海爾企業(yè)ERP實(shí)施案例分析

1、ERP定義:ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）簡稱，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。一種ERP系統(tǒng)ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。一個(gè)由Gart ner Group開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃（MRP II）軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括

2、其它特性，如品質(zhì)、過 程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。特別是，ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時(shí)給用戶軟件和硬件兩 方面的獨(dú)立性從而更加容易升級。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶能夠裁剪其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。LOGO（總部大樓） 海爾是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于中國青島。截至2009年，海爾在全球建立 了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。2009年，海爾全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)1243億元，品牌價(jià)值812億元，連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品一一1二上一一一虱一一一麗亙帚亙一一-葫一一工一一產(chǎn)一一壬二工-存丁b牌榜首。海爾積極履行社會(huì)責(zé)任，援建129所希望小學(xué)，制作21

3、2集科教動(dòng)畫片海爾兄 弟，是2008年北京奧運(yùn)會(huì)全球唯一白電 贊助商。美國天文學(xué)家海爾（Georage Ellery Hale，1868-1938）著有新的星空宇宙的深度等分析海爾企業(yè)ERP:1 ERP的使用適合于海爾集團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)代化戰(zhàn)略，對整個(gè)物流，供應(yīng)鏈，企業(yè)現(xiàn)代化管理 有著重大改革意義：名牌戰(zhàn)略階段多元化戰(zhàn)略階段 國際化戰(zhàn)略階段全球化品牌戰(zhàn)略階段 發(fā)展內(nèi)向物流旨今注1二促進(jìn)管理一體化2海爾企業(yè)選擇了強(qiáng)大的ERP軟件國際ERP軟件A3協(xié)同工作套件W3管理軟件金色快車GEURP軟件I6工程項(xiàng)目管理軟件Psoft軟件管理部分圖 使用這些軟件的作用供應(yīng)商送貨到VMI-HUB剩下的全部由海爾物流來

4、做，減少了送貨環(huán)節(jié)、 更重要的是避免了T-1不到位索賠。物流VMI是獨(dú)家可代理供應(yīng)商向外檢報(bào)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)，把最頭疼的報(bào)驗(yàn)環(huán)發(fā)展外向物奎益蓋垂疋1體現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想3體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想2體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造思想1.提高運(yùn)作效率。實(shí)現(xiàn)送貨零等待,2.減少運(yùn)作環(huán)節(jié)。節(jié)外包，省卻供應(yīng)商無限煩惱。fea雖“ 士-HZ? ME亠 *3 1 Ed話軒*I “ dSJ，|3-3.降低運(yùn)作成本。 當(dāng)供應(yīng)商在VMI的庫存低于安全庫存時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警通知供應(yīng)商補(bǔ) 貨，按批次不必按定單集中送貨，減少送貨頻次，降低供應(yīng)商成本。4.提高管理水平。通過VMI的信息系統(tǒng)，供應(yīng)商不但可以隨時(shí)查

5、詢自己的庫存和出入庫情況，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了JIT一直要求的T-2備貨共享信息，成為真正合格的供應(yīng)商。供應(yīng)鏈管理&咨詢海爾物流根據(jù)海爾集團(tuán)流程再造的經(jīng)驗(yàn)可以提供整個(gè)供應(yīng)鏈管理專家咨詢及服務(wù)，包含諸如物流網(wǎng)絡(luò)策略、運(yùn)輸設(shè)計(jì)、倉儲(chǔ)設(shè)計(jì)和模擬，以及作業(yè)改進(jìn)和庫存分 析等。通過IT系統(tǒng)形成簡單快捷，自動(dòng)化的流程。5增值服務(wù) 海爾物流可以根據(jù)客戶需求提供打碼、再包裝、掃描等業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程規(guī) 避風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)、貨單抵押、再加工等增值服務(wù)，使物流服務(wù)升級實(shí)現(xiàn)精細(xì)化物流的目標(biāo)。 海爾物流能夠結(jié)合自身的優(yōu)勢特點(diǎn)以及每個(gè)行業(yè)不同的特性，為客戶量身定制個(gè)性化的物 流解決方案，目前已經(jīng)在汽車行業(yè)、快速消費(fèi)品行業(yè)、家具

6、行業(yè)、IT行業(yè)、電子電器行業(yè)、 石化行業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域開展個(gè)性化物流方案設(shè)計(jì)，為GE SGMWKEA、FOXCONNDOWAVAYA伊利、張?jiān)５葒鴥?nèi)外知名企業(yè)提供物流供應(yīng)鏈服務(wù)。3 ERP在海爾實(shí)施圖:四海爾企業(yè)實(shí)施ERP成效:戰(zhàn)略規(guī)劃 項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備 項(xiàng)目實(shí)施控制 業(yè)務(wù)流程控制 項(xiàng)目實(shí)施效果系統(tǒng)安全管理意外事故或?yàn)?zāi)難沿供應(yīng)鏈整合的海爾物流為ERP成功應(yīng)用打下了基礎(chǔ)緊扣JIT采購和JIT配料關(guān)鍵環(huán)節(jié)的作用按單生產(chǎn)的好處轉(zhuǎn)變對應(yīng)用ERP的認(rèn)識實(shí)施ERP啟示:但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問題。企業(yè)的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具。不少企業(yè)因?yàn)殄e(cuò)誤地將ERP當(dāng)成了管理本身，在ERP實(shí)施前未能認(rèn)真地分 析企業(yè)的管理問題，尋找解決途徑，而過分地依賴ERP來解決問題。ERP的投入是一個(gè)系統(tǒng)工程ERP的實(shí)施需要復(fù)合型人才最后，不但老的問題得不到有效地解決，又產(chǎn)生了許多新的問題，最終導(dǎo)致了ERP實(shí)施的失敗。企業(yè)也因此而傷了元?dú)?。正確地認(rèn)識 會(huì)在ERP實(shí)施之前認(rèn)真分析企業(yè)在管理上