《會(huì)展?fàn)I銷》教學(xué)大綱

1、會(huì)展?fàn)I銷課程教學(xué)大綱課程代碼：BC0300006課程名稱：會(huì)展?fàn)I銷英文名稱：總學(xué)時(shí)：64講課學(xué)時(shí)：48實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)：8課外學(xué)時(shí)：8學(xué)分：4適用對(duì)象：會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)先修課程：會(huì)展概論、管理學(xué)原理一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)會(huì)展?fàn)I銷是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用學(xué)科，研究滿足參展商、與會(huì)者、專業(yè)觀眾需求為中心的會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)達(dá)到如下目的：第一，通過理論講解，使學(xué)生全面系統(tǒng)的了解市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)，同時(shí)全面的掌握會(huì)展?fàn)I銷知識(shí)，認(rèn)識(shí)和理解會(huì)展?fàn)I銷的作用，激發(fā)從事會(huì)展?fàn)I銷工作的興趣；第二，通過課堂講授和案例分析，提高學(xué)生的觀察能力、思考能力、

2、判斷能力和營(yíng)銷操作能力，能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐營(yíng)銷活動(dòng)和管理，最終使學(xué)生養(yǎng)成自覺地按照營(yíng)銷的原理、方法處理事務(wù)的習(xí)慣；第三，通過本課程的學(xué)習(xí)，能夠?qū)φ褂[會(huì)、會(huì)議進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷方案的策劃。我們希望通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)會(huì)展人才必備的營(yíng)銷能力，滿足會(huì)展業(yè)對(duì)人才的需求。二、教學(xué)基本要求通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的基本概念、基本觀點(diǎn)和基本理論，能運(yùn)用營(yíng)銷學(xué)的基本觀點(diǎn)、方法分析和解決會(huì)展?fàn)I銷中的實(shí)際問題。理解會(huì)展?fàn)I銷工作的重要性，系統(tǒng)地掌握會(huì)展?fàn)I銷的各項(xiàng)工作內(nèi)容。本課程的教學(xué)應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際，在講授營(yíng)銷基本理論知識(shí)的同時(shí)注重與會(huì)展業(yè)的案例結(jié)合。讓學(xué)生對(duì)會(huì)展?fàn)I銷的基本理論、基本內(nèi)容、基本原

3、則和基本方法有個(gè)全面的了解，并將其應(yīng)用于實(shí)踐，從而培養(yǎng)學(xué)生對(duì)會(huì)展市場(chǎng)進(jìn)行分析、判斷和解決問題的能力，為今后從事會(huì)展?fàn)I銷工作奠定基礎(chǔ)。三、教學(xué)內(nèi)容及要求（一）教學(xué)主要內(nèi)容及要求掌握會(huì)展?fàn)I銷的核心概念，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變，了解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的新發(fā)展，包括關(guān)系營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷等，了解4P營(yíng)銷組合理論并掌握會(huì)展的4P營(yíng)銷組合理論；了解4Cs、4Rc理論；理解市場(chǎng)環(huán)境對(duì)營(yíng)銷的影響，掌握影響會(huì)展辦展的環(huán)境因素，了解SWO份析法，PEST分析法；掌握顧客滿意和顧客忠誠的含義及關(guān)系，掌握會(huì)展顧客滿意度分析；了解會(huì)展的市場(chǎng)調(diào)研的方法、調(diào)研的內(nèi)容；掌握會(huì)展市場(chǎng)的STP戰(zhàn)略即會(huì)展市場(chǎng)細(xì)分、會(huì)展目

4、標(biāo)市場(chǎng)選擇、會(huì)展市場(chǎng)定位；掌握會(huì)展的產(chǎn)品策略，了解產(chǎn)品的生命周期理論、掌握會(huì)展產(chǎn)品的整體層次，掌握會(huì)展產(chǎn)品包括的內(nèi)容；掌握會(huì)展的價(jià)格策略，了解企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)、企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)方法，掌握展位的定價(jià)方法，理解影響展位的定價(jià)因素；了解營(yíng)銷渠道的含義，營(yíng)銷渠道的分類，掌握會(huì)展?fàn)I銷渠道的特點(diǎn)，代理的含義，理解如何對(duì)代理進(jìn)行選擇、激勵(lì)和管理；了解促銷的含義，促銷組合的含義，掌握會(huì)展的促銷方法；了解客戶關(guān)系管理的含義，理解加強(qiáng)會(huì)展客戶關(guān)系管理在重要性，了解加強(qiáng)會(huì)展客戶關(guān)系管理的方法策略；了解會(huì)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，了解會(huì)展網(wǎng)站的建設(shè)。（二）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)1、教學(xué)的重點(diǎn)會(huì)展的產(chǎn)品策略、會(huì)展的價(jià)格策略、會(huì)展

5、的渠道策略、會(huì)展的促銷策略；會(huì)展的客戶關(guān)系管理。2、教學(xué)難點(diǎn)會(huì)展的市場(chǎng)環(huán)境分析，會(huì)展的市場(chǎng)調(diào)研，會(huì)展市場(chǎng)定位。3、教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)注重理論知識(shí)與實(shí)踐的聯(lián)系，能將所學(xué)的會(huì)展理論知識(shí)用于實(shí)踐。四、實(shí)踐環(huán)節(jié)本課程共16學(xué)時(shí)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，具體見會(huì)展?fàn)I銷課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱。五、課外習(xí)題及課程討論（一）課外習(xí)題：完成教材中每章課后習(xí)題；根據(jù)學(xué)習(xí)的情況，適當(dāng)補(bǔ)充一些課外習(xí)題；（二）課程討論：1、選取12個(gè)展會(huì)案例，討論會(huì)展門票的制定方法；2、結(jié)合案例，討論展位的定價(jià)策略；3、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理的措施。4、以分組的形式設(shè)計(jì)一個(gè)展會(huì)的宣傳推廣方案，并在班上進(jìn)行講解和討論；5、設(shè)計(jì)一個(gè)展會(huì)的的調(diào)查表，包括針對(duì)參展商調(diào)查表、觀

6、眾的調(diào)查表等在班上展示，并進(jìn)行討論；六、教學(xué)方法與手段本課程以理論和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行，采取實(shí)地考察、課堂上采取啟發(fā)式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式、案例討論等教學(xué)方法，采用多媒體、網(wǎng)絡(luò)、視頻的教學(xué)手段。七、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配章節(jié)（或內(nèi)谷）講課習(xí)題課討論課實(shí)驗(yàn)上機(jī)其它合計(jì)會(huì)展?fàn)I銷的概念718會(huì)展?fàn)I銷環(huán)境112會(huì)展顧客滿意度22會(huì)展?fàn)I銷調(diào)查22會(huì)展市場(chǎng)細(xì)分44會(huì)展目標(biāo)市場(chǎng)選擇224會(huì)展目標(biāo)市場(chǎng)定位22會(huì)展產(chǎn)品策略實(shí)施4228會(huì)展價(jià)格策略實(shí)施2248會(huì)展渠道策略實(shí)施2248會(huì)展促銷策略實(shí)施4228會(huì)展?fàn)I銷創(chuàng)新628合計(jì)64八、考核方式與成績(jī)?cè)u(píng)定總評(píng)成績(jī)由兩部分組成：平時(shí)成績(jī)占30%期末成績(jī)占70%平時(shí)成績(jī)?cè)u(píng)估

7、（30%）:平時(shí)評(píng)估：根據(jù)學(xué)習(xí)態(tài)度、考勤、實(shí)驗(yàn)成績(jī)等情況統(tǒng)計(jì)；2.期末成績(jī)?cè)u(píng)估（70%）:考試方式為筆試閉卷的形式；九、推薦教材和教學(xué)參考書（一）推薦教材教材：方勇主編，會(huì)展?fàn)I銷，中國(guó)紡織出版社，2013年6月；（二）參考書目1 .會(huì)展?fàn)I銷教程，劉大可著，高等教育出版社，2013年版；2 .會(huì)展?fàn)I銷，符蕾，化學(xué)工業(yè)出版社，2011年版。3 .會(huì)展概論，普亞強(qiáng)、張義氣編，化學(xué)工業(yè)出版社，2007年版；4 .會(huì)展概論來逢波主編，北京大學(xué)出版社，2013年8月；5 .會(huì)展?fàn)I銷，賀學(xué)良主編，高等教育出版社，2009年版；6 .節(jié)事活動(dòng)策劃與管理，張驍鳴，林嘉怡編著，中山大學(xué)出版社，2014年。大綱制訂

8、人：大綱審定人：制訂日期：2016年6月30日會(huì)展?fàn)I銷課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱一、實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)與基本要求通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)，加強(qiáng)、加深學(xué)生對(duì)理論課程講授的知識(shí)的理解與運(yùn)用，拓展學(xué)生思維模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)靈感，對(duì)會(huì)展業(yè)有更深入的認(rèn)識(shí)。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、分組討論、實(shí)戰(zhàn)模擬等方式開展，要求學(xué)生能認(rèn)真準(zhǔn)備、積極配合，牢固掌握課堂專業(yè)知識(shí)。二、本實(shí)驗(yàn)課程的基本理論與實(shí)驗(yàn)技術(shù)知識(shí)詳見會(huì)展?fàn)I銷課程教學(xué)大綱三、實(shí)驗(yàn)方法、特點(diǎn)與基本要求本課程的實(shí)驗(yàn)方法包括方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)考察、網(wǎng)上信息搜集、案例分析法、比較法。本課程的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目必須完成4個(gè)，要求分小組完成，且小組成員在實(shí)驗(yàn)過程中必須有明確的分工。在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后還需要撰

9、寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告，詳細(xì)說明本次實(shí)驗(yàn)的完成情況。四、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)置與內(nèi)容提要序號(hào)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容提要實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)舊每組人數(shù)實(shí)驗(yàn)要求1會(huì)展調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)結(jié)合某個(gè)展會(huì)，設(shè)一個(gè)調(diào)查問卷，包拈參展商調(diào)查問卷、觀眾調(diào)查問卷、展會(huì)服務(wù)調(diào)查問卷4綜合4-6必做2會(huì)展市場(chǎng)定位設(shè)定自己是某會(huì)展公司的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理，針對(duì)某一具體展會(huì)，分析研究誰是你的客戶”，找準(zhǔn)你的目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)施市場(chǎng)定位策略。2綜合4-6必做3了解并掌握會(huì)展?fàn)I銷渠道的特點(diǎn)，掌握代理商的選擇與管理以分組的形式，對(duì)某一具體展會(huì)的銷售渠道進(jìn)行調(diào)查，了解其渠道選擇、渠道運(yùn)行、渠道管理的狀況。分析展會(huì)渠道的特點(diǎn)。4現(xiàn)場(chǎng)考察4-6必做4設(shè)甘一個(gè)展會(huì)的市場(chǎng)宣傳推廣方案自己熟悉的展會(huì)為題材，設(shè)計(jì)展會(huì)的市場(chǎng)宣傳推廣方案。4綜合4-6必做五、實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求按照實(shí)驗(yàn)要求認(rèn)真撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告，以小組討論形式遞交實(shí)驗(yàn)報(bào)告。報(bào)告不允許出現(xiàn)抄襲,否則按照0分處理。六、考核方式與成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)成績(jī)：操作40%、報(bào)告50%、原始記錄10%七、推薦教材及主要參考資料（一）推薦教材教材：方勇主編，會(huì)展?fàn)I銷，中國(guó)紡織出版社，2013年6月；（二）參考書目1. 會(huì)展?fàn)I銷教程，劉大可著，高等教育出版社，2013年版；2. 會(huì)展?fàn)I銷，符蕾，化學(xué)工業(yè)出版社，2011年