供應(yīng)商管制的重要性及其管制措施分析1

1、供應(yīng)商管理的重要性及其管理措施分析1摘要:隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的R益激烈，物流 在整個(gè)企業(yè)乃至整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)成為一個(gè)重要組成部分。物 流中的供應(yīng)商，從它的遴選到管理，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中是企業(yè)提升 核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略祛碼。本文將從企業(yè)層面的供應(yīng)商重要性出發(fā)，對(duì)供應(yīng)商的選擇，以 及管理中兩種模式的比較進(jìn)行了論述,倡導(dǎo)建立一種長(zhǎng)期、穩(wěn)定 的“雙贏”管理模式。美國(guó)密歇根州立大學(xué)一項(xiàng)全球范圍內(nèi)的采 購(gòu)與供應(yīng)鏈研究結(jié)果表明:在所有的降低采購(gòu)成本的方式當(dāng)屮，供 應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最具潛力，成本的降低可達(dá)42%,利用供應(yīng)商的 技術(shù)與工藝則可降低成本40%,利用供應(yīng)商開(kāi)展即時(shí)生產(chǎn)可降低 成本20%,供

2、應(yīng)商改進(jìn)質(zhì)量可降低成本14%,而通過(guò)改進(jìn)采購(gòu)過(guò)程 以及價(jià)格談判等僅可達(dá)到11%。歐洲某專業(yè)機(jī)構(gòu)的另一項(xiàng)調(diào)查也 得出類似結(jié)果:在采論文發(fā)表購(gòu)過(guò)程屮通過(guò)價(jià)格談判降低成本的 幅度一般在3%5%,通過(guò)采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研比較、優(yōu)化供應(yīng)商平均可 降低成本3% “0%,通過(guò)發(fā)展伙伴型供應(yīng)商并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合 改進(jìn)可降低成本10% 25%,而供應(yīng)商早期參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本降 低可達(dá)10% 50%。由此可見(jiàn)，降低采購(gòu)成本的最高境界是“上游” 采購(gòu),亦即在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中充分有效地利用供應(yīng)商。相關(guān)的研 究都表明加強(qiáng)供應(yīng)商的管理已經(jīng)成為大幅度降低采購(gòu)成本的絕 佳途徑。因此本文的研究就具有一定的實(shí)際意義。一、供應(yīng)商管理的重要性供

3、應(yīng)商是指為企業(yè)生產(chǎn)和科研單位 研發(fā)提供原材料、部件、設(shè)備及其它資源的企業(yè),供應(yīng)商既可以 是生產(chǎn)性的企業(yè)，也可以是流通性的企業(yè)。供應(yīng)商管理是指通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，將采購(gòu)企業(yè)、供應(yīng)商、供應(yīng)商 的供應(yīng)商連成一個(gè)有機(jī)整體的管理模式。供應(yīng)商的選擇與管理是 物流管理的重要環(huán)節(jié)。有效的供應(yīng)商管理，無(wú)論對(duì)整個(gè)物流來(lái)說(shuō), 還是從單個(gè)的企業(yè)來(lái)看,都至關(guān)重要。供應(yīng)商已成為一種戰(zhàn)略籌 碼，供應(yīng)商管理也成為造就企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，誰(shuí)擁有具有獨(dú) 特優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商，誰(shuí)就能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)的管 理可以縮短交貨期,提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中的應(yīng)變能力。搞好供應(yīng)商的選擇與管理，建立

4、科學(xué)合理的供 應(yīng)商選擇及管理體系，不斷優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于提高供應(yīng)商 管理的效益,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，有著重大的意義。二、供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商管理的前提是確定合格的供應(yīng)商, 不同的企業(yè)通過(guò)不同的途徑來(lái)尋找并且選擇自己的供應(yīng)商，有的 企業(yè)根據(jù)新聞媒體的廣告來(lái)獲得供應(yīng)商的信息并進(jìn)行選擇;有的 企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)尋找自己的供應(yīng)商;有的企業(yè)根據(jù)行業(yè)期刊的 信息來(lái)選擇自己的供應(yīng)商;也有的企業(yè)比如沃爾瑪通過(guò)招標(biāo)的方 式來(lái)選擇自己的供應(yīng)商。不管是通過(guò)何種途徑來(lái)選擇自己的供應(yīng) 商都必須仔細(xì)考慮供應(yīng)商在以下幾個(gè)方面的表現(xiàn):質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);原材 料價(jià)格;生產(chǎn)和財(cái)務(wù)能力;承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的狀況;交貨能力和服務(wù) 水平等幾個(gè)方面

5、?？俍,在今天這樣一個(gè)非常復(fù)雜和競(jìng)爭(zhēng)激烈的 商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須對(duì)供應(yīng) 商進(jìn)行有效管理以獲得供應(yīng)商對(duì)自己的支持與配合。而選擇合適 的供應(yīng)商是成功管理供應(yīng)商的第一步。所以企業(yè)必須合理選擇適 合自己的供應(yīng)商才能在供應(yīng)商的支持和配合下，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)屮 保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提高反應(yīng)速度贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。三、供應(yīng)商管理建立雙贏的合作管理模式目前，很多企業(yè)與供應(yīng)商Z間仍然是相互對(duì)立而非合作伙伴關(guān)系，使得企業(yè) 不得不在采購(gòu)環(huán)節(jié)加大檢驗(yàn)、監(jiān)督管理力度，無(wú)形屮加大了管理 成本。不注重長(zhǎng)期供應(yīng)商的關(guān)系管理。采購(gòu)屮只注重談判、比價(jià)、 壓價(jià)，缺乏從關(guān)注談判向建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變

6、，更沒(méi)有從一 味壓價(jià)向建立雙贏機(jī)制轉(zhuǎn)變。采購(gòu)就是“一次性”交易,一手交 錢一手交貨，貨款兩清各自走人，這種采購(gòu)很像散兵游勇,難以成 為正規(guī)軍，其后果是售后服務(wù)沒(méi)有保障不說(shuō)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，人都 找不到，同時(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下一味追求單贏,只想著讓自己合適, 長(zhǎng)此以往,把自己的名聲搞壞了，尋找合作伙伴的路越來(lái)越窄。從 企業(yè)價(jià)值鏈分析，采購(gòu)方、供應(yīng)商是行業(yè)價(jià)值鏈上的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)成 員，在考慮自身利益，獲得合理利潤(rùn)的同時(shí),還要兼顧其他成員的 利益，這才是鏈上各成員發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。對(duì)流程型制造企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的是供應(yīng)商的選擇和管理。在實(shí)際的調(diào)查和訪 問(wèn)屮，我們本文所倡導(dǎo)的合作模式與傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式具有很明顯的 優(yōu)

7、勢(shì)。四、與供應(yīng)商建立雙贏管理模式所應(yīng)采取的措施1?建立供需雙方的信息交流和共享機(jī)制。首先，供需雙方要 經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、質(zhì)量控制、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等方面信息的交流與溝 通，以保持信息的一致性和準(zhǔn)確性,便于價(jià)格的確定和質(zhì)量的把 關(guān)。其次，需方應(yīng)及時(shí)將所需物資的質(zhì)量變化、工藝變化、設(shè)計(jì) 改變等物資零配件提出的新要求告知供方，以利于供應(yīng)商能夠及 時(shí)調(diào)整生產(chǎn)，以滿足需方要求。第三，供需雙方應(yīng)該經(jīng)常互訪，互相 溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決在合作過(guò)程屮出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，形成良好 的合作氛圍。2?適時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行激勵(lì)。要保持長(zhǎng)期的雙贏合作關(guān)系，適 時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行激勵(lì)非常重要,沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制，就難以維護(hù) 良好的供需關(guān)系。

8、激勵(lì)要充分體現(xiàn)公平、一致、公正的原則。激 勵(lì)的方式主要有以下幾種:價(jià)格激勵(lì)。價(jià)格的確定要充分考慮供 應(yīng)商的合理利潤(rùn)。訂單激勵(lì)。對(duì)業(yè)績(jī)好的供應(yīng)商給予更多的訂單。 商譽(yù)激勵(lì)。對(duì)信守合同，注重信譽(yù)的供應(yīng)商給予大力宣傳以贈(zèng)送 牌匾、多給訂單等方式給予激勵(lì)。淘汰激勵(lì)。通過(guò)淘汰不合格的 供應(yīng)商，以增強(qiáng)其它供應(yīng)商的危機(jī)感。3?對(duì)供應(yīng)商給予合理的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)要抓住關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和問(wèn) 題，比如交貨質(zhì)量是否有改善，交貨的準(zhǔn)時(shí)率是否有提高，服務(wù)是 否改善，價(jià)格是否有所下降等。通過(guò)評(píng)價(jià),把結(jié)果反饋給供應(yīng)商，與 他們共同探討問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并提出改進(jìn)的措施。4?建立健全供應(yīng)商檔案。為全面掌握公司所有供應(yīng)商的情況, 并對(duì)供應(yīng)

9、商進(jìn)行相應(yīng)的資質(zhì)考評(píng)，應(yīng)對(duì)所有供應(yīng)商按重要性和一 般性分別建立供應(yīng)商檔案。所謂重要性供應(yīng)商，即在貨品質(zhì)量、 價(jià)格、交貨期、配合能力、結(jié)算條件等方面均能達(dá)到公司接受標(biāo) 準(zhǔn)，并與公司有持常性業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商，而一般性供應(yīng)商是指只 有偶發(fā)性或臨時(shí)性業(yè)務(wù)發(fā)生的供應(yīng)商。當(dāng)一般性的供應(yīng)商因業(yè)務(wù) 需要而進(jìn)行持常性往來(lái),且經(jīng)考核符合公司重要性供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)后, 應(yīng)轉(zhuǎn)為重要供應(yīng)商進(jìn)行檔案管理。供應(yīng)商的考核須由品質(zhì)部、物 控部、采購(gòu)部及財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行。供應(yīng)商檔案應(yīng)有編號(hào)、詳細(xì)地 址和聯(lián)系方式、結(jié)算條件、交貨條款、品質(zhì)評(píng)級(jí)、銀行帳號(hào)等, 并定期或不定期更新，由專人負(fù)責(zé)管理，同時(shí)由財(cái)務(wù)部留存副本。原則上公司采購(gòu)只選擇重要

10、供應(yīng)商進(jìn)行。如果供應(yīng)商在供應(yīng) 材料過(guò)程屮存在質(zhì)量、交貨能力、人為欺詐等問(wèn)題，公司可考慮 對(duì)其酌情處理，論文發(fā)表嚴(yán)重者終止其業(yè)務(wù)往來(lái),并保留追究法 律責(zé)任的權(quán)利。有效的供應(yīng)商選擇與管理，供應(yīng)商與制造企業(yè)Z 間的高效信息流通，庫(kù)存的可見(jiàn)性以及生產(chǎn)的良好協(xié)調(diào)會(huì)縮短產(chǎn) 品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)快速滿足客戶需求，從 而在第一時(shí)間內(nèi)搶占市場(chǎng)先機(jī)，贏得客戶，造就企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì); 另外，有效的供應(yīng)商選擇與管理還可以降低庫(kù)存成本，降低交易費(fèi) 用，改善訂單實(shí)現(xiàn)率,同時(shí)通過(guò)信息技術(shù)、激勵(lì)機(jī)制使企業(yè)與其供 應(yīng)商成為利益共同體，建立上、下游企業(yè)之間的快速反應(yīng)系統(tǒng)，從 而縮短采購(gòu)周期,使生產(chǎn)富有敏捷性和精

11、益性，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)需求做 出敏捷反應(yīng),緩解市場(chǎng)壓力，增強(qiáng)企業(yè)在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，造就 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,在實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)屮，一定要重視供應(yīng) 商的選擇與管理，構(gòu)建雙贏的管理模式。參考文獻(xiàn):1李亞伯，成衛(wèi)華論“雙贏”的供應(yīng)商關(guān)系管理模式幾現(xiàn)代 管理科學(xué),2005, (8).2肖振紅，石君梅.基于物流的、供應(yīng)商管理J物流科技,2003, (6).3劉文娟，劉清志供應(yīng)商管理模式淺析J.商業(yè)現(xiàn)代化，2005,(10).4劉兆軍.現(xiàn)代企業(yè)的供應(yīng)商管理模式分析J.湖南商學(xué)院 學(xué)報(bào)，2001, (6).5王芳”淺談市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的供應(yīng)商管理幾經(jīng)濟(jì)師,2005,(10).賈長(zhǎng)勇戰(zhàn)略性供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)J.科

12、技資訊,2005,(22).7程暉.加強(qiáng)供應(yīng)商管理，建立合作伙伴關(guān)系J價(jià)值工程, 2005, (4).何海軍,陳壁輝.談供應(yīng)鏈屮的供應(yīng)商管理J.經(jīng)濟(jì)與管理,2003, (9).供應(yīng)商管理方案11. 0冃的：為明確規(guī)定公司的供應(yīng)商管理程序，特制定本 管理規(guī)定。2. 0適用范圍：本管理手冊(cè)適用于公司采購(gòu)部門全體員工。3. 0相關(guān)文件3 .1采購(gòu)部員工基本素質(zhì)要求GH-PU-OP-003 4. 0 名詞解釋（無(wú)）5. 0職責(zé)建立供應(yīng)商管理規(guī)范，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，維護(hù)公司整體利益, 提高供應(yīng)商對(duì)店鋪的支持，提升銷售。6.0作業(yè)程序6.1尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商:6.1. 1供應(yīng)商的分類:A.按供應(yīng)性質(zhì)分類：制造

13、商、代理商、批發(fā)商;B.按區(qū)域分類：全國(guó)性供應(yīng)商、區(qū)域性供應(yīng)商、本地供應(yīng)C.商;按品牌分類：知名品牌供應(yīng)商、一般品牌供應(yīng)商、自有品牌供應(yīng)商；6. 1. 2供應(yīng)商選擇策略：A.全國(guó)品牌商品爭(zhēng)取與制造商、地區(qū)總代理直接進(jìn)貨;B地方商品應(yīng)與本地制造商直接進(jìn)貨;C.同一品類應(yīng)有至少兩家供應(yīng)商供貨，以獲取較為低廉的 供貨價(jià)格，D.不引進(jìn)只提供一種商品的供應(yīng)商，除非特別情況，并經(jīng) 采購(gòu)總監(jiān)批準(zhǔn)。6.1. 3供應(yīng)商應(yīng)提交的資料:A.蓋公章的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（并已辦理當(dāng)年度年檢）B.蓋公章的企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（并已辦理當(dāng)年度年檢）C.企業(yè)法人代碼證書D.商標(biāo)注冊(cè)證明E.代理、經(jīng)銷商的代理、經(jīng)銷許可（授權(quán)書

14、）F.企業(yè)開(kāi)戶行資料G.蓋公章的增值稅發(fā)票復(fù)印件H.蓋公章的商品報(bào)價(jià)表I.其它相關(guān)資料J.食品類商品供應(yīng)商還應(yīng)提供：食品生產(chǎn)企業(yè)許可證，食 品衛(wèi)生許可證，新產(chǎn)品批準(zhǔn)證書防疫檢測(cè)報(bào)告，銷售地當(dāng)?shù)氐男l(wèi) 生防疫檢測(cè)報(bào)告，進(jìn)口商品衛(wèi)生許可證K.藥字號(hào)保健品供應(yīng)商應(yīng)提供：藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證，藥 品生產(chǎn)企業(yè)合格證，藥字號(hào)保健品批準(zhǔn)證書等。6.2供應(yīng)商的談判6.2. 1談判要點(diǎn):6.2. 2與供應(yīng)商談判的技巧:A.談判前要有充分的準(zhǔn)備B.談判時(shí)要精神煥發(fā)，有朝氣C.盡量與有權(quán)決定的人談判D.盡量在本超市辦公室內(nèi)談判E.我方應(yīng)掌握主動(dòng)F. 必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題G. 盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話H. 盡量成為一個(gè)傾聽(tīng)者I. 盡量站在對(duì)方的角度，為對(duì)方著想J.必要時(shí)以退為進(jìn)K.不要草率做出決定L.談判時(shí)要避免談判破裂6.3供應(yīng)商檔案的建立:6.3. 1供應(yīng)商的檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：A.供應(yīng)商登記表B.供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格登記表C.供應(yīng)商企業(yè)資料D.供應(yīng)商采購(gòu)合同E.供應(yīng)商洽談登記表F.供應(yīng)商顧客投訴登記表G.供應(yīng)商顧客服務(wù)登記表H.供應(yīng)商銷售業(yè)績(jī)分析表I.優(yōu)秀供應(yīng)商綜合評(píng)估加權(quán)評(píng)分表