完整版習題場營銷調(diào)研與預測

1、第六章市場營銷調(diào)研與預測一、單項選擇題在每題的四個備選答案中選出一個最適宜的答案1. 市場營銷治理人員使用的最根本的信息系統(tǒng)是A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.市場營銷情報系統(tǒng)C.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)D.營銷決策支持系統(tǒng)2. 收集、分析并報告與企業(yè)面臨的特定市場營銷狀況有關的數(shù)據(jù)和調(diào)查結果.提出解決問題的建議,作為營銷決策的依據(jù),我們把它稱之為A.市場營銷情報系統(tǒng)B.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)C.內(nèi)部報告系統(tǒng)D.市場營銷決策支持系統(tǒng)3. 當企業(yè)對所要調(diào)研問題設計的范圍不其活楚和無法確認時,常用來解釋“為什么出現(xiàn)某一營銷現(xiàn)象的問題的調(diào)研類型是A.探測性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果關系調(diào)研D.預測性調(diào)研4. 通過調(diào)研如實地記錄

2、并描述諸如某種產(chǎn)品的市場潛量、顧客態(tài)度和偏好等方面的數(shù)據(jù)資料,我們把這種調(diào)研稱為A.探測性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果關系調(diào)研D.臨時性調(diào)研5. 某企業(yè)組織了一次調(diào)研,調(diào)研的主題是：“如果產(chǎn)品降價能否使銷售額上升？ ,該調(diào)研屆于A.探測性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果關系調(diào)研D.臨時性調(diào)研6. 市場調(diào)研最根本的原那么A.客觀性原那么B.針對性原那么C.科學性原那么D.全面性原那么7. 最通用和最靈活的訪問調(diào)查方法是A.個人訪問法B.集體座談法C. 訪I可法D .網(wǎng)上訪I可法8. 隨機抽樣的方法包括A.簡單隨機抽樣B.分層隨機抽樣C.分群隨機抽樣D.以上都是9. 市場調(diào)研工作必須要考慮到經(jīng)濟效果,要以

3、盡可能少的費用取得相對滿意的市場信息資料,遵循的原那么是A.經(jīng)濟性原那么B.全面性原那么C.客觀性原那么D.正對性原那么10. 為減少調(diào)研的盲目性和人,財,物的浪費,對所需要搜集的資料和信息及調(diào)研步驟要科學規(guī)劃,遵循A.針對性原那么B.科學性原那么C.全面性原那么D.經(jīng)濟型原那么11. 在市場營銷研究中,最經(jīng)濟、最實用的調(diào)查方法是A. 訪問B.郵寄問卷C.人員訪問D.抽樣調(diào)查12. 在特定的市場營銷環(huán)境下,隨著行業(yè)市場營銷費用的逐漸增長,市場需求所能到達的極限值叫作A.市場預測B.市場潛量C.企業(yè)潛量D.市場需求13. 某公司為了測量在一省會城市的空調(diào)市場潛量,您認為應采用A.購置力指數(shù)法B.

4、市場累加法C.德爾菲法D.連鎖比率法14. 以匿名的方式,通過信函輪番征詢專家意見,最后由主持者進行綜合分析,確定市場預測值的方法,叫作A.專家會議法B.定性類推法C.定量預測法D.德爾菲法15. 將歷史資料和數(shù)據(jù),按時間順序排成一系列,根據(jù)時間序列所反映的經(jīng)濟現(xiàn)象的開展過程、方向和趨勢,通過統(tǒng)計分析或數(shù)學模型,將時間序列向外延伸, 以預測市場未來可能到達的水平,這種預測方法叫作A.直線趨勢法B.時間序列分析法C.統(tǒng)計需求分析法D.專家意見法二、多項選擇題在每題的五個備選答案中選出二個至五個正確的答案,少選、多項選擇、錯選均無分1 .市場營銷信息系統(tǒng)由所構成.A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.外部報告系統(tǒng)C

5、.市場營銷情報系統(tǒng)D.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)E.市場營銷決策支持系統(tǒng)2. 市場調(diào)查應遵循的原那么包括A.客觀性原那么B.客觀性原那么C.科學性原那么D.全面性原那么E.經(jīng)濟性原那么3. 隨機抽樣方法主要有A.簡單隨機抽樣B.分層隨機抽樣法C.分群隨機抽樣法 D.任意抽樣法E.配額抽樣法4. 以下屆于原始資料收集方法的是A.觀察法,B.問卷訪問法,C. 訪問法,D.實驗法,E.案頭調(diào)研法5. 問卷調(diào)查中,常見的封閉式問題有A.單項選擇題,B.多項選擇題,C.簡做題,D.是非題,E.分等量表三、判斷題1. I可卷調(diào)查法的最大缺點是調(diào)查本錢局.2. 隨著行業(yè)營銷費用的增加,刺激消費的力度加大,市場需求會無

6、限地增長. 3. 即使不支出任何的營銷費用,市場對某種產(chǎn)品仍然存在一個根本的需求量.4 .市場潛量與經(jīng)濟的繁榮或衰退無關.5. 市場預測是估計的市場需求,而不是最大的市場需求.6. 德爾菲法的特點是專家互不見面,預防相互影響,且反復征詢、歸納、修 改,意見趨于一致,結論比較切合實際.7. 問卷設計人員在設計調(diào)查問卷時,應預防誘導性問題.8. 專家意見法屆于定量分析方法.9. 市場營銷調(diào)研的第一步是確定調(diào)查對象.10. 開放式問題的優(yōu)點是可以收集到調(diào)查者不了解或無視的信息資料四、名詞解釋題1. 市場營銷信息系統(tǒng)2. 市場營銷調(diào)研3. 觀察調(diào)研法4. 實驗調(diào)研法5. 案頭調(diào)研法6. 市場需求7.

7、市場最低量8. 市場潛量9. 德爾菲法五、簡做題1. 簡要說明市場營銷信息系統(tǒng)及其構成.2. 簡述市場營銷調(diào)研的意義.3. 市場營銷調(diào)研通常包含哪些內(nèi)容？4. 企業(yè)收集原始資料的方法有哪些？5. 企業(yè)收集二手資料的途徑有哪些？【參考答案】一、單項選擇題15. ABABC610. AADAB11-15.BBADB二、多項選擇題1. ACDE 2. ABCDE 3. ABC 4. ABCD 5. ABDE三、判斷題1. (X)2. (X)3. (V)4.(X)5. (V)6. (V) 7. (V)8. (X) 9. (X)10. (V)四、名詞解釋題1 .市場營銷信息系統(tǒng)：是指一個由人員、機器和程

8、序所構成的相互作用的復 合體,企業(yè)借以收集、挑選、分析、評估和分配適當?shù)?、及時的和準確的信息, 為市場營銷治理人員改進市場營銷方案、執(zhí)行和限制工作提供依據(jù).2. 市場營銷調(diào)研：是指運用科學的方法,系統(tǒng)地收集、整理、分析并報告與 企業(yè)有關的市場信息資料及研究結果.3. 觀察調(diào)研法：所謂觀察調(diào)研法,是由調(diào)查者直接或利用儀器來觀察、記錄 被調(diào)查對象的行為、活動、反響或現(xiàn)場事物,以獲取資料的一種方法.4. 實驗調(diào)研法：實驗調(diào)研法是指從影響調(diào)研對象的假設十因素中選出一個或幾個因素作為實驗因素,在其余諸因素均不發(fā)生變化的條件下, 了解實驗因素的變 化對調(diào)研對象的影響程度.5. 案頭調(diào)研法：是指調(diào)研人員對現(xiàn)

9、成信息資料進行搜集、分析、研究和利用 的行為活動.6. 市場需求：某個產(chǎn)品的市場需求指在特定地理范圍、特定時期、特定市場 營銷環(huán)境、特定市場營銷方案的情況下,特定的消費群體可能購置的總量.7. 市場最低量：即使沒有任何需求刺激,不開展任何市場營銷活動,市場對 某種產(chǎn)品的需求仍會存在,我們把這種不需任何刺激需求的費用也會有的根本銷 售量稱為市場最低量8. 市場潛量：當市場營銷費用超過一定水平后,就不會再刺激需求了,因此 市場需求有一個上限,稱之這市場潛量.9. 德爾菲法：就是以匿名的方式,通過信函輪番征詢專家意見,最后由主持 者進行綜合分析,確定市場預測值的方法.五、簡做題1.簡要說明市場營銷信

10、息系統(tǒng)及其構成.答：所謂市場營銷信息系統(tǒng),是指一個由人員、機器和程序所構成的相互作 用的復合體,企業(yè)借以收集、挑選、分析、評估和分配適當?shù)?、及時的和準確的 信息,為市場營銷治理人員改進市場營銷方案、執(zhí)行和限制工作提供依據(jù).市場營銷信息系統(tǒng)由以下四個子系統(tǒng)所構成：(1) 內(nèi)部報告系統(tǒng)：內(nèi)部報告系統(tǒng)是市場營銷治理人員使用的最根本的信息 系統(tǒng),該系統(tǒng)的主要任務是向治理人員提供有關銷售額、訂單、價格、庫存、應 收帳款、應付帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息,乂稱內(nèi)部會計系統(tǒng)或訂貨處 理系統(tǒng).(2) 市場營銷情報系統(tǒng)：市場營銷情報系統(tǒng)是指市場營銷治理人員用以了解有關市場營銷環(huán)境開展趨勢的各種信息來源與程序

11、.借助該系統(tǒng),將環(huán)境最新發(fā) 展的信息傳遞給有關的治理人員.(3) 市場營銷調(diào)研系統(tǒng)：市場營銷調(diào)研系統(tǒng)的主要任務是收集、分析并報告 與企業(yè)面臨的特定市場營銷狀況有關的數(shù)據(jù)和調(diào)查結果.(4) 市場營銷決策支持系統(tǒng)：市場營銷決策支持系統(tǒng)是由軟件與硬件支持下的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具和技術等組成的協(xié)調(diào)的集合, 企業(yè)可以利用它收集和解釋業(yè) 務與環(huán)境方面的信息,并用之于市場營銷活動.該系統(tǒng)包括統(tǒng)計庫和模型庫,用 以分析復雜的市場營銷問題,幫助市場營銷治理人員進行更好的決策.2. 簡述市場營銷調(diào)研的意義.答：市場調(diào)查和市場預測是治理決策和提升經(jīng)濟效益的必要條件. 根據(jù)市場 調(diào)查和預測結果所進行的商品營銷活動, 可以

12、大大減少經(jīng)營的盲目性,增強自覺 性,必然會為企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟效益.在市場環(huán)境、消費者需求日益變幻莫測,市場競爭更加劇烈復雜的今天,掌 握系統(tǒng)科學的營銷調(diào)研與預測的方法和程序,無疑能幫助企業(yè)有效地把握市場脈 搏、正確預測市場開展的方向.3. 市場營銷調(diào)研通常包含哪些內(nèi)容？答：市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：(1) 營銷環(huán)境調(diào)研：主要目標是收集、整理、分析并提供影響企業(yè)經(jīng)營活 動的政治、經(jīng)濟、社會文化、技術、法律、自然、人口等外部環(huán)境因素的信息.(2) 消費者需求調(diào)研：如消費者購置行為特點、購置者數(shù)量、購置心理因素、 廣告影響度、價格敏感度、消費者的構成特性等等.(3) 市場競爭狀態(tài)調(diào)研：包

13、括：市場競爭格局和特點,企業(yè)的競爭地位,竟 爭對手的數(shù)量、實力、營銷策略等等.(4) 市場銷售狀況調(diào)研：企業(yè)開展營銷活動時,必須對市場及企業(yè)自身的 銷售狀況做到心中有數(shù),從而為企業(yè)制定正確的營銷戰(zhàn)略和策略提供科學依據(jù), 因此,銷售狀況調(diào)研成為市場調(diào)研的重要內(nèi)容. 它包括：市場潛量、市場占有率、 銷售趨勢、新產(chǎn)品接受力與潛量等等.(5) 市場營銷組合策略調(diào)研：市場營銷組合策略調(diào)研主要是對企業(yè)產(chǎn)品、 價格、分銷渠道和促銷等策略的調(diào)研.4. 企業(yè)收集原始資料的方法有哪些？答：原始資料收集方法有三種,一種是觀察法,一種是訪問法,另一種是實 驗法.(1) 觀察法觀察調(diào)研法是由調(diào)查者直接或利用儀器來觀察、 記錄被調(diào)查對象的行為、活 動、反響或現(xiàn)場事物,以獲取資料的一種方法.觀察法具體可以分為直接觀察法、 親身經(jīng)歷法、行為記錄法、痕跡觀察法四種.(2) 訪I可法訪問法根據(jù)調(diào)查者同被調(diào)查者接觸方式不同,有面談訪問法、郵寄調(diào)查、電 話調(diào)查、留置調(diào)查法、網(wǎng)上訪問法.(3) 實驗法實驗調(diào)研法是指從影響調(diào)研對象的假設十因素中選出一個或幾個因素作為實 驗因素,在其余諸因素均不發(fā)生變化的條件下,