2019年商場服裝銷售員個人工作總結(jié)范文

1、商場服裝銷售員個人工作總結(jié)【導(dǎo)語】制定一份工作總結(jié)，可以幫助我們更好的展望來年工作。篇一:作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng) 驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要 有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以 做好。具體歸納為以下幾點:1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才 適用。增強本店的凝聚力，使

2、之成為一個團結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免 因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧 客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工 在以下幾方面做好本職工作。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提 升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營 運指標(biāo)

3、。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的 業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理 清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫:1. 加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理2. 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4. 加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一 個秀的團隊。篇二:時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以 跟自己稍微安心的說句，這一年

4、沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較 為踏實的一年。去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭， 還是在自己喜歡的營運 部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心，開始了這 一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的 是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關(guān)。第一關(guān)，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出 解決方案。在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責(zé)打造內(nèi)江 交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經(jīng) 空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有點不高興

5、）就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴 我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來 做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知 道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，如 果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍, 以及晉升標(biāo)準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通我是一個北方人，在以前說話比較直接, 常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受， 沒有達到預(yù)期的 效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等 的學(xué)習(xí)

6、，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧， 首先明確我要溝通的人和 同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要 溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語 氣。第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚在8月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在 他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝 通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這 時我就嘗試著放手去讓他做一些事情， 讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是 像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的 內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁, 而非授之以魚。第四關(guān)：宏觀把握問題的能力。最后要說的是，通過近一年的學(xué) 習(xí)，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一 步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰 來做，通過怎樣的方式來做，會達到什么預(yù)期的