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文檔簡介
1、東部架精典核心工作4.1 前言一般人封架橫比較沒有具ft的概念,是因懸工作上架橫的知言哉加不 是工作上需要的,即便有一天位越來越高,需要帶領(lǐng)一偃I罩位、或是需要言十 架情的日寺候,也是懣著自己的或印象,就月等1架情重一重,就算完事 了。基本上架情給人的印象,好像是懸了一些管理者 ,例如慮11、WH、理、股H、!或是班II之的需要,而生的。因此,其言十的原理,反而較少受到注意。如果因此生因人事,立一些奇怪的部 力或罩位,也就不足懸奇了。那麼到底要如何來看待架橫的音十呢? 一偃I完整架橫的言十典部 力(以下以"軍位”來代表慮、部或是II)成立的目的、主管的定位(工作內(nèi)容) tutia矜的
2、言十、人n褊制、薪資等等都是息息相信司的。規(guī)模越大,道些信期系越需要釐清,否即即很容易出大癡呆癥候 群。一偃軍位的成立,一定能用一句言舌來描述其成立的主要目的。例如,某某公 司的金肖售部力,其部咒存在的目的,可用符公司的品,以最遹富的僵格,在 遹富的日朝!,金肖售出去,替公司創(chuàng)造最高管3t符市埸情幸艮回I!至研彝軍 位,而在部力孰掌言了定日寺,主管就就部力成立的目的,去情思哪些工作內(nèi) 容,是部力的主要核心it矜。4.2 核心工作企it有核心事域,同檬的覲念,也鷹用在部力掌核心it矜的分析中。企it若沒有事注於自己的核心事it,容易模糊管焦黑占,同理,部力的管也是 需要事注在自己的核心it矜,才
3、能掌握工作重黑占,充分鷹用有限的部力資源。主要核心工作的原因是,多人或是主管,因懸很忙(其大家都很忙, 不忙的也曾假裝很忙,不然的言舌,路) ,如果失自我反省定 位的能力,久而久之,的作,就曾失去方向,因此忙要就要封的事情。其就是一般人常的做封的事情,比把事情封做更重要的原因。言 色帚正傅,以前面提到的金肖售部力懸例,其主要的工作有哪些呢?以管H軍位懸例,列出其工作掌及其械能看平僵如下,如果一偃I部咒優(yōu)未符 自己部力的核心工作列出,即我很好奇,部力主管如何管部力??纯匆韵碌?械能,有多少是鷹做,郤一直沒有做的。如果沒有透謾部力工作殿掌表,如何檢 言寸及工作目檄典XK目呢 ?1 .新事1-1新事
4、H械曾探索、春平估、逗定 (A級)1-1-1垣有事it分析及策略擦定1-1-2 方金十擦定1-1-3候禱事I1探索1-1-4春平估基定及軌行1-2新事itru|善作成(A散)1-2-1新事查迤行1-2-2 策略ruu1-2-3利益蠲)言十U1-2-4企U善作成1-3新事H言十U推展簿辨(A敝)1-3-1新ft系建立1-3-2新事it推展言十U及管理1-3-3部力強化!|題情想1-3-4市埸迤入障碾捕除及反鷹1-3-5行金肖技循2 .行金肖企U2-1行金肖策略規(guī)U (A級)2-1-1廉告企U2-1-2 金肖商激勘措施2-1-3促金肖活勤主辨2-1-4展霓主辨-閾內(nèi)2-1-5展霓主辨-閾外2-2商
5、品推H (廉告及CI)(B級)2-3金肖售(B敞)2-4行金肖ft系建立及雉(B級)3 .新市埸(客戶、理商)3-1新客戶言十U (B級)3-1-1市埸情幸艮蒐集、查3-1-2市埸情幸艮分析3-2代理商金肖售力春平估(B級)3-3幸艮彳1 (B級)3-4客戶管理(B級)(新之代理商或 End User)3-4-1管言十副手冊裂作-(教醇代理商如何管)3-4-2 店面 CI3-4-3霜月管化系統(tǒng)It醇-4.(涵肖存、INTERNET.)行金肖典服矜4-1金肖售言ffj (B敞)End User)(D 級)4-2客戶管理(蕃代理商或4-2-1客戶履屣資料雉4-2-2金肖售統(tǒng)言十分析4-2-3客戶信
6、用管理4-3言丁軍管理(C版)4-3-1接軍幸艮僵4-3-2利潤管理4-3-3 K款催收4-4客1O艮矜(C敝)4-4-1客戶參覲接待4-4-2客抱怨慮理4 .3碓IS核心工作的目的每部力言丁定其工作軌掌日寺,主要著眼黑占在於部力的主要核心it矜(工作 ) ,主要有以下目的:1.碓熬部力的核心11矜,以免遺漏工作重黑占2碓熬核心工作的踹§哪偃umoim3.優(yōu)核心工作找出各殿矜(主管)gt效考核指檄1.1.1 碓熬部力的核心11矜,以免遺漏工作重黑占很多人都有i(似的日寺常曾被很急但不很重要的事綁住,甚至因此 沒有日寺靜下來,好好燒U及孰行重要的事,結(jié)果很快的一年又謾去了。最彳爰的 結(jié)
7、果是,很重要但目前不很急的工作,一再被拖延,整偃I部力因欠缺烷U,使公 司或部力的樊展受到限制。例如,管it部力封於金肖商的拓展或管理。雎然目前公司的不O 利也不差,但是公司IS懸,有饕於懸因品金肖售的型熊改建,代理商的增加是 一件未來襄年要大力展的事。造一件事情,如果沒有一套有系統(tǒng)的管理模式,那最彳爰我例只能祈襦的 主管,要非常英明,日寺畤刻刻都想到道件事,否即要是碰到主管一忙,可能年初 想到要推行,到年底即已忘了。懸什麼曾忘了呢?前面提謾,因懸道件事雎然重要,但不急,況且目前的n 也不差阿!年底椀席11暑!的日寺候,如果管逵成了,高典之繪,大概也曾符 增加代理商道件事,拋到九霄雪外了。等到
8、有一天衰退了,言寸之彳爰才樊琨,是因懸增加代理商 道件事沒有做好所造成的,到日寺候能怎檬呢? 不定已落彳爰兢事封手一段距雕了。所以,管管理3t不是只看眼前而已。我例可聘管管理分成管典管理來探言寸。所H管是指策副未來,以前瞻的眼光不斷地反冏,核 心H矜是什麼?兢事侵IM十麼?如何能做得更好。而管理即是在公司垣行的 能力下,雉持公司鷹有的水型;雨XK缺一不可。只有管而沒有管理,曾流於好高H逮,究曾因懸沒有K到眼前公司的利 益,而使前瞻的言十副,瓢法展O而只有管理郤沒有管的言舌,即像是慢性自毅, 有一天公司面陶強大的兢事,造成公司可能要倒朗的危械日寺,不定管唇5都逮 不知道外界已起了道麼大的燮化。1
9、.1.2 碓熬核心工作的&帚腐哪偃I部力及哪偃不知!者有瓢道檬的富事情彝生彳爰,一橫言寸起來,郤樊琪大家推來推 去,不知it矜部生部交期延品有冏題,生部是研彝的 冏題,研是供鷹商的冏魅,H來I!去,都是老的因懸II叫他成立道家 公司嘛!好笑喝?但郤是每天在很多家公司褻生。道不只曾彝生在部力輿部力之 fW,也曾彝生在II輿之甚至曾彝生在同一之內(nèi)。如果一些核心工作不事先就燒U好,工就能去完成那些核心工作,那我俯 真的感上帝的眷踢我力一偃I好H工。如果H工沒有做到做的工作,那只 能怪公司管理沒做好而已。因此,明碓的工作軌掌,1T在是不可少。例如前面提到的管it部核心工作之一利潤管理,如果在椀
10、春情日寺,彝琪公司時矜幸艮表出來之彳爰貍利不好,假是品的金肖售僵格不佳,造成公司貍利 下滑,那就it矜部力,平常是否有做利潤管理喝?如果沒有落1T利 潤管理,那主管及KJBM(工作的人,就要搪起JT任,懸什麼沒及早提出統(tǒng)言十 資料、召橫言寸曾!及提出警?如果平常有已有落1T利潤管理,即我例就可畿冏,曾探取哪些措施及封策,如果造封策有效,那麼懸什麼利潤逮曾一直下滑呢?通常速冏黑偃I冏 題,大概就可以知道,公司管口皆)1及管it部力是否有碓1T落管輿管理了。所以如果事先已碓熬利潤管理就是管it部力的主要核心工作,就算是出 琪上述的例子,就不用在那遏葷扯一堆理由了。先1T管it部力幸艮告其利潤管理的
11、 狀況,在畿言寸其他的理由。我??吹降那闆r是,管it部力本身就沒有做好一 些基本管理,碰到冏堰日寺,就先扯到別的部咒或是找一些理由,什麼品不好、 言了僵謾高、交期不1嗔、品兢事力不別、贈品不別,反正H來I!去就是別人的常然如果金肖售的很好,即常然都是他俯的功勞。曾ii中道檬子竟然逮可以謾信司, 造槿公司的管理水型真是ti我佩服。管管理的水型未能提昇,是多中小企it 的通病?;蛴腥嗽磧祝械氖虑槿绻欢技吻宄?,逮不是曾出琪JT任推來推去 的垣象。11起來有理,1T除上軌行起來頗懸困莫隹,因懸軌行的女田1T在很莫隹在工 作孰掌中描述清楚。所以我才一始即以核心it矜懸主要的考量。因懸,一偃I工作
12、出冏題,大多出在核心工作未釐清所造成的。就像前面提到的利潤管 理,道就是一項核心工作。所以,要優(yōu)部力的核心工作去深入思考,才能避免 癮出一大堆瓢鼠南W的工作XK目。1.1.3 優(yōu)核心工作找出各殿矜(主管)效考核指檄效考核指檄,其1T跟身ft檢查很多指檄一檬,可以K助主管掌握部力或公司的管狀況。但是有哪些指檄呢?或有人曾IS懸,不必優(yōu)工作孰掌表中,也能言丁出效指檄,道言舌11起來,好像是封,但其10聾藏著冏題而不自知。再以前面提到的管it部力懸例,不定部力主管IS懸,其主要的指檄管 iBI,K多再來偃I鷹收幔款金額,能做到道檬,已很不了。如果道些指 檄也是管it部力主管的唯一指檄,我偃I人IS懸
13、管it部力就曦藏著危械o因懸在不知不rnr中,管it部力主管很容易就符重要但不那麼聚急的是忘言己 慮理了。雎然管H額的逵成是很重要,但那些事已有H矜人_1在J«,管it部 部力鷹有其他重要的事情,需要主管去注意。例如,新品的金肖售金I© 、比率或是市埸估有率。因懸管ill©逵成公司目檄, 如果中各品的比例不封,即畿使短期內(nèi)看不出冏題,等蕃品優(yōu)市埸上逐 漸消退,新品金肖售比率一下又瓢法在消費者心目中建立地位,可能符引管 危榔另外,以新通路的例,今年雎然管ill©逵成公司目檄,但是新通路家數(shù),3t未如期增加。等到原有通路金肖售出垣瓶5(或衰退畤,再聚急拓新通
14、路,可能不湃急,甚至厚致公司生危械。例如,閾內(nèi)某一大型平僵瞞物中心曾 在迤貨輿探瞞方面出事,因而輿多家供鷹商止信射系,如果裂造商之前3t未建 立其他金肖售通路,其慘狀可想而知。造些新品金肖售率、新通路家數(shù)等等,如果未能明碓作懸管it部力主管的效指檄,坦白H ,很少有主管曾主勤符之列懸工作重黑占,3t接受效的考核。但是,如果我例根摞部力的工作殿掌,徙其核心的工作中,找出其工作重黑占,3t 符工作重黑占列懸考核的效指檄之一,即主管努力的重黑占相富明碓,也就不曾出 琪只管罩一指檄,而忽略重要但不很急的工作了??赡苡腥嗽鴥?,用工作殿掌中的核心工作找出效指檄,是很好。不謾把 大家搞得道檬累,有什麼好慮呢
15、?如果大家拼死拼活,最沒有得到1T院的好M,那要去韓。的碓沒人是被勤的,放著垣成的結(jié)果不去享受,何苦給 自己找一大堆苦差事。所以,道就葷涉到薪資制度的言十了。道黑占在彳爰面的章 中,曾另外深入探言寸。4.4 架情的言丁定前面IBM核心H矜的言丁定方式,接下來就是有信司1架橫及褊制的冏魅了。一般褊制上,有褊制部力輿械能軍位的位的分別。所H褊制部力,指的是慮、部或是II,3t且立管理H理或是副理,如果立II,置m。而械能罩位指的是罩位內(nèi)具有的功能,但不罩立一位管理例 如人事底下有招募、教育部1穗、薪資等械能,但只置一位人事m,或是 管理慮下,有管企U械能、人力資源、改善事矜等等械能,但管理虞只 立
16、一位管理H來Kit,雎然管企U有好黑位成但是金十封管企U械能不再 另一位管理是否需要立部力或是定一偃I械能罩位,主要是以管理者(主管)的工作是否超謾其工作K荷的50犯上懸主要考量。而主管的主要工作懸擦定部管方金十、部效檄型的定輿番平估、人才培育,道是因懸根擄yat作所得到的。道偃管理大肺彼得杜拉克曾提出的理考病是相符的。他在其1973年的巨著管理:任矜、JT任典101一善中,早已提謾管理者的五XK 基本功能,主要的工作就是懸目檄定、工作褊1、激勘輿潢通、效春平估、人 才培育。所以,若一偃I主管所的擦定部管方金十、部效檄型的定典看平估、人才培育三項工作K荷不足50%,即不符合定管理的需要。一方面
17、瓢法突I1管理必要,另一方面,因主管本身另需要搪任一些其他的工作,因 此,很容易符主管主要的工作忽略。遇到非不可的畤候,即須考;1,除了管理 殿的工作之外,另外逮需要Kit哪些瓢法向下授本瞿的工作。才能避免主管工作K 荷謾整。例如,有一管理部,置一位部理,底下有余斷薪典人事II二偃IH,各一位mimr管理。如果部力理只Kit擦定部管方金十、部效檄型的定輿番平估、人才培育造三XK工作,很I!然工作K荷謾整,而且如果 底下的雨位m,管理的很好,那我俯就曾疑部理存在的必要性,因懸主 管3t不是只章而已的。因此,必須重新橫視工作分派的情形,有哪些工作,必須由部理貌自k Jt, mi的主管工作K荷有多少
18、,最彳爰不定可以改成,一位部理、一位 原人事mi取消,改人事械能,由部理管理,原搪任人事m一 殿的人,改任人事事心mt其主要核心工作。例如以下的例子,架情及核心工作,由下圃(A)、(B)即可明比較出來 原先(A)管理殿有一位部理、雨位m,其中部理、人事m,管理工 作皆未逵50%改成(B)之彳爰,管理只剩一位部理、一位余斷薪人事械 能中,褊制、升遭、有信司人事案件塞核典建!等工作,斡由部 理mt。再聚另一偃I例子,一偃I探瞞軍位有探瞞部理之外,尚有一位探底下有五偃I人,探IBIII除須帶領(lǐng)五偃mil之外,逮兼著新)1商、HHJ!等工作,而造些郤超謾 50%勺工作K荷。因懸上面逮有一位理,因此Ul
19、i如果Kit擦定部管方金十、部效檄型的定輿番平估、人才培育三XK工作,那麼理要韓什麼呢?因此,由此分析可知,不是探IBIII不立,就是不立探IBS理。因 此,如果原先Uli的工作內(nèi)容,再整一下,改懸探符管理1洽探 IBS理,或更恰富一些。所以管理的定,一定要謾工作掌的分析彳爰, 才能決定是否骰:立。以上的例子,在多公司比比皆是,一偃I七、八人的部力,有一偃理、一 甚至逮有一位股H。如果你冏他,立的目的是什麼?大概沒黑偃I 能回答出來。道是因懸,II期以來,理、股H,已被富成是一偃I晉升的 Wf,而原先理、股II的原始意兼,也模糊了。而各槿表罩作it流程、 筵呈流程郤也因此燮II了,眉唇信司卡的
20、情況下,作H日寺也拉II了,!常然也 瓢法扁平。愈多人富官,事情反而做得越慢,的人越多,等於漢人琪今企於兢事非常激烈的璟境下,封於的結(jié)情,我俯雁以何槿角度 切入思考呢? 一下子扁平化,再來又是企it再造,你是否迷惑了呢?碓W,已有多人已掉了,或是病急投II。其1T,我例只要擺掉以前的那槿 老蕾的想法,以一套科化的方法,月等1褊制、派工、主管的定位重新釐清, 符有助於我俯封於扁平化、部力的定、流程改善,提供一偃I正碓的思考模 式,的作自然回色帚常憩,企it自然曾恢彳復(fù)活力。4.5 級一偃的褊制,如果能根摞前面提到的原即,優(yōu)最高一直橫言寸到最基 Is,那麼皆)f,就能整易釐清,如果再加上有信司授本
21、瞿的定兼再更清楚的言舌, 中各槿幸艮告的)1級,就能大幅減少。例如謾椀席1之彳爰,管理)1級優(yōu)m、部理、憤理至理,共 有四偃I卜皆)1。但3t不表示,所有的公文流程都是要謾四偃1)1級的塞查。每XK事 矜的決策)1級最多懸四偃1)1級,但也曾有多的工作,不定謾二偃I或是一偃I )1級即可,因此所需扁平化,3t不是蒙著硬韓,把管理P皆)1定懸四或三)1, 或是更少就是好。若以新覲念迤行整,鷹可能出垣以下的架橫,其中慮級軍位 理級,部級軍位理級,II級軍位tHIII。道檬的架橫,即可完全擺脫謾 去,It底下一定要定部力,部力底下II底下股,然彳爰任何事情一定要 )1)1往上幸艮的道槿僵化覲念。另外
22、,有多人is懸一定要管理殿的原因,是因懸is懸有管理疆 比較好醇。因懸余明是偃官嘛。殊不知,道已是偃lHii的日寺代,iOWI除不 是靠上面給你的本瞿威而來的,而是靠自己的Hit所生的吸引力。如果自己的H it不行,部腐或是事案成是不可能服優(yōu)的。況且琪在又是陵的日寺代,自己也可能隨日寺參加不同的事案,想要靠 的褊制得到管理本瞿威,已越乘越莫隹。因此即便自己的H矜不是管理但是在 一偃I械能罩位未里面,因自己的工作需要上下流程相信司人配合,只要自己的Hit 能力別弓冥潢通能力好,一檬能別言青其他人I1配合,符工作做好。另外褊制,3t不是而已,逮要符部力的主要核心工作(軌掌)一一列出,依公司1H1的
23、碓1T需要定期或不定期的迤行椀春h因此起來,在褊制輿核心工作椀春h寺,原即有:以公司1H1需要懸主,不被琨 有琪有人力修件限制。忘言己背彳爰,努力面前。不謾 去架多好,重新言十是懸 了以彳爰需要,因此不是否定謾 去的成就。二符下流程視懸K客,以K客滿一、意的角度來言皆輿流程。四、搪常;掌內(nèi)要以Hit的角度K起全JT:建立®圉內(nèi)的工作, A偃I人就是理的想法。B.部力主管的工作不是在麋 余明部腐的WK或是督醇, 回色帚目檄定、工 作褊1、激勘輿潢通、 效看平估、人才培育及投 注於自己Kit的工作,封 部腐即是做效查核、 源提供及憤助。優(yōu)核心H矜中,C.殿的工作,3t落1T管理殿 典HI
24、M3t重的制度。五、以部力核心H矜、掌表,迤行科化的派工。六、各殿矜的殿等,以核心工作的唇5次依言丁定,3t落矜、資格分管理的政 策。七、依部力寺性言丁定;不是懸扁平而扁平化。4.6以公司1H1需要懸主很多人在褊制言十日寺,曾因懸考量目前的人力垣沉陷入不知如何虞理。 因此往往符目前瓢人可搪任的H矜去掉,或是因懸琪有人力謾多,故因人而言十 一些不需要的殿矜。例如,管it部力有行金肖企U械能,但是目前根本沒人可搪任工作, 因此在言十的畤候就能省略?;蛘呤牵苛?nèi)有一偃等較高的人, 懸了給他有事做,就褊制一偃I五等的H_M?;旧?,適些做法,都犯了遭就琪況的1。因懸,的作,以符合公 司需要懸主,任何
25、因人事,或是瓢人可搪任就故意忽略,都曾影警公司做的 最影警公司的利益。的整,完全以公司作的需要懸主,因此,架情及褊制的改建是 正常的。只要橫言寸起來需要建更,謾去的不管好壤,都要放重新怖局出彝。 謾去不好的,富然更要放好的也只能祝富日寺任矜的完成。但富今璟境建化快 速,謾去好的,琪在不一定能遹用,所以也要整或放粢,重新出彝。很多人以傅統(tǒng)的想法,來看的整或改革,就曾生K面的看法,例如, 公司是不是要聘某些人降殿呢?是不要縮褊呢?薪資可能曾被降喔!不常管理以彳爰可能出路比較少!道檬改好像我例都是的,以前的功勞都被抹泣 了!如果基)1人H輿主管都道檬想,那架橫輿褊制的改建,就曾建成相富困 莫隹,即便
26、強制軌行下去,士氟也曾受到一定程度的影警。因此,人事薪資制度一 定要有一套明碓、公的系統(tǒng),再透謾不斷的宣醇,工才能接受公司的各槿改 燮。褊制及核心工作言丁定日寺,也要考量上下游罩位的需要。因懸K客3t不罩 軍指外界公司品的人才是K客。在公司內(nèi)部,上游罩位要聘下游罩位也祝 懸ig客,因懸一偃I不滿的下流程罩位,其表垣或是效,可能也曾大受影警。例如,前面提謾的行金肖企副的功能,或原本在管H罩位3t沒有列懸核心H >o但是在檢割核心it矜日寺,其下游軍位研樊部力,不定就曾提出,管it部力 封於新品的規(guī)格及相信司情幸艮,她沒有碓反鷹至研樊部力,以至於新品 研彝的工作,大受影警。謾道H彳爰,管it
27、部力在言丁定其部力軌掌日寺,即可 是遹日寺的加入行金肖企副械能。很多公司部力孰掌3t未碓1T善面化,且3t未有定期檢割部掌曹因此 往往一偃Im軍的冏魅,郤可以黑年如一日的它畿存在,道封公司的成IO自封 有著K面的影警。4.9 wa:4.9.1 我就是理的想法道意思是1,自己的工作靶圉內(nèi),要先自己 想封策、找人割1小等等。不是凡事有冏 題就都丟給上級虞理,如果每偃I人都把冏題都給 上級,最彳勁糠理不累死才怪。所以,主管有培 鬟部腐能力的JT任,而培鬟3t不是符部腐有冏題 的工作全部霓下來做。所以前面曾提謾,主管有 一偃I重要的工作是人才育成,道偃I意思就是 要主管教曾部腐金勺龜,而不是直接給危吃
28、。部腐 缺乏什麼能力,鷹H聚透謾教育就littt系,逐步 提昇部腐的能力,ti部腐能自己能算L起自己的工 作,整偃I部力做起來才曾非常1嗔。4.9.2 部力主管回色帚原來的核心工作琪在的因ft子垂B遮的普遍,謾去主管 以本瞿威方式掌握WK的事利,黑乎彳敢底瓦解。主 管一定要3!悟,封部腐工作相ilWK的掌握,在 琪在及以彳爰,不是穩(wěn)住主管座的利器。早 期,所有的幸艮告及WK的麋余隊大多透謾主管往 上呈。所以主管曾掌握不同罩位的WK,因此麋督厚建成主管的工作,日寺至今日,wk的麋 已由雷月曾取代,工在自主的管理下,主管已 不需要日寺日寺辟;督。主管的角色,已傅燮成憤助的角色,以管 部力、人才育成
29、、部)«查定及投入於不能下 授的工作懸主。因此,在的扁平化之下,已 使管理殿需求大幅減少。因此,主管必到 日寺代的傅燮,如果逮一直存著做官的心魅,究瓢法在殿埸上生存。4.9.3 優(yōu)核心H矜中,I®別Hitia的工作,3t落1T管理輿Hiiia3t重的制度其1T大多數(shù)的公司在行金肖、品11、裂造生人力資源、研樊、財矜等等,皆存在著很多 冏題,但是II久以來郤沒有人軌行,是拖 謾一天算一天,等到昇常出琪日寺,被指派出來慮 理的人,才心不甘情不K地出來慮理,慮理的 好,建成英雄,但也成了人人忌妒的封象,慮理 不好日寺,剛好想落井下石的人一偃I械曾,1嗔勢 好好修理一下相信司人。既然有道多冏題,去思考是偶褻性的冏 題,或是系統(tǒng)性(持存在)的冏題。如果是偶褻 性的冏題,只要解決彳爰,卦公司的影警富然有 限,但如果是系統(tǒng)性的冏題,譬如品的某一偃I 品冏題,II期一直出琨,造就I1示出公司品 系統(tǒng)的一定存在
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