公司班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則

1、上海華鐵旅客服務(wù)有限公司文件經(jīng)旅服人201450號(hào)華鐵旅服公司關(guān)于印發(fā)班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則（試行）的通知各分公司，徐州天龍公司：根據(jù)上海鐵路局班組建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)、上海鐵路局非運(yùn)輸企業(yè)班組建設(shè)管理實(shí)施意見(jiàn)班組建設(shè)實(shí)施辦法，結(jié)合本公司班組管理實(shí)際，特制定本細(xì)則，現(xiàn)予以公布，請(qǐng)貫徹執(zhí)行。上海華鐵旅客服務(wù)有限公司2014年5月20日班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則（試行）第一章總 則第一條 班組是企業(yè)最活躍的細(xì)胞，也是企業(yè)發(fā)展的重要基石。為進(jìn)一步加強(qiáng)公司班組建設(shè)管理工作，根據(jù)上海鐵路局班組建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)（上鐵辦2013641號(hào)）和上海鐵路局非運(yùn)輸企業(yè)班組建設(shè)管理實(shí)施意見(jiàn)等有關(guān)要求，結(jié)合公司特點(diǎn)，特制定上海華鐵旅客服務(wù)有限公司

2、班組建設(shè)管理實(shí)施細(xì)則（以下簡(jiǎn)稱(chēng)實(shí)施細(xì)則）。第二條 進(jìn)一步推進(jìn)班組建設(shè)管理工作是鐵路企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和以人為本理念的重要體現(xiàn)。班組建設(shè)要以管理規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)，以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組為載體，培育優(yōu)良班組文化，不斷提高班組的凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力，努力把班組建設(shè)成為勤于學(xué)習(xí)、執(zhí)行有力，按標(biāo)作業(yè)、確保安全，用心經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，管理規(guī)范、團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)。第二章組織領(lǐng)導(dǎo)第三條班組建設(shè)工作由行政主管，黨政工團(tuán)按職責(zé)齊抓共管，充分發(fā)揮黨團(tuán)員的先鋒模范和生產(chǎn)突擊作用。第四條公司成立由總經(jīng)理、黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理、黨委副書(shū)記、工會(huì)主席任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦

3、公室，由分管副總經(jīng)理任辦公室主任、工會(huì)主席任副主任；機(jī)關(guān)各部門(mén)、各分（子）公司負(fù)責(zé)人、公司團(tuán)委書(shū)記任組員。第五條 職責(zé)分工1. 領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：制定班組建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案，指導(dǎo)完善班組管理制度，解決班組建設(shè)工作中存在的難點(diǎn)和問(wèn)題，組織開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)。2. 辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)組織班組建設(shè)的具體實(shí)施，指導(dǎo)推進(jìn)班組建設(shè)工作，組織對(duì)班組建設(shè)工作的檢查、評(píng)價(jià)、考核和總結(jié)。3. 機(jī)關(guān)各部門(mén)職責(zé)：分工負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作的推進(jìn)，人力資源部負(fù)責(zé)班組建設(shè)管理考核的牽頭組織工作，負(fù)責(zé)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)以及各生產(chǎn)部門(mén)班組、班組長(zhǎng)崗位設(shè)置；安全質(zhì)量部負(fù)責(zé)班組安全管理、教育培訓(xùn)和設(shè)備質(zhì)量管理工作；綜合部（黨群工作部）負(fù)責(zé)班

4、組宣傳、思想政治工作、班組管理表彰以及民主管理、勞動(dòng)競(jìng)賽和合理化建議等工作。團(tuán)組織負(fù)責(zé)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)及共青團(tuán)員、青工思想政治工作。第六條 各分（子）公司是班組建設(shè)的責(zé)任主體，根據(jù)“分級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，各分（子）公司應(yīng)成立班組建設(shè)工作小組，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司有關(guān)班組建設(shè)工作的要求，并指派一名管理人員負(fù)責(zé)日常工作，認(rèn)真抓好班組建設(shè)。第三章 班組設(shè)置第七條 公司按照分工合理、規(guī)模適度、作業(yè)協(xié)同、管理有效的原則，統(tǒng)籌考慮工種、工序、班次、作業(yè)、區(qū)域、生產(chǎn)任務(wù)、工藝流程、管理幅度和管理難度等因素，科學(xué)合理設(shè)置班組，以滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程控制的實(shí)際需求。班組一般由520人組成；少于

5、5人的，原則上不單獨(dú)設(shè)置班組；人數(shù)較多且不適合劃小拆分設(shè)置的班組，可參照“行政大班、作業(yè)小組”的管理模式。對(duì)于人員較少且兼顧管理工作性質(zhì)的人員，可不單獨(dú)設(shè)立班組，不設(shè)立班組長(zhǎng)，直接納入相關(guān)部門(mén)進(jìn)行管理。乘務(wù)分公司根據(jù)乘務(wù)交路及區(qū)域設(shè)置大班，出乘班組為作業(yè)小組。其他各分（子）公司根據(jù)工種和區(qū)域設(shè)置班組，以工序、班制設(shè)置作業(yè)小組。對(duì)實(shí)行輪班制作業(yè)、人員較多、相對(duì)集中的也可按勞動(dòng)班制設(shè)置班組。第八條 公司負(fù)責(zé)研究確定本企業(yè)班組設(shè)置。各分公司因生產(chǎn)實(shí)際，需要優(yōu)化調(diào)整班組設(shè)置的，按規(guī)定及時(shí)報(bào)公司人力資源部，由人力資源部會(huì)同專(zhuān)業(yè)處室研究制訂規(guī)范，發(fā)文公布并報(bào)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)處（投資中心）備案。第四章 班組管理內(nèi)容

6、第九條 班組建設(shè)以管理規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建和安全管理新機(jī)制為載體，著重抓好安全、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、設(shè)備以及綜合管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)作業(yè)，確保生產(chǎn)作業(yè)安全和勞動(dòng)人身安全；科學(xué)合理安排勞力和工時(shí)，規(guī)范經(jīng)濟(jì)核算，組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)（服務(wù)），確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的全面完成；嚴(yán)格設(shè)備、材料、工具、備品管理，保證設(shè)備、工器具等賬物相符、質(zhì)量良好；開(kāi)展學(xué)技練功活動(dòng)，落實(shí)民主管理制度，加強(qiáng)班組文化建設(shè)，營(yíng)造文明和諧氛圍。綜合運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)檢查、風(fēng)險(xiǎn)盯控、干部包保、教育培訓(xùn)等手段，緊緊圍繞作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)開(kāi)展對(duì)標(biāo)執(zhí)標(biāo)達(dá)標(biāo)，促使班組成員按標(biāo)作業(yè)。第十條 班組應(yīng)著

7、重抓好以下管理工作：（一）安全管理。開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度和安全措施，抓好自控、互控、聯(lián)控和安全生產(chǎn)分析，確保安全生產(chǎn)。（二）生產(chǎn)管理。根據(jù)各分（子）公司確定的生產(chǎn)任務(wù)，制訂好年、季、月（旬）和日班計(jì)劃，并認(rèn)真實(shí)施。對(duì)生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行有效控制和管理，作好生產(chǎn)記錄，并進(jìn)行階段性總結(jié)分析，確保生產(chǎn)任務(wù)的全面完成。（三）勞動(dòng)管理。合理安排生產(chǎn)勞動(dòng)力，充分利用工時(shí)，按定額組織生產(chǎn)，提高勞動(dòng)效率。嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律管理，落實(shí)班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核機(jī)制，以工作實(shí)績(jī)?yōu)橹鬟M(jìn)行考核。做好勞動(dòng)保護(hù)工作，避免人身傷亡事故發(fā)生。（四）設(shè)備管理。嚴(yán)格設(shè)備、工具、備品管理制度，保證設(shè)備狀態(tài)良好，并大力開(kāi)

8、展群眾性的技改技革活動(dòng)，提高設(shè)備利用率和使用效益。（五）職工教育。積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，結(jié)合班組實(shí)際，通過(guò)日常政治和技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位練兵、名師帶徒、互教互學(xué)等靈活多樣、行之有效的形式，堅(jiān)持開(kāi)展教育培訓(xùn),不斷提高員工的政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平和實(shí)際操作技能，特別是非正常情況下應(yīng)急處理能力。第十一條 各分（子）公司根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、生產(chǎn)實(shí)際和管理要求，建立健全班組相關(guān)的管理制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制。1公司建立相關(guān)班組管理的基本制度（1）班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則；（2）標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施辦法；（3）職工崗位星級(jí)管理、考評(píng)辦法；（4）班組臺(tái)帳使用管理辦法；（5）職工教育培訓(xùn)制度，主要包含職工業(yè)務(wù)抽考、學(xué)習(xí)考試、學(xué)歷

9、教育、應(yīng)急演練、技能競(jìng)賽、案例教育等內(nèi)容；2各生產(chǎn)班組應(yīng)根據(jù)班組實(shí)際建立以下八項(xiàng)基本管理制度，并保存至各班組。（1）班組安全生產(chǎn)責(zé)任制，包含工人管理員的基本職責(zé)；（2）設(shè)備、工具備品管理制度；（3）生產(chǎn)和安全、質(zhì)量分析制度；（4）班前預(yù)想和班后總結(jié)制度；（5）考勤（交接班）制度； （6）班組考核制度；（7）安全教育，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文化建設(shè)制度；（8）民主管理制度。第十二條 班組原則上應(yīng)設(shè)置工人管理員（政治宣傳員、安全質(zhì)量員、技能輔導(dǎo)員、經(jīng)濟(jì)核算員、料具管理員等），協(xié)助班組長(zhǎng)做好班組管理工作。工人管理員由班組民主選舉產(chǎn)生（可以相互兼職），按照職責(zé)分工參與班組民主管理。第五章 班組長(zhǎng)管理 第十三

10、條 班組長(zhǎng)的任職條件、職責(zé)、權(quán)力、待遇、選聘、培訓(xùn)及預(yù)備班組長(zhǎng)的管理，按照上海華鐵旅客服務(wù)有限公司班組長(zhǎng)管理辦法（試行）執(zhí)行。1保持相對(duì)穩(wěn)定。不能隨意抽調(diào)班組長(zhǎng)從事其他工作，如遇特殊情況需臨時(shí)抽調(diào)時(shí)，應(yīng)指定專(zhuān)人代理。2定期進(jìn)行考核。以班組長(zhǎng)履職為抓手，突出班組工作業(yè)績(jī)、日常管理、基礎(chǔ)建設(shè)等內(nèi)容，按年度對(duì)班組長(zhǎng)實(shí)行德、能、勤、績(jī)的綜合考評(píng)，對(duì)成績(jī)顯著者，予以表彰或作為提拔、晉級(jí)的重要依據(jù)，不稱(chēng)職的及時(shí)予以調(diào)整。3因管理不善，造成班組安全成績(jī)不穩(wěn)、安全風(fēng)險(xiǎn)失控、安全隱患頻發(fā)、安全問(wèn)題屢現(xiàn)、慣性違章反復(fù)等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)免職。4班組長(zhǎng)的調(diào)整。各分（子）公司上報(bào)，人力資源部審批。5公司每年組織一次“十佳

11、”工班長(zhǎng)評(píng)選表彰，每?jī)赡杲M織對(duì)所有班組長(zhǎng)（副）進(jìn)行一次輪訓(xùn)。第六章 班組隊(duì)伍建設(shè)第十四條 班組隊(duì)伍建設(shè)1. 公司班組員工在任職、提職、改職前，須經(jīng)過(guò)擬任職業(yè)的任職資格培訓(xùn)，崗位任職資格考試合格，取得相關(guān)崗位任職資格后方可任職，全部實(shí)現(xiàn)持證上崗。新職職工還須組織簽訂師徒合同，做好師徒幫教和上崗前的鑒定，方可單獨(dú)上崗。員工在任職期間，任職期間應(yīng)按規(guī)定參加適應(yīng)性培訓(xùn)和考試。2. 班組廣泛開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，采取日常學(xué)習(xí)、崗位練兵、技術(shù)比武和名師帶徒等形式，應(yīng)用案例教學(xué)、崗位星級(jí)制、業(yè)務(wù)抽考、技能競(jìng)賽等手段，強(qiáng)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)知必會(huì)的培訓(xùn)和演練，不斷提高班組成員的思想政治素質(zhì)、

12、崗位作業(yè)技能和應(yīng)急處置能力。3. 以激發(fā)員工敬業(yè)愛(ài)崗的自覺(jué)性、學(xué)技練功的積極性為目標(biāo)，推行崗位星級(jí)管理。實(shí)施以技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)考核和工作業(yè)績(jī)考核為主要內(nèi)容的定期考核制度，實(shí)行崗位分級(jí)分檔、定期綜合考核、檔次待遇掛鉤，體現(xiàn)“以素質(zhì)決定崗位，以崗位和業(yè)績(jī)決定收入”。4. 班組日常培訓(xùn)內(nèi)容要采取靈活多樣、針對(duì)性強(qiáng)的方式，按照“缺什么、補(bǔ)什么，干什么、學(xué)什么”的原則進(jìn)行。要突出安全意識(shí)教育、基本規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際操作技能、應(yīng)急故障處置、新設(shè)備技術(shù)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)。第七章 標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建第十五條 標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和定期考評(píng)。考評(píng)分為四個(gè)等級(jí)，由高到低依次是標(biāo)桿班組、優(yōu)秀班組、達(dá)標(biāo)班組、不達(dá)標(biāo)班組，實(shí)行等級(jí)管

13、理。第十六條 公司制定標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法，以安全穩(wěn)定可控、任務(wù)高效完成、人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)、管理有序先進(jìn)、環(huán)境文明和諧為主要考核內(nèi)容，對(duì)班組的各項(xiàng)工作進(jìn)行考評(píng)并確定等級(jí)。第十七條 結(jié)合安全管理機(jī)制、員工季度業(yè)務(wù)抽考的實(shí)施，充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)部門(mén)、分（子）公司、班組作用，按班組月度自評(píng)、分（子）公司審核、公司季度認(rèn)定的程序，實(shí)行班組等級(jí)逐級(jí)達(dá)標(biāo)、動(dòng)態(tài)管理。第十八條 班組等級(jí)以標(biāo)準(zhǔn)化考核結(jié)果為依據(jù)，按照“激勵(lì)為主、有責(zé)必考、失責(zé)必究”的原則，考核結(jié)果與班組長(zhǎng)津貼掛鉤，與班組長(zhǎng)晉級(jí)、晉升掛鉤，與班組全體成員聯(lián)責(zé)聯(lián)考。第八章 班組臺(tái)帳管理第十九條 按照“必須、實(shí)用、精簡(jiǎn)”的原則設(shè)置班組臺(tái)帳。公司班組臺(tái)

14、帳包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)記錄、報(bào)表和綜合管理臺(tái)帳，其中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)記錄和報(bào)表直觀反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常動(dòng)態(tài)，綜合管理臺(tái)帳體現(xiàn)班組管理過(guò)程。第二十條 班組臺(tái)帳實(shí)行專(zhuān)人管理、集中管理和標(biāo)準(zhǔn)管理。班組應(yīng)按照上級(jí)規(guī)定，堅(jiān)持寫(xiě)實(shí)，認(rèn)真記錄、填寫(xiě)臺(tái)帳，并及時(shí)上報(bào)，妥善保管。班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中產(chǎn)生的各類(lèi)臺(tái)帳資料，由班組長(zhǎng)指定專(zhuān)（兼）職資料員負(fù)責(zé)收集、整理和歸檔；各類(lèi)臺(tái)帳資料不論由誰(shuí)取得，均應(yīng)及時(shí)集中交由專(zhuān)（兼）職資料員登記或統(tǒng)一收存；專(zhuān)（兼）職資料員應(yīng)主動(dòng)收集各類(lèi)臺(tái)帳資料，并及時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)化要求梳理各類(lèi)資料和建立相應(yīng)的臺(tái)帳資料檔案。第九章附則第二十一條 本實(shí)施細(xì)則自公布之日起實(shí)行，前發(fā)上海華鐵旅

15、客服務(wù)有限公司自控型班組建設(shè)實(shí)施辦法（試行）經(jīng)旅服人發(fā)2010120號(hào)文件同時(shí)廢止。第二十二條 本實(shí)施辦法由公司班組建設(shè)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。附件：1上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 2. 上海華鐵旅客服務(wù)有限公司分（子）公司班組建設(shè)工作檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)附件1上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為貫徹落實(shí)上海鐵路局標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法和非運(yùn)輸企業(yè)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)實(shí)施辦法，結(jié)合公司工作實(shí)際，制定本標(biāo)準(zhǔn)。第一條 公司標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件1）。第二條 公司標(biāo)準(zhǔn)化班組考評(píng)分為四個(gè)等級(jí)，由高到低依次是標(biāo)桿班組、優(yōu)秀班組、達(dá)標(biāo)班組、不達(dá)標(biāo)班組。標(biāo)桿班組原則上在

16、生產(chǎn)一線班組中產(chǎn)生，比例原則上控制在班組總數(shù)的10以?xún)?nèi)；優(yōu)秀班組原則上控制在班組總數(shù)的20以?xún)?nèi)。公司按照上述比例，每季度對(duì)所有班組進(jìn)行全面對(duì)標(biāo)復(fù)檢，重新核定班組等級(jí)。標(biāo)準(zhǔn)化班組的考核實(shí)行百分制評(píng)分，其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1標(biāo)桿班組：綜合考評(píng)得分95分及以上，且班組成員崗位星級(jí)的最高等級(jí)比例達(dá)10%及以上；班組長(zhǎng)職業(yè)技能等級(jí)為本工種崗位較高等級(jí)。2優(yōu)秀班組：綜合考評(píng)得分85分及以上至95分。3達(dá)標(biāo)班組：綜合考評(píng)得分達(dá)到75分及以上至85分。 11 4不達(dá)標(biāo)班組：綜合考評(píng)得分在75分以下。第三條 標(biāo)準(zhǔn)化班組考核實(shí)行分層負(fù)責(zé)、逐級(jí)達(dá)標(biāo)、動(dòng)態(tài)管理、定期考評(píng)。（一）分層負(fù)責(zé)。標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)按照各分（子）公司、

17、公司班組建設(shè)推進(jìn)小組二級(jí)實(shí)行分工管理。各分（子）公司負(fù)責(zé)每月創(chuàng)建指導(dǎo)，公司負(fù)責(zé)季度、年度考評(píng)認(rèn)定、評(píng)優(yōu)表彰。（二）逐級(jí)達(dá)標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化班組達(dá)標(biāo)按達(dá)標(biāo)班組、優(yōu)秀班組、標(biāo)桿班組由低到高逐級(jí)進(jìn)行創(chuàng)建和評(píng)定，不得越級(jí)評(píng)定。初評(píng)班組不達(dá)標(biāo)班組連續(xù)3個(gè)月達(dá)到或超過(guò)達(dá)標(biāo)班組評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可評(píng)定為達(dá)標(biāo)班組；評(píng)定為達(dá)標(biāo)班組后連續(xù)3個(gè)月達(dá)到或超過(guò)優(yōu)秀班組評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可參評(píng)優(yōu)秀班組；評(píng)定為優(yōu)秀班組后連續(xù)6個(gè)月達(dá)到標(biāo)桿班組評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可參評(píng)標(biāo)桿班組。（三）動(dòng)態(tài)管理。1. 班組達(dá)標(biāo)實(shí)行升降級(jí)動(dòng)態(tài)管理，公司每季末組織對(duì)班組進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。班組一旦發(fā)生與等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不符的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)對(duì)班組等級(jí)進(jìn)行降級(jí)，降級(jí)后的等級(jí)由發(fā)生降級(jí)的事項(xiàng)對(duì)照

18、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定；班組發(fā)生降級(jí)后，升級(jí)要重新進(jìn)行逐級(jí)達(dá)標(biāo)。班組升級(jí)時(shí)，向公司班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提出申請(qǐng)，公司將在組織季度考評(píng)時(shí)對(duì)其進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。2. 班組若不滿(mǎn)足基本條件其中一項(xiàng)時(shí)，公司可直接認(rèn)定其為不達(dá)標(biāo)班組，班組相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)及時(shí)按不達(dá)標(biāo)班組進(jìn)行考核。（四）定期考評(píng)。1. 班組月度自評(píng)，各分（子）公司審核。班組應(yīng)結(jié)合月度各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，每月月底進(jìn)行自我評(píng)定，并填記上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組月度考評(píng)表（附件2），考核扣分及原因在各分（子）公司班組公示欄張貼公示，并將考評(píng)結(jié)果報(bào)各分（子）公司，各分（子）公司結(jié)合日常檢查，做好班組自評(píng)的審核評(píng)定工作，并于每月底報(bào)電子版到公司人力資源部。2.

19、公司季度考評(píng)，認(rèn)定等級(jí)。在月度自評(píng)的基礎(chǔ)上，公司按季度組織對(duì)班組進(jìn)行一次檢查考評(píng)和等級(jí)認(rèn)定。季度檢查考評(píng)重點(diǎn)圍繞班組基礎(chǔ)管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)執(zhí)標(biāo)、階段工作重點(diǎn)等，對(duì)照上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展。（1） 班組季度考評(píng)總分=100分班組各月考核平均扣分各分（子）公司、班組考核分相加÷3季度檢查考評(píng)扣分。（2）公司于每季上旬匯總?cè)堪嘟M上季度考評(píng)情況，填記上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組季度考評(píng)明細(xì)表（附件3），公布認(rèn)定各班組等級(jí)。3. 年度總評(píng)，擇優(yōu)推薦。（1）公司組織年度考評(píng)，突出班組安全受控、生產(chǎn)高效、設(shè)備優(yōu)良、人員優(yōu)秀等重點(diǎn)，形成并公布公司年度考評(píng)結(jié)果。（2）在

20、班組全面考評(píng)的基礎(chǔ)上，公司將推薦路局表彰的標(biāo)桿班組和“十佳”班組長(zhǎng)，路局將對(duì)公司上報(bào)標(biāo)桿班組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收審核。附件1-1上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目分值考評(píng)內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)前置條件/1. 班組基本管理制度健全；2. 班組應(yīng)配備相應(yīng)基本規(guī)章、技術(shù)規(guī)章、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。班組未制定基本管理制度或未配備相應(yīng)基本規(guī)章、技術(shù)規(guī)章、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，不參加標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建?；緱l件/1無(wú)一切責(zé)任事故。2無(wú)路風(fēng)不良反映。3無(wú)刑事治安違法犯罪行為。4無(wú)違反安全“紅線”管理規(guī)定事件。5無(wú)行車(chē)和勞動(dòng)安全事苗及以上問(wèn)題。6.無(wú)弄虛作假、隱瞞安全事故和重大安全信息現(xiàn)象。7班組按要求開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化班

21、組建設(shè)活動(dòng)，按期進(jìn)行班組自查、自評(píng)。8考評(píng)在75分及以上。未全部滿(mǎn)足基本條件要求的班組為不達(dá)標(biāo)班組。安全穩(wěn)定受控301嚴(yán)格落實(shí)安全“自控、互控、聯(lián)控”制度，執(zhí)行崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，杜絕違章違紀(jì)。2安全關(guān)鍵點(diǎn)明確，控制措施有效，實(shí)現(xiàn)安全關(guān)鍵點(diǎn)全面受控。3做好班前預(yù)想、班中聯(lián)控、班后分析總結(jié)。4落實(shí)防火防爆等責(zé)任制辦法。5無(wú)其他方面安全嚴(yán)重險(xiǎn)情。1發(fā)生A類(lèi)問(wèn)題每件扣1.5分，B類(lèi)問(wèn)題每件扣1分，C類(lèi)問(wèn)題每件扣0.5分（以上“兩違”問(wèn)題不含分公司、班組自查問(wèn)題；以上扣分值中，班組人數(shù)為31人及以上的取50%，班組人數(shù)為11人至30人的取80%）。2總公司、路局檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題每件扣2

22、分；班組考核未按月進(jìn)行公示的， 每次考核2分。各類(lèi)問(wèn)題未整改的加倍考核；整改不到位的每件考核0.5分。3未按規(guī)定執(zhí)行基本規(guī)章、技術(shù)規(guī)章、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，每次扣1分（第1項(xiàng)已扣分的該項(xiàng)不再扣分）；基本規(guī)章、技術(shù)規(guī)章、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)保管不到位每次扣0.5分。4.安全關(guān)鍵點(diǎn)不明確，扣2分；無(wú)措施，扣1.5分；不掌握安全關(guān)鍵點(diǎn)和措施，扣1分。5未按規(guī)定開(kāi)展班前預(yù)想或分析總結(jié)，每次扣2分。6未落實(shí)防火防爆措施的每次扣2分，應(yīng)急備品保管不善每件扣1分。7發(fā)生其他方面安全嚴(yán)重險(xiǎn)情，按程度扣2030分。任務(wù)高效完成25（1）按照任務(wù)計(jì)劃組織生產(chǎn)，作業(yè)過(guò)程管理有序，按時(shí)、全面、高質(zhì)量地完成規(guī)定的

23、各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；（2）設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)標(biāo)；按質(zhì)高效完成各類(lèi)應(yīng)急任務(wù)；（3）無(wú)服務(wù)質(zhì)量不良反映。1完成月度各項(xiàng)規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)成本控制在預(yù)算計(jì)劃內(nèi)，未完成的根據(jù)完成總量百分比扣13分。2設(shè)施設(shè)備完好率未達(dá)標(biāo)，每項(xiàng)扣3分。設(shè)備完好率之內(nèi)的責(zé)任設(shè)備故障，每次扣2分。應(yīng)急任務(wù)完成不好，每次扣5分。3.發(fā)生服務(wù)質(zhì)量不良反映的，每次扣5分。人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)15（1）班組長(zhǎng)文化程度一般達(dá)到高中（中技）及以上；班組長(zhǎng)核心作用發(fā)揮突出，在職工中具有一定的威信和感召力。（2）班組員工熟悉各項(xiàng)操作規(guī)程和技術(shù)要求。（3）素質(zhì)持續(xù)達(dá)標(biāo)，有計(jì)劃組織崗位培訓(xùn)，全員持證上崗。1.未組織崗位培訓(xùn)扣3分，未按規(guī)定持證上崗，每人次扣

24、1分。2.班組成員參加路局及以上組織業(yè)務(wù)抽考、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等，不及格被通報(bào)批評(píng)，每人次扣3分（僅對(duì)當(dāng)季度進(jìn)行扣分）。3.班組成員每人每月學(xué)時(shí)不少于2課時(shí)(90分鐘)，達(dá)不到每人次扣0.2分，10人以上扣5分。（僅對(duì)當(dāng)季度進(jìn)行扣分）。管理有序先進(jìn)15（1）班組組織機(jī)制健全，職責(zé)分工明確，責(zé)任落實(shí)，考核到位。（2）管理制度健全有效。班組日?？记?、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等制度規(guī)范并得到落實(shí)。（3）落實(shí)崗位星級(jí)管理，將崗位星級(jí)與職工收入掛鉤，員工熟悉崗位培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)和要求，學(xué)分或?qū)W時(shí)累計(jì)達(dá)到規(guī)定要求，將各類(lèi)培訓(xùn)考核結(jié)果與崗位星級(jí)管理掛鉤。（4）基礎(chǔ)管理規(guī)范科學(xué)。各類(lèi)記錄精簡(jiǎn)實(shí)用、真實(shí)準(zhǔn)確

25、、完整規(guī)范，逐步實(shí)現(xiàn)班組管理信息化。（5）應(yīng)急能力全面提升。應(yīng)急措施規(guī)范有效，每月按規(guī)定組織開(kāi)展應(yīng)急演練，提高非正常情況下應(yīng)急處理能力。1班組組織機(jī)制不健全，職責(zé)分工不明確，責(zé)任不落實(shí)，考核不到位的，每項(xiàng)扣3分。機(jī)制、制度不合理的，每個(gè)扣2分。2班組日?？记?、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、信息管理等不規(guī)范或不落實(shí)，扣36分。其中，班組學(xué)習(xí)不正常，每次扣1分，未開(kāi)展崗位學(xué)技練功每次扣2分。3班組未按規(guī)定開(kāi)展崗位星級(jí)管理，未實(shí)行崗位等級(jí)與職工收入掛鉤，每項(xiàng)扣6分。班組員工不熟培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)和要求，學(xué)分或?qū)W時(shí)累計(jì)達(dá)不到規(guī)定要求，未將模塊化教學(xué)效果與崗位等級(jí)管理、安全管理考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法掛鉤每項(xiàng)

26、扣2分。4.班組記錄不完整、不規(guī)范、不準(zhǔn)確每項(xiàng)扣2分，管理臺(tái)賬缺漏，規(guī)章配備不完整，生產(chǎn)記錄填記不符合要求，每件扣1分。5應(yīng)急演練未按規(guī)定開(kāi)展每次扣3分，質(zhì)量不高每次扣2分。環(huán)境文明和諧15（1）生活、文化、衛(wèi)生等“三線”設(shè)施設(shè)備區(qū)域劃分合理，管理有序，功能發(fā)揮全面。（2）生產(chǎn)和生活場(chǎng)所干凈整潔，實(shí)現(xiàn)定置管理，物品器具擺放有序，物資設(shè)備賬、卡、物相符，現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律嚴(yán)明、設(shè)備良好；崗位按規(guī)定著裝，佩戴標(biāo)志，精神面貌良好，班組成員講究個(gè)人衛(wèi)生，注重儀表儀容。（3）班組氛圍良好，思想政治工作、民主管理和文化建設(shè)全面推進(jìn)，取得成效；無(wú)違法亂紀(jì)、打架斗毆現(xiàn)象，班組和諧穩(wěn)定。1生活、文化、衛(wèi)生等“三線”設(shè)施設(shè)

27、備基礎(chǔ)臺(tái)賬不健全，未按規(guī)定檢查和記錄，每次扣1分；生產(chǎn)生活崗位衛(wèi)生未落實(shí)責(zé)任，扣35分。2. 生產(chǎn)和生活場(chǎng)所不干凈整潔，每處扣3分；未執(zhí)行定置管理，物資設(shè)備賬、卡、物不相符，紀(jì)律不嚴(yán)明、設(shè)備未處于良好狀態(tài)、物流無(wú)序每項(xiàng)扣3分；崗位未按規(guī)定著裝，佩戴標(biāo)志，精神面貌不良，每項(xiàng)扣3分；班組成員不講究個(gè)人衛(wèi)生，不注重儀表儀容，每人次扣3分。3. 政治思想工作、民主管理和文化建設(shè)未全面推進(jìn)的，扣3分。發(fā)生違反各項(xiàng)政策法規(guī)行為和嚴(yán)重違紀(jì)等綜合治理問(wèn)題，扣20分。班組內(nèi)部矛盾糾紛影響正常工作扣20分。加分/（1）班組成員防止生產(chǎn)安全事故。（2）班組成員在總公司、路局職業(yè)技能競(jìng)賽中取得名次1.班組成員防止生產(chǎn)

28、安全事故并被路局通報(bào)表彰，每件加3分。2.班組成員參加省部級(jí)及以上組織的競(jìng)賽，獲獎(jiǎng)并通報(bào)表彰，每人次加5分。3.班組成員參加路局組織業(yè)務(wù)抽考、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等，獲前六名并通報(bào)表彰，每人次分別加6、5、4、3、2、1分。（此項(xiàng)加分僅對(duì)當(dāng)季度加分）備注：總分不超100分，單項(xiàng)得分不產(chǎn)生負(fù)分，同一問(wèn)題不重復(fù)扣分。附件1-2上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組月度考評(píng)表 分公司 班組 年 月類(lèi)別（標(biāo)準(zhǔn)分值）考核扣分原因班組自評(píng)分分公司考評(píng)分備注基本條件一、安全穩(wěn)定受控（30）分二、任務(wù)高效完成（25）分三、人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)（15）分四、管理有序先進(jìn)（15）分五、環(huán)境文明和諧（15）分加分情況合計(jì)得分：填表人： 聯(lián)

29、系電話：備注：1、本表用于標(biāo)準(zhǔn)化班組月度考評(píng)；無(wú)考核扣分或加分時(shí)請(qǐng)?jiān)跈谀績(jī)?nèi)寫(xiě)“無(wú)”。2、本表于每月月底前報(bào)分（子）公司，分（子）公司考核評(píng)分后，報(bào)電子版到公司人力資源部。 23 附件1-3上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組季度考評(píng)明細(xì)表 年第 季度序號(hào)分（子）公司班組人數(shù)月考核、季考評(píng)得分排序考評(píng)等級(jí)標(biāo)桿班組特色或不達(dá)標(biāo)班組原因首月考核次月考核末月考核季度專(zhuān)項(xiàng)考評(píng)總分（100分班組各月考核平均扣分季度檢查考評(píng)扣分）扣分問(wèn)題扣分問(wèn)題扣分問(wèn)題扣分問(wèn)題123456789101112填表人： 聯(lián)系電話：備注：每季首月1日前,各分（子）公司匯總后蓋章報(bào)人力資源部,同時(shí)上報(bào)一份電子版到人力資源部。附件1-

30、4上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組年度創(chuàng)建情況統(tǒng)計(jì)表單位： 填報(bào)日期： 年 月 日序號(hào)分公司名稱(chēng)班組總數(shù)班組評(píng)定級(jí)別未開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的班組數(shù)一季度二季度三季度四季度標(biāo)桿優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)標(biāo)桿優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)標(biāo)桿優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)標(biāo)桿優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)1234567891011單位合計(jì)不達(dá)標(biāo)班組整改幫促措施班組名稱(chēng)、原因分析、整改措施、包保人（另附紙）填表人： 聯(lián)系電話：附件2上海華鐵旅客服務(wù)有限公司分（子）公司班組建設(shè)工作檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目條目考核內(nèi)容考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)情況組織領(lǐng)導(dǎo)15分1.領(lǐng)導(dǎo)重視成立分（子）公司班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并發(fā)揮作用，定期研究、解決問(wèn)題和重要事項(xiàng)；班組建設(shè)工作納入行政重點(diǎn)工作、業(yè)績(jī)考核

31、和安全管理評(píng)估考核。分（子）公司班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組作用發(fā)揮不到位，扣16分；班組建設(shè)工作未納入行政重點(diǎn)工作、業(yè)績(jī)考核和安全管理評(píng)估考核或質(zhì)量不高的，扣110分。2.管理協(xié)調(diào)分（子）公司管理人員職責(zé)明確、分工負(fù)責(zé)，建立健全齊抓共管、協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制；班組建設(shè)工作有專(zhuān)兼職人員負(fù)責(zé)。管理人員間職責(zé)不明確，存在推諉扯皮、協(xié)作配合不好的，扣18分，專(zhuān)兼職管理人員作用發(fā)揮不明顯的，扣15分。制度保障15分3.文件制訂按規(guī)定制訂、并適時(shí)完善本部門(mén)班組建設(shè)實(shí)施方案；班組建設(shè)方案未按規(guī)定制訂并適時(shí)完善的，扣16分；6.標(biāo)準(zhǔn)修改及時(shí)修改公司公布的各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、并適時(shí)完善班組應(yīng)具備的技術(shù)規(guī)章、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等基本

32、資料；技術(shù)規(guī)章、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等基本資料未按規(guī)定修改并適時(shí)完善的，扣16分。7.制度建立按規(guī)定建立健全班組各項(xiàng)基本管理制度；班組各項(xiàng)基本管理制度符合班組工作需要，在班組管理中發(fā)揮作用。班組各項(xiàng)基本管理制度未按規(guī)定建立的，扣16分；不符合實(shí)際的，扣13分。8.環(huán)境建設(shè)生活、文化、衛(wèi)生等設(shè)施設(shè)備齊全完善，功能發(fā)揮良好。班組生活、文化、衛(wèi)生等設(shè)施設(shè)備未按規(guī)定配齊，未建立管用修辦法的，扣15分。隊(duì)伍建設(shè)25分9.班組長(zhǎng)任用新任班組長(zhǎng)符合任職條件，按規(guī)定程序選聘。新任班組長(zhǎng)不符合任職條件，未按規(guī)定程序選聘的，扣110分。10.班組長(zhǎng)培訓(xùn)新任班組長(zhǎng)執(zhí)行“先培訓(xùn)、后任職”；現(xiàn)職班組長(zhǎng)按規(guī)定完成“能力提

33、高輪訓(xùn)”。新任班組長(zhǎng)未執(zhí)行“先培訓(xùn)、后任職”的，扣15分；現(xiàn)職班組長(zhǎng)未按規(guī)定完成“能力提高輪訓(xùn)”的扣13分。11.班組長(zhǎng)考核建立班組長(zhǎng)考核獎(jiǎng)懲制度；嚴(yán)格執(zhí)行班組長(zhǎng)考核獎(jiǎng)懲制度。未建立班組長(zhǎng)考核獎(jiǎng)懲制度的，扣16分；未嚴(yán)格執(zhí)行班組長(zhǎng)考核獎(jiǎng)懲制度的，扣13分。12.班組長(zhǎng)待遇班組長(zhǎng)待遇與標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建掛鉤；班組長(zhǎng)發(fā)展與提拔任用掛鉤。班組長(zhǎng)待遇與標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建未掛鉤的，扣13分；班組長(zhǎng)發(fā)展與提拔任用未掛鉤，扣13分。13.后備班組長(zhǎng)按規(guī)定建立、管理分（子）公司后備班組長(zhǎng)隊(duì)伍。未按規(guī)定建立、管理分（子）公司后備班組長(zhǎng)隊(duì)伍的，扣15分。14.職工培訓(xùn)按規(guī)定組織實(shí)施職工崗位資格性、適應(yīng)性培訓(xùn)，培訓(xùn)形式靈活多樣，培訓(xùn)手段有效先進(jìn)。班組學(xué)習(xí)制度按規(guī)定落實(shí)，學(xué)習(xí)成效明顯。未按規(guī)定組織實(shí)施職工崗位資格性、適應(yīng)性培訓(xùn)的，扣16分。未按規(guī)定組織班組學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)制度未落實(shí)，學(xué)習(xí)