全國年10月高等教育自學(xué)考試人力資源管理(一)試題

1、WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯全國 2018 年 10 月高等教育自學(xué)考試人力資源管理（一）試題課程代碼： 00147選擇題部分一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25 小題，每小題1 分，共25 分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1、一定范圍內(nèi)所有人員的總和被稱為A.人口資源 B. 人力資源C. 人才資源D. 勞動(dòng)力資源2、人性假設(shè)理論中，提出“經(jīng)濟(jì)人 ”假設(shè)的學(xué)者是A.梅奧 B. 薛恩 C. 莫爾斯 D. 麥格雷戈3、某單位為過生日的員工送上祝福的短信這種激勵(lì)方式屬于A.物質(zhì)激勵(lì) B. 關(guān)懷激勵(lì)C. 尊重激勵(lì)D. 其他物質(zhì)獎(jiǎng)賞4、提出保健一激勵(lì)雙因素理論的學(xué)

2、者是A.馬斯洛B. 亞當(dāng)斯C.斯金納D. 赫茲伯格5、某一時(shí)間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合被稱為A.職級(jí) B. 職業(yè) C. 職務(wù) D. 職位6、功能性職務(wù)分析法的基礎(chǔ)是DPT 理論，其中T 指的是A.資料方面的信息 B. 人員方面的信息C.事物方面的信息 D. 工具方面的信息7、在人力資源規(guī)劃中，使用計(jì)劃的主要內(nèi)容是A.招聘和解聘 B. 培訓(xùn)和發(fā)展C.晉升和輪換D. 績效和薪酬8、在人力資源供給預(yù)測(cè)方法中，通過記錄員工教育水平、培訓(xùn)背景等信息資料來反映員工工作能力和競爭力的方法是A.替換單法B. 技能清單法C.馬爾科夫模型D.人力資源 “水池 ”模型9、人力資源規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)人力

3、資源管理不僅為企業(yè)服務(wù)，而且要促進(jìn)員工發(fā)展的原則是A.系統(tǒng)性原則 B. 動(dòng)態(tài)性原則C.共同發(fā)展原則D.科學(xué)預(yù)測(cè)原則10 、招聘中強(qiáng)調(diào)對(duì)報(bào)考人員從品德、知識(shí)、能力等方面進(jìn)行考察的原則是A.公開原則 B. 全面原則C. 效率原則D. 守法原則11 、通過舉辦體驗(yàn)營活動(dòng)來吸引求職者的招募渠道屬于A.校園招募 B. 廣告招募C. 特色招募D. 網(wǎng)絡(luò)招募12 、心理測(cè)驗(yàn)類別中的智力測(cè)驗(yàn)屬于A.認(rèn)知測(cè)驗(yàn)B. 投射測(cè)驗(yàn)C. 人格測(cè)驗(yàn)D. 自陳測(cè)驗(yàn)13 、心理測(cè)驗(yàn)是人才選拔的重要工具，它的特點(diǎn)是- 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯A.操作簡便 B. 技術(shù)成熟C. 標(biāo)準(zhǔn)化程度高D. 結(jié)

4、果精確可靠14 、適宜對(duì)應(yīng)聘者的性格做測(cè)評(píng)的方法是A.智力測(cè)驗(yàn)B. 成就測(cè)驗(yàn)C.評(píng)價(jià)中心D. 卡特爾16 因素測(cè)驗(yàn)15 、在培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論中，刺激?反應(yīng)學(xué)習(xí)理論的代表人物是A.斯金納B. 班杜拉C.桑代克D. 巴普洛夫16 、了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度的培訓(xùn)效果評(píng)估層次是A.反應(yīng)層B. 學(xué)習(xí)層C.行為層D. 結(jié)果層17 、 360 度績效考核法也稱為A.多元考核法 B. 平面考核法C.單一考核法D. 立體考核法18 、某公司為了解員工對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的意見與建議，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的王總在辦公室單獨(dú)和員工小王進(jìn)行了溝通。該溝通方式屬于A.面談溝通 B. 會(huì)議溝通C. 書面報(bào)告D. 非正式溝通19 、現(xiàn)代

5、組織績效管理過程中，組織戰(zhàn)略起到的主要作用之一是A.系統(tǒng)管理 B. 程序管理C. 價(jià)值導(dǎo)向D. 標(biāo)準(zhǔn)化管理20 、下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)福利薪酬的是A.基本工資 B. 社會(huì)保險(xiǎn)C. 加班工資D. 交通津貼21 、薪酬所體現(xiàn)的獨(dú)特的價(jià)值分配取向?qū)ζ髽I(yè)可以發(fā)揮的功能是A.資本增值 B. 資源配置C. 成本控制D. 文化塑造22 、實(shí)現(xiàn)薪酬內(nèi)在公平的關(guān)鍵是A.工作分析B. 工作評(píng)價(jià)C. 薪酬調(diào)查D. 工作環(huán)境23 、老王正值壯年，在公司連續(xù)工作多年，已經(jīng)成為該公司的業(yè)務(wù)骨干。老王的職業(yè)生涯周期處于A.職業(yè)準(zhǔn)備期 B. 職業(yè)穩(wěn)定期C.職業(yè)適應(yīng)期D. 職業(yè)選擇期24 、通過工作調(diào)動(dòng)增加員工閱歷，鍛煉員工的綜

6、合能力，在職位未提升的情況下增加員工的滿意感。這種職業(yè)發(fā)展途徑是A.橫向職業(yè)途徑B. 縱向職業(yè)途徑C.網(wǎng)狀職業(yè)途徑D.多階梯職業(yè)途徑25 、當(dāng)個(gè)體做出職業(yè)選擇時(shí)，他所堅(jiān)持的職業(yè)取向或擇業(yè)的中心稱為A.職業(yè)錨B. 職業(yè)興趣C. 職業(yè)生涯D. 職業(yè)價(jià)值觀二、多項(xiàng)選擇題：本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。26 、在人力資源戰(zhàn)略分類中，戴爾和霍德提出的人力資源戰(zhàn)略類型有A.誘引戰(zhàn)略B. 投資戰(zhàn)略C.參與戰(zhàn)略D. 家長式戰(zhàn)略E.發(fā)展式戰(zhàn)略27 、工作擴(kuò)大化的優(yōu)點(diǎn)有A.減少任務(wù)間的等待時(shí)間B. 提高組織的

7、靈活性C.減少對(duì)支援人員的需要D. 改善工作的單調(diào)性E. 滿足員工多層次的需要- 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯28 、按面試組織形式是否標(biāo)準(zhǔn)化和程序化來劃分的面試類型包括A.集體面試B. 結(jié)構(gòu)化面試C. 流水式面試 D. 非結(jié)構(gòu)化面試E. 半結(jié)構(gòu)化面試29 、下列選項(xiàng)中屬于頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點(diǎn)的有A.簡便易行B. 集思廣益C.創(chuàng)新性強(qiáng)D. 培養(yǎng)人才E.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神30 、直接經(jīng)濟(jì)薪酬包括A.基本工資B. 績效工資C.職位消費(fèi)D. 股票期權(quán)E.帶薪休假非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將簽案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、簡答題：本大題共5 小題，每小題6

8、 分，共 30 分。31 、簡述按功能分類的人力資源管理模式。32 、簡述激勵(lì)的作用。33 、簡述能力傾向的含義及其與才能的區(qū)別。34 、簡述員工單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容。35 、簡述績效管理的作用。四、論述題：本題10 分。36 、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務(wù)及個(gè)人的心理特征。五、分析說明題：本題10 分。37 、背景材料J 公司是一家制造和銷售高精度自動(dòng)機(jī)床的大型公司，共有六個(gè)產(chǎn)品制造部門。最近幾年，公司在物色中層管理干部上遇到了兩難的困境。 公司高層管理者認(rèn)為， 這些部門經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程， 因?yàn)樵S多管理決策需在此基礎(chǔ)上作出。 所以公司一直嚴(yán)格從內(nèi)部提拔中層干部， 但后

9、來發(fā)現(xiàn)這些從基層提拔到中層管理職位的員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)新職責(zé)的知識(shí)和技能。 這樣，公司決定從外部招聘。 在當(dāng)?shù)刂?cái)經(jīng)大學(xué)相關(guān)部門協(xié)助下，公司得到了許多有良好工商管理專業(yè)背景的應(yīng)屆畢業(yè)生作為候選人，從中錄用了一些，先放在基層管理職位， 經(jīng)過一階段時(shí)間鍛煉后提升為中層管理人員，但在兩年之中，所有的這些人都離開了該公司。公司只好又回到以前的政策，從內(nèi)部提拔，但又碰到了過去同樣素質(zhì)欠佳的老問題。不久后又有幾個(gè)重要職位的中層管理人員將退休，急待稱職的后繼者來填補(bǔ)這些空缺。面對(duì)這一問題，公司想請(qǐng)咨詢專家來出些主意。問題：- 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯（1) 請(qǐng)回答內(nèi)部晉升

10、的優(yōu)缺點(diǎn)。(2) 根據(jù)該企業(yè)的實(shí)際情況提出你的建議。- 學(xué)習(xí)資料分享 -WORD格式 - 專業(yè)學(xué)習(xí)資料 - 可編輯六、案例分析題：本題15 分。38 、 SK 公司發(fā)展中的困境SK 公司是國內(nèi)某著名重工集團(tuán)公司的生產(chǎn)基地和銷售公司年成立，年基地。20112014的銷售就達(dá)到 20 多億， 2016年銷多億。公司的快速發(fā)展說明公司發(fā)展戰(zhàn)略定售 70位清晰，研發(fā)投入的產(chǎn)出效率較銷售渠道選擇準(zhǔn)確。但由于公司在快速發(fā)展期過于關(guān)注研高，發(fā)人員、生產(chǎn)人員和銷售人員的引進(jìn)，客觀上忽視了客戶服務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)導(dǎo)人員的招聘，致在客戶服務(wù)和售后技術(shù)服務(wù)方面的投訴不斷總裁辦公會(huì)認(rèn)為事情性質(zhì)嚴(yán)必須馬增加。重，上解決，并讓人力資源部總經(jīng)理王華一周內(nèi)拿王華迅速組織部門相關(guān)人員進(jìn)行公出方案。司情況調(diào)查和市場調(diào)查。調(diào)查信息匯總后， 王華發(fā)現(xiàn)： 公司目前需要客戶服務(wù)人員和售后枝術(shù)服務(wù)人員約 200 人 ,而人才市場提供的信息表市場招聘大約能夠招50 人左右。如果明，聘在公司內(nèi)部安排部分員工轉(zhuǎn)崗，最多30 人左右，缺口依然很大。王華很清楚，也只有導(dǎo)致目前困境