電信開(kāi)放渠道競(jìng)聘演講稿

1、篇一：電信社會(huì)渠道總監(jiān)競(jìng)聘報(bào)告 競(jìng)聘報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 我競(jìng)聘的崗位是社會(huì)渠道運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理。這次參加競(jìng)聘上崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次新的挑戰(zhàn)。 下面就此次競(jìng)聘作如下陳述，希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)、指正。如果我應(yīng)聘成功，我將從以下 6 個(gè)方面開(kāi)展工作：一、加強(qiáng)社會(huì)渠道隊(duì)伍建設(shè)。分別對(duì)于各支局、賣場(chǎng)、手機(jī)店、體驗(yàn)店，以及政企部都設(shè)立 專人或臨時(shí)兼職的渠道客戶經(jīng)理，做好服務(wù)支撐。二、門店增加網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)化布局。特別是彌補(bǔ)目前城區(qū)、郊區(qū)、集鎮(zhèn)所在點(diǎn)的薄弱渠道。1）是要突破核心商圈，并向重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民工聚集地延伸。城區(qū)核心商圈門店過(guò)少，影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不 能和他網(wǎng)相比， 1/3 占比是目標(biāo)。農(nóng)村區(qū)域堅(jiān)持自有營(yíng)業(yè)廳覆蓋的優(yōu)勢(shì)

2、，將自有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心 廳建設(shè)成為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)宣傳的標(biāo)準(zhǔn)形象， 并帶動(dòng)周邊整體天翼門店形象與銷售量提升。 2）是 向電腦店滲透：學(xué)習(xí)武義經(jīng)驗(yàn)，城區(qū)電腦店全部簽約，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少一家簽約。不僅能帶動(dòng)高 速光寬帶增量，更要發(fā)掘 3g 智能機(jī)和寬帶電視的銷售潛力。三、炒店、暖店，零售式促銷常態(tài)化。社會(huì)渠道的營(yíng)銷活動(dòng)務(wù)必多樣化，核心賣場(chǎng)的管理能 力也亟待提升，建議采用派駐店長(zhǎng)方式進(jìn)行管理提升?；顒?dòng)形式以 百商千店 競(jìng)賽為統(tǒng)領(lǐng)， 請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去結(jié)合。 1 ）請(qǐng)進(jìn)來(lái)：特別要重視利用手機(jī)廠商（例如：華為、海信、三星） 資源在城關(guān)開(kāi)設(shè)新的代理門店，要圍繞門店單點(diǎn)銷售能力提升，開(kāi)展經(jīng)常變臉 的常態(tài)化促銷與路演活動(dòng)組織，

3、快銷品要迅速承接啟動(dòng) 599 元入門級(jí)智能機(jī) +云卡 禮包并在廣大農(nóng)村與 聚類市場(chǎng)進(jìn)行推廣，此外還要進(jìn)一步優(yōu)化液晶電視、P ad、筆記本電腦和智能機(jī)的包裝銷售，尤其加大雙卡雙智能包裝推廣力度。2）走出去：坐商行商相結(jié)合。 11 月份就提前準(zhǔn)備并啟動(dòng)圣誕 +元旦、春節(jié)+元宵兩個(gè) 雙節(jié) 社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)促銷安排， 日常持續(xù)開(kāi)展 三掃和三進(jìn) , 掃村、 掃街、掃小區(qū)，進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)；發(fā)展手段由 2g 和低端 3g 向入門級(jí)智能機(jī)、雙模 智能機(jī)轉(zhuǎn)變，銷售模式由單一的擺攤 +路演向疊加政企團(tuán)購(gòu)模式轉(zhuǎn)變。四、政企代理納入整體渠道。今后的政企、公客渠道建設(shè)、維護(hù)均納入公司整體強(qiáng)渠規(guī)劃， 社會(huì)渠道管理中心不再

4、狹隘的只關(guān)注公客渠道。而今后給代理商下達(dá)銷售量時(shí)也不再嚴(yán)格區(qū) 分 e 家或領(lǐng)航系列，同時(shí)要求代理網(wǎng)點(diǎn)的政企標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（如：領(lǐng)航云卡）銷售不少于總量的 10%。這樣做的目的， 對(duì)外不嚴(yán)格區(qū)分品牌， 對(duì)內(nèi)吸引政企部資源傾斜， 共同做大做強(qiáng)社會(huì)網(wǎng) 點(diǎn)。五、優(yōu)化渠道績(jī)效考核。 1 是推進(jìn)渠道經(jīng)理多勞多得、少底薪制度。推行計(jì)件計(jì)量制，按底薪+計(jì)件計(jì)量制為考核原則，計(jì)件計(jì)量占比 >70%kPi 。2 是推行門店承包責(zé)任制，按日常管 理薪酬 +激勵(lì)薪酬計(jì)酬，激勵(lì)薪酬所占比重不低于70%kPi。六、完善渠道培訓(xùn)體系。每周巡回培訓(xùn)輔導(dǎo)isales 等系統(tǒng)使用與賣場(chǎng)銷售話術(shù)優(yōu)化，每月應(yīng)具組織開(kāi)展渠道網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)

5、演練和技能競(jìng)賽活動(dòng)，關(guān)注代理商老板、店長(zhǎng)、店員，固化日常工 作行為規(guī)范， 提升代理商的單點(diǎn)單兵 智能機(jī) +云卡 或合約機(jī)銷售能力。 篇二：中國(guó)電信營(yíng)業(yè) 廳店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好： 首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開(kāi)公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，今天我本著鍛煉自己， 提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng)，如果我成功應(yīng)聘，我會(huì)努力，如果沒(méi)有成功，我仍舊 會(huì)加倍努力， 在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，備以下幾個(gè)要素： 1、熱愛(ài)電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn) 3、有良好

6、的心理素質(zhì)， 和較強(qiáng)的溝通， 協(xié)調(diào)能力 4、性格穩(wěn)重， 隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí) 5. 具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已 基本具備。當(dāng)然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職 責(zé)與制度， 各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)， 各種資料的完善等情況， 其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)， 了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承 擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是： 的現(xiàn)一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配 通過(guò)合理地

7、人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來(lái)，覆蓋客戶進(jìn)廳的 每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕 繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆象。二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì) 高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。物 品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、 柜臺(tái)設(shè)置、 展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、 實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、 工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。 作為店長(zhǎng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路， 利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式，提 示前臺(tái)人員注意服務(wù)， 提升服務(wù)品質(zhì)， 讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到 用心服務(wù)

8、、 用戶至上 的服務(wù)理念。三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈服務(wù)規(guī)范 是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定， 如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、 如何 嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范 ，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。 我認(rèn)為只 有通過(guò)不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將服務(wù)規(guī)范完美執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì)、 各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到服務(wù)規(guī) 范的重要性， 自覺(jué)地調(diào)整自己的言行， 使之符合 服務(wù)規(guī)范 的要求， 才能將 服務(wù)規(guī)范 完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì) 員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量， 業(yè)務(wù)

9、熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。 不斷提高人員素質(zhì)， 加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)， 是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培 訓(xùn)計(jì)劃，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷方 式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種 良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售能力和積 極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛(ài)工作，有強(qiáng) 烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí) 現(xiàn)它、完善它。最后我想要說(shuō)的

10、是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的 慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副 店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位， 我將不遺余力地做好本職工作， 配合店長(zhǎng)， 使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。 篇三：電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好：我今天競(jìng)聘的是 xxx 營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理。 首先， 感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機(jī)會(huì)。 希望 通過(guò)這次競(jìng)聘，歷練自己的膽量、展現(xiàn)自己的志向、開(kāi)拓自己的視野，也領(lǐng)略其他競(jìng)聘者的 風(fēng)采。 我也想借機(jī)機(jī)會(huì)把夢(mèng)想灑在崗位競(jìng)聘的舞臺(tái)上， 俞學(xué)習(xí)于公平競(jìng)爭(zhēng)中。 先自我介紹一 下，

11、我叫xxx。xxx年進(jìn)入移動(dòng)公司，先在xxx營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任大堂經(jīng)理 1年多，后晉升為xxx我相信天道酬勤的道理， 近 xxx 年來(lái)， xxx 年更是榮膺 xxx 榮譽(yù)稱號(hào)，我的付 更重要的是我在移動(dòng)公司得到了成長(zhǎng)。營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理， 2 年后根據(jù)公司安排調(diào)入業(yè)務(wù)室擔(dān)任稽核員， xxx 年進(jìn)入集團(tuán)部從事集團(tuán)客戶 經(jīng)理工作至今。總結(jié)自己的過(guò)去，我倍感欣慰，雖然工作中經(jīng)歷了很多的坎坷，但收獲更多 的還是喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的悉心教導(dǎo)及個(gè)人努力下， 我兢兢業(yè)業(yè)，多次被公司評(píng)選為 xxx 的榮譽(yù)稱號(hào)， 出不僅得到了公司的認(rèn)可、 領(lǐng)導(dǎo)的首肯和同事的贊譽(yù)， 盡管我已過(guò)而立之年，但與很多同齡人相比，我依然充滿朝氣、處世樂(lè)

12、觀、遇事豁達(dá)，尤其 是我的激情和夢(mèng)想依然存在，我已經(jīng)不是第一次站在競(jìng)聘的舞臺(tái)上了， xxx 年我就曾競(jìng)聘過(guò) xxxx 客戶經(jīng)理， 盡管最終未能得償所愿， 但是那次的經(jīng)歷還是很寶貴的， 至少讓我懂得了什 么叫進(jìn)取，也讓我領(lǐng)略到了其他競(jìng)聘者的風(fēng)采。更重要的是我的激情和夢(mèng)想再一次被激發(fā)， 這激情與夢(mèng)想就像熊熊的烈火在我內(nèi)心燃燒，催我?jiàn)^進(jìn)，讓我不斷進(jìn)取，毫無(wú)倦怠的攀登自 己事業(yè)的高峰。參加本次競(jìng)聘我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：1 、工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)：俗話說(shuō)的好：老馬識(shí)途，曾經(jīng)有過(guò)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)的我，對(duì)員工 性格、營(yíng)銷方式的開(kāi)展、消費(fèi)群體的把握、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集、弱勢(shì)基站等都有了深刻的了 解和掌握。目前

13、，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力也正在逐漸擴(kuò)充營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)職能，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳也肩負(fù)著 完成一定集團(tuán)業(yè)務(wù)指標(biāo)的重任，這個(gè)時(shí)候比以往更需要了解集團(tuán)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷技巧、辦理流程 和售后跟蹤服務(wù)，而我有著在青山分公司集團(tuán)服務(wù)部多年的工作經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)業(yè)務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)是 爛熟于心，因此擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理一職對(duì)我來(lái)說(shuō)是輕車熟路，不存在了解和適應(yīng)的問(wèn)題，我可 以迅速著手繼續(xù)開(kāi)展工作，我認(rèn)為我在工作經(jīng)驗(yàn)方面有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。2 、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力：在 xxx 營(yíng)業(yè)廳，我從營(yíng)業(yè)廳的基層一直做到管理，充分了解一線 營(yíng)業(yè)員的心理和工作心態(tài)，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、時(shí)常思考與總結(jié)等方式也積累了 很多團(tuán)隊(duì)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司的所有員工管理流程、

14、規(guī)范和方式方法等都比較熟悉，能 夠深入員工內(nèi)心開(kāi)展管理工作，一直以來(lái)，我貫徹 沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福 的為人風(fēng)格，以 律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人 的座右銘時(shí)刻警醒自己，尊重每一個(gè)的意見(jiàn)，事前集思廣益，事后公示公開(kāi)，與員工建立了充分的信任關(guān)系，為團(tuán)隊(duì) 管理打下了堅(jiān)如磐（pan）石的基礎(chǔ)。3 、深厚的業(yè)務(wù)營(yíng)銷功底 :電信行業(yè)改革重組落下帷幕， 3g 牌照也已花落三家，新的三國(guó)時(shí) 代正式到來(lái)，新聯(lián)通對(duì)我移動(dòng)用戶的勸轉(zhuǎn)政策更趨誘惑力， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除了加大基站建設(shè)力度， 這對(duì)我們移動(dòng)固有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是一種沖擊，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)我們的沖擊有多大，恐怕大家已心知 肚明，再加上政府層面，工

15、業(yè)信產(chǎn)部對(duì)我們移動(dòng)的不對(duì)稱管制政策，危機(jī)意識(shí)空前強(qiáng)烈，現(xiàn) 在資費(fèi)下調(diào)又成為趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使出渾身解數(shù)捆綁老客戶，新聯(lián)通更是出臺(tái)了對(duì)我移動(dòng)用 戶更趨誘惑力的勸轉(zhuǎn)政策，而新電信針對(duì)小靈通 3 年內(nèi)退市的強(qiáng)制要求也開(kāi)始利用 153 的 新號(hào)段打出 手機(jī)信號(hào)、小靈通資費(fèi) 的宣傳噱頭意圖實(shí)現(xiàn)小靈通用戶直接平穩(wěn)轉(zhuǎn)入電信網(wǎng)的 目的，超酷的戰(zhàn)火硝煙已日趨彌漫， 如果動(dòng)作稍有遲緩， 就有可能落后于人， 為確保公司 arpu 值、mou值的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，親友網(wǎng)、合家歡、夜話暢聊、1元ip、動(dòng)感情侶號(hào)、集團(tuán)v網(wǎng)、 等等能夠激發(fā)話務(wù)的業(yè)務(wù)均需大力發(fā)展。正因?yàn)槿绱?，營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)新業(yè)務(wù)的宣傳、推廣與營(yíng) 銷就顯得尤為重要。從

16、業(yè) 10 年來(lái)，各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)從策劃到實(shí)施我都盡力做到計(jì)劃周 詳、部署精密、開(kāi)展有序，幾乎每一次都能達(dá)到預(yù)期效果，廣受好評(píng)。4 、敏銳的市場(chǎng)洞察力：有弱勢(shì)基站的存在就意味著有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們虎視眈眈，所謂：知 己知彼、百戰(zhàn)不殆。多年的從業(yè)經(jīng)歷和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力讓我養(yǎng)成了居安思危的憂患意識(shí)，培養(yǎng) 了我對(duì)市場(chǎng)的敏銳嗅覺(jué)，也鍛煉了我與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手周旋博弈（ yi ）的能力，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息 收集和分析工作我都能做到巨細(xì)無(wú)遺，能夠借鑒對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，消化、吸收并予以創(chuàng)新化為己 用，靈活機(jī)動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變，采取有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)手段直攻對(duì)手軟肋，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取做到事 半功倍。5 、機(jī)動(dòng)靈活的待客手法：作為窗口行業(yè)，服務(wù)是

17、營(yíng)業(yè)廳永恒的主題，讓客戶滿意是營(yíng)業(yè)廳 追求的目標(biāo)， 為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營(yíng)業(yè)廳始終努力的方向。 金牌服務(wù)， 滿意 100 、貫徹 五心服務(wù)舉措， 追求客戶滿意度的核心是處理好用戶投訴，而處理好用戶投訴的核心是解決無(wú)理客戶、刁難客戶的投訴，多年值班經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理和客戶經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)，使我在處 理此類投訴時(shí)能夠做到游刃有余。6 、學(xué)習(xí)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)濃厚：學(xué)習(xí)是持續(xù)成功的保證，創(chuàng)新是營(yíng)業(yè)廳與時(shí)俱進(jìn)的法寶，我 愛(ài)學(xué)習(xí)、勤思考，在工作之余，我先后利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)電腦和管理知識(shí)，在同事中樹立了 學(xué)習(xí)的典范，也博得了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。在工作中我愛(ài)出新點(diǎn)子，喜歡新花樣，非常注意發(fā)揮主 觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，

18、這些好的習(xí)慣為我打下了工作開(kāi)拓進(jìn)取的基石。7、永恒的激情與活力：激情，是事業(yè)蒸蒸日上的助推器，活力，是事業(yè)闊步前行的潤(rùn)滑劑， 作為一名移動(dòng)老員工，我熱愛(ài)移動(dòng)公司；作為營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，我愿意把汗水與淚水灑在營(yíng)業(yè)廳 前臺(tái)，我愿意用我的激情點(diǎn)燃員工們的熱情，我愿意用我的活力去感染每一位同仁，我時(shí)刻 提醒自己工作就是事業(yè)，而事業(yè)是神圣的，做好事業(yè)就要全力以赴，事業(yè)這朵分外妖嬈的花 朵需要我去用激情與活力去澆灌。 10 年來(lái)，我彷徨過(guò)、猶豫過(guò)、甚至失落過(guò)，但是我從未割 舍過(guò)自己的激情與活力。如果我競(jìng)聘成功的話，下一步我將從如下幾個(gè)方面開(kāi)展工作： 通過(guò)對(duì)新廳周圍環(huán)境的觀察和了解，開(kāi)業(yè)初期的營(yíng)銷規(guī)劃如下：第一步

19、；打造名氣1 、定向宣傳、聚焦家具、鋼材和建材市場(chǎng) -xx 路營(yíng)業(yè)廳地處和平大道武昌與青山行政區(qū)劃 的分界處，與鴻錦大酒店近在咫尺，左側(cè)毗鄰武漢理工大學(xué)余家頭校區(qū)，右側(cè)緊挨青楊六合 建筑群，正對(duì)面與和平建材市場(chǎng)和鋼材大市場(chǎng)隔路相望，左斜對(duì)面是和平家俱大世界，背靠 鋼都花園小區(qū)，營(yíng)業(yè)地界通達(dá)中百倉(cāng)儲(chǔ)、肯德基和青山地稅局，地理位置極盡優(yōu)越，有得天 獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。而和平家俱大世界、和平建材市場(chǎng)、鋼材市場(chǎng)是培育已久，有口皆碑的家 俱、鋼材和建材的集散貿(mào)易中心，該區(qū)人流量極大、車水馬龍、聚攏人氣指日可待！所以打 算在該區(qū)做廣告、發(fā)傳單，宣傳新廳位置，讓該區(qū)的商戶、來(lái)來(lái)往往的客戶知道新廳的地址 及我們能

20、夠提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)。同時(shí)同家具、鋼材和建材市場(chǎng)的物業(yè)和該區(qū)城管建立友好關(guān) 系， 爭(zhēng)取不定期的深入現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部做營(yíng)銷推廣活動(dòng)，重點(diǎn)做好客戶捆綁、 集團(tuán) v 網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)，針對(duì)商戶老板等高端消費(fèi)群體，可以嘗試主推目前業(yè)已成熟的號(hào)簿管家業(yè)務(wù)，同時(shí)借 助公司目前移動(dòng)信息進(jìn)門店的業(yè)務(wù)推廣優(yōu)惠期和優(yōu)惠方案擇優(yōu)選擇一家典型商戶打造成移動(dòng) 信息化示范門店，為繼續(xù)在該區(qū)推廣集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)打好橋頭堡。2 、海報(bào)攻勢(shì)、輻射營(yíng)業(yè)圈周邊小區(qū) - 在營(yíng)業(yè)廳周圍的鋼都花園小區(qū)、青楊六合商貿(mào)小區(qū)、 中百超市和肯德基門口等人流量大的地段發(fā)放海報(bào)宣傳單， 開(kāi)業(yè) 1 周前后要在園林路一帶做 到宣傳單鋪天蓋地， 讓新廳開(kāi)業(yè)的知曉率達(dá)

21、到 90 以上，開(kāi)業(yè)后 1 個(gè)月之內(nèi)的 （周六、周日） 堅(jiān)持在中百倉(cāng)儲(chǔ)附近繁華地帶、鋼都花園小區(qū)做戶外宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)廳知名度，吸引客 源、提高訪量。通過(guò)上述的一系列活動(dòng)， 使?fàn)I業(yè)廳的人氣聚攏。 開(kāi)業(yè)后期為了達(dá)到在半年內(nèi)把該廳從成長(zhǎng)型 營(yíng)業(yè)廳過(guò)渡到成熟型營(yíng)業(yè)廳的工作目標(biāo)，也為了更好的完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，還將從 如下幾方面著手開(kāi)展工作：1 、建立規(guī)章制度 制定公平合理、 獎(jiǎng)懲分明的管理制度。 針對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的各項(xiàng)日常工作和各 項(xiàng) kpi 指標(biāo)， 建立逐級(jí)管理制度， 自上而下細(xì)化崗位職責(zé)分工。 使工作事事有人管， 件件能 落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。大到任務(wù)指標(biāo)小到清潔衛(wèi)生，人人都是管理者同時(shí)也是被管理 者雙重身份，并且實(shí)行獎(jiǎng)懲有別的辦法激勵(lì)員工，做到人人有指標(biāo)、人人有壓力、人人又有 動(dòng)力，管理制度嚴(yán)格落實(shí)并執(zhí)行。2、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)廳的所有員工創(chuàng)建一只優(yōu)秀而快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)，挖掘每一名員工的潛能， 根據(jù)其自身優(yōu)點(diǎn)在不同的崗位創(chuàng)造不同的價(jià)值。培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，使 之愛(ài)崗敬業(yè)。3 、員工培訓(xùn) 新系統(tǒng) 3.0 上線不久，新來(lái)的員工基本業(yè)務(wù)都不是很熟悉，所以第一步對(duì)所 有的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓每一名員工都能夠了解到各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流 程、掌握所有業(yè)務(wù)，了解公司服務(wù)規(guī)范，基本的通信法律法規(guī)，以及首問(wèn)責(zé)任制的落實(shí)和處 理客戶投訴的基本能力等等，