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文檔簡介
1、如何做好2020年工作規(guī)劃一、規(guī)劃的不僅僅是業(yè)績首先我們很多人對全年目標規(guī)劃有一種誤解,總覺就是業(yè)績目 標規(guī)劃,如何完成,按季度月份分下去就可以了。而我們應該認真思考,規(guī)劃真正的出發(fā)點是什么?首先規(guī)劃要符合公司戰(zhàn)略首先我們都是希望公司的發(fā)展越來越好,基業(yè)長青。那公司目 前的階段除了業(yè)績我們還需要儲備什么?什么才能讓公司在未來下個 階段能夠贏得更多顧客滿意度。什么樣的經(jīng)營方式讓公司能夠健康。這需要納入規(guī)劃里面。因為看到有門店或者企業(yè),只是為了一 時的業(yè)績而不健康的運營導致門店或者企業(yè)以失敗告終。二、所有公司都有一個不變的目標客戶:滿意度一切商業(yè)的起點,是顧客獲益。這是每一家公司存在的前提或 原則
2、。如果我們是門店經(jīng)營,我們的技術(shù)專業(yè)有沒有讓顧客真的變美、 變健康。讓顧客體驗感很好,又開心,選擇堅持來店里消費。如果我們是培訓公司,我們有沒有真的給店家培訓做好,幫助 到店家成長,讓店家受益,最后選擇和我們長期合作。如何做才能提升顧客滿意度,或者思考之前顧客不滿意的地方 有哪些?這應該也是要納入年目標規(guī)劃里。這決定公司的未來長久收益。所以不變的目標是提升顧客滿意度。三、企業(yè)目標以客戶滿意度為核心,完成健康的運營系統(tǒng)。這是我對公司戰(zhàn)略的理解。我們公司是連鎖品牌,所以接下來2-3年是實現(xiàn)統(tǒng)一標準化。 如何建立標準化,(在如何建立企業(yè)流程標準化的文章里面有詳 細介紹),而如何執(zhí)行標準化也很重要。如
3、何執(zhí)行標準化2019年會階段性的執(zhí)行,每個標準化執(zhí)行要有5個階段。1)學習標準化首先通過培訓,先知道什么標準,圖片看上去是什么樣?文字 解釋如何做的?視頻教程、現(xiàn)場示范、標桿學習等等。目的只有一個 知道如何做。2)考核標準化給予時間吸收學習,再進行考核。這一步確定每個人會做。只 有這樣才不會每個人按自己的理解完成。3)執(zhí)行標準化考核通過以后,我們再執(zhí)行,給予顧客的感覺是一樣的。管理 層每天檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時改正。4)監(jiān)督標準化監(jiān)督體系很重要,公司不重視,門店就不重視,管理不重視, 員工就不重視。所以監(jiān)督體系特別重要。更多的跨部門協(xié)作,達到效 率最大化。5)評估結(jié)果(PDCA循環(huán))一段時間,進
4、行執(zhí)行的結(jié)果評估,好的繼續(xù)保持,可以獎勵。 差的給予學習機會,調(diào)整時間。這樣才能達到真正的落地執(zhí)行。四、管理目標為什么會把管理列入規(guī)劃里面呢?是因為我們很多的管理者是 管理意識模糊,完全看感覺去管理,而沒有真正的理解管理的意義以 及管理的方法。1)思想價值觀思想決定行為,為什么這么說?如果一個管理者是覺得我自己牛就是管理牛,那她會在意自己 的表現(xiàn)。而如果一個管理者覺得只有團隊牛才是管理牛,那她會在意團 隊的表現(xiàn),會培訓員工,讓員工成長。其次要和公司的戰(zhàn)略思想一致,公司希望健康運營,管理者不 重視,做一天算一天這樣就不會執(zhí)行。而如何思想統(tǒng)一,覺得公司的 方向是對的,就會認真落實公司的工作。最后共
5、贏。所以管理者的思想價值觀需要不斷的溝通教育!2)目標規(guī)劃很多管理者沒有目標分解的能力,或者目標分解的不夠合理導 致無法達成。可以先以模板的形式給予培訓,慢慢成長。3)工具思維管理的本質(zhì)是提升效率,所以有工具效率就高,我們需要帶領 管理者不斷的會使用工具。數(shù)據(jù)分析,表格等等管理的工具。4)成長思維我們管理者要有成長思維,一個人做業(yè)績再牛做20萬,也不如 培養(yǎng)W個做5萬業(yè)績的員工,一起就是50萬。所以管理者非常重要的任務就是培訓,這樣團隊才能強大。而 培訓的方法非常重要決定了培訓的效率。訓練考管是培訓的方法,要會用。同時還是要培訓管理者,管 理者才會用。總結(jié):規(guī)劃就是要系統(tǒng)思考。這個系統(tǒng)里包括思
6、想,包括人,包括執(zhí)行。所以規(guī)劃很重要, 取決了明年我們?nèi)绾螆F隊作戰(zhàn)。愿2019年所有人都能成長進步,達成 目標。老師們、同學們,大家好。開學至今,已有一周的時間,同學們逐漸將自己的狀態(tài)調(diào)整到學習模 式,用更陽光、更自信、更沉著的心態(tài)面對新一學期的新的挑戰(zhàn)。子 曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜?!惫怅幩扑?,源遠而流,花一般的青 春更應用來更好的提升自己;學也如水,舊水將去,新水即來,浪也 似比高,總是新學勝比舊學難。在此,學生會將會繼續(xù)堅持良好開端 月評比等活動,以激勵全校師生更好地學習工作。檢查不是目的,為 的是能讓同學們將好習慣保持下去,更好地投入到緊張的學習生活中 去。在此,學生會向全校師生發(fā)出
7、倡議:1營造良好學習環(huán)境,創(chuàng)建美麗小外校園。好的環(huán)境能使人心情愉悅, 能更快的全身心地投入到緊張的學習工作中,從而取得更好的成績, 達到最優(yōu)的效果。希望大家保持好教室衛(wèi)生,不在教室、樓道、校園 以及操場上隨便丟棄紙屑、果皮、飲料瓶等雜物,請珍惜大家的勞動 果實,創(chuàng)建我們美麗的校園。2.遵守行為規(guī)范,做合格小外人。服飾儀表整潔大方,不染發(fā),不化妝, 規(guī)規(guī)矩矩穿好校服,不搞怪,不特立獨行,保持良好的中學生形象; 準時、有序參加集體活動,升旗、做操不說話、不掉隊、不打斗,端 正心態(tài),動作規(guī)范,認真完成課間操和跑步訓練,真正實現(xiàn)鍛煉身體 的目的。其次,文明禮貌要牢記,見到老師要問好,同學之間要友善,
8、尤其食堂買飯要謙讓,有序排隊,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”, 讓我們爭做文明、友善的合格小外人。國旗下演講稿:2021新的起點,新的征程3.節(jié)約資源,綠色環(huán)保,從我做起.“金山銀山不如綠水青山”,地球只 有一個,資源是有限的。從我做起,從現(xiàn)在做起,節(jié)約每一滴水,節(jié) 約每一度電。課間操時將大屏幕、燈管、電扇、空調(diào)等電器關(guān)閉,把 背面空白的紙留下做草稿、圖書共享交流等等,合理利用身邊的資源, 勤儉節(jié)約最光榮。4.關(guān)注身體健康,提高安全意識。身體是革命的本錢,有一個好身體才 能更好地學習、工作。希望老師們、同學們,多多注意身體,加強體 育鍛煉。溫度適宜,建議保持室內(nèi)空氣流通,不開空調(diào),防止密閉空 間細菌滋生.如果開了空調(diào),建議溫度不要太低,26度最合適,以防 溫差過大感冒。另外,要特別提醒大家的是,不要隨意購買校外小商 販的食品飲料。春季是胃腸道疾病多發(fā)季節(jié),外賣食品沒有質(zhì)量保證, 不要看到別人吃我就也去買,吃壞肚子難受的還是我們自己。食品安 全關(guān)乎我們每一個人的身體健康,希望大家一定要切記,切記。新的學期,新的契機,更是大家樹立目標的最好時機。子曰:“見賢 則思齊,見不賢則內(nèi)自省也?!?,良好開端月只是我們的一小步,希 望大家互相學習、互相監(jiān)督,用優(yōu)秀的班級做示范,以自律的同學做
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