培訓(xùn)經(jīng)理筆試題

1、培訓(xùn)經(jīng)理筆試題姓名:筆試日期:一.選擇題：（每小題2分，滿分20分）1 .對培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（。（A）教學(xué)工具的使用培訓(xùn) （B）授課技巧培訓(xùn)（c）教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)（D）教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)2 .培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括（D）,（A）培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備（B）準(zhǔn)備相關(guān)資料（c）確認(rèn)培訓(xùn)時間（D）學(xué)員自我介紹3 .（ B）是用來決策公司為培訓(xùn)計劃所支付的費(fèi)用。（D）認(rèn)知成（D）專題講（c）管理培訓(xùn) （D）（A）技能成果（B）績效成果（C）情感成果果4 .直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括（B）-（A）研討法（B）案例分析法（c）講授法座法5 .特別任務(wù)法常用于（C）。（A）技能培訓(xùn)（B）知識

2、培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn)6 .（ C）是培訓(xùn)管理的首要制度。（A）培訓(xùn)獎懲制度 （B）培訓(xùn)激勵制度 （c）培訓(xùn)服務(wù)制度（D）培訓(xùn)考核制度7 .場地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括（。（A）有限的空間，無限的可能（B）鍛煉無形 的思維（c）無限的空間。無限的可能（D）簡便，容易實(shí)施8 .根據(jù)培訓(xùn)對象的不同.培訓(xùn)需求分析可分為（BD）. 多選題（A）業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析（B）新員工的培訓(xùn)需求分析（C）管理部門培訓(xùn)需求分析（D）在職員工培訓(xùn)需求分析（E）設(shè)計部門培訓(xùn)需求分析9 .培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清 （ACE） 多選題（A）培訓(xùn)什么（B）培訓(xùn)方法（C）為什么耍培訓(xùn)（D）培訓(xùn)方式（E）誰最需 要培訓(xùn)10（B）

3、旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋。（A）全面任務(wù)分析模型（B）循環(huán)評估模型績效差距分析模型（D）階段評估模型 二、案例分析題：1,某機(jī)械公司新任人力資源部部長 W先生，在一次研討會上學(xué)到了一些他自認(rèn) 為不錯的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計劃書，要求對公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計算機(jī)培訓(xùn) -以提升全員的計算機(jī)操作水 平。不久.該計劃書獲批準(zhǔn).公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費(fèi)?？梢恢艿呐嘤?xùn) 過后，大家對這次培訓(xùn)說三道四.議論紛紛.除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外， 其他員工要么賞得收效甚微.要么覺得學(xué) 而無用，白費(fèi)功夫。大多數(shù)人認(rèn)為，十幾

4、萬元的培訓(xùn)費(fèi)只買來了一時的“轟動效 應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位 的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的W先生則感到委屈：在一個有著傳統(tǒng)意識 的老國企給員工灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想 ？當(dāng)今競爭環(huán)境下，每人學(xué)點(diǎn)計算機(jī)知識應(yīng)該是很有用的.怎么不受歡迎呢？他百思不得其解。請分析：(1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么？(15分)1、培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。2、培訓(xùn)層次不清。3、沒有確定培訓(xùn)目標(biāo)。4、沒有進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。(2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處？ ( 15分)1、培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培洲層次分析、培訓(xùn)對象分析、培訓(xùn)階段分析。2、盡量設(shè)

5、立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。3、開發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。4、實(shí)施培訓(xùn)過程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中的互動。5、重視培訓(xùn)的價值體現(xiàn)。2、安巖公司里一些新來的會計在結(jié)算每天的帳目時遇到了一些技術(shù)問題，于是 公司請某高校財會系的吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計良好，而且完全 適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財會人員。公司總經(jīng)理對此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財務(wù)部所有人員都參加， 這對他們都有壞處。”但是培訓(xùn)主管卻反對這一決定，他說：“即使是簡單培訓(xùn)也 需要詳盡的計劃?！痹诼犕昱嘤?xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制 定除公司的培訓(xùn)

6、規(guī)劃。請您結(jié)合本案例，回答以下問題：(1) 一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？ (15分)1、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定2、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)3、實(shí)施過程的設(shè)計4、評估手段的選擇5、培訓(xùn)資源的籌備6、培訓(xùn)成本的預(yù)算(2) 如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？ (15分)1、培訓(xùn)需求分析2、工作說明：說明培訓(xùn)與什么工作有關(guān)或與什么無關(guān)。3、任務(wù)分析：對崗位工作任務(wù)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，以選擇切實(shí)可行的培訓(xùn)方法4、排序：對培訓(xùn)活動確定科學(xué)的學(xué)習(xí)次序按照時間順序進(jìn)行排序。5、陳述目標(biāo)：對培訓(xùn)目標(biāo)作清楚明白的說明。6、設(shè)計測驗(yàn)：設(shè)計有效的工具用來測評培訓(xùn)效果。7、制定培訓(xùn)策略：根據(jù)培訓(xùn)面臨的問題選擇、制定相應(yīng)的措施。8、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)策略必須轉(zhuǎn)化成具體的培訓(xùn)內(nèi)容和