辦公室日常紀(jì)律管理制度

1、日常紀(jì)律管理制度總那么第 1 條：目的。為加強(qiáng)公司行政紀(jì)律管理，維護(hù)公司良好形象，特 制定本制度。第 2 條：適用范圍。本制度適用于公司內(nèi)部所有員工。二、員工通那么第 3 條：?jiǎn)T工要按照公司規(guī)定作息時(shí)間按時(shí)上、下班，不得遲到、 擅離職守或早退。第 4 條：舉止文明，對(duì)來(lái)賓熱情禮貌，溝通時(shí)要說(shuō)普通話(huà)。第 5 條：?jiǎn)T工之間應(yīng)通力合作、同舟共濟(jì)，共同維護(hù)公司形象。第 6 條：?jiǎn)T工應(yīng)忠于職守，關(guān)心公司，保護(hù)公司，維護(hù)公司利益。 第 7 條：秉公辦事、平等待人；敬業(yè)樂(lè)業(yè)、專(zhuān)研業(yè)務(wù)；講求效率。 第 8 條：切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)度，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。第 9 條：保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不浪費(fèi)，不損公肥私。第

2、10 條：維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情。第 11 條：未經(jīng)批準(zhǔn)，不得泄露公司業(yè)務(wù)信息和商業(yè)秘密。三、儀容儀表第 12 條：?jiǎn)T工著裝應(yīng)整潔、大方，顏色力求穩(wěn)重，紐扣須扣好。不 得卷起褲腳，不得挽起衣袖。第 13 條：上班時(shí)間不得穿短褲、超短裙及露背裝。第 14 條：?jiǎn)T工宜化淡妝。第 15 條：?jiǎn)T工頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā) 型。男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，禁止剃光頭、留胡須。第 16 條：?jiǎn)T工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。四、效勞標(biāo)準(zhǔn)第 17 條：接待來(lái)賓。1. 接待客人時(shí)應(yīng)面帶微笑，使用禮貌用語(yǔ)，如“您好！“請(qǐng)稍 等！、“請(qǐng)慢走！等。2. 與客人談話(huà)時(shí)應(yīng)端正站姿，用心聆聽(tīng)，不搶

3、話(huà)、插話(huà)、爭(zhēng)辯，音 量要適度，語(yǔ)氣要溫和。3. 遇到客人詢(xún)問(wèn)，在不泄露公司秘密的情況下要做到有問(wèn)必答，如 遇不好答復(fù)的問(wèn)題可婉轉(zhuǎn)回復(fù)，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。4. 尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣；不議論、不指點(diǎn)、不嘲笑有生理缺陷的客 人；不收受客人禮品，如實(shí)在不能推辭，員工應(yīng)將禮品上交行政 部。第 18 條： 接聽(tīng)禮儀。1. 員工應(yīng)在 鈴響起三聲內(nèi)接聽(tīng) ，接通后先說(shuō)“您好。2. 通話(huà)過(guò)程中如需請(qǐng)對(duì)方等待應(yīng)主動(dòng)致歉：“對(duì)不起，請(qǐng)稍候。3. 如接到 不在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)給相關(guān)業(yè)務(wù)人員接 聽(tīng)；4. 如無(wú)法聯(lián)系應(yīng)做好書(shū)面記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)告。接到打錯(cuò)的 應(yīng)同樣 對(duì)待。5. 鄰座無(wú)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng) 。6. 通

4、話(huà)結(jié)束時(shí)，應(yīng)待客戶(hù)或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先掛斷 后，方可掛斷。五、工作紀(jì)律第 19 條：?jiǎn)T工須按時(shí)上、下班，不得遲到、早退。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按考 勤制度處理。第 20 條：?jiǎn)T工上下班要佩戴胸卡，著裝整潔，不得在辦公場(chǎng)所化 妝。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款 50 元。第 21 條： 工作時(shí)間不得串崗、聊天、做私活、吃東西， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50 元。第 22 條：上班時(shí)間不允許看報(bào)紙、玩游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān) 的事情。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款 50 元。第 23 條：不要因私事使用辦公 。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款 50 元。第 24 條：不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 罰款 50 元。第 25 條：未經(jīng)允許，不得使用其他部

5、門(mén)的電腦。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50 元。第 26 條：注意保持辦公室的安靜狀態(tài) , 不可大聲喧嘩，影響他人辦 公。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款 50 元。第 27 條：不得在公共場(chǎng)所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款 50 元。第 28 條：不私自從事與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或兼任公司以外的 職務(wù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開(kāi)除處理。第 29 條：不得 搬弄是非，與同事?tīng)?zhēng)吵，影響團(tuán)結(jié)， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款 50 元，情節(jié)嚴(yán)重者，開(kāi)除處理。第 30條：不按要求完本錢(qián)崗位工作， 罰款 50 元，情節(jié)嚴(yán)重者，開(kāi)除處 理。第 31 條：不得 未經(jīng)許可不參加公司的會(huì)議、培訓(xùn)， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款 50 元，第 32 條： 工作失職，給公司造成重大損失，辭退同時(shí)追究法律責(zé)任。第 33 條：服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面形式 陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。不得越級(jí)反響和匯 報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款 200 元