企業(yè)中高層管制人員能力提升-韓應(yīng)科老師-kttuan

1、企業(yè)中高層管理人員能力提升韓應(yīng)科老師-kttuanl課程四：企業(yè)屮高層管理人員能力提升（做一名優(yōu)秀的中層） 課程課程背景企業(yè)成也屮高層，敗也屮高層。屮高層管理人員的能力與水 平，決定了企業(yè)競爭力。作為一名屮層管理者，首先要了解管理 的基本職能，同時(shí)要清楚自己的角色。在具體的管理工作屮，通 過人力資源管理的六大模塊，對部門人員進(jìn)行有效的管理，通過 PDCA對工作進(jìn)行管理。屮高層管理能力提升訓(xùn)練課程，從實(shí)戰(zhàn) 角度出發(fā)，結(jié)合實(shí)際案例，系統(tǒng)地提高企業(yè)屮高層管理人員的管 理水平。課程目標(biāo)系統(tǒng)地了解管理的含義，相關(guān)職能。 了解領(lǐng)導(dǎo)的角色，做好管理定位。掌握對下屬的R常管理和溝通掌握人員管理與工作管理的方法

2、課程對彖企業(yè)屮層管理人員課時(shí)：6小時(shí)課程簡介一、引言管理五字訣情、誠、行、恒、悟管理人員所應(yīng)具備的心態(tài)二、管理的基礎(chǔ)知識1、管理的定義2、管理職能分析計(jì)劃職能:管理的首要職能組織職能:目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障指揮職能:保證組織資源的有效銜接協(xié)調(diào)職能:實(shí)現(xiàn)管理平衡控制職能:實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)3、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力分析：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源，領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 與法定權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的威望：專長與品德三、企業(yè)生命周期與人力資源管理：了解企業(yè)所處的生命周 期及相應(yīng)的人員管理1、開創(chuàng)期的特點(diǎn)與人員管理2、成長期的特點(diǎn)與人員管理3、成熟期的特點(diǎn)與人員管理4、衰退期的特點(diǎn)與人員管理四、屮高層管理人員的人力資源管理1、角色錯(cuò)位解析，準(zhǔn)確找

3、到你的位置2、管理人員角色定位，如何做好一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)：做一個(gè)好領(lǐng) 導(dǎo)應(yīng)該必備的能力3、管事先管人，非人力資源經(jīng)理的人力資源管理4、了解你的員工，做好R常人員管理五、屮高層的工作管理ZPDCA44678部隊(duì)1、如何做好工作計(jì)劃2、如何讓工作做到“閉環(huán)”3、PDCA解析六、管理屮的溝通與激勵(lì)1、溝通技巧溝通的含義及三個(gè)要素溝通的定律與上級溝通的技巧與平級溝通的技巧與下級溝通的技巧2、有效激勵(lì)常用的激勵(lì)理論常用的激勵(lì)手段企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)課程如何設(shè)計(jì)？ 1企業(yè)屮高層管理者培訓(xùn)課程如何設(shè)計(jì)?文/華恒智信分析員對于現(xiàn)代企業(yè)而言，職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定者和 實(shí)施者。經(jīng)理人對企業(yè)的影響是關(guān)鍵性的，這

4、個(gè)群體決定著企業(yè) 的方向和未來競爭力的形成。對于企業(yè)來說，一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的經(jīng) 理人團(tuán)隊(duì)是其健康發(fā)展的重要保障。實(shí)踐證明，每一個(gè)成功的企 業(yè)，其背后都離不開一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的支持。隨著經(jīng) 濟(jì)社會的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理層的職業(yè)化成為一個(gè)必 然的趨勢。各個(gè)行業(yè)里都急需大量的職業(yè)經(jīng)理人來充實(shí)自身的管 理團(tuán)隊(duì)。在我國，各個(gè)行業(yè)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、行業(yè)升級階段，引 進(jìn)職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)對于企業(yè)完成升級應(yīng)對外部挑戰(zhàn)具有重要 的意義。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)成為企業(yè)競相追逐的戰(zhàn)略性資 源。擁有眾多優(yōu)秀的人才是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在企業(yè)競 爭中，往往最后比拼的就是人才。現(xiàn)代企業(yè)擴(kuò)充自身人才儲備的 方式主

5、要有兩種：一是招聘，二是培訓(xùn)。招聘是目前眾多中小企 業(yè)更加傾向的一個(gè)選項(xiàng)，對于急需人才補(bǔ)充的企業(yè)來說，招聘是 短期內(nèi)就能見效的一個(gè)選項(xiàng)。但是從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮， 進(jìn)行內(nèi)部員工的培訓(xùn)是保證穩(wěn)定人才供應(yīng)的必然選項(xiàng)。企業(yè)必須 把對于員工的培訓(xùn)提高到戰(zhàn)略的角度。職業(yè)的企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程因此應(yīng)運(yùn)而生。如何科學(xué)合理地 設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程，使每一個(gè)參加課程的經(jīng)理人都能承當(dāng) 其現(xiàn)代企業(yè)管理的重任，同時(shí)又能適應(yīng)瞬息萬變的市場需求，敏 銳地把握時(shí)代脈搏，為企業(yè)的健康發(fā)展起到關(guān)鍵的作用成為了擺 在每一個(gè)HR面前的現(xiàn)實(shí)問題。對此，我們?nèi)A恒智信結(jié)合以往的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)提出企業(yè)經(jīng) 理的培訓(xùn)課程一般從以下三個(gè)角度

6、分析和設(shè)計(jì)比較好：第一個(gè)角度一一組織職責(zé)的角度：結(jié)合管理者的職責(zé)一條一 條分析所需要的核心技能和要點(diǎn)，并對現(xiàn)在的管理者進(jìn)行評估， 看看不足Z處，形成培訓(xùn)的科目。把企業(yè)比作是一艘大船的話，職業(yè)經(jīng)理人就是這艘大船的船 長。職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)的直接掌控者，他們直接服務(wù)于企業(yè) 的所有者，負(fù)責(zé)參與制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)又是其發(fā)展戰(zhàn)略 的直接實(shí)施者和評估者，在整個(gè)企業(yè)中處于一人Z下萬人Z上的 地位。一個(gè)優(yōu)秀的管理者是一個(gè)組織良好運(yùn)行與發(fā)展的重要保 證。這要求管理者對于其自身的職責(zé)有著清晰的認(rèn)識，對于自己 和整個(gè)組織的發(fā)展具有髙度的責(zé)任感與使命感。對于不同企業(yè)里，以及同企業(yè)內(nèi)部不同部門的經(jīng)理人來說其 基

7、本職責(zé)各不相同，在進(jìn)行經(jīng)理人課程培訓(xùn)時(shí)要有針對性的分析 其職責(zé)所需要的核心技能所在，結(jié)合不同企業(yè)現(xiàn)狀和被培訓(xùn)經(jīng)理人的個(gè)人情況，在課程設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)該體現(xiàn)因地 制宜的思想，形成針對性的培訓(xùn)科目。第二個(gè)角度一一組織定位角度：主要從整個(gè)企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈 角度分析各個(gè)干部的角色定位。價(jià)值鏈分析法是一種尋求確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具，分為企 業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析與企業(yè)外部價(jià)值鏈分析兩種，更多注重于企業(yè) 內(nèi)部活動(dòng)的價(jià)值產(chǎn)生。價(jià)值鏈的分析對于企業(yè)內(nèi)部部門的定位， 角色分配等具有重要的指導(dǎo)意義。職業(yè)經(jīng)理人根據(jù)不同的部門所屬，其在崗位職責(zé)上所扮演的 角色也有所不同，可能有的偏向技術(shù)支持，而有的又偏向資源整 合?，F(xiàn)代企業(yè)是

8、個(gè)復(fù)雜精密的整體，需要各個(gè)部門通力合作才能 良好運(yùn)行，作為各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)經(jīng)理人就需要一種可以俯 視全局的大局觀，清晰的認(rèn)識到自己以及自己所屬部門在企業(yè)內(nèi) 部的價(jià)值所在。只有這樣才能更好的履行自己的職責(zé)。在設(shè)計(jì)經(jīng) 理人培訓(xùn)課程時(shí)可以考慮通過這個(gè)角度來形成核心培訓(xùn)課程，從 而提高管理者的職業(yè)技能和素養(yǎng)。第三個(gè)角度一一核心競爭力角度：主要從組織發(fā)展的核心競 爭能力視角進(jìn)行分析，用魚骨圖的方式提出核心能力與要求，這 是干部未來提升的培訓(xùn)課程。企業(yè)為什么可以生存？企業(yè)為什么可以發(fā)展？企業(yè)面臨什 么競爭？企業(yè)如何保持行業(yè)地位？這些問題都涉及同一個(gè)概念 企業(yè)核心競爭力。普拉哈德和哈默爾在1990年時(shí)首

9、次提出了 企業(yè)核心競爭力這一概念，這一概念一經(jīng)提起就引起了企業(yè)界的 廣泛認(rèn)可。核心競爭力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知 識的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具 有明顯優(yōu)勢的能力。簡單的說，就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不 易被競爭對手效仿、能帶來超額利潤的能力。而魚骨圖是R本管 理大師石川馨提出的一種方便有效的原因分析法。魚骨圖是一種 發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，也可以稱作因果圖。魚骨圖倡導(dǎo) 的是頭腦風(fēng)暴法，它是一種通過集思廣益，發(fā)揮團(tuán)體智慧，從不 同角度找出問題所有原因或構(gòu)成要素的會議方法。魚骨圖有四大 原則：嚴(yán)禁批評、自由奔放、多多益善、搭便車。企業(yè)需要通過 這一方式來尋找其核心競爭力所