文員實習(xí)工作總結(jié)

1、文員實習(xí)工作總結(jié)、工作內(nèi)容在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事 及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦 公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工 作內(nèi)容：1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù) 試；2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記 ；3、協(xié)助做好新員工入職 培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；5、整理及保管補卡條、 請假條；整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔；6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等 ；7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，

2、員工調(diào)職、離職手續(xù)；8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料 ；10、制作20xx年全廠管理人員年休表;11、協(xié)助接待最大客戶德國 Deichmann客人。12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二、收獲及體會回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷 練與收獲。記得剛到公司的天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，天是 最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變 成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身 經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告

3、訴我他們剛出來工作的經(jīng) 歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就 好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手， 卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以網(wǎng)絡(luò)為主的，有很多有關(guān)知識是 我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工作，只要聽的多了，問的 多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與 南方的差別。在南方，大多數(shù) 20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩 個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社 會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以

4、為了盡快融入南方這 個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我 可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字，這項工作現(xiàn) 在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時，真的苦死我了，全公司10多個部門,100多名員工，3個副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的， 部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件 我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得天辦 公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的， 只有做

5、過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的 文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完 成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大 體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都 可以獨立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的 ！通過實習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日 常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理 工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實習(xí)與理論兩者緊密相結(jié)合。 在學(xué)校我學(xué)的是環(huán)境監(jiān)測專業(yè)，雖不是本專業(yè)的工作

6、，但只要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，就一定 能順來上手的。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識；人員招聘、 培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識 ；做excel表格、word文檔文件等式 辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根 本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實習(xí)，只要學(xué) 會把理論聯(lián)系到實習(xí)中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上 九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的 暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的

7、睡不著 覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一 個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力， 面對困難。古人云天降大任于斯人也， 必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇到困難時應(yīng)進行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀 態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅 持順利完成了我的

8、實習(xí)任務(wù)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。三、單位及自己存在的問題也許是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法理解和認(rèn)同公司的一些作為。例如：1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除 40元。離職交鑰匙這一點我認(rèn)同，但是為什么入住時要員工自己配，公司一個房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎？這樣弄的每個員工都有意見也有損公司形象。這個問題在我結(jié)束實習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過， 不知道能否得到解決。2、 算考勤時有請假條者和無請假條者并無區(qū)別。員工請假和曠工實際待遇是一樣的， 都是扣除

9、無考勤那日的工資。這一點在理論上曠工是要另外罰款的，可實際上并沒有操作。3、勞動合同只有一份,公司保存。中華人民共和國 勞動合同法第十六 條明確規(guī)定：勞動合同由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時，他們只是 回答說如果你要可以給你再印一份。在實習(xí)的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這 里不是學(xué)校，是私企，公司這樣規(guī)定，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用 的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學(xué)校 與社會的差別。我的沖動，我的看不慣，我的凡事都講求個所以然，我的凡事都以 自己單純的眼光評價，也許并不適應(yīng)這個物質(zhì)紛繁的社會，也許我現(xiàn)在的各種棱角 在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。四、結(jié)語在結(jié)束實習(xí)時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點就是能將 領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公 室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。