EPON故障處理方法及舉例

1、HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 1一、一、EPON故障處理方法故障處理方法HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 2故障處理步驟簡要故障處理步驟簡要1、發(fā)現(xiàn)故障后首先確認(rèn)清楚故障現(xiàn)象、故障大致范圍、故障出現(xiàn)的時間以及現(xiàn)象消失的時間。、發(fā)現(xiàn)故障后首先確認(rèn)清楚故障現(xiàn)象、故障大致范圍、故障出現(xiàn)的時間以及現(xiàn)象消失的時間。2、根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)情況畫出組網(wǎng)圖，并結(jié)合第、根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)情況畫出組網(wǎng)圖，并結(jié)合第1步從步從EPON業(yè)務(wù)角度判斷屬于寬帶類問題還是語音類問題。業(yè)務(wù)角度判斷

2、屬于寬帶類問題還是語音類問題。3、根據(jù)已知的現(xiàn)象、組網(wǎng)、登錄方式、現(xiàn)場的測試，初步判斷一下可能屬于硬件類、數(shù)據(jù)類、網(wǎng)絡(luò)類、根據(jù)已知的現(xiàn)象、組網(wǎng)、登錄方式、現(xiàn)場的測試，初步判斷一下可能屬于硬件類、數(shù)據(jù)類、網(wǎng)絡(luò)類、軟件類、不同廠家配合類問題。軟件類、不同廠家配合類問題。4、對于無法準(zhǔn)確判斷的故障不要急于復(fù)位單板或者設(shè)備，應(yīng)該在盡可能的條件下采集設(shè)備上的所有信、對于無法準(zhǔn)確判斷的故障不要急于復(fù)位單板或者設(shè)備，應(yīng)該在盡可能的條件下采集設(shè)備上的所有信息（后文有詳述），然后可以采取復(fù)位手段來應(yīng)急恢復(fù)業(yè)務(wù)，后續(xù)將采集的信息反饋給辦事處區(qū)息（后文有詳述），然后可以采取復(fù)位手段來應(yīng)急恢復(fù)業(yè)務(wù)，后續(xù)將采集的信息反

3、饋給辦事處區(qū)域工程師或者域工程師或者800作分析。作分析。5、對于較為明顯的硬件類故障，去現(xiàn)場之前需要準(zhǔn)備好便攜機、串口線、網(wǎng)線、可更換的硬件單板、對于較為明顯的硬件類故障，去現(xiàn)場之前需要準(zhǔn)備好便攜機、串口線、網(wǎng)線、可更換的硬件單板、以及測試業(yè)務(wù)必須的終端、采集信息可能會用到的抓包工具軟件等。以及測試業(yè)務(wù)必須的終端、采集信息可能會用到的抓包工具軟件等。6、對于有些故障可能無法一次定位，需要根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)專家的測試建議進行現(xiàn)場的定位測試，定為測、對于有些故障可能無法一次定位，需要根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)專家的測試建議進行現(xiàn)場的定位測試，定為測試的信息采集也要確保準(zhǔn)確無誤，發(fā)給產(chǎn)品專家進行進一步分析定位。試的信

4、息采集也要確保準(zhǔn)確無誤，發(fā)給產(chǎn)品專家進行進一步分析定位。7、故障定位后，產(chǎn)品專家給出解決辦法，現(xiàn)場工程師要進行實施，并做業(yè)務(wù)的測試以確保故障徹底解、故障定位后，產(chǎn)品專家給出解決辦法，現(xiàn)場工程師要進行實施，并做業(yè)務(wù)的測試以確保故障徹底解決。決。8、后續(xù)還需要進行短時間的觀察，以確保故障徹底解決，不再復(fù)現(xiàn)。、后續(xù)還需要進行短時間的觀察，以確保故障徹底解決，不再復(fù)現(xiàn)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 3故障處理方法簡要故障處理方法簡要1、直觀檢查硬件機柜、機框、各單板指示狀態(tài)燈。、直觀檢查硬件機柜、機框、各單板指示狀態(tài)燈。2、

5、通過命令行檢查設(shè)備運行狀態(tài)及各單板狀態(tài)，及各端口狀態(tài)。、通過命令行檢查設(shè)備運行狀態(tài)及各單板狀態(tài)，及各端口狀態(tài)。3、檢查故障相關(guān)的各設(shè)備數(shù)據(jù)配置。、檢查故障相關(guān)的各設(shè)備數(shù)據(jù)配置。4、查看告警記錄、設(shè)備日至記錄、觀察命令行實時打印的告警信息。、查看告警記錄、設(shè)備日至記錄、觀察命令行實時打印的告警信息。5、替換測試法。、替換測試法。6、儀器儀表測試法。、儀器儀表測試法。7、分段分析處理法。、分段分析處理法。8、報文、信令跟蹤分析法。（必殺技）、報文、信令跟蹤分析法。（必殺技）HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 4EPON各設(shè)備狀

6、態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5680T的的ETSI機框的風(fēng)扇框三色狀態(tài)燈機框的風(fēng)扇框三色狀態(tài)燈STATUS絲印指示燈狀態(tài)狀態(tài)說明STATUS黃燈快閃風(fēng)扇框未注冊或者加載中綠燈1s亮1s滅周期閃爍風(fēng)扇框運行正常黃燈1s亮1s滅周期閃爍有提示告警，但不影響業(yè)務(wù)黃燈常亮主機和風(fēng)扇框之間的通信中斷紅燈快閃風(fēng)扇故障或溫度過高告警注：當(dāng)注：當(dāng)MA5680T的電源板的電源板PRTG單配時，黃燈閃爍，不影響業(yè)務(wù)。單配時，黃燈閃爍，不影響業(yè)務(wù)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 5EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5680

7、T的主控板的主控板SCUL狀態(tài)燈狀態(tài)燈SCULRESETRUNALMACTCONETHESCRUN ALM：運行狀態(tài)指示燈：運行狀態(tài)指示燈綠燈1s亮1s滅周期閃爍單板運行正常綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍單板啟動加載中紅燈亮單板運行故障ACT：主備用指示燈：主備用指示燈綠燈亮單板處于主用狀態(tài)綠燈滅單板處于備用狀態(tài)說明RESET：復(fù)位按鈕，用于手工復(fù)位單板。復(fù)位單板會導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，需慎用復(fù)位按鈕。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 6EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5680T的上行板的上行板GICF狀態(tài)

8、燈狀態(tài)燈GICFRUNALMTX0RX0TX1RX1LINKACT01RUN：運行狀態(tài)指示燈：運行狀態(tài)指示燈綠燈1s亮1s滅周期閃爍單板運行正常綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍單板啟動加載中綠燈滅單板運行故障ALM：告警指示燈：告警指示燈紅燈亮單板運行故障紅燈滅單板運行正常LINK：鏈路狀態(tài)指示燈：鏈路狀態(tài)指示燈綠燈亮鏈路正常綠燈滅鏈路異常ACT：數(shù)據(jù)狀態(tài)指示燈：數(shù)據(jù)狀態(tài)指示燈黃燈閃爍有數(shù)據(jù)傳輸黃燈滅無數(shù)據(jù)傳輸說明：其中LINK和ACT指示燈各有組，分別指示面板上的2個GE接口的狀態(tài)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page

9、 7EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5680T的上行板的上行板GICG狀態(tài)燈狀態(tài)燈GICGRUNALM10RUN：運行狀態(tài)指示燈：運行狀態(tài)指示燈綠燈1s亮1s滅周期閃爍單板運行正常綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍單板啟動加載中綠燈滅單板運行故障ALM：告警指示燈：告警指示燈紅燈亮單板運行故障紅燈滅單板運行正常HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 8EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5606T做做OLT的上行板的上行板MCUA狀態(tài)燈狀態(tài)燈MCUARUNALMRESETCONETHESCLINK

10、 ACT10O2GN配置扣板為O2GN或O2FN的情況RUN ALM：運行狀態(tài)指示燈：運行狀態(tài)指示燈綠燈1s亮1s滅周期閃爍單板運行正常綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍單板啟動加載中紅燈亮單板運行故障LINK：鏈路狀態(tài)指示燈：鏈路狀態(tài)指示燈綠燈亮鏈路正常綠燈滅鏈路不正常ACT：數(shù)據(jù)狀態(tài)指示燈：數(shù)據(jù)狀態(tài)指示燈黃燈閃爍有數(shù)據(jù)傳輸黃燈滅無數(shù)據(jù)傳輸注意：注意： RESET：復(fù)位按鈕，用于手工復(fù)位單板。復(fù)位單板會導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，需慎用復(fù)位按鈕。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 9EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、EPO

11、N接口板接口板EPBA單板的狀態(tài)燈單板的狀態(tài)燈EPBARUNALMBSYPON0101PON2323RUN ALM：運行狀態(tài)指示燈：運行狀態(tài)指示燈綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍單板啟動與注冊中，指示燈快閃綠燈1s亮1s滅周期閃爍單板注冊成功且運行正常，指示燈慢閃紅燈常亮單板檢測到與主控板斷開鏈接0、1、2、3：PON端口指示燈端口指示燈綠燈常亮對應(yīng)的PON端口有ONT在線綠燈常滅對應(yīng)的PON端口無ONT在線HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 10EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5606T電源板電源板M

12、PWA、MPWB的狀態(tài)燈的狀態(tài)燈MPWA-48V1 -48V2 RTNFANRUNALMALARMMPWARUN ALM：運行狀態(tài)指示燈：運行狀態(tài)指示燈綠燈常亮兩路-48V輸入均正?；蚱渲幸宦?48V輸入保險絲熔斷紅燈常亮合路保險絲熔斷或者其他狀態(tài)有告警FAN：風(fēng)扇狀態(tài)指示燈：風(fēng)扇狀態(tài)指示燈綠燈常亮主控板下發(fā)關(guān)閉風(fēng)扇模塊或者風(fēng)扇模塊運行正常紅燈常亮合路保險絲熔斷或者風(fēng)扇模塊告警MPWBALARMRUNALMNEG1(-) NEG2(-) RTN(+)MPWBRUN ALM：運行狀態(tài)指示燈：運行狀態(tài)指示燈綠燈常亮兩路-48V輸入均正常或其中一路-48V輸入保險絲熔斷紅燈常亮合路保險絲熔斷或者其他

13、狀態(tài)有告警HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 11EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5606T主控板主控板MCUC狀態(tài)燈狀態(tài)燈MCUCRUNALMRESETCONETHESCLINK AUTHGP1APONRUN ALM：運行狀態(tài)指示燈：運行狀態(tài)指示燈綠燈1s亮1s滅周期閃爍單板運行正常綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍單板啟動加載中紅燈亮單板運行故障LINK：鏈路狀態(tài)指示燈：鏈路狀態(tài)指示燈綠燈亮收到下行光信號綠燈滅沒有收到下行光信號AUTH：認(rèn)證指示燈：認(rèn)證指示燈綠燈亮認(rèn)證通過綠燈滅沒有進行認(rèn)證過程綠燈0

14、.25s亮0.25s滅周期閃爍正在進行認(rèn)證過程注意：注意： RESET：復(fù)位按鈕，用于手工復(fù)位單板。復(fù)位單板會導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，需慎用復(fù)位按鈕。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 12EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5606T業(yè)務(wù)板業(yè)務(wù)板ADLF、ASRB狀態(tài)燈狀態(tài)燈ADLFxDSLRUNALMBSYASRBRUNALMBSYPSTNADLF和和ASRB狀態(tài)狀態(tài)燈相似燈相似RUN ALM：運行狀態(tài)指示燈：運行狀態(tài)指示燈綠燈1s亮1s滅周期閃爍單板運行正常綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍單板啟動中或加載程序中

15、紅燈常亮單板故障BSY：業(yè)務(wù)在線指示燈：業(yè)務(wù)在線指示燈綠燈亮至少有一個業(yè)務(wù)端口激活綠燈滅無業(yè)務(wù)端口激活HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 13EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA562XE狀態(tài)燈狀態(tài)燈指示燈狀態(tài)說明FE電接口狀態(tài)指示燈電接口狀態(tài)指示燈綠燈亮端口建立連接綠燈滅端口無連接黃燈閃爍端口有數(shù)據(jù)傳輸黃燈滅端口無數(shù)據(jù)傳輸POTS接口狀態(tài)指示燈接口狀態(tài)指示燈（僅MA5620E支持此接口和指示燈）綠燈亮至少有一個業(yè)務(wù)端口激活綠燈滅無業(yè)務(wù)端口激活EPON接口狀態(tài)指示燈LINK：綠燈常亮EPON接口收到下行光信號L

16、INK：綠燈常滅EPON接口沒有收到下行光信號REG：綠燈常亮設(shè)備注冊成功REG：綠燈閃爍設(shè)備正在進行注冊REG：綠燈常滅設(shè)備注冊失敗PWR：電源狀態(tài)指示燈：電源狀態(tài)指示燈綠燈常亮設(shè)備正常上電綠燈常滅設(shè)備掉電RUN/ALARM：運行狀態(tài)指示燈：運行狀態(tài)指示燈綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍設(shè)備啟動中綠燈1s亮1s滅周期閃爍設(shè)備工作正常紅燈常亮設(shè)備運行故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 14告警查看l例如：使用display alarm history命令查詢嚴(yán)重告警。發(fā)現(xiàn)其中一個告警是系統(tǒng)資源耗盡，告警中建議降低系

17、統(tǒng)負(fù)載來解決故障。lhuawei(config)#display alarm history alarmlevell level :criticall |start-number|detail|list| :l Command:l display alarm history alarmlevel critical l ALARM 11951 EVENT CRITICAL 0 x36400001 - 2007-05-11 20:12:09l ALARM NAME : Systerm resource exhaustel PARAMETERS : Resource type 1 (1-memory

18、,2-message)l DESCRIPTION : Systerm resource is exhaustedl CAUSE : Systerm resource is exhaustedl ADVICE : Decrease system load, for example, restrict the number of on- line usersHUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 15儀表測試l儀器、儀表在故障處理過程中有著不可替代的作用，它以直觀、量化的數(shù)據(jù)直接反映故障的所在，在迅速進行故障定位、提高故障處理效率

19、的過程中發(fā)揮著重要的作用。在故障處理中常用的儀器、儀表包括：l萬用表 l光功率計 l可調(diào)光衰減器 l例如：可通過光功率計測試光口平均發(fā)送光功率，依此判斷本端光信號發(fā)送模塊是否出現(xiàn)異常；可通過萬用表在電源調(diào)試過程中，進行電壓、電阻、電流強度的測試。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 16互換分析l互換是指將處于正常狀態(tài)的部件（如單板、光纖等）與可能故障的部件對調(diào)。l在用備件進行更換操作后，仍然不能確定故障的范圍或部位時使用。 l通過比較對調(diào)后二者運行狀況的變化，判斷故障的范圍或部位。 l適用于故障復(fù)雜的場合。 l互換操作具有

20、一定的風(fēng)險性，例如：將處于短路狀態(tài)的單板換到正常的機框后有可能造成正常機框損壞。因此，互換方法的使用需要謹(jǐn)慎行事，要以確保不導(dǎo)致新故障為前提。最好先確認(rèn)是否和該單板相關(guān)，使用沒有問題的單板更換原有單板。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 17配置數(shù)據(jù)分析l數(shù)據(jù)配置錯誤或者更改往往是系統(tǒng)故障的重要原因，配置數(shù)據(jù)分析是故障定位，尤其是新開局的故障定位不可缺少的一個方法。l例如：一臺MA5680T下所有用戶無法收看組播節(jié)目，通過檢查配置數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，組播源設(shè)置的TTL值太小，導(dǎo)致組播流在MA5680T上轉(zhuǎn)發(fā)時由于TTL值等于0而被丟

21、棄。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 18協(xié)議分析l協(xié)議分析是指對通過信令跟蹤、捕獲數(shù)據(jù)包分析等手段對故障進行分析的方法。l協(xié)議分析要求維護工程師對協(xié)議有深入的了解，掌握各種信令的交互流程，從而能夠從獲得的信令消息中定位出故障的真正原因。l接下來介紹寬帶業(yè)務(wù)相關(guān)的PPPOE協(xié)議，以及VOIP業(yè)務(wù)相關(guān)的H.248協(xié)議。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 19常見抓包位置圖：IP 城域網(wǎng)PC1IADLSWMA5680T分光器HG813EMA5620EMA

22、5606TPC2PC3EPBASCULGIUABCDHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 20A點抓包配置A點點組組網(wǎng)網(wǎng)為為MA5680T上行到上上行到上層匯層匯聚交聚交換換機，如果只有光口上行，機，如果只有光口上行，5680T上不具上不具備備抓包條抓包條件的，件的，則則需要到上需要到上層層交交換換機上做機上做鏡鏡像抓包。如果是像抓包。如果是電電口上行，口上行，則則可以在空可以在空閑閑的的電電口上接口上接PC，把上行口的流量，把上行口的流量鏡鏡像到空像到空閑閑接接PC的的電電口上?？谏稀Ｃ钊缦拢篗A5680T(config

23、-if-giu-0/19)#mirror port :port src-port-list :0 dst-portid :1 mirror-direction :all通過上面這個命令，可以把19槽0號口的所有流量鏡像到1號口。然后把自己的PC接到1號口開啟Ethereal軟件就可以進行抓包。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 21B點抓包配置B點是一個點是一個HG813E，可以通，可以通過過web頁頁面登面登錄錄（登（登錄錄地址地址為為192.168.1.1/24，可以把自己的，可以把自己的PC接在接在4個個FE口口的任

24、意一個，然后把自己的任意一個，然后把自己PC的網(wǎng)卡地址的網(wǎng)卡地址設(shè)設(shè)置置為為192.168.1.2/24）。）。登錄后的界面如下：1、登錄后點：Switch鏡像出現(xiàn)如上界面2、監(jiān)控輸入/輸出端口代表你的PC所接端口，被監(jiān)控輸入/輸出端口代表接IAD端口，如果要抓HG813E上行PON口則選擇uplink（把所要監(jiān)控的端口置為開啟即可），如上圖在LAN2口接PC開啟ethereal 軟件之后就可以抓到這個HG813E上行PON口的所有流量。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 22C點、D點抓包配置C點是一個點是一個MA562

25、0E， ，5620E上行上行PON口的流量可以口的流量可以鏡鏡像到任意一下像到任意一下FE口上。口上。命令如下：MA5620E(config)#mirror port :port frameid/slotid/portid :0/0/1 frameid/slotid/portid :0/1/1 mirror-direction :all Command: mirror port 0/0/1 0/1/1 all MA5620E(config)# /0/1/1如果有service-port業(yè)務(wù)流則必須刪除，否則鏡像命令執(zhí)行不成功通過上述命令，可以把上行PON口 0/0/1 的所有流量鏡像到0/1/

26、1口，然后把PC接在0/1/1口開啟Ethereal軟件之后，就可以折取所有經(jīng)過0/0/1口的流量。注：如果是處理MG注冊不成功等故障，在經(jīng)過上述操作，開啟Ethereal軟件，然后reset coldstart復(fù)位H248接口，等待MG跟MGC交互。D點是一個點是一個MA5606T，目前，目前設(shè)備設(shè)備不支持不支持鏡鏡像抓包，只能在像抓包，只能在A點來點來實現(xiàn)實現(xiàn)。 。HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 23二、二、EPON故障處理舉例故障處理舉例HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Co

27、nfidential Page 24ONU無法正常注冊問題無法正常注冊問題l檢查步驟：檢查步驟：1、 查看查看OLT、ODN、ONU之間連接是否正確，主要是分光器部分。之間連接是否正確，主要是分光器部分。2、 查看用法蘭盤連接的地方是否兩端都插緊了。查看用法蘭盤連接的地方是否兩端都插緊了。3、 查看是否是光信號太強或者太弱，主要是觀察查看是否是光信號太強或者太弱，主要是觀察ONU上靠近光模塊的指示燈是上靠近光模塊的指示燈是否閃爍或者不亮，這表示光信號有問題。否閃爍或者不亮，這表示光信號有問題。4、 檢查檢查OLT的的PON口、分光器口、分光器出來加尾纖后的光功，比較光衰，判口、分光器口、分光器

28、出來加尾纖后的光功，比較光衰，判斷是否物理光路問題。斷是否物理光路問題。5、 查看查看ONU硬件類型和能力集模版是否正確匹配。硬件類型和能力集模版是否正確匹配。6、 查看查看ONU光口是否有問題，光口是否有問題，ONU光模塊、光模塊、PON扣板?？郯?。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 25MA5680T#display board 0/2 - Board Name : H801EPBA Board Status : Normal - - Port Port type - 0 EPON 1 EPON - - F/S/P O

29、NT-ID MAC Control Run Config Match LoopBack Flag State State State State - 0/ 2/0 0 0018-8232-651F active up resume mismatch disable 0/ 2/0 1 0018-8232-6518 active up normal match disable 0/ 2/0 2 0018-8232-6520 active up no resume mismatch disable - In port 0, the total number of ONUs is: 3HUAWEI T

30、ECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 26ONU無法正常注冊問題無法正常注冊問題 使用display ont info命令檢查ONU的信息，主要檢查Control State、Run State、SN、Config Statel如果“Control State”為激活態(tài)，且“Run state”為up，則正常，說明ONU上線且認(rèn)證通過。l如果“Control State”為去激活態(tài)，會禁止ONU進行注冊，需要在EPON模式下使用ont activate命令把控制開關(guān)設(shè)為激活。l如果“Control State”為激活態(tài)，而“Run Stat

31、e”為down，則說明用戶未上線。l如果“SN”與ONU實際的序列號不一致，會導(dǎo)致注冊失敗。l如果“Config State”為“Normal”狀態(tài)，說明ONU配置恢復(fù)狀態(tài)正常。l如果“Config State”為“no resume”狀態(tài)，說明ONU配置恢復(fù)策略為禁止對ONU進行配置恢復(fù)?？墒褂胦nt resume resource命令修改ONU的配置恢復(fù)策略為配置恢復(fù)“resume”。l如果“Config State”為“Failed”狀態(tài)，說明ONU配置恢復(fù)失敗。有可能是ONU綁定了錯誤的ONU模板，并對ONU進行了不支持的配置。l“Match State”是指的匹配狀態(tài)，標(biāo)識ONU與綁

32、定的能力集模板的能力是否一致。包括“initial”、“match”、“mismatch”三種狀態(tài)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 27ONU常發(fā)光的問題常發(fā)光的問題AONUCB我怎么注冊不上了？MA5680TBRAS OLT檢測到常發(fā)光，出現(xiàn)故障，強制關(guān)斷PON口光模塊的發(fā)送故障ONT常發(fā)光線路帶寬被占用 其它用戶掉線如果某個如果某個ONUONU的光模塊故障，處于常發(fā)光狀態(tài)，那么和這個的光模塊故障，處于常發(fā)光狀態(tài)，那么和這個ONUONU連在同一個連在同一個OLTOLT端口下的其他端口下的其他ONUONU將會全部癱瘓。

33、將會全部癱瘓。 l若僅僅是若僅僅是ONUONU簡單故障，則簡單故障，則OLTOLT檢測到存在故障檢測到存在故障ONUONU，就可以發(fā)送關(guān)閉指令給故障，就可以發(fā)送關(guān)閉指令給故障ONUONU，使其關(guān)閉光模塊的，使其關(guān)閉光模塊的發(fā)送電源，這樣其他發(fā)送電源，這樣其他ONUONU就可以正常工作了。就可以正常工作了。l若若ONTONT側(cè)為黑客用戶使用激光器強行發(fā)光，則無法處理，只能關(guān)斷該側(cè)為黑客用戶使用激光器強行發(fā)光，則無法處理，只能關(guān)斷該PONPON光口。光口。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 28MG無法在無法在MGC上正常注冊

34、問題上正常注冊問題排查步驟：排查步驟：1、通過、通過ping MG的網(wǎng)關(guān)、的網(wǎng)關(guān)、MGC地址，來檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常。地址，來檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常。2、檢查對接參數(shù)，即、檢查對接參數(shù)，即MG和和MGC上數(shù)據(jù)配置是否一致和正確。上數(shù)據(jù)配置是否一致和正確。3、跟蹤、跟蹤H248消息，檢查消息，檢查MG注冊的注冊的H248信令交互過程是否正常完整。信令交互過程是否正常完整?？赡艿脑颍嚎赡艿脑颍?、MG和和MGC上用來對接的數(shù)據(jù)配置不一致。上用來對接的數(shù)據(jù)配置不一致。2、OLT和和ONU之間鏈路問題。之間鏈路問題。3、OLT與軟交換之間鏈路問題。與軟交換之間鏈路問題。4、MG接口和軟交換之間協(xié)議參數(shù)不一致

35、。如：接口和軟交換之間協(xié)議參數(shù)不一致。如：H248協(xié)議版本協(xié)商協(xié)議版本協(xié)商HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 29上級設(shè)備開啟廣播抑制功能導(dǎo)致級聯(lián)的設(shè)備下用戶上級設(shè)備開啟廣播抑制功能導(dǎo)致級聯(lián)的設(shè)備下用戶撥號困難撥號困難l故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象 上級上級MA5680TMA5680T的用戶撥號正常，級聯(lián)的兩臺的用戶撥號正常，級聯(lián)的兩臺MA5680TMA5680T在上網(wǎng)高峰期用戶撥在上網(wǎng)高峰期用戶撥號困難。用戶撥號錯誤提示號困難。用戶撥號錯誤提示678678，在線用戶上網(wǎng)正常。，在線用戶上網(wǎng)正常。l故障分析故障分析 經(jīng)分析可能的原因有

36、：經(jīng)分析可能的原因有： 上行板上行板/ /端口故障。端口故障。 尾纖故障。尾纖故障。 病毒、廣播報文過多，使用戶的病毒、廣播報文過多，使用戶的PPPoEPPPoE報文無法上報。報文無法上報。 l操作步驟操作步驟 更換上行板，故障依然存在。更換上行板，故障依然存在。 更換尾纖，故障依然存在。更換尾纖，故障依然存在。 在在BRASBRAS上抓包分析，如果用戶撥號成功，在上抓包分析，如果用戶撥號成功，在BRASBRAS上可以抓到上可以抓到PPPoEPPPoE的報文的報文。如果用戶撥號失敗，在。如果用戶撥號失敗，在BRASBRAS上抓不到用戶的上抓不到用戶的PPPoEPPPoE的報文，說明用戶的的報文

37、，說明用戶的PPPoEPPPoE的報文沒有送到的報文沒有送到BRASBRAS設(shè)備上，在中間被丟棄了。設(shè)備上，在中間被丟棄了。 在被級聯(lián)的在被級聯(lián)的MA5680TMA5680T設(shè)備上行口做鏡像抓包，可以抓到用戶的設(shè)備上行口做鏡像抓包，可以抓到用戶的PPPoEPPPoE的報文，說明用戶的報文，說明用戶的的PPPoEPPPoE的報文已經(jīng)送上去，由此說明報文是在上級的報文已經(jīng)送上去，由此說明報文是在上級MA5680TMA5680T設(shè)備上被丟棄設(shè)備上被丟棄。查看上級。查看上級MA5680TMA5680T設(shè)備配置發(fā)現(xiàn)，該設(shè)備在級聯(lián)的子槽位上啟用了廣播設(shè)備配置發(fā)現(xiàn)，該設(shè)備在級聯(lián)的子槽位上啟用了廣播抑制功能，

38、取消廣播抑制功能后測試，用戶撥號正常。抑制功能，取消廣播抑制功能后測試，用戶撥號正常。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 30N2000N2000網(wǎng)管無法對網(wǎng)管無法對5680T5680T進行管理進行管理l故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象 N2000N2000網(wǎng)管可以網(wǎng)管可以PINGPING通設(shè)備，但只能查看，無法對設(shè)備進行設(shè)置。通設(shè)備，但只能查看，無法對設(shè)備進行設(shè)置。l故障分析故障分析 檢查檢查SNMPSNMP配置的寫團體字是否配置正確配置的寫團體字是否配置正確l操作步驟操作步驟 使用使用display current-configuration section public-configdisplay current-configuration section public-config查看查看配置配置 snmp-agent local-engineid 800007DB0300188249A034snmp-agent local-engineid 800007DB0300188249A034 snmp-agent