供電公司能力素質(zhì)模型

1、蘇州供電公司能力素質(zhì)（人力資源規(guī)劃）模型素質(zhì)編碼：3.5.1.1素質(zhì)名稱：人力資源規(guī)劃素質(zhì)定義：根據(jù)公司戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略，包括人力資源規(guī)劃和人力資源政策。級別行為表現(xiàn)初級1. 描述人力資源規(guī)劃的基本原理和概念；2. 對簡單的部門或工作組進(jìn)行設(shè)計(jì)；3. 執(zhí)行組織人力規(guī)劃的基本工作，計(jì)算和判斷簡單的人力需求；4. 解釋基本的人力資源政策條款。中級1. 獨(dú)立對部門或工作組進(jìn)行設(shè)計(jì)；2. 執(zhí)行較為復(fù)雜的人力需求計(jì)算和判斷；3. 判斷人力資源政策、方案或流程的預(yù)期結(jié)果和執(zhí)行間的差異。高級1. 分析公司人力資源規(guī)劃執(zhí)行的有效性及差異原因，并設(shè)計(jì)相應(yīng)解決方案；2. 審核人力資源管理行為是否符合人力資源戰(zhàn)

2、略。專家級1. 研究、解釋經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法規(guī)的趨向?qū)镜娜肆Y源管理的影響；2. 根據(jù)公司戰(zhàn)略方案發(fā)展和調(diào)整公司的人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃方案；3. 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施大范圍的人力資源變革。素質(zhì)編碼：3.5.1.2素質(zhì)名稱：人力資源系統(tǒng)應(yīng)用和開發(fā)素質(zhì)定義：收集人力資源的系統(tǒng)需求，提出人力資源系統(tǒng)的功能建議，設(shè)計(jì)人力資源系 統(tǒng)操作流程。級別行為表現(xiàn)初級1. 熟悉通用人力資源系統(tǒng)主要功能，能夠理解各模塊之間的相互關(guān)系；2. 能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，判斷系統(tǒng)功能的適用性；3. 能夠熟練使用人力資源系統(tǒng)某一方面的功能。中級1. 熟悉人力資源系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成關(guān)系，能夠理解之間的數(shù)據(jù)流動關(guān)系；2. 能夠理解

3、企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上提出相關(guān)系統(tǒng)功能需求；3. 能夠掌握人力資源系統(tǒng)的大部分功能。高級1. 熟悉人力資源系統(tǒng)的實(shí)施過程，掌握系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵技術(shù)；2. 能夠?qū)⑷肆Y源系統(tǒng)的功能和企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求向?qū)?yīng)，提出多種解決方案3. 能夠指導(dǎo)他人進(jìn)行人力資源系統(tǒng)操作。專家級1. 能夠分析總結(jié)人力資源系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，能夠根據(jù)未來人力資源的管理需要提出超前的應(yīng)用設(shè)想；2. 能夠規(guī)劃人力資源系統(tǒng)的實(shí)施方案，并進(jìn)行系統(tǒng)選型。素質(zhì)編碼：3.521素質(zhì)名稱：崗位設(shè)計(jì)及調(diào)整素質(zhì)定義：根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，設(shè)計(jì)、調(diào)整相關(guān)的崗位設(shè)置，并明確部門 和崗位的工作職責(zé)和之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。級別行為表現(xiàn)初級1. 明確崗

4、位職責(zé)和崗位匯報(bào)關(guān)系的概念；2. 理解勞動分工的概念和應(yīng)用；3. 理解工作量測算的基本概念。中級1. 能夠起草某一部門的工作職責(zé)和管理權(quán)限；2. 能夠運(yùn)用相關(guān)工具進(jìn)行工作量測算，并對崗位設(shè)置進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；3. 能夠獨(dú)立制定崗位的工作職責(zé)、崗位級別和人員編制。高級1. 能夠協(xié)調(diào)不同部門之間的職責(zé)劃分，能夠調(diào)整不合理的組織機(jī)構(gòu)；2. 能夠?qū)徫缓蛵徫恢g橫向和縱向的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行分析和平衡；3. 能夠組織編寫某一崗位序列內(nèi)各級別崗位的工作描述。專家級1. 能夠進(jìn)仃大氾圍的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，并制疋相應(yīng)的調(diào)整策略；2. 能夠評價他人的崗位設(shè)計(jì)方法，并對他人的工作進(jìn)行指導(dǎo)。素質(zhì)編碼：3.5.3.1素質(zhì)名稱：招

5、聘方案制定素質(zhì)定義：制訂招聘策略，通過合適的渠道和工具招聘合適的員工。級別行為表現(xiàn)初級1. 在自已的職責(zé)領(lǐng)域內(nèi)起草和管理招聘文檔；2. 實(shí)施招聘政策和招聘流程以確保錄用的人員符合公司要求的資格；3. 使用面試技巧和方法去確疋應(yīng)征人員與工作需求的技能是否匹配。中級1. 在個人的職責(zé)領(lǐng)域內(nèi)描述人員安置策略；2. 在個人職責(zé)范圍內(nèi)評估目前的人力甄選與招聘的需求。高級1. 分析目前技能與未來業(yè)務(wù)所需的能力相比對，以規(guī)劃未來的人力潛在需求；2. 規(guī)劃組織的人力配置；3. 分析招聘結(jié)果提出改進(jìn)方案。專家級1. 開發(fā)整個公司的招聘和雇用策略。2. 開發(fā)招聘甄選工具；3. 開發(fā)符合招聘雇用策略目標(biāo)的招聘與調(diào)配

6、流程；4. 監(jiān)控招聘有效性。素質(zhì)編碼：3.5.3.2素質(zhì)名稱：人員選拔素質(zhì)定義：根據(jù)崗位要求選拔內(nèi)外部合適的人員，實(shí)現(xiàn)人員和崗位的合理化配置。級別行為表現(xiàn)初級1. 能夠協(xié)助進(jìn)行某些初級員工的選拔；2. 能夠理解能力素質(zhì)的應(yīng)用，并理解相關(guān)測試工具的原理。中級1. 能夠選拔來自不冋群體具有不冋背景的員工；2. 能夠理解崗位能力素質(zhì)要求，并選擇恰當(dāng)工具識別候選人的能力素質(zhì)；3. 能夠進(jìn)行中等級別員工的選拔。高級1. 能夠進(jìn)行某一工作性質(zhì)人員的選拔；2. 能夠運(yùn)用多種工具識別人員的能力素質(zhì)，估計(jì)未來的發(fā)展?jié)撡|(zhì)；3. 能夠進(jìn)行較咼級別員工的選拔。專家級1. 組織公司范圍的各種類型人員選拔；2. 能夠制定

7、人員選拔的方案，并指導(dǎo)他人進(jìn)行人員選拔；3. 能夠進(jìn)行高級別員工的選拔。素質(zhì)編碼：3.541素質(zhì)名稱：培訓(xùn)體系分析素質(zhì)定義：收集和分析培訓(xùn)需求，評價培訓(xùn)課程體系，設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)循環(huán)體系。級別行為表現(xiàn)初級1. 描述培訓(xùn)循環(huán)的重要概念；2. 能夠協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析；3. 能夠明確培訓(xùn)和其他人力資源功能的關(guān)系，比如職業(yè)生涯規(guī)劃和績效管理。中級1. 分析培訓(xùn)需求的變化趨勢，并建議培訓(xùn)項(xiàng)目；2. 評價培訓(xùn)課程體系的完整性和平衡性，能夠指出相應(yīng)的缺陷高級1. 準(zhǔn)確鑒定培訓(xùn)項(xiàng)目的有效性和價值；2. 評定公司里員工的整體學(xué)習(xí)狀況并建議改進(jìn)方案。專家級1. 調(diào)整公司的培訓(xùn)機(jī)制，為組織的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個開放和參與

8、的環(huán)境；2. 解決公司層面的培訓(xùn)問題，并設(shè)定培訓(xùn)工作的評估指標(biāo)。素質(zhì)編碼：3.542素質(zhì)名稱：培訓(xùn)實(shí)施素質(zhì)定義：根據(jù)企業(yè)的能力需求以及員工的發(fā)展需要制訂和實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃（培訓(xùn) 內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)流程等）。級別行為表現(xiàn)初級1. 描述培訓(xùn)循環(huán)的重要概念；2. 分析學(xué)習(xí)者的基本特征和期望；3. 準(zhǔn)備培訓(xùn)的相關(guān)材料和培訓(xùn)的后勤工作；4. 收集培訓(xùn)評估所需的數(shù)據(jù)并合并評估結(jié)果；中級1. 設(shè)計(jì)符合個人、團(tuán)體或是情況需要的培訓(xùn)方法，組織相關(guān)的內(nèi)外部培訓(xùn)資源；2. 引導(dǎo)實(shí)際培訓(xùn)，使產(chǎn)生培訓(xùn)效果；3. 運(yùn)用參加者反饋和個人的觀察來評定并改善培訓(xùn)方式的有效性，分析培訓(xùn)評估結(jié)果，并建議改進(jìn)行動計(jì)劃。高級1.

9、教導(dǎo)他人使用不冋的培訓(xùn)方法或技巧來強(qiáng)化培訓(xùn)的效果；2. 對應(yīng)于公司的具體培訓(xùn)環(huán)境，整合設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式組合，強(qiáng)化培訓(xùn)的效果；專家級1. 比較公司的現(xiàn)有培訓(xùn)實(shí)踐與業(yè)界的最佳培訓(xùn)實(shí)踐，并領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)出新的培訓(xùn)方式；2. 設(shè)計(jì)與發(fā)展創(chuàng)新的培訓(xùn)方法和工具；3. 解決公司層面的培訓(xùn)問題，并設(shè)定培訓(xùn)工作的評估指標(biāo)。素質(zhì)編碼：3.543素質(zhì)名稱：能力開發(fā)素質(zhì)定義：將崗位所從事的工作標(biāo)準(zhǔn)化，分離相關(guān)技能因素，歸納和總結(jié)成系統(tǒng)的能力 素質(zhì)要求，并在應(yīng)用中不斷完善。級別行為表現(xiàn)初級1. 參與能力素質(zhì)庫的制定，能夠區(qū)分不冋能力之間的配合關(guān)系；2. 能夠?qū)⒛芰λ刭|(zhì)與岡位的工作需求進(jìn)仃對應(yīng)，能夠理解不冋等級能力素質(zhì)之間的

10、差別。中級1. 實(shí)施員工能力素質(zhì)評價工作，能夠使用多種工具測試員工的相關(guān)能力素質(zhì)；2. 能夠通過某些崗位的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)關(guān)鍵的技能因素；3. 能夠識別不冋崗位的通用能力素質(zhì)，能夠分析和總結(jié)不冋等級能力素質(zhì)的行為表現(xiàn)。高級1. 制訂員工能力素質(zhì)評價的流程和工具，并指導(dǎo)他人進(jìn)行工作；2. 能夠分析、評價和調(diào)整某一專業(yè)領(lǐng)域的能力素質(zhì)的完整性。專家級1.確認(rèn)支持組織成功的經(jīng)營策略所需要的核心能力需求，并將其轉(zhuǎn)換成為能力管理的流程與工具。素質(zhì)編碼：3.5.5.1素質(zhì)名稱：職業(yè)生涯規(guī)劃素質(zhì)定義：根據(jù)對員工能力的管理，制訂和實(shí)施員工的發(fā)展規(guī)劃。級別行為表現(xiàn)初級1. 在個人職責(zé)范圍內(nèi)描述與特殊工作有關(guān)

11、的關(guān)鍵核心能力；2. 描述員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計(jì)簡單的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃；3. 教導(dǎo)員工對發(fā)展需求進(jìn)行優(yōu)先排序；4. 提供學(xué)習(xí)行動計(jì)劃的方向指導(dǎo)。中級1. 分析組織的核心能力并規(guī)劃員工的發(fā)展重點(diǎn)，以彌補(bǔ)其中的差距；2. 設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃；3. 設(shè)計(jì)并引導(dǎo)在職的學(xué)習(xí)發(fā)展活動。高級1. 發(fā)展公司層面的職業(yè)生涯規(guī)劃方案；2. 組織規(guī)劃公司層面的學(xué)習(xí)資源，滿足員工的技能發(fā)展需要。專家級1.開展核心能力管理工作并使公司能夠在核心能力基礎(chǔ)上建立持續(xù)的學(xué)習(xí)與發(fā)展。素質(zhì)編碼：3.561素質(zhì)名稱：建立績效管理體系素質(zhì)定義：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)，建立系統(tǒng)的績效指標(biāo)體系，制定績效管理的 流程、規(guī)范和制度

12、。級別行為表現(xiàn)初級1. 描述績效管理體系的意義、構(gòu)成部分和重要概念；2. 描述績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則；3. 描述績效管理循環(huán)的概念中級1. 獨(dú)立設(shè)計(jì)績效體系的管理流程；2. 根據(jù)部門職責(zé)分解相關(guān)的關(guān)鍵績效指標(biāo)；3. 設(shè)計(jì)績效管理的相關(guān)文檔和制定績效管理制度。高級1. 研究績效管理和其他管理手段的相互配合關(guān)系，對績效管理體系提出改進(jìn)措施；2. 研究和分析績效管理執(zhí)行過程中的問題，分離關(guān)鍵因素，并提出解決方案。專家級1. 全面評估績效管理體系的有效性；2. 根據(jù)行業(yè)和公司發(fā)展需要，領(lǐng)導(dǎo)修訂績效管理體系。素質(zhì)編碼：3.562素質(zhì)名稱：績效管理執(zhí)行素質(zhì)定義：通過一系列綜合平衡的指標(biāo)來評定和測量員工在崗位上

13、的工作行為和工作效 果，從而來幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的策略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃。級別行為表現(xiàn)初級1. 描述績效管理體系的意義、構(gòu)成部分和重要概念；2. 執(zhí)行績效體系的管理流程；3. 收集績效數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)績效結(jié)果。中級1. 獨(dú)立執(zhí)行績效體系的管理流程；2. 指導(dǎo)各個團(tuán)隊(duì)制訂團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績效指標(biāo)；3. 與上級或下屬通過雙向溝通，設(shè)定績效目標(biāo)。高級1. 根據(jù)績效結(jié)果分析根本原因，并提出改進(jìn)建議；2. 能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的績效表現(xiàn)進(jìn)行分析，并通過多種方法調(diào)整績效結(jié)果。專家級1. 指導(dǎo)大范圍的績效管理實(shí)施，能夠?qū)δ硞€領(lǐng)域的績效管理結(jié)果進(jìn)行綜合分析；2. 能夠?qū)菊w績效表現(xiàn)進(jìn)行分析，并通過多種方法調(diào)整績效結(jié)果。素質(zhì)編碼：3.5.

14、7.1素質(zhì)名稱：薪酬福利體系設(shè)計(jì)素質(zhì)定義：通過各種貨幣及非貨幣的獎勵和認(rèn)可機(jī)制對員工的工作給予回報(bào)，并提高員 工的士氣。級別行為表現(xiàn)初級1. 解釋個人現(xiàn)金報(bào)酬的所有組成部分；2. 解釋薪資管理的原則，并說明績效成果與薪資之間的關(guān)系；3. 計(jì)算薪資結(jié)果并進(jìn)行薪酬的發(fā)放；4. 向員工解釋薪酬管理流程。中級1. 在指導(dǎo)下能開展進(jìn)行公司內(nèi)部的崗位評估；2. 根據(jù)薪資體系的變化具體調(diào)整員工的薪資（如工資級數(shù)等）；3. 協(xié)調(diào)與外部社會薪資機(jī)構(gòu)的關(guān)系；4. 制訂公司的薪酬管理流程。高級1. 執(zhí)行獎勵體系實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果和員工滿意度的最大正面效果；2. 評估現(xiàn)行薪資結(jié)構(gòu)的有效性以及員工對薪資的滿意度；3. 能夠規(guī)

15、劃中小型工作團(tuán)隊(duì)（包括跨功能團(tuán)隊(duì)）的薪酬結(jié)構(gòu)；4. 能夠組織開展公司內(nèi)部的崗位評估；5. 根據(jù)薪資體系的變化設(shè)計(jì)員工的薪資調(diào)整方案；6. 能向員工解釋因?yàn)榭冃У燃壱约肮ぷ髡{(diào)動等原因造成的薪資調(diào)整。專家級1. 基于績效成果制訂薪資政策；2. 根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行公司的總體薪資測算；3. 解決薪資結(jié)構(gòu)或者應(yīng)用上的重大問題；4. 確定符合公司需要的整個公司范圍的薪資與獎勵體系；5. 根據(jù)需要能夠協(xié)調(diào)外部的薪資調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行大范圍的薪資調(diào)研。素質(zhì)編碼：3.5.7.2素質(zhì)名稱：工資管理素質(zhì)定義：進(jìn)行薪酬的核算，確保薪酬的正確性。級別行為表現(xiàn)初級1. 理解薪酬的基礎(chǔ)知識及應(yīng)用；2. 進(jìn)行員工薪酬的核算和發(fā)放

16、；3. 執(zhí)行薪酬的業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度。中級高級1. 理解薪酬的組成因素，定義薪酬計(jì)算公式；2. 對薪酬的業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度，提出改進(jìn)建議。專家級1. 應(yīng)用ERP等系統(tǒng)，整合薪酬計(jì)算因素與相關(guān)業(yè)務(wù)的自動關(guān)聯(lián)；2. 應(yīng)用電子銀行等新技術(shù)提高薪酬發(fā)放的效率。素質(zhì)編碼：3.5.7.3素質(zhì)名稱：福利管理素質(zhì)定義：收集和分析福利相關(guān)的法律法規(guī)和政策，進(jìn)行各項(xiàng)福利的優(yōu)化組合，并制定 出可行福利實(shí)施細(xì)則。級別行為表現(xiàn)初級1. 分析各項(xiàng)福利的政策、法律和法規(guī)；2. 設(shè)計(jì)某項(xiàng)福利及其實(shí)施細(xì)則；3. 歸納和總結(jié)福利實(shí)施效果；4. 熟悉各項(xiàng)福利的政策、法律和法規(guī)；5. 能夠描述福利的實(shí)施細(xì)則中級1. 善于利用福利相關(guān)的政策、法律和法規(guī)；2. 分析各項(xiàng)福利的優(yōu)缺點(diǎn)；3. 設(shè)計(jì)各項(xiàng)福利的優(yōu)化組合；4. 對福利的實(shí)施細(xì)則進(jìn)行評價和調(diào)整。高級1. 協(xié)調(diào)薪酬計(jì)劃和福利規(guī)劃；2. 解釋和指導(dǎo)福利規(guī)劃的實(shí)施；3. 維護(hù)與外部福利機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系。專家級1. 制定全公司的福利規(guī)劃；2. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行福利實(shí)施；3. 對現(xiàn)有的福利規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。素質(zhì)編碼：3.5.8.1素質(zhì)名稱：人事事務(wù)管理素質(zhì)定義：根據(jù)國家和地方勞動法規(guī)，執(zhí)行對員工的接收、調(diào)動、辭退等各項(xiàng)人事管理 工作。級別行為表現(xiàn)初級1. 描述勞動法及有關(guān)用工和退工的法規(guī)