裝飾公司年終工作總結(jié)例文.doc

1、裝飾公司年終工作總結(jié)例文進(jìn)入_公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè)。在_公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的缺乏，現(xiàn)剖析如下，以自勉1、個(gè)人工作方面：1在20_年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真理解，對(duì)小區(qū)的情況反應(yīng)沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。2另外一個(gè)表達(dá)就是在一些詳細(xì)的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶(hù)的回訪深度剖

2、析和老客戶(hù)的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析p 不夠深化，對(duì)市場(chǎng)情況的理解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏1業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，所以持續(xù)的、不連續(xù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)、考核。2業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展才能缺乏我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的開(kāi)展，表達(dá)我們業(yè)務(wù)拓展的缺乏：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏標(biāo)準(zhǔn)管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)籌劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)才能不強(qiáng)，綜合技能有待提升。3工作細(xì)節(jié)控制缺乏，導(dǎo)致綜

3、合效益不高。通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的_人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們繁忙的身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有缺乏，導(dǎo)致綜合效益不理想。比方：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù)；等等。3、客服中心1前臺(tái)接待對(duì)客戶(hù)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶(hù)第一印象不深化前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)展深化理解，對(duì)客戶(hù)的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)公司品牌不夠理解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比方：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公

4、司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不理解、不熟知等等。2老客戶(hù)維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶(hù)推介率下降培養(yǎng)一個(gè)老客戶(hù)的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久開(kāi)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和本錢(qián)大于維護(hù)老客戶(hù)的反復(fù)購(gòu)置力和推介率。而往往我們忽略了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶(hù)要做好維護(hù)，比方：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。4、我自身的缺陷1不細(xì)心考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析p ，而盲目的來(lái)下定論。

5、這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利，亟待改之！2脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)個(gè)人心理承受才能不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造本錢(qián)部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾，亟待改之！二、20_年的工作方案在20_年歲末_提出了“_”_套餐和_套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)教師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照_的總體思路是可行的，在20_年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。詳細(xì)工作業(yè)務(wù)部方案如下：1、注重企業(yè)人才建立，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)，初步形成

6、業(yè)務(wù)部鼓勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機(jī)制。_年公司共吸引各類(lèi)人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分表達(dá)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。2、合理利用經(jīng)營(yíng)資，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套效勞意識(shí)為了更好地效勞客戶(hù)，進(jìn)步客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定客戶(hù)管理制度，針對(duì)新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、工程經(jīng)理安排

7、等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的效勞，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資，推行全面營(yíng)銷(xiāo)形式根據(jù)公司及_，20_“_“的定位，我們應(yīng)采取更加靈敏有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的效勞，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化效勞意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上可以打響。4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的進(jìn)步。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。尊敬的各位指導(dǎo)、各位同事，大家好：緊張、忙綠、豐富、而又難忘的20_已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)期待的20_已經(jīng)來(lái)到

8、，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有缺乏的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)展回憶、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)歷總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下根底?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位指導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。一、收獲說(shuō)道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回憶一下一年前今天的原盛工程現(xiàn)場(chǎng)：_裝修收尾、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次構(gòu)造完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60、中心商業(yè)主體開(kāi)場(chǎng)施工、酒店完成至±0。00。而一年后的今天：_月30日順利交房；小戶(hù)型11月15日順利交房；準(zhǔn)甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象根本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計(jì)春

9、節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外根本到達(dá)的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和平安事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的根底上有長(zhǎng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)視站作為觀摩工地進(jìn)展了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛工程和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。要說(shuō)原盛工程20_年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1、8月30日的_辦公樓的交付；2、11月15日的小戶(hù)型的交付。這兩大事件被我在20_年初工程部的年初發(fā)動(dòng)大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過(guò)工程全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚

10、了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別_的交房，作為商業(yè)綜合體工程的首期交付其意義非常重大。其一、是對(duì)本工程三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核；其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)進(jìn)步提供了經(jīng)歷和根底；其三、順利交房對(duì)于工程品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。二、缺乏20_年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣缺乏之處也頗多。其一：雖然今年的任務(wù)根本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過(guò)于緊張。其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20_年整個(gè)工期非

11、常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，穿插施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的局部犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司指導(dǎo)的批評(píng)。其四：工程部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和進(jìn)步。工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下缺乏：1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中汲取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力

12、度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，工程在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。三、方案謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開(kāi)展，結(jié)合工程和自身實(shí)際，現(xiàn)方案如下：1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排方案，早作打算、早作方案。明年的兩大核心目的節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20_年的方案，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地表達(dá)在年度方案中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度方案的落實(shí)和施行。2、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和平安管理。從_年至今已三年有余，工程部沒(méi)有

13、出現(xiàn)較大質(zhì)量和平安事故，這與工程參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年，我們?cè)桨l(fā)要重視平安工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的平安管理工作續(xù)寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的根底上再上新的臺(tái)階。3、加強(qiáng)工程團(tuán)隊(duì)建立，努力打造一支一流的工程團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素質(zhì)和才能。在加強(qiáng)工程團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為集團(tuán)跨越式開(kāi)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。4、加強(qiáng)橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約可以更好的為工程效勞，盡可能減少無(wú)謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建立。5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)才能和管理程度的學(xué)習(xí)。以“永不

14、滿(mǎn)足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目的，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)步、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)開(kāi)展做出更大的奉獻(xiàn)。20_年工程部在公司指導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的親密配合下，部門(mén)各位員工全身心地投入。作為公司工程建立專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén)，我們牢記公司指導(dǎo)的教導(dǎo)和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從工程的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司指導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)清楚的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。一、工程標(biāo)準(zhǔn)化從部門(mén)成立開(kāi)場(chǎng)，公司就一直強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、

15、流程化管理，我們做工程不是為了僅僅是完成某一個(gè)工程，而是要總結(jié)出一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，這樣我們將來(lái)才能更容易的完成更多的工程、面對(duì)更多的不同的客戶(hù)。緊跟著指導(dǎo)的指示，我們建立了天池公司工程施行流程、工程設(shè)計(jì)施工標(biāo)準(zhǔn)，最后通過(guò)與各部門(mén)配合，逐步制訂了公司主材家具標(biāo)準(zhǔn)化圖集。這樣的標(biāo)準(zhǔn)為以后工程的施行提供了根據(jù)，同時(shí)也減少了施工時(shí)間，甚至從各方面降低了本錢(qián)。通過(guò)公司工程對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的研究，今后對(duì)于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來(lái)建立標(biāo)準(zhǔn)。但是在建立標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，由于公司沒(méi)有自己的標(biāo)準(zhǔn)，所以很多設(shè)計(jì)根據(jù)都是經(jīng)過(guò)模擬現(xiàn)有工程、或是參照客戶(hù)提供的照片來(lái)下結(jié)論的。由于客戶(hù)的某位代表也不及時(shí)的提供相關(guān)要求或是

16、確認(rèn)我們的設(shè)計(jì)，導(dǎo)致工程開(kāi)工后還要更改。這樣就造成了本錢(qián)的增加，責(zé)任的不明確，有的甚至成了爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。因此，在今后的設(shè)計(jì)中、標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的根據(jù)必須是客戶(hù)正式確認(rèn)的。二、工程制度化對(duì)于一個(gè)公司、一個(gè)部門(mén)，制度的建立與執(zhí)行是維系開(kāi)展的命脈，員工的工作、施工隊(duì)的施行都必需要有一個(gè)完善的制度來(lái)加以管理。部門(mén)成立伊始，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理也是有一定的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的，由于一開(kāi)場(chǎng)對(duì)家裝施工的經(jīng)歷不夠，培訓(xùn)沒(méi)有到位，這些管理標(biāo)準(zhǔn)并未加以細(xì)化、施行。為了更加嚴(yán)格的控制施工的質(zhì)量和進(jìn)度，從如今開(kāi)場(chǎng)，要深化施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、平安等管理制度，在今后的工程施行中加以應(yīng)用，以防止出現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于我們部門(mén)的工作

17、人員，也需要通過(guò)一些制度來(lái)進(jìn)展管理，特別是材料采購(gòu)費(fèi)用等涉及工程本錢(qián)的地方，都需要有一個(gè)規(guī)定，減少盲目的，無(wú)目的的花費(fèi)。三、責(zé)任明確化由于部門(mén)處于剛成長(zhǎng)階段，不是所有專(zhuān)業(yè)人員都已經(jīng)裝備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細(xì)的工作，比方材料員：我們還是要逐步的建立材料庫(kù)，聯(lián)絡(luò)材料供給商，以獲取最新的材料信息和價(jià)格。又比方工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責(zé)的同時(shí)，還要抱著不斷開(kāi)展新業(yè)務(wù)的想法，去接觸一些新的客戶(hù)。最主要的是目前缺少預(yù)算員，因此，對(duì)于本錢(qián)的控制與計(jì)算還只能處于估價(jià)的方式去處理問(wèn)題，這樣就導(dǎo)致了工程施行前，不知道準(zhǔn)確的施工本錢(qián)預(yù)算，當(dāng)工程完畢時(shí)，又無(wú)法準(zhǔn)確的計(jì)算出施工的實(shí)際本錢(qián)。假如有一位裝

18、修預(yù)算員，那么憑著他的經(jīng)歷和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將能更加準(zhǔn)確的計(jì)算出工程量和承包價(jià)格，以控制施工的本錢(qián)和監(jiān)視施工的完成情況。有的工作，我們還是需要共同承當(dāng)，以彌補(bǔ)人員上的缺乏。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，最好要有專(zhuān)人來(lái)進(jìn)展管理，以免出現(xiàn)分工與責(zé)任的不明確，最后由于管理意識(shí)的不同或是不專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致一些不必要的工作失誤。四、績(jī)效考核由于去年時(shí)間緊、人員配置缺乏，對(duì)于績(jī)效考核制度的建立還不是很完善。今年，對(duì)于部門(mén)員工的工作要給予考核，要有一定的績(jī)效制度，對(duì)公司做出突出奉獻(xiàn)的要給予獎(jiǎng)勵(lì)，違背了公司制度或是對(duì)工程造成了損失的要追究責(zé)任，給予處分。這些制度的制訂還需要和公司其他部門(mén)給予支持和決策。五、明年工作初步設(shè)想一

19、20_年工程管理的工作重點(diǎn)設(shè)想針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20_年對(duì)工程管理工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)”等幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。1、調(diào)整：主要是結(jié)合合作工程負(fù)責(zé)人責(zé)任書(shū)的制度，做到權(quán)責(zé)到人的工作制度，工程部經(jīng)理責(zé)任制，材料員責(zé)任制，分管工程經(jīng)理責(zé)任制，分管工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理責(zé)任制的建立及完善，調(diào)整合作工程的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度。2、完善：細(xì)化每個(gè)工程管理工作，將管理制度深化到工程管理的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完好的從工程籌劃到工程考評(píng)的工程管理流程。3、標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合實(shí)際要求，對(duì)上述工程管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)管理，細(xì)化和落實(shí)工程管理臺(tái)帳，做到各環(huán)節(jié)有方案、有制度、有施行、有檢查、有改良，并形成相關(guān)記錄。4、落實(shí)：加大檢查監(jiān)視力度，結(jié)合績(jī)效考核制度和工程考評(píng)制度，加強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的及時(shí)性和有效性，進(jìn)步工程管理人員的責(zé)任心，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。二人才隊(duì)伍建立20_年是公司各部門(mén)完善管理的一年，也是工程部成長(zhǎng)最快的一年，在職人員工作主動(dòng)性不夠等原因，針