2019it部門(mén)年度工作總結(jié)與計(jì)劃范文

1、it部門(mén)年度工作總結(jié)與計(jì)劃【導(dǎo)語(yǔ)】工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、 有利和不利條 件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。20XX年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位 領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、 高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中, 與各部門(mén)緊密配合，順利完成了 20XX年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù) 部技術(shù)支持的工作職責(zé)。現(xiàn)將 20XX年度的工作總結(jié)如下:、年度大事件1、海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰 0A的功能修改，逐步完善 業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)

2、支撐公司的制度執(zhí)行2、ERS系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā)，后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商，與開(kāi)發(fā)商 的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī) 劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計(jì)劃將 0A個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中;4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持；5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案；6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程 實(shí)施；8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作；9、部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能 造成的工作停滯；10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備

3、 工作。二、開(kāi)發(fā)組工作（一）ERS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作：1. 發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔, 提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。2. 不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。3. 分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表 的結(jié)構(gòu)表。4. 開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。5.分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ERS 數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將 MP數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20XX年5月31日。（二）遇到的問(wèn)題:1. 在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員 使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。

4、2. 整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與驛若人員 溝通，重新修改。3. 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條, 整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后， 導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按 照每個(gè)Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤, 提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。1. 對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí) 候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。2. 整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員 進(jìn)行培訓(xùn)。3. 需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題

5、需要提高方式 方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。三、網(wǎng)絡(luò)組工作（一）服務(wù)器安全運(yùn)維管理1. 服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)2. 服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)3. 機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施；4. 處理驛若0A服務(wù)器損壞事宜，0A系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi) 發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。（二）網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維1. 保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù)2. 海辰、驛若0A及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改3. 海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作；4. M0SS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃 實(shí)施方案，實(shí)施周期，計(jì)劃將 0A個(gè)別功

6、能集成開(kāi)發(fā)至 MOSS中, 并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建；5. 郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決6. 閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本7. 機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班 維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備；8. 驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整；9. 海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部 署，保障正常有序辦公；10. 上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程 實(shí)施；11. 其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。（三）電話、電話程控機(jī)維護(hù)1. 海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù)2. 解決驛若總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線問(wèn)題，將張總直撥加入程控 機(jī)，開(kāi)通程控機(jī)

7、端口，并咨詢網(wǎng)*于開(kāi)通中繼線路的方法及相關(guān)費(fèi)用；3. 驛若程控機(jī)來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。（四）遇到的問(wèn)題1. 盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng)；3.部門(mén)協(xié)作不到位。（五）經(jīng)驗(yàn)積累與其他部門(mén)同事溝通能力有待提咼，需提升部門(mén)單兀工作能力， 使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他 部門(mén)同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。四、部門(mén)管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作:1、電子固定資產(chǎn)日常更新；2、每月制作固定資產(chǎn)月報(bào)表3、驗(yàn)收、分類、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定 資產(chǎn)表登記；4、IT技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問(wèn)題及下 周工作計(jì)劃整理；5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配；6、閑置電腦合理分配利用；7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門(mén)分組，電話排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話 使用；8、部門(mén)內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。五、20XX年工作計(jì)劃1、ERS系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí) 做準(zhǔn)備；2、MOSS系統(tǒng)詳