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文檔簡介

五、案例 思科公司的企業(yè)組織 結構變革 思科提供了完備的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，客戶在網(wǎng)上 可以查到交易規(guī)則、即時報價、產(chǎn)品規(guī)格、型 號、配臵等各種完備、準確的信息。 思科建立了用戶的授權數(shù)據(jù)庫（Entitlement Database），使一部分用戶獲得密碼，允許 他們接近公司某些重要信息，這就使思科能靈 活地按客戶的不同類型創(chuàng)建內容和服務。 2013-7-11 第2章 電子商務企業(yè)組織結構變革 五、案例 思科公司的企業(yè)組織 結構變革 思科網(wǎng)絡客戶分成以下四個層次： 第一層次是最廣泛的上網(wǎng)者，他們未被要 求在思科系統(tǒng)中登記。 第二層次是從思科的零售商、代理商手中 購買思科產(chǎn)品的客戶。 第三層次是簽約服務客戶（Contracted Service Customers）。 第四層次是思科產(chǎn)品的直接購買者，他們 和思科之間有服務約定。 2013-7-11 第2章 電子商務企業(yè)組織結構變革 五、案例 思科公司的企業(yè)組織 結構變革 從思科的電子商務應用的例子可以看出， 電子商務在精簡企業(yè)組織結構，構建新型 的網(wǎng)絡化企業(yè)組織方面發(fā)揮出了無可替代 的突出作用，最終帶來的是企業(yè)經(jīng)營效率 的大幅度提高和經(jīng)營成本的顯著下降，對 思科的發(fā)展起到了如虎添翼的作用。 2013-7-11 第2章 電子商務企業(yè)組織結構變革 第2章 E

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