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1、上海華鐵旅客服務(wù)有限公司文件經(jīng)旅服人201450號華鐵旅服公司關(guān)于印發(fā)班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則(試行)的通知各分公司,徐州天龍公司:根據(jù)上海鐵路局班組建設(shè)指導(dǎo)意見、上海鐵路局非運(yùn)輸企業(yè)班組建設(shè)管理實(shí)施意見班組建設(shè)實(shí)施辦法,結(jié)合本公司班組管理實(shí)際,特制定本細(xì)則,現(xiàn)予以公布,請貫徹執(zhí)行。上海華鐵旅客服務(wù)有限公司2014年5月20日班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則(試行)第一章總 則第一條 班組是企業(yè)最活躍的細(xì)胞,也是企業(yè)發(fā)展的重要基石。為進(jìn)一步加強(qiáng)公司班組建設(shè)管理工作,根據(jù)上海鐵路局班組建設(shè)指導(dǎo)意見(上鐵辦2013641號)和上海鐵路局非運(yùn)輸企業(yè)班組建設(shè)管理實(shí)施意見等有關(guān)要求,結(jié)合公司特點(diǎn),特制定上海華鐵旅客服務(wù)有限公司
2、班組建設(shè)管理實(shí)施細(xì)則(以下簡稱實(shí)施細(xì)則)。第二條 進(jìn)一步推進(jìn)班組建設(shè)管理工作是鐵路企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和以人為本理念的重要體現(xiàn)。班組建設(shè)要以管理規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn),以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組為載體,培育優(yōu)良班組文化,不斷提高班組的凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力,努力把班組建設(shè)成為勤于學(xué)習(xí)、執(zhí)行有力,按標(biāo)作業(yè)、確保安全,用心經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù),管理規(guī)范、團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊。第二章組織領(lǐng)導(dǎo)第三條班組建設(shè)工作由行政主管,黨政工團(tuán)按職責(zé)齊抓共管,充分發(fā)揮黨團(tuán)員的先鋒模范和生產(chǎn)突擊作用。第四條公司成立由總經(jīng)理、黨委書記任組長,副總經(jīng)理、黨委副書記、工會主席任副組長,機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人為組員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦
3、公室,由分管副總經(jīng)理任辦公室主任、工會主席任副主任;機(jī)關(guān)各部門、各分(子)公司負(fù)責(zé)人、公司團(tuán)委書記任組員。第五條 職責(zé)分工1. 領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):制定班組建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案,指導(dǎo)完善班組管理制度,解決班組建設(shè)工作中存在的難點(diǎn)和問題,組織開展班組標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動。2. 辦公室職責(zé):負(fù)責(zé)組織班組建設(shè)的具體實(shí)施,指導(dǎo)推進(jìn)班組建設(shè)工作,組織對班組建設(shè)工作的檢查、評價、考核和總結(jié)。3. 機(jī)關(guān)各部門職責(zé):分工負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作的推進(jìn),人力資源部負(fù)責(zé)班組建設(shè)管理考核的牽頭組織工作,負(fù)責(zé)班組長隊伍建設(shè)以及各生產(chǎn)部門班組、班組長崗位設(shè)置;安全質(zhì)量部負(fù)責(zé)班組安全管理、教育培訓(xùn)和設(shè)備質(zhì)量管理工作;綜合部(黨群工作部)負(fù)責(zé)班
4、組宣傳、思想政治工作、班組管理表彰以及民主管理、勞動競賽和合理化建議等工作。團(tuán)組織負(fù)責(zé)創(chuàng)建“青年文明號”活動及共青團(tuán)員、青工思想政治工作。第六條 各分(子)公司是班組建設(shè)的責(zé)任主體,根據(jù)“分級管理、逐級負(fù)責(zé)”的原則,各分(子)公司應(yīng)成立班組建設(shè)工作小組,負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司有關(guān)班組建設(shè)工作的要求,并指派一名管理人員負(fù)責(zé)日常工作,認(rèn)真抓好班組建設(shè)。第三章 班組設(shè)置第七條 公司按照分工合理、規(guī)模適度、作業(yè)協(xié)同、管理有效的原則,統(tǒng)籌考慮工種、工序、班次、作業(yè)、區(qū)域、生產(chǎn)任務(wù)、工藝流程、管理幅度和管理難度等因素,科學(xué)合理設(shè)置班組,以滿足現(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)營和安全風(fēng)險過程控制的實(shí)際需求。班組一般由520人組成;少于
5、5人的,原則上不單獨(dú)設(shè)置班組;人數(shù)較多且不適合劃小拆分設(shè)置的班組,可參照“行政大班、作業(yè)小組”的管理模式。對于人員較少且兼顧管理工作性質(zhì)的人員,可不單獨(dú)設(shè)立班組,不設(shè)立班組長,直接納入相關(guān)部門進(jìn)行管理。乘務(wù)分公司根據(jù)乘務(wù)交路及區(qū)域設(shè)置大班,出乘班組為作業(yè)小組。其他各分(子)公司根據(jù)工種和區(qū)域設(shè)置班組,以工序、班制設(shè)置作業(yè)小組。對實(shí)行輪班制作業(yè)、人員較多、相對集中的也可按勞動班制設(shè)置班組。第八條 公司負(fù)責(zé)研究確定本企業(yè)班組設(shè)置。各分公司因生產(chǎn)實(shí)際,需要優(yōu)化調(diào)整班組設(shè)置的,按規(guī)定及時報公司人力資源部,由人力資源部會同專業(yè)處室研究制訂規(guī)范,發(fā)文公布并報經(jīng)營開發(fā)處(投資中心)備案。第四章 班組管理內(nèi)容
6、第九條 班組建設(shè)以管理規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn),以標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建和安全管理新機(jī)制為載體,著重抓好安全、生產(chǎn)經(jīng)營、設(shè)備以及綜合管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)紀(jì)律、勞動紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)作業(yè),確保生產(chǎn)作業(yè)安全和勞動人身安全;科學(xué)合理安排勞力和工時,規(guī)范經(jīng)濟(jì)核算,組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)(服務(wù)),確保生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的全面完成;嚴(yán)格設(shè)備、材料、工具、備品管理,保證設(shè)備、工器具等賬物相符、質(zhì)量良好;開展學(xué)技練功活動,落實(shí)民主管理制度,加強(qiáng)班組文化建設(shè),營造文明和諧氛圍。綜合運(yùn)用現(xiàn)場檢查、風(fēng)險盯控、干部包保、教育培訓(xùn)等手段,緊緊圍繞作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書開展對標(biāo)執(zhí)標(biāo)達(dá)標(biāo),促使班組成員按標(biāo)作業(yè)。第十條 班組應(yīng)著
7、重抓好以下管理工作:(一)安全管理。開展標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建活動,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度和安全措施,抓好自控、互控、聯(lián)控和安全生產(chǎn)分析,確保安全生產(chǎn)。(二)生產(chǎn)管理。根據(jù)各分(子)公司確定的生產(chǎn)任務(wù),制訂好年、季、月(旬)和日班計劃,并認(rèn)真實(shí)施。對生產(chǎn)的全過程進(jìn)行有效控制和管理,作好生產(chǎn)記錄,并進(jìn)行階段性總結(jié)分析,確保生產(chǎn)任務(wù)的全面完成。(三)勞動管理。合理安排生產(chǎn)勞動力,充分利用工時,按定額組織生產(chǎn),提高勞動效率。嚴(yán)格勞動紀(jì)律管理,落實(shí)班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核機(jī)制,以工作實(shí)績?yōu)橹鬟M(jìn)行考核。做好勞動保護(hù)工作,避免人身傷亡事故發(fā)生。(四)設(shè)備管理。嚴(yán)格設(shè)備、工具、備品管理制度,保證設(shè)備狀態(tài)良好,并大力開
8、展群眾性的技改技革活動,提高設(shè)備利用率和使用效益。(五)職工教育。積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,結(jié)合班組實(shí)際,通過日常政治和技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位練兵、名師帶徒、互教互學(xué)等靈活多樣、行之有效的形式,堅持開展教育培訓(xùn),不斷提高員工的政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平和實(shí)際操作技能,特別是非正常情況下應(yīng)急處理能力。第十一條 各分(子)公司根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、生產(chǎn)實(shí)際和管理要求,建立健全班組相關(guān)的管理制度、獎懲機(jī)制。1公司建立相關(guān)班組管理的基本制度(1)班組建設(shè)實(shí)施細(xì)則;(2)標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建考評標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施辦法;(3)職工崗位星級管理、考評辦法;(4)班組臺帳使用管理辦法;(5)職工教育培訓(xùn)制度,主要包含職工業(yè)務(wù)抽考、學(xué)習(xí)考試、學(xué)歷
9、教育、應(yīng)急演練、技能競賽、案例教育等內(nèi)容;2各生產(chǎn)班組應(yīng)根據(jù)班組實(shí)際建立以下八項(xiàng)基本管理制度,并保存至各班組。(1)班組安全生產(chǎn)責(zé)任制,包含工人管理員的基本職責(zé);(2)設(shè)備、工具備品管理制度;(3)生產(chǎn)和安全、質(zhì)量分析制度;(4)班前預(yù)想和班后總結(jié)制度;(5)考勤(交接班)制度; (6)班組考核制度;(7)安全教育,政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文化建設(shè)制度;(8)民主管理制度。第十二條 班組原則上應(yīng)設(shè)置工人管理員(政治宣傳員、安全質(zhì)量員、技能輔導(dǎo)員、經(jīng)濟(jì)核算員、料具管理員等),協(xié)助班組長做好班組管理工作。工人管理員由班組民主選舉產(chǎn)生(可以相互兼職),按照職責(zé)分工參與班組民主管理。第五章 班組長管理 第十三
10、條 班組長的任職條件、職責(zé)、權(quán)力、待遇、選聘、培訓(xùn)及預(yù)備班組長的管理,按照上海華鐵旅客服務(wù)有限公司班組長管理辦法(試行)執(zhí)行。1保持相對穩(wěn)定。不能隨意抽調(diào)班組長從事其他工作,如遇特殊情況需臨時抽調(diào)時,應(yīng)指定專人代理。2定期進(jìn)行考核。以班組長履職為抓手,突出班組工作業(yè)績、日常管理、基礎(chǔ)建設(shè)等內(nèi)容,按年度對班組長實(shí)行德、能、勤、績的綜合考評,對成績顯著者,予以表彰或作為提拔、晉級的重要依據(jù),不稱職的及時予以調(diào)整。3因管理不善,造成班組安全成績不穩(wěn)、安全風(fēng)險失控、安全隱患頻發(fā)、安全問題屢現(xiàn)、慣性違章反復(fù)等情況時,應(yīng)及時免職。4班組長的調(diào)整。各分(子)公司上報,人力資源部審批。5公司每年組織一次“十佳
11、”工班長評選表彰,每兩年組織對所有班組長(副)進(jìn)行一次輪訓(xùn)。第六章 班組隊伍建設(shè)第十四條 班組隊伍建設(shè)1. 公司班組員工在任職、提職、改職前,須經(jīng)過擬任職業(yè)的任職資格培訓(xùn),崗位任職資格考試合格,取得相關(guān)崗位任職資格后方可任職,全部實(shí)現(xiàn)持證上崗。新職職工還須組織簽訂師徒合同,做好師徒幫教和上崗前的鑒定,方可單獨(dú)上崗。員工在任職期間,任職期間應(yīng)按規(guī)定參加適應(yīng)性培訓(xùn)和考試。2. 班組廣泛開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,爭做知識型員工”活動,采取日常學(xué)習(xí)、崗位練兵、技術(shù)比武和名師帶徒等形式,應(yīng)用案例教學(xué)、崗位星級制、業(yè)務(wù)抽考、技能競賽等手段,強(qiáng)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)知必會的培訓(xùn)和演練,不斷提高班組成員的思想政治素質(zhì)、
12、崗位作業(yè)技能和應(yīng)急處置能力。3. 以激發(fā)員工敬業(yè)愛崗的自覺性、學(xué)技練功的積極性為目標(biāo),推行崗位星級管理。實(shí)施以技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)考核和工作業(yè)績考核為主要內(nèi)容的定期考核制度,實(shí)行崗位分級分檔、定期綜合考核、檔次待遇掛鉤,體現(xiàn)“以素質(zhì)決定崗位,以崗位和業(yè)績決定收入”。4. 班組日常培訓(xùn)內(nèi)容要采取靈活多樣、針對性強(qiáng)的方式,按照“缺什么、補(bǔ)什么,干什么、學(xué)什么”的原則進(jìn)行。要突出安全意識教育、基本規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際操作技能、應(yīng)急故障處置、新設(shè)備技術(shù)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)。第七章 標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建第十五條 標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建實(shí)行動態(tài)管理和定期考評。考評分為四個等級,由高到低依次是標(biāo)桿班組、優(yōu)秀班組、達(dá)標(biāo)班組、不達(dá)標(biāo)班組,實(shí)行等級管
13、理。第十六條 公司制定標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考評辦法,以安全穩(wěn)定可控、任務(wù)高效完成、人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)、管理有序先進(jìn)、環(huán)境文明和諧為主要考核內(nèi)容,對班組的各項(xiàng)工作進(jìn)行考評并確定等級。第十七條 結(jié)合安全管理機(jī)制、員工季度業(yè)務(wù)抽考的實(shí)施,充分發(fā)揮各專業(yè)部門、分(子)公司、班組作用,按班組月度自評、分(子)公司審核、公司季度認(rèn)定的程序,實(shí)行班組等級逐級達(dá)標(biāo)、動態(tài)管理。第十八條 班組等級以標(biāo)準(zhǔn)化考核結(jié)果為依據(jù),按照“激勵為主、有責(zé)必考、失責(zé)必究”的原則,考核結(jié)果與班組長津貼掛鉤,與班組長晉級、晉升掛鉤,與班組全體成員聯(lián)責(zé)聯(lián)考。第八章 班組臺帳管理第十九條 按照“必須、實(shí)用、精簡”的原則設(shè)置班組臺帳。公司班組臺
14、帳包括生產(chǎn)經(jīng)營臺帳、生產(chǎn)經(jīng)營記錄、報表和綜合管理臺帳,其中生產(chǎn)經(jīng)營臺帳、生產(chǎn)經(jīng)營記錄和報表直觀反映生產(chǎn)經(jīng)營日常動態(tài),綜合管理臺帳體現(xiàn)班組管理過程。第二十條 班組臺帳實(shí)行專人管理、集中管理和標(biāo)準(zhǔn)管理。班組應(yīng)按照上級規(guī)定,堅持寫實(shí),認(rèn)真記錄、填寫臺帳,并及時上報,妥善保管。班組生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中產(chǎn)生的各類臺帳資料,由班組長指定專(兼)職資料員負(fù)責(zé)收集、整理和歸檔;各類臺帳資料不論由誰取得,均應(yīng)及時集中交由專(兼)職資料員登記或統(tǒng)一收存;專(兼)職資料員應(yīng)主動收集各類臺帳資料,并及時按照標(biāo)準(zhǔn)化要求梳理各類資料和建立相應(yīng)的臺帳資料檔案。第九章附則第二十一條 本實(shí)施細(xì)則自公布之日起實(shí)行,前發(fā)上海華鐵旅
15、客服務(wù)有限公司自控型班組建設(shè)實(shí)施辦法(試行)經(jīng)旅服人發(fā)2010120號文件同時廢止。第二十二條 本實(shí)施辦法由公司班組建設(shè)考評領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。附件:1上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建考評標(biāo)準(zhǔn) 2. 上海華鐵旅客服務(wù)有限公司分(子)公司班組建設(shè)工作檢查考評標(biāo)準(zhǔn)附件1上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建考評標(biāo)準(zhǔn)為貫徹落實(shí)上海鐵路局標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考評辦法和非運(yùn)輸企業(yè)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考評實(shí)施辦法,結(jié)合公司工作實(shí)際,制定本標(biāo)準(zhǔn)。第一條 公司標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)(見附件1)。第二條 公司標(biāo)準(zhǔn)化班組考評分為四個等級,由高到低依次是標(biāo)桿班組、優(yōu)秀班組、達(dá)標(biāo)班組、不達(dá)標(biāo)班組。標(biāo)桿班組原則上在
16、生產(chǎn)一線班組中產(chǎn)生,比例原則上控制在班組總數(shù)的10以內(nèi);優(yōu)秀班組原則上控制在班組總數(shù)的20以內(nèi)。公司按照上述比例,每季度對所有班組進(jìn)行全面對標(biāo)復(fù)檢,重新核定班組等級。標(biāo)準(zhǔn)化班組的考核實(shí)行百分制評分,其評定標(biāo)準(zhǔn)如下:1標(biāo)桿班組:綜合考評得分95分及以上,且班組成員崗位星級的最高等級比例達(dá)10%及以上;班組長職業(yè)技能等級為本工種崗位較高等級。2優(yōu)秀班組:綜合考評得分85分及以上至95分。3達(dá)標(biāo)班組:綜合考評得分達(dá)到75分及以上至85分。 11 4不達(dá)標(biāo)班組:綜合考評得分在75分以下。第三條 標(biāo)準(zhǔn)化班組考核實(shí)行分層負(fù)責(zé)、逐級達(dá)標(biāo)、動態(tài)管理、定期考評。(一)分層負(fù)責(zé)。標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)按照各分(子)公司、
17、公司班組建設(shè)推進(jìn)小組二級實(shí)行分工管理。各分(子)公司負(fù)責(zé)每月創(chuàng)建指導(dǎo),公司負(fù)責(zé)季度、年度考評認(rèn)定、評優(yōu)表彰。(二)逐級達(dá)標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化班組達(dá)標(biāo)按達(dá)標(biāo)班組、優(yōu)秀班組、標(biāo)桿班組由低到高逐級進(jìn)行創(chuàng)建和評定,不得越級評定。初評班組不達(dá)標(biāo)班組連續(xù)3個月達(dá)到或超過達(dá)標(biāo)班組評定標(biāo)準(zhǔn)時,可評定為達(dá)標(biāo)班組;評定為達(dá)標(biāo)班組后連續(xù)3個月達(dá)到或超過優(yōu)秀班組評定標(biāo)準(zhǔn)時,可參評優(yōu)秀班組;評定為優(yōu)秀班組后連續(xù)6個月達(dá)到標(biāo)桿班組評定標(biāo)準(zhǔn)時,可參評標(biāo)桿班組。(三)動態(tài)管理。1. 班組達(dá)標(biāo)實(shí)行升降級動態(tài)管理,公司每季末組織對班組進(jìn)行等級評定。班組一旦發(fā)生與等級標(biāo)準(zhǔn)不符的事項(xiàng),應(yīng)及時對班組等級進(jìn)行降級,降級后的等級由發(fā)生降級的事項(xiàng)對照
18、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定;班組發(fā)生降級后,升級要重新進(jìn)行逐級達(dá)標(biāo)。班組升級時,向公司班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提出申請,公司將在組織季度考評時對其進(jìn)行等級評定。2. 班組若不滿足基本條件其中一項(xiàng)時,公司可直接認(rèn)定其為不達(dá)標(biāo)班組,班組相應(yīng)獎勵應(yīng)及時按不達(dá)標(biāo)班組進(jìn)行考核。(四)定期考評。1. 班組月度自評,各分(子)公司審核。班組應(yīng)結(jié)合月度各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,每月月底進(jìn)行自我評定,并填記上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組月度考評表(附件2),考核扣分及原因在各分(子)公司班組公示欄張貼公示,并將考評結(jié)果報各分(子)公司,各分(子)公司結(jié)合日常檢查,做好班組自評的審核評定工作,并于每月底報電子版到公司人力資源部。2.
19、公司季度考評,認(rèn)定等級。在月度自評的基礎(chǔ)上,公司按季度組織對班組進(jìn)行一次檢查考評和等級認(rèn)定。季度檢查考評重點(diǎn)圍繞班組基礎(chǔ)管理、現(xiàn)場作業(yè)執(zhí)標(biāo)、階段工作重點(diǎn)等,對照上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建考評標(biāo)準(zhǔn)開展。(1) 班組季度考評總分=100分班組各月考核平均扣分各分(子)公司、班組考核分相加÷3季度檢查考評扣分。(2)公司于每季上旬匯總?cè)堪嘟M上季度考評情況,填記上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組季度考評明細(xì)表(附件3),公布認(rèn)定各班組等級。3. 年度總評,擇優(yōu)推薦。(1)公司組織年度考評,突出班組安全受控、生產(chǎn)高效、設(shè)備優(yōu)良、人員優(yōu)秀等重點(diǎn),形成并公布公司年度考評結(jié)果。(2)在
20、班組全面考評的基礎(chǔ)上,公司將推薦路局表彰的標(biāo)桿班組和“十佳”班組長,路局將對公司上報標(biāo)桿班組進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收審核。附件1-1上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建考評標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目分值考評內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)前置條件/1. 班組基本管理制度健全;2. 班組應(yīng)配備相應(yīng)基本規(guī)章、技術(shù)規(guī)章、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書。班組未制定基本管理制度或未配備相應(yīng)基本規(guī)章、技術(shù)規(guī)章、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書,不參加標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建?;緱l件/1無一切責(zé)任事故。2無路風(fēng)不良反映。3無刑事治安違法犯罪行為。4無違反安全“紅線”管理規(guī)定事件。5無行車和勞動安全事苗及以上問題。6.無弄虛作假、隱瞞安全事故和重大安全信息現(xiàn)象。7班組按要求開展標(biāo)準(zhǔn)化班
21、組建設(shè)活動,按期進(jìn)行班組自查、自評。8考評在75分及以上。未全部滿足基本條件要求的班組為不達(dá)標(biāo)班組。安全穩(wěn)定受控301嚴(yán)格落實(shí)安全“自控、互控、聯(lián)控”制度,執(zhí)行崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書,遵守勞動紀(jì)律,杜絕違章違紀(jì)。2安全關(guān)鍵點(diǎn)明確,控制措施有效,實(shí)現(xiàn)安全關(guān)鍵點(diǎn)全面受控。3做好班前預(yù)想、班中聯(lián)控、班后分析總結(jié)。4落實(shí)防火防爆等責(zé)任制辦法。5無其他方面安全嚴(yán)重險情。1發(fā)生A類問題每件扣1.5分,B類問題每件扣1分,C類問題每件扣0.5分(以上“兩違”問題不含分公司、班組自查問題;以上扣分值中,班組人數(shù)為31人及以上的取50%,班組人數(shù)為11人至30人的取80%)。2總公司、路局檢查發(fā)現(xiàn)問題每件扣2
22、分;班組考核未按月進(jìn)行公示的, 每次考核2分。各類問題未整改的加倍考核;整改不到位的每件考核0.5分。3未按規(guī)定執(zhí)行基本規(guī)章、技術(shù)規(guī)章、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書,每次扣1分(第1項(xiàng)已扣分的該項(xiàng)不再扣分);基本規(guī)章、技術(shù)規(guī)章、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書保管不到位每次扣0.5分。4.安全關(guān)鍵點(diǎn)不明確,扣2分;無措施,扣1.5分;不掌握安全關(guān)鍵點(diǎn)和措施,扣1分。5未按規(guī)定開展班前預(yù)想或分析總結(jié),每次扣2分。6未落實(shí)防火防爆措施的每次扣2分,應(yīng)急備品保管不善每件扣1分。7發(fā)生其他方面安全嚴(yán)重險情,按程度扣2030分。任務(wù)高效完成25(1)按照任務(wù)計劃組織生產(chǎn),作業(yè)過程管理有序,按時、全面、高質(zhì)量地完成規(guī)定的
23、各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);(2)設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)標(biāo);按質(zhì)高效完成各類應(yīng)急任務(wù);(3)無服務(wù)質(zhì)量不良反映。1完成月度各項(xiàng)規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù),生產(chǎn)成本控制在預(yù)算計劃內(nèi),未完成的根據(jù)完成總量百分比扣13分。2設(shè)施設(shè)備完好率未達(dá)標(biāo),每項(xiàng)扣3分。設(shè)備完好率之內(nèi)的責(zé)任設(shè)備故障,每次扣2分。應(yīng)急任務(wù)完成不好,每次扣5分。3.發(fā)生服務(wù)質(zhì)量不良反映的,每次扣5分。人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)15(1)班組長文化程度一般達(dá)到高中(中技)及以上;班組長核心作用發(fā)揮突出,在職工中具有一定的威信和感召力。(2)班組員工熟悉各項(xiàng)操作規(guī)程和技術(shù)要求。(3)素質(zhì)持續(xù)達(dá)標(biāo),有計劃組織崗位培訓(xùn),全員持證上崗。1.未組織崗位培訓(xùn)扣3分,未按規(guī)定持證上崗,每人次扣
24、1分。2.班組成員參加路局及以上組織業(yè)務(wù)抽考、業(yè)務(wù)競賽等,不及格被通報批評,每人次扣3分(僅對當(dāng)季度進(jìn)行扣分)。3.班組成員每人每月學(xué)時不少于2課時(90分鐘),達(dá)不到每人次扣0.2分,10人以上扣5分。(僅對當(dāng)季度進(jìn)行扣分)。管理有序先進(jìn)15(1)班組組織機(jī)制健全,職責(zé)分工明確,責(zé)任落實(shí),考核到位。(2)管理制度健全有效。班組日??记?、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核獎懲、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等制度規(guī)范并得到落實(shí)。(3)落實(shí)崗位星級管理,將崗位星級與職工收入掛鉤,員工熟悉崗位培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時和要求,學(xué)分或?qū)W時累計達(dá)到規(guī)定要求,將各類培訓(xùn)考核結(jié)果與崗位星級管理掛鉤。(4)基礎(chǔ)管理規(guī)范科學(xué)。各類記錄精簡實(shí)用、真實(shí)準(zhǔn)確
25、、完整規(guī)范,逐步實(shí)現(xiàn)班組管理信息化。(5)應(yīng)急能力全面提升。應(yīng)急措施規(guī)范有效,每月按規(guī)定組織開展應(yīng)急演練,提高非正常情況下應(yīng)急處理能力。1班組組織機(jī)制不健全,職責(zé)分工不明確,責(zé)任不落實(shí),考核不到位的,每項(xiàng)扣3分。機(jī)制、制度不合理的,每個扣2分。2班組日??记?、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核獎懲、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、信息管理等不規(guī)范或不落實(shí),扣36分。其中,班組學(xué)習(xí)不正常,每次扣1分,未開展崗位學(xué)技練功每次扣2分。3班組未按規(guī)定開展崗位星級管理,未實(shí)行崗位等級與職工收入掛鉤,每項(xiàng)扣6分。班組員工不熟培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時和要求,學(xué)分或?qū)W時累計達(dá)不到規(guī)定要求,未將模塊化教學(xué)效果與崗位等級管理、安全管理考核獎勵辦法掛鉤每項(xiàng)
26、扣2分。4.班組記錄不完整、不規(guī)范、不準(zhǔn)確每項(xiàng)扣2分,管理臺賬缺漏,規(guī)章配備不完整,生產(chǎn)記錄填記不符合要求,每件扣1分。5應(yīng)急演練未按規(guī)定開展每次扣3分,質(zhì)量不高每次扣2分。環(huán)境文明和諧15(1)生活、文化、衛(wèi)生等“三線”設(shè)施設(shè)備區(qū)域劃分合理,管理有序,功能發(fā)揮全面。(2)生產(chǎn)和生活場所干凈整潔,實(shí)現(xiàn)定置管理,物品器具擺放有序,物資設(shè)備賬、卡、物相符,現(xiàn)場紀(jì)律嚴(yán)明、設(shè)備良好;崗位按規(guī)定著裝,佩戴標(biāo)志,精神面貌良好,班組成員講究個人衛(wèi)生,注重儀表儀容。(3)班組氛圍良好,思想政治工作、民主管理和文化建設(shè)全面推進(jìn),取得成效;無違法亂紀(jì)、打架斗毆現(xiàn)象,班組和諧穩(wěn)定。1生活、文化、衛(wèi)生等“三線”設(shè)施設(shè)
27、備基礎(chǔ)臺賬不健全,未按規(guī)定檢查和記錄,每次扣1分;生產(chǎn)生活崗位衛(wèi)生未落實(shí)責(zé)任,扣35分。2. 生產(chǎn)和生活場所不干凈整潔,每處扣3分;未執(zhí)行定置管理,物資設(shè)備賬、卡、物不相符,紀(jì)律不嚴(yán)明、設(shè)備未處于良好狀態(tài)、物流無序每項(xiàng)扣3分;崗位未按規(guī)定著裝,佩戴標(biāo)志,精神面貌不良,每項(xiàng)扣3分;班組成員不講究個人衛(wèi)生,不注重儀表儀容,每人次扣3分。3. 政治思想工作、民主管理和文化建設(shè)未全面推進(jìn)的,扣3分。發(fā)生違反各項(xiàng)政策法規(guī)行為和嚴(yán)重違紀(jì)等綜合治理問題,扣20分。班組內(nèi)部矛盾糾紛影響正常工作扣20分。加分/(1)班組成員防止生產(chǎn)安全事故。(2)班組成員在總公司、路局職業(yè)技能競賽中取得名次1.班組成員防止生產(chǎn)
28、安全事故并被路局通報表彰,每件加3分。2.班組成員參加省部級及以上組織的競賽,獲獎并通報表彰,每人次加5分。3.班組成員參加路局組織業(yè)務(wù)抽考、業(yè)務(wù)競賽等,獲前六名并通報表彰,每人次分別加6、5、4、3、2、1分。(此項(xiàng)加分僅對當(dāng)季度加分)備注:總分不超100分,單項(xiàng)得分不產(chǎn)生負(fù)分,同一問題不重復(fù)扣分。附件1-2上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組月度考評表 分公司 班組 年 月類別(標(biāo)準(zhǔn)分值)考核扣分原因班組自評分分公司考評分備注基本條件一、安全穩(wěn)定受控(30)分二、任務(wù)高效完成(25)分三、人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)(15)分四、管理有序先進(jìn)(15)分五、環(huán)境文明和諧(15)分加分情況合計得分:填表人: 聯(lián)
29、系電話:備注:1、本表用于標(biāo)準(zhǔn)化班組月度考評;無考核扣分或加分時請在欄目內(nèi)寫“無”。2、本表于每月月底前報分(子)公司,分(子)公司考核評分后,報電子版到公司人力資源部。 23 附件1-3上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組季度考評明細(xì)表 年第 季度序號分(子)公司班組人數(shù)月考核、季考評得分排序考評等級標(biāo)桿班組特色或不達(dá)標(biāo)班組原因首月考核次月考核末月考核季度專項(xiàng)考評總分(100分班組各月考核平均扣分季度檢查考評扣分)扣分問題扣分問題扣分問題扣分問題123456789101112填表人: 聯(lián)系電話:備注:每季首月1日前,各分(子)公司匯總后蓋章報人力資源部,同時上報一份電子版到人力資源部。附件1-
30、4上海華鐵旅客服務(wù)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化班組年度創(chuàng)建情況統(tǒng)計表單位: 填報日期: 年 月 日序號分公司名稱班組總數(shù)班組評定級別未開展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的班組數(shù)一季度二季度三季度四季度標(biāo)桿優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)標(biāo)桿優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)標(biāo)桿優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)標(biāo)桿優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)1234567891011單位合計不達(dá)標(biāo)班組整改幫促措施班組名稱、原因分析、整改措施、包保人(另附紙)填表人: 聯(lián)系電話:附件2上海華鐵旅客服務(wù)有限公司分(子)公司班組建設(shè)工作檢查考評標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目條目考核內(nèi)容考核評價標(biāo)準(zhǔn)考評情況組織領(lǐng)導(dǎo)15分1.領(lǐng)導(dǎo)重視成立分(子)公司班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并發(fā)揮作用,定期研究、解決問題和重要事項(xiàng);班組建設(shè)工作納入行政重點(diǎn)工作、業(yè)績考核
31、和安全管理評估考核。分(子)公司班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組作用發(fā)揮不到位,扣16分;班組建設(shè)工作未納入行政重點(diǎn)工作、業(yè)績考核和安全管理評估考核或質(zhì)量不高的,扣110分。2.管理協(xié)調(diào)分(子)公司管理人員職責(zé)明確、分工負(fù)責(zé),建立健全齊抓共管、協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制;班組建設(shè)工作有專兼職人員負(fù)責(zé)。管理人員間職責(zé)不明確,存在推諉扯皮、協(xié)作配合不好的,扣18分,專兼職管理人員作用發(fā)揮不明顯的,扣15分。制度保障15分3.文件制訂按規(guī)定制訂、并適時完善本部門班組建設(shè)實(shí)施方案;班組建設(shè)方案未按規(guī)定制訂并適時完善的,扣16分;6.標(biāo)準(zhǔn)修改及時修改公司公布的各類標(biāo)準(zhǔn)、并適時完善班組應(yīng)具備的技術(shù)規(guī)章、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等基本
32、資料;技術(shù)規(guī)章、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等基本資料未按規(guī)定修改并適時完善的,扣16分。7.制度建立按規(guī)定建立健全班組各項(xiàng)基本管理制度;班組各項(xiàng)基本管理制度符合班組工作需要,在班組管理中發(fā)揮作用。班組各項(xiàng)基本管理制度未按規(guī)定建立的,扣16分;不符合實(shí)際的,扣13分。8.環(huán)境建設(shè)生活、文化、衛(wèi)生等設(shè)施設(shè)備齊全完善,功能發(fā)揮良好。班組生活、文化、衛(wèi)生等設(shè)施設(shè)備未按規(guī)定配齊,未建立管用修辦法的,扣15分。隊伍建設(shè)25分9.班組長任用新任班組長符合任職條件,按規(guī)定程序選聘。新任班組長不符合任職條件,未按規(guī)定程序選聘的,扣110分。10.班組長培訓(xùn)新任班組長執(zhí)行“先培訓(xùn)、后任職”;現(xiàn)職班組長按規(guī)定完成“能力提
33、高輪訓(xùn)”。新任班組長未執(zhí)行“先培訓(xùn)、后任職”的,扣15分;現(xiàn)職班組長未按規(guī)定完成“能力提高輪訓(xùn)”的扣13分。11.班組長考核建立班組長考核獎懲制度;嚴(yán)格執(zhí)行班組長考核獎懲制度。未建立班組長考核獎懲制度的,扣16分;未嚴(yán)格執(zhí)行班組長考核獎懲制度的,扣13分。12.班組長待遇班組長待遇與標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建掛鉤;班組長發(fā)展與提拔任用掛鉤。班組長待遇與標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建未掛鉤的,扣13分;班組長發(fā)展與提拔任用未掛鉤,扣13分。13.后備班組長按規(guī)定建立、管理分(子)公司后備班組長隊伍。未按規(guī)定建立、管理分(子)公司后備班組長隊伍的,扣15分。14.職工培訓(xùn)按規(guī)定組織實(shí)施職工崗位資格性、適應(yīng)性培訓(xùn),培訓(xùn)形式靈活多樣,培訓(xùn)手段有效先進(jìn)。班組學(xué)習(xí)制度按規(guī)定落實(shí),學(xué)習(xí)成效明顯。未按規(guī)定組織實(shí)施職工崗位資格性、適應(yīng)性培訓(xùn)的,扣16分。未按規(guī)定組織班組學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)制度未落實(shí),學(xué)習(xí)
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