淺談醫(yī)務(wù)科管理

1、淺談醫(yī)務(wù)科管理醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量管理中的作用醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的核心部門，負(fù)責(zé)全院臨床、醫(yī)技科室等協(xié)調(diào)工作，在醫(yī)院管理中擔(dān)當(dāng)承上啟下的樞紐作用。如何體現(xiàn)醫(yī)務(wù)科的“樞紐”作用？如何體現(xiàn)“核心”部門，讓我們從醫(yī)務(wù)科的角色和工作特點中來尋找答案。醫(yī)務(wù)科承擔(dān)的角色1、醫(yī)務(wù)科是法律法規(guī)和規(guī)章的執(zhí)行者涉及衛(wèi)生的法律法規(guī)、規(guī)章較多，據(jù)不完全統(tǒng)計，共有130 多部，大部分的法律法規(guī)和規(guī)章都是由醫(yī)務(wù)科來貫徹并落實的。2、 醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院抓好醫(yī)療質(zhì)量的核心部門，要按照醫(yī)療質(zhì)量形成的過程及規(guī)律，按層次進(jìn)行有效控制。除了督促、檢查臨床、醫(yī)技科室的質(zhì)控外，對檢查的問題進(jìn)行還要進(jìn)行總結(jié)、分析、點評，并提出解決辦法，使

2、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量處于可控狀態(tài)。3、 醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，擬定全院的醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并具體組織實施。4、 醫(yī)務(wù)科室負(fù)責(zé)接待醫(yī)療投訴、妥善解決醫(yī)療糾紛的職能部門。5、 對外工作的聯(lián)絡(luò)者，如： 組織搶險救災(zāi)、突發(fā)事件的醫(yī)療救援、衛(wèi)生下鄉(xiāng)等工作都由醫(yī)務(wù)科組織實施。醫(yī)務(wù)科工作的主要特點醫(yī)務(wù)科與臨床、醫(yī)技科室是服務(wù)與被服務(wù)、管理與被管 理的關(guān)系。醫(yī)院最主要的任務(wù)是向社會提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，院內(nèi)任何部門的工作情況，最終都會在醫(yī)療質(zhì)量上表現(xiàn)出來。如：思想工作直接影響著醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)；護(hù)理工作關(guān)系每一項治療措施能否正確執(zhí)行；職工的工資職稱評定等問題都會不同程度地影響醫(yī)療治療質(zhì)量。上述問題一旦影響到醫(yī)

3、療質(zhì)量時，不論是否屬于醫(yī)務(wù)科的工作范疇，都會首先反映到醫(yī)務(wù)科來，要使這些問題得到及時的解決，就需要各科室之間的合作配合。從醫(yī)務(wù)科的角度看，要處理上述問題，在平時與職能科室間建立良好的協(xié)作關(guān)系至關(guān)重要。一、加強醫(yī)務(wù)科自身建設(shè)基于醫(yī)務(wù)科的工作特點，在醫(yī)療管理中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧胱龊冕t(yī)療管理工作，首先需要加強醫(yī)務(wù)科自身建設(shè)。我們的體會是“四個一”,為醫(yī)療管理工作打下良好基礎(chǔ)要想最大的發(fā)揮團(tuán)隊作用，達(dá)到1+1 >2的效應(yīng)，就必須有明確的分工，各司其職、各盡其責(zé)，加強團(tuán)隊協(xié)作。二、有明確的工作思路三、制定全院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、醫(yī)務(wù)科工作計劃四、以三甲標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以病人為中心，健全制度體系1、 熟悉各科室建設(shè)與管理指南，根據(jù)相關(guān)要求配備人員、設(shè)施、設(shè)備，把好結(jié)構(gòu)質(zhì)量基礎(chǔ)質(zhì)量關(guān)。2、制定適合本院的流程、預(yù)案、制度3、根據(jù)三甲標(biāo)準(zhǔn)，明確各科室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并要求掌握。醫(yī)務(wù)科重點監(jiān)管的工作：核心條款：第一章4個：對口支援醫(yī)院應(yīng)急管理工作 災(zāi)害脆弱性分析各類應(yīng)急預(yù)案的編制第二章4個