保潔員管理制度

1、保潔員管理制度導(dǎo)讀： 本文是關(guān)于保潔員管理制度的文章，如果覺(jué)得很不錯(cuò)， 歡迎點(diǎn)評(píng)和分享！【篇一：保潔員管理制度】 保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作， 直接服務(wù)于商 家、顧客的重要工作集體， 亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基 層組織，為了規(guī)范公司賣(mài)場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人 員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：工作時(shí)間：星期一至星期五，早 7：30晚 19 ：30 星期六至星期日，早 8：00 晚 19：301、樹(shù)立高度的責(zé)任心， 關(guān)心商場(chǎng)的利益， 嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制， 在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管 或工程維修人員匯報(bào)， 負(fù)責(zé)管理好片區(qū)

2、衛(wèi)生器具， 認(rèn)真做到衛(wèi)生器具 整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀(guān)，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生， 不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)， 發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理， 隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng) 導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如 有急事須向主管請(qǐng)假。 當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。 得到主 管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3 次未達(dá)標(biāo)者， 分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大 方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客

3、戶(hù)的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得 與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴 在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖 鞋。6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以 個(gè)人恩怨懈怠工作， 不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙， 不準(zhǔn)以任何借口擾亂 工作秩序。7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭 退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送 出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。 不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾， 運(yùn)送垃圾必 須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必

4、須及時(shí)清除。9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不 能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)， 有權(quán)提出工作中的一些合理 化建議。10、保潔員必須嚴(yán)格按照保潔員清潔工作程序執(zhí)行。保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)一、接受保潔主管的督導(dǎo)， 按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé) 完成當(dāng)日清潔工作。二、合理調(diào)配員工，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo) 員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作， 不留衛(wèi)生死角。 并做好每天的保潔工作 記錄表。（記錄表見(jiàn)附頁(yè)）三、察看本班員工出勤情況， 對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ) 救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成， 并及時(shí)向主管匯 報(bào)相關(guān)情況。四、督導(dǎo)員愛(ài)護(hù)保潔工具，合理使用

5、各種器具，以免造成損壞， 科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ?體造成傷害。五、檢查所轄范圍的清潔成效：1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門(mén)、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。4、衛(wèi)生間的門(mén)墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門(mén)等清潔情況。六、檢查各種保潔用品存量， 協(xié)助主管編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具， 設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時(shí)處理好顧客、商家或兄 弟部門(mén)有關(guān)保潔工作的投訴。八、觀(guān)察和掌握屬下員工的工作的

6、情緒， 批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬 下員工的工作成績(jī)?！酒罕崋T考勤管理制度】集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、 檢查等管理工作。 為規(guī)范保潔員工作流程， 提高保潔員的工作效率和 質(zhì)量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良 好形象。3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮， 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)， 保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗， 工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異常

7、現(xiàn)象， 如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、 故障等， 及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T， 并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采 取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清 潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用， 如損壞或遺失工具照價(jià) 賠償。8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)二、保潔員工作區(qū)域：（一）固定區(qū)域：1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總 經(jīng)理辦公室的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（集團(tuán)公司） 、三、四樓走廊的清掃保潔。3、負(fù)責(zé)辦公

8、樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。4、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。（二）臨時(shí)性區(qū)域1 、負(fù)責(zé) 5 樓外審辦公室清掃保潔。2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。3 、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室（ 4 間）清掃保潔。4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。（三）分工負(fù)責(zé)1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走 廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、 三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（ 4 間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨 時(shí)性的清掃保潔工作。2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室

9、、四樓走廊、 四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長(zhǎng)室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù) 責(zé)。二、保潔員工作區(qū)域：（一）固定區(qū)域：1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總 經(jīng)理辦公室的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（集團(tuán)公司） 、三、四樓走廊的清掃保潔。3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。4、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。（二）臨時(shí)性區(qū)域1 、負(fù)責(zé) 5 樓外

10、審辦公室清掃保潔。2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。3 、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室（ 4 間）清掃保潔。4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。（三）分工負(fù)責(zé)1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走 廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、 三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（ 4 間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨 時(shí)性的清掃保潔工作。2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長(zhǎng)室、四 樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

11、4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)三、保潔員工作流程：上午：1、7：30 7：40 清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室；2、7：40 7：50 清掃一、三、四樓走廊；3、7：50 8：00 清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域（會(huì)議室、接待室、多 功能廳和倒垃圾）4、8：00 8：30 清掃三、四樓衛(wèi)生間；5、8：30 9：00 清掃南北兩側(cè)樓梯通道；6、9：00 10：00 清掃一、三、四樓走廊；7、10 ：00-11 ：00 清掃三、四樓衛(wèi)生間。下午：1、13：00 14：00 清掃一、三、四樓走廊；2、14：30 15：00 清掃三、四樓衛(wèi)生間；3、15：00 16：00 清掃南北兩側(cè)樓梯通道

12、。4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查， 發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、 文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú) 灰塵、無(wú)水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意 翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú) 水跡；窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆 體無(wú)塵、無(wú)污漬。6、辦公室內(nèi)的踢腳線(xiàn)每周至少

13、擦拭 1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、 無(wú)水跡。7、下班前清掃時(shí)， 檢查各類(lèi)辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉， 最后將門(mén)、 窗關(guān)閉、鎖好。8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月 9 11 日定期清掃 擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長(zhǎng)辦公室隨時(shí)擦拭） 。（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、一樓大廳的前臺(tái)、 形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、 接待處沙發(fā)、 茶幾、 正門(mén)玻璃，每日至少擦拭 1 次，榮譽(yù)證書(shū)柜內(nèi)每周至少擦拭 1 次， 做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。2、走廊地面每日至少掃拖 2 次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、 無(wú)雜物， 無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。3 、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒 1 次。做到無(wú)手印，無(wú)雜 物

14、、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。4、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每 日至少擦拭 1 次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水， 隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物， 并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè) 備箱、滅火器、每周至少擦拭 1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。7、走廊內(nèi)窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月 13 日 15 日定期 清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、 鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃， 做到無(wú)污漬、 無(wú)積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。3、衛(wèi)生

15、間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至 少擦拭 1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及 時(shí)更換。5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭 1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、 無(wú)水跡。8、衛(wèi)生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月 17 日 18 日定 期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（四）會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、 窗臺(tái)每日至少擦拭 1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。2、會(huì)議室、接待

16、室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：電 腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）每日至少擦拭 1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、 無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。3、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈 無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。4、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最 后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。5、會(huì)議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、 活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn) 行全面清掃。6、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭 1 次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。7、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃

17、、天花板及燈 具，每月 20 日 22 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、樓梯通道的地面每日至少清掃 1 次，每周至少拖 1 次，做到 無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等 每日至少擦拭 1 次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。3、樓梯通道內(nèi)踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次，做 到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。五、保潔員安全操作規(guī)程：（一）牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。（二）在超過(guò) 2 米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在 梯子上，不得單腳踩踏， 并保證梯子下方有人把扶， 以免摔傷

18、。（三） 在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座， 以免觸電。（四） 不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。 （五）在不會(huì)使 用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì) 菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度， 不得動(dòng)用明火， 以免發(fā)生火災(zāi)。（八） 在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。六、監(jiān)督、檢查辦法人事行政部每周進(jìn)行兩次 （每月 8 次）衛(wèi)生狀況抽查， 每次抽查 10 個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表 1 ，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相 應(yīng)分?jǐn)?shù)，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)保潔員獎(jiǎng)懲辦法

19、 。七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣 1 分。當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì) 30 元。當(dāng)月累計(jì)扣5 分以下者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì) 20 元。四）當(dāng)月累計(jì)扣6 分至 10 分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)10 元。五）當(dāng)月累計(jì)扣11 分至 15 分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。當(dāng)月累計(jì)扣16 至 20 分者，在當(dāng)月工資中均扣10元。當(dāng)月累計(jì)扣21 至 25 分者，在當(dāng)月工資中均扣20元。當(dāng)月累計(jì)扣25 分以上者， 25 分以下扣罰金額均按20 元扣除；超出 25 分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分 0、 5 元在當(dāng) 月工資中扣除。八）當(dāng)月扣分最大值小于等于 80 分。九）連續(xù) 3 個(gè)月扣分在 25

20、分以上者，給予辭退處理。本制度自 2014 年月日起實(shí)行篇三：物業(yè)小區(qū)保潔員管理規(guī)章制度】 、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：1、大院道路、空地每天專(zhuān)人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專(zhuān)人每天打掃，保持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。3、院內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。4、院內(nèi)無(wú)飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)， 嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、 紙屑瓜果皮殼6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴(yán)禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服繩 索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線(xiàn)內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車(chē)后要 立即將污漬地面掃凈。8、院內(nèi)三線(xiàn)（電話(huà)、電力、電視線(xiàn)）線(xiàn)路整齊美觀(guān)。9、

21、保持院內(nèi)花草樹(shù)木完整、美觀(guān)、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄 物。10、嚴(yán)禁住樓戶(hù)往樓下亂擲雜物。11、下水道暢通無(wú)堵塞，窨井完好無(wú)損。12 、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理， 無(wú)遺留現(xiàn)象。二、責(zé)任范圍：1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃， 每日打掃不少于二次， 保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有 權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。3、住家戶(hù)要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每 半月檢查不少于一次。

22、三、處罰規(guī)定：1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎(jiǎng)金 50 元，并 責(zé)令其立即打掃。2、住家戶(hù)亂倒垃圾的， 發(fā)現(xiàn)一次罰款 100 元，并責(zé)令立即清掃。3、住家戶(hù)養(yǎng)家禽家畜， 一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒(méi)收， 并罰款 50 元。4 、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款 100 元。5 、對(duì)住家戶(hù)亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款 100-3000 元。6、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值三倍罰款。7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不 負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款 100 元。8、院內(nèi)亂停放車(chē)輛的每次罰款 200 元。四、本規(guī)定自二 00 五年三月十二日起執(zhí)行。【篇四：

23、物業(yè)保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)】物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下， 負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、樓座排列、車(chē)行道、人行 道分布及面積，綠化地分布及面積。二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定車(chē)行道、人 行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢 查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)，清 掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所， 合理配備物業(yè)保潔人員， 住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生 死角。四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理， 做到 員工之間任務(wù)劃定清

24、楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象 明確。五、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)， 對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排 好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。六、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū) 2 次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫(huà)、 廣告， 外墻亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛(ài) 護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。七、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門(mén)前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[ 攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、 主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí) 與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣 泛接受業(yè)主監(jiān)督。九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上， 干出不平凡事跡。十