。組織學 習員工手冊,各部門規(guī)章制度,通過學習不斷提高員工的自身素質(zhì)。加大內(nèi)部引導力度,促進員工之間的人際交流,通過開展各種活動, 逐步消除員工之間的交流障礙。通過促進交流,逐漸統(tǒng)一共識,引導 員工樹立正確的人生觀、價值觀,定位員工思想意識,強化團隊理念, 樹立
6、團隊精神,使之形成凝聚力,戰(zhàn)斗力!具體措施如下:1、新員工進來的時候,人力資源專員要帶新員工 到各個部門熟悉一下同事和工作環(huán)境,互相簡單介紹,增進了解。2、指定一個老員工為新員工的輔導老師,并且讓老員工的考核和新員 工的工作業(yè)績掛鉤,這樣老員工會主動幫助新員工。3、如果新員工比較多,可舉行一些新老搭配的競賽活動或者組合PK 評選黃金搭檔,激勵新老員工團結(jié)協(xié)作。4.在工作中建立一定的模板,如工作計劃、各類通知、值班表、會議紀要等,新員工上崗后能快速高效地投入工作中。四.注重改善上下級關(guān)系,激發(fā)員工積極性暢銷書關(guān)鍵朋友的作者湯姆 拉思認為,那些能跟經(jīng)理成為好朋友的員工,對工作的滿意度是其他同事的2
7、.5 倍。拉思指出,要想成為出色的經(jīng)理人,秘訣之一,就是要了解每個員工的性格,據(jù)此調(diào)整自己的管理方式。全世界最優(yōu)秀的經(jīng)理人,并 不是精通系統(tǒng)或流程的專家,而是真正懂得下屬的人,這樣,他們才能最大限度地提高員工的工作效率”。那些關(guān)心員工感受、注重處理和 員工之間復雜關(guān)系的公司,通常會更成功。換句話說,提升士氣,在 很大程度上,要求管理者關(guān)心人性,而不是簡單地制定制度或獎勵金 錢。具體措施如下:1.在工作之余,主管要和員工打成一片。下班后可跟員工們一起 下班,周末一起去打打球、吃個飯、逛逛公園什么的,與他們成為真 正的朋友,讓他們真切的體會到主管的親和力。日子久了,員工會管 自己的直屬主管叫 老大
8、”,做事會很積極。只要這群人積極了,其他 人就好辦了。2.以身作則,言傳身教。主管不能拿自己做不到的是要求員工,要求他們的事情自己一定要做得到。3.公私分明。跟員工的私交可以很好,但公事上要一板一眼,而(更不且主管要把這個想法經(jīng)常告訴員工們。別利用公務(wù)之便給誰牟利 能給自己牟利),也別看誰不順眼就公報私仇。4. 用公司的標準制度管理員工。對于犯錯的人不停地拿制度去念,日子久了他就算嘴上不服,實際行動還是會照做。當然,制度不光是要求員工,也是要求主管的,所以主管也要嚴格遵循(以身作則)。5. 多為員工創(chuàng)造一些溝通機會,比如每周部門會議,每月一次員工座談會,每季一次部門聚會,每年一兩次戶外活動等。
9、6. 員工活動。利用午間、晚間、周末等時間舉辦一些趣味活動,甚至公司經(jīng)費允許的話可以請外面的表演團體來公司舉辦活動,豐富 員工的業(yè)余生活。不但要照顧員工的口袋,也要照顧他們的心理,多 辦些活動可以有效增進凝聚力, 讓員工感覺到集體的溫暖和人文關(guān)懷。倡議不是管理,管理的關(guān)鍵是行動,落到實處,并使之行之有效。所以,改善及管理,應(yīng)該從總經(jīng)理做起,從管理層做起,貫徹到每一 個崗位,每一個環(huán)節(jié),言必行,行必果。物業(yè)安保培訓方案為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能,特制定本教學教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業(yè)理論知
10、識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識晳職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓的及要求培訓目的1)保安人員培訓應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主,在教學過程中,應(yīng)要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識職業(yè)道德課程的教學應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范)法律常識教學是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護,定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓要求1)保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責權(quán)限,同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2)消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消
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