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文檔簡介
1、2019年銷售業(yè)務(wù)員工作計劃表銷售業(yè)務(wù)員工作計劃篇一 一、數(shù)據(jù)分析: 仁季度任務(wù)進(jìn)度;2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;3、特殊項目進(jìn)度;二、本月份銷售業(yè)績分解:本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;2、實地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作;3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;4、特殊項目銷售分解;三、問題分析: 仁問題的銷售網(wǎng)點列表,并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的;2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;3、銷售環(huán)節(jié)的問題,及解決建議;四、銷售月工作計劃中將六月配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;五、增長點: 仁銷量增長網(wǎng)點列表及措施;2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程六、改進(jìn):1s對公司流程、制度的
2、改進(jìn)建議;2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議,銷售業(yè)務(wù)員工作計劃篇二(-)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。XX部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司 無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中 心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大 客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶, 積極拓展新客戶的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、 網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動 等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市
3、場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌 效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析 其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存185200量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增 現(xiàn)金管理客戶 戶。深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強(qiáng)營 銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷 售。要重點
4、抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20XX年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并 借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份 額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界 10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)"等W多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行 重點攻關(guān)。(-)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活
5、動??蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn) 個性化、多樣化的服務(wù)。要建設(shè)好三個渠道: 一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展 情況 至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增 配,"構(gòu)建起高素 質(zhì)的營銷團(tuán)隊。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需 要,滿足客戶
6、的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng) 點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指 導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地''擴(kuò)大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作,拓展有層次的 目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有 針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù) 與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服 務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題, 并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率''和客戶使用率。深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代 金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,
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