2019年人力資源部年終總結(jié)范例

1、2019年人力資源部年終總結(jié)范 攸ij伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的XX年。回望XX年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變 化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一 個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新 的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總過去一年來 所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今 天的成 熟。自XX年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè) 人才，專 業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向

2、規(guī) 范，職能作用也 在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事 來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對；人力資源這個(gè)詞語感到有點(diǎn) 陌生, 不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢 慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明 確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn) 確的信 息。因檔案內(nèi)容涉及

3、公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕 性和很強(qiáng)的 保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人 事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V 部業(yè) 務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè) 務(wù)人員至 今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會，把合同簽署工作完成好。三. 合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法 已經(jīng)一 年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效 果一直不太

4、 好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與 綜合管理部技術(shù) 人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位 性質(zhì)的不同，員工工 作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù), 但為了防止有些員工；言過其實(shí)，照成考勤不 公的，考勤系統(tǒng)還需更加完 善。一執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對于有些員工不 遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源 部通過 周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教 育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到 了自身的錯(cuò)誤。二. 公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始

5、實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí) 現(xiàn);每 月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工 的業(yè)余生 活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意 外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們 及時(shí)與保險(xiǎn)公司 取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都 大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì) 員工的作用。三. 進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正 接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理 制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員 增

6、長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管 理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照 規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整 體素質(zhì)水平，為公司的將 來儲備的業(yè)務(wù)人才。四. 協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；五. 幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組 織員工的各類活動(dòng)；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理 化，符合了 公司；以人為本的人才理念。對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真

7、工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時(shí)代的潮流所淘 汰。珍惜來 之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。XX年人力資源部的責(zé)任將更加 沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作 業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家下午好。根據(jù)上級部門的統(tǒng)一部署，我將對自己的工作和思想情況進(jìn)行總 結(jié),現(xiàn)向各領(lǐng)導(dǎo)和同事做簡要的述職，請審議!一、端正態(tài)度，忠實(shí)履行工作職責(zé) 綜合部工作職責(zé)繁雜，臨時(shí)性、不確定性因素較多。為了合理有 效處理這些工作，去年以來，我和部門同事圍繞公司整體工作思路和目標(biāo)，積 極主動(dòng)開展各項(xiàng)工

8、作。一是公文流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。經(jīng)過前期充分的工作準(zhǔn)備，自動(dòng)化辦 公系統(tǒng)于去年年初在我公司全面應(yīng)用。這項(xiàng)工作得到信息技術(shù)部的大力支持， 他們在本部門工作任務(wù)十分繁重的情況下，專門抽調(diào)技術(shù)力量對全市系統(tǒng) 辦公電腦進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、軟件安裝，對人員進(jìn)行綜合培訓(xùn)。辦公室得以通 過系統(tǒng)及時(shí)將文件分發(fā)督辦，有效縮短了公文流轉(zhuǎn) 時(shí)間，并限度地減少了 紙質(zhì)文件的使用，降低了管理成本。二是單證管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。單證管理納入辦公室后，我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和合規(guī)經(jīng)營的要求，研究制定了單證管理制度,對 單證征 訂、發(fā)放、使用和管理等各個(gè)流程進(jìn)行規(guī)范，加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)的 管控力度和 責(zé)任意識。在單證費(fèi)用結(jié)算方面，我們推陳出新，堅(jiān)

9、持對印刷廠和基層公 司按訂單結(jié)算，并根據(jù)各支公司單證需求變化及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配，在確保 有單可用的同時(shí)，有效杜絕了單證征訂的隨意性和浪費(fèi)現(xiàn)象。三是人力資源管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。為適應(yīng)勞動(dòng)合同法及相關(guān)法 規(guī)的要求，我們在對全市系統(tǒng)編外用工行為進(jìn)行規(guī)范的基礎(chǔ)上，把在 編員工和 勞務(wù)派遣員工的全部信息錄入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)配和管理，凡是發(fā)生人 員、崗位、職務(wù)變動(dòng)以及人員調(diào)離等情況，都要在系統(tǒng)上 做出及時(shí)的變更 和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)管理模式。面對 各部門不斷調(diào)整變化 的人員需求，我們有效行使招錄職能，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持原則，盡可能消除 各種人為因素的干擾和影響，把一大批優(yōu) 秀員工選派到公司各個(gè)層面，成

10、為推動(dòng)機(jī)關(guān)部門運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量。四是宣傳工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。我們把全市系統(tǒng)的內(nèi)部信息平臺作為我們的宣傳陣地，不斷加大信息編采和報(bào)送力度。省公司信息刊載量由XX年 的15條、XX年年的22條，提高至20XX年的108條，列全省 系統(tǒng)第一 位。20XX年省公司信息考核機(jī)制調(diào)整后，雞西公司在省公司 內(nèi)網(wǎng)上刊發(fā) 數(shù)量仍然達(dá)到36篇，在總公司信息網(wǎng)上刊發(fā)信息3篇，保 持全省各市地 公司的先進(jìn)水平。此外，我們還注重加強(qiáng)與地方媒體的合作，與全市九大 新聞媒體建立良好的合作關(guān)系，隨時(shí)隨地對公司重大活動(dòng)及服務(wù)新策進(jìn)行 宣傳報(bào)道。三年間共播發(fā)新聞稿件和軟性宣傳文章近百篇次，制播專題片 四部。僅去年一年就在地方媒體刊發(fā)稿

11、件18篇，交通臺、人民臺播發(fā)新聞8次，中國保險(xiǎn)報(bào)刊發(fā)稿件2篇，生活進(jìn)行時(shí)欄目專題1期，較好地提升了公司的外部形象和 公眾認(rèn)知度。二、顧全大局，積極協(xié)調(diào)公共關(guān)系 我把務(wù)實(shí)合作當(dāng)作推動(dòng)綜合部工作目標(biāo)落實(shí)的手段，堅(jiān)持樹立大 局觀念和整體意識。去年2月份在全市系統(tǒng)pose機(jī)安裝調(diào)試、4月份 金融行業(yè)經(jīng)營審計(jì)、5月份政策性XX保險(xiǎn)專項(xiàng) 檢查和全市系統(tǒng)營銷員代理資格考試、7月份鏡泊峽谷半年會議和沈陽稽 核中心專項(xiàng)稽查、8月份地稅局XX稅查驗(yàn)及10月份出單中心建設(shè)，以及 全年5次大型宣 傳活動(dòng)中，我們與機(jī)關(guān)各部門之間密切協(xié)作、通力配合， 較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在外部溝通方面，我們積極協(xié)調(diào)XX部門檢 查、

12、促成 與XX局歷史欠賬抵抹、減少XX和XX部門費(fèi)用征繳以及提升公 司XX評議等級，我都竭盡全力做好協(xié)調(diào)與平衡，力爭使問題得到圓滿解 決。三、擺正位置，真心實(shí)意提供服務(wù) 在工作中，我把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的要求落實(shí)到行動(dòng)中，積極為基層工作提供力所能及的服 務(wù)。日常中凡是基層公司向我和綜合部提出的合理要求，我堅(jiān)持做到有問 必答、有求必應(yīng)，即使 是我職責(zé)范圍內(nèi)難以解決的問題，我也會盡量協(xié)調(diào) 相關(guān)部門及人員幫助解決。一年間，涉及到基層公司無論是戶外宣傳圖版 設(shè)計(jì)、室內(nèi)形 象墻構(gòu)圖，還是投標(biāo)書編寫、XX與XX職能部門檢查溝 通，我都做到全力以赴、毫無保留。盡管有些工作取得的效果極其有限, 但是我

13、能用行動(dòng)讓大家感受到我為之服務(wù)的誠意。自去年9月中旬全市系 統(tǒng)二級 法人印信收歸分公司統(tǒng)一管理后，審核基層公司用印工作量驟然增 加?；鶎尤藛T到市公司辦事大多來去匆忙，難免對用印審批程序有所 疏 忽。我在堅(jiān)持執(zhí)行用印規(guī)定的同時(shí)，充分體諒他們的辛苦，積極主 動(dòng)幫助 他們溝通，盡量在第一時(shí)間把問題消化解決，最終達(dá)到既消除用印風(fēng)險(xiǎn), 又能免去他們的奔波之累。四、以誠相待，和諧處理同事關(guān)系長期以來，無論我在哪個(gè)崗位，無論我從事什么工作，我都能做到平等地對待每一位同事和員工，嚴(yán)以律寬以待人，維護(hù)團(tuán)結(jié)，善于溝通，做到聽話不傳話、補(bǔ)臺不拆臺、化解矛盾不制造矛盾。在本部門同事之間做到工作時(shí)間認(rèn)真緊張、工作之余 和諧愉快；對于機(jī)關(guān)同事和基層人員做到熱情周到；對于外來人員和電話 詢問，盡量做到一站式解決，讓大家充分感受到人保公司的規(guī)范化和責(zé)任 心。轉(zhuǎn)眼間，從XX年6月18日來公司報(bào)到，至今已經(jīng)過去了 3年零6個(gè)月加12天。期間，我時(shí)時(shí)刻刻都能聽到、看到、感受到一種強(qiáng)大 的、 負(fù)責(zé)任的力量在推動(dòng)雞西公司的事業(yè)不斷前進(jìn)。在這一進(jìn)程中，始終得到 領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友的關(guān)心、幫助和支持的我，也逐漸成長成 熟和進(jìn)步。在 此，我誠懇地向各位道一聲謝謝。與此同時(shí)