移動商務(wù)模式設(shè)計2學(xué)習(xí)資料

1、移動商務(wù)模式設(shè)計 2精品文檔移動商務(wù)模式設(shè)計一、單選題：1.2013 年初我國移動電話用戶超過12 億人，其中有四億多是手機網(wǎng)民。2.手機 +互聯(lián)網(wǎng) 的移動電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)使得那些不會上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個體商戶利用手機也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務(wù)。3.安全性 是影響移動商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。4.WAP 是開展移動電子商務(wù)的核心技術(shù)之一。5.移動商務(wù)模式價值鏈中包括移動商務(wù)主體、客體、平臺 、對象。6.移動賣吧 是基于移動支持的第一家無線電子商務(wù)平臺。7.商務(wù)模式的歷史最早可追溯到20 世紀 70 年代 。8.行業(yè)性平臺交易模式的實施和成功運營更實用于政府或行業(yè)管控力強、監(jiān)管力度大。9.

2、文物 不適宜在網(wǎng)絡(luò)上銷售10.手機購物要突破小額支付的瓶頸，面臨的主要憑證就是銀行卡與手機卡的綁定時間。11.技術(shù)推動 是指移動通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)承載能力的提高，使移動游戲成為可能。12.手機移動電視是在手機中安裝數(shù)字電視的接收模塊，直接接收數(shù)字電視信號。13.移動證券 是基于移動通信網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸功能來實現(xiàn)用手機進行信息的查詢和新一代無線應(yīng)用炒股系統(tǒng)，讓一個普通手機成為綜合性的處理終端。14.淘寶、騰訊、易趣、百度等是C2C 網(wǎng)上交易提供平臺。15.中國聯(lián)通用戶可以使用“掌上股市”業(yè)務(wù)，在掌上股市交易版中口碑較好的是“鉆石版”軟件。16 移動期貨 可以隨時隨地進行期貨行情查詢、交易、結(jié)算。17.

3、新興的無線通信技術(shù)不僅具有像淘寶、騰訊、易趣、百度 C2C 平臺 的功能與特點，更重要的是可以讓購物者不受時間、地點、空間的限制。18.兼職經(jīng)營網(wǎng)店是經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學(xué)生利用課余時間經(jīng)營網(wǎng)店，也有一些職場人員利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店，增加收入來源。19.網(wǎng)上開店一般情況下不要接受貨到付款 的方式，會增加經(jīng)營風(fēng)險。20.網(wǎng)上開店定價一定要清晰明白，定價時不是包含運費 ，一定要交代清楚。21.網(wǎng)上開店的經(jīng)營策略中安心對待拍下不買的買家和差評。22.C2C 海外代購 模式仍為市場補缺模式。23.Orange 推出的移動支付過程的完整實現(xiàn)時間也不會超過10s。24.第三物

4、流 是指獨立于供需之外的專業(yè)化物流公司，長期以合同或契約的形式承接供應(yīng)鏈上相鄰組織委托的部分或全部物流功能。25.電子錢包 具有轉(zhuǎn)賬支付功能、繳費功能、無線POS、 GPRS 全球定位系統(tǒng)、系統(tǒng)設(shè)置。26.純粹 C2C 移動商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展增長趨緩，C2C 和 B2C 模式漸融合。27.小額支付是支付金額介于兩歐元至25 歐元（相當(dāng)于240 人民幣 ）。28.Felica 是由索尼公司開發(fā)出來的一種非接觸智能卡技術(shù)。29.移動經(jīng)紀 是以交易為基礎(chǔ)的，根據(jù)一個證券賬號進行的非信息性移動金融服務(wù)。30.物流的基本職能包括 包裝、裝卸搬運、運輸、存儲保管、流通加工、配送、廢舊物的回收與處理、情報信息。3

5、1.第四方物流 主要是指咨詢公司提供的物流資訊服務(wù)。32.企業(yè)想要在競爭中取得優(yōu)勢，最好的辦法就是把移動商務(wù)和供應(yīng)鏈管理結(jié)合起來。33.WPKI 技術(shù)滿足移動電子商務(wù)安全的要求。34.綜合物流運作模式是組建綜合物流公司或集團， 綜合物流公司 集成物流的多種功能倉儲、運輸、配送、信息處理和其他一些物流的輔助功能。收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除精品文檔35.移動商務(wù)物流模式運作流程采購管理用戶管理運作管理財務(wù)處理訂貨處理移制商品信息管庫存管理動造網(wǎng)站管理商商 /進貨管理貯存管理出貨管理務(wù)供進進分存揀包分組裝配貨貨揀放選裝類配貨送36. 移動商務(wù)是指通過手機、 PDA 、掌上電腦等手持移動終端

6、從事的商務(wù)活動。37. 移動商務(wù)是 移動通信、 PC 電腦、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng) “四網(wǎng)融合”的最新信息化成果。38. 移動商務(wù)的三個階段：以短信為基礎(chǔ)的訪問技術(shù)、采用基于WAP 技術(shù)的方式、同時融合多種技術(shù)。39. 移動商務(wù)模式： 價值鏈模式、運營鏈模式40. 成功商務(wù)模式的特點： 有效性、整體性、差異性、適應(yīng)性、可持續(xù)性、生命周期特性。41. 移動電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是基于位置的業(yè)務(wù) ，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當(dāng)?shù)匦侣?、天氣及旅館等信息。42. 移動商務(wù)模式的五個基本構(gòu)成要素：利潤對象、利潤點、利潤源、利潤杠桿、利潤屏障。43. B2C 移動商務(wù)模式的收益模式：收取服務(wù)費

7、模式、會員制模式、低價銷售模式。44. 移動游戲的業(yè)務(wù)特點：便 攜性、永遠在線、可定位性 。45. 網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣是指一種用 人民幣購買的、用于支付網(wǎng)上虛擬商品的支付工具。46. 移動電子商務(wù)的特點是 服務(wù)對象的移動性、服務(wù)要求的即時性、服務(wù)終端的私人性和服務(wù)方式的方便性。47. 移動購物最關(guān)鍵的兩個環(huán)節(jié)是 支付方式和營銷手段 ，對這兩個環(huán)節(jié)的種種限制也正是制約移動購物快速發(fā)展的主要原因。48. 移動商務(wù)的特點： 開放性、包容性；無處不在、隨時隨地的便利；潛在用戶規(guī)模大；能較好確認用戶身份；定制化服務(wù)；易于推廣使用；更易于技術(shù)創(chuàng)新。49. 移動用戶是指持有各類 移動終端 的消費者、客戶，客戶包括

8、 采購商、供貨商、代理商 等。50. 移動門戶的關(guān)鍵成功因素是通過建立靈活的平臺 ，可以支持 不同的標準、協(xié)議和終端，方便用戶交易。51. 移動商務(wù)由7 個交易當(dāng)事人構(gòu)成：移動用戶；內(nèi)容提供商；移動網(wǎng)絡(luò)平臺；移動運營商；WAP 網(wǎng)關(guān)提供商；移動網(wǎng)點；移動虛擬社區(qū)。52. 主要移動商務(wù)模式包括七大類，具體包括成為虛擬運營商模式，代計費、代服務(wù)、代營銷模式，自有信息服務(wù)模式，功能型模式，關(guān)系型模式，客戶門戶運營模式，定制終端模式。收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除精品文檔53.手機移動電視是指以具有操作系統(tǒng)和視頻功能的智能手機為終端設(shè)備，收看電視內(nèi)容的一項技術(shù)應(yīng)用，屬于流媒體服務(wù)的一種。54.網(wǎng)

9、上開店的三個優(yōu)勢：開店成本極低、經(jīng)營方式靈活、網(wǎng)店的消費者范圍極廣泛。55.移動商務(wù)技術(shù)： 無線應(yīng)用協(xié)議、移動 IP、藍牙（ Bluetooth ）、通用分組無線業(yè)務(wù)（ GPRS）、移動定位系統(tǒng)（ MPS）、第三代（ 3G）移動通信系統(tǒng)、移動商務(wù)操作系統(tǒng)。56.移動商務(wù)操作系統(tǒng)主要有蘋果 ios 移動操作系統(tǒng)、谷歌 Android 操作系統(tǒng)、微軟Wphone 操作系統(tǒng)、諾基亞 Symbian 操作系統(tǒng)、黑莓 OS 操作系統(tǒng)、 Linux 操作系統(tǒng) 等。57.遵循現(xiàn)代通信工程學(xué)的基本理念，移動商務(wù)涉及三個大的模塊的構(gòu)建：終端應(yīng)用系統(tǒng)、空間無線傳輸通、經(jīng)濟組織內(nèi)部現(xiàn)存IT （ Intranet）的

10、完善 。58.移動商務(wù)的主體包括 內(nèi)容商和服務(wù)的參與者、技術(shù)商的參與者、法律和政府機構(gòu)的參與者以及用戶。59. 移動商務(wù)價值鏈包括 內(nèi)容與服務(wù)、內(nèi)容與服務(wù)集成商、業(yè)務(wù)門戶、網(wǎng)絡(luò)運營、應(yīng)用軟硬件平臺、終端設(shè)備、客戶接觸渠道、受理與開通、收費與支付、售后服務(wù)。60. 商務(wù)模式的功能包括： 明確價值主張；確定市場分割；定義價值鏈結(jié)構(gòu)；估計成本結(jié)構(gòu)和利潤潛力；描述其在價值網(wǎng)絡(luò)中的位置；闡明競爭戰(zhàn)略。61. 商務(wù)雙方的 誠信認證和支付通道的誠信 是保障企業(yè)商務(wù)交易健康發(fā)展的前提和保障。62. 行業(yè)性交易平臺是傳統(tǒng)企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)手段、行業(yè)資源和購買力而實施的一種電子商務(wù)戰(zhàn)略63. B2B 交易平

11、臺的基本功能包括 供應(yīng)商發(fā)掘、產(chǎn)品目錄及價格透明化、產(chǎn)品跟蹤、物流、產(chǎn)品開發(fā)、采購、供應(yīng)鏈規(guī)劃與協(xié)作以及服務(wù)管理等內(nèi)容。64. B2B 移動商務(wù)模式是將移動商務(wù)技術(shù)、商業(yè)模式應(yīng)用到 B2B 交易過程，形成特有的B2B 移動商務(wù)模式，使 B2B 電子商務(wù)模式移動化，形成新的B2B 電子商務(wù)創(chuàng)新。65. B2C 移動商務(wù)模式，即M-B2C ，是英文 M-Business to Customer （商家對客戶）的縮寫，是指商家利用無線終端進行零售活動的一種模式。66. B2C 移動商務(wù)企業(yè)類型： 經(jīng)營著離線商店的零售商、沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)、商品制造商、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供商 。67. 保險移動信

12、息化是 信息化軟件開發(fā)商、運營商 等廠商，根據(jù)保險行業(yè)的移動應(yīng)用需求，專門推出的以手機、平板電腦等移動設(shè)備為移動終端，適用于無線網(wǎng)絡(luò)的一系列移動應(yīng)用產(chǎn)品和解決方案。68. 移動證券是基于 移動通信網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸功能 來實現(xiàn)用手機進行信息的查詢和新一代無線應(yīng)用炒股系統(tǒng)。69. 中國證券公司的收入來源主要是 經(jīng)濟業(yè)務(wù)的傭金收入、投行業(yè)務(wù)的證券發(fā)行費收入和自營業(yè)務(wù)中證券差價收入 。70. 移動證券基于 中國移動的 GPRS 網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持商的 JAVA 程序和信息提供 ，而廣大券商可以加入到這個平臺中提供交易服務(wù)。71.移動 C2C 商務(wù)模式，就是將 淘寶、騰訊拍拍、易趣、百度的C2C 平臺與移動信息

13、技術(shù)有機融合而構(gòu)建的一種新型的 C2C 商務(wù)模式。72. C2C 移動商務(wù)模式的交易過程：搜索；聯(lián)系賣家；當(dāng)買家和賣家達成共識后，確定購買；評價。73.74.目前的網(wǎng)上開店主要的支付方式：網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款轉(zhuǎn)賬、貨到付款。75. C2C 移動商務(wù)模式的發(fā)展趨勢：C2C 海外代購模式仍為市場補缺模式；純粹C2C 移動商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展增長趨緩， C2C 和 B2C 模式漸融合；寡頭博弈， C2C 平臺用戶有限，進入門檻高，市場格局穩(wěn)定；充分利用自身資源，開展差異化競爭；C2C 平臺盈利模式逐步清晰，網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)盈利模式探索初步獲得成功； C2C 移動商務(wù)平臺趨向于為用戶提供更加完整的解決方案

14、。76.移動支付是指交易雙方為了某種貨物或業(yè)務(wù)實現(xiàn)，通過移動設(shè)備，采用無線方式所進行的銀行轉(zhuǎn)賬、繳費和購物 等商業(yè)交易活動。收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除精品文檔77.移動支付從移動業(yè)務(wù)的發(fā)展過程來看，可以分為5 個階段： 移動增值服務(wù)購買階段、短信支付階段、WAP 等無線互聯(lián)網(wǎng)支付階段、手機軟件支付、手機智能卡支付階段。78.移動支付的特點： 移動性、實時性、快捷性、低成本、有利于調(diào)整價值鏈。79. 移動支付存在的問題： 安全性問題；產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)環(huán)節(jié)的合作仍然薄弱；技術(shù)平臺需要成熟、完善和標準化；用戶適應(yīng)電子貨幣習(xí)慣還需要長期培養(yǎng)；信用體系還不是很健全完善。80. “第三方支付平臺”，就

15、是指非銀行 的第三方機構(gòu)經(jīng)營的支付平臺，即第三方獨立機構(gòu)和國內(nèi)外各大銀行簽約，并具備一定實力和信譽保障的交易支持平臺。第三方支付通過其支付平臺在消費者、商家和銀行之間建立連接，起到信用擔(dān)保和技術(shù)保障的作用。81. 移動銀行是通過移動設(shè)備，為客戶提供不限定場所的金融服務(wù)，是利用移動終端辦理銀行有關(guān)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)形式，是 移動運營商與銀行合作的一種跨行業(yè)的服務(wù)。82. 物流的分類： 宏觀物流、微觀物流、社會物流、企業(yè)物流、國際物流、區(qū)域物流、一般物流、特殊物流。83. “四網(wǎng)合一”是指三“網(wǎng)融合 +物聯(lián)網(wǎng) ”。84. 移動銀行提供的服務(wù)包括以下三類：移動賬戶、移動經(jīng)紀、移動金融信息服務(wù)。85. 移動銀

16、行的功能： 金融理財、電子錢包、無線POS、 GPRS 全球定位、系統(tǒng)設(shè)置 。86. 移動商務(wù)物流模式特點： 信息化、系統(tǒng)化、多功能化、強調(diào)各方的合作。87. 物流一體化的發(fā)展可進一步分為三個層次：物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。88. 三網(wǎng)融合中的“三網(wǎng)”指的是寬帶電信網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字電視網(wǎng)。89. 物流是指為了滿足客戶的需求，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關(guān)信息進行 由商品的產(chǎn)地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。90. 物流的基本職能： 包裝、裝卸搬運、運輸、存儲保管、流通加工、配送、廢舊物的回收與處理、情報信息 。91

17、. 移動商務(wù)物流是指在實現(xiàn)移動商務(wù)特定過程的時間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品、包裝設(shè)備、裝卸搬運機械、運輸工具、倉儲設(shè)施、人員和通信設(shè)施等若干相互制約的動態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的一整套的移動電子物流解決方案。92. 物流聯(lián)盟是 制造業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè) 基于正式的互相協(xié)議而建立的一種物流合作關(guān)系。93.物流一體化是指以物流系統(tǒng)為核心，由生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費者的供應(yīng)鏈整體化和系統(tǒng)化。94.設(shè)計集成化的移動商務(wù)供應(yīng)鏈模式，應(yīng)遵循以下基本原則：柔性原則、優(yōu)化原則、簡潔原則、協(xié)調(diào)原則、創(chuàng)新原則、戰(zhàn)略原則 。95.證券交易的形態(tài)經(jīng)歷了 實物券、證券集中交易、專門清算機構(gòu)三個階段。

18、96. 實驗經(jīng)濟學(xué)高度重視 比較和評估 的方法。97. 證券委托指投資者向 證交所會員 進行具體授權(quán)買賣證券的行為。98. 條碼技術(shù)的優(yōu)點： 輸入速度快、可靠性高、采集信息量大、靈活實用。99. 地理信息系統(tǒng)（ Geographic Information System ， GIS）是一種基于計算機的工具，它可以對在地球上存在的東西和發(fā)生的事件進行 成圖和分析 。100.綜合物流運作模式是組建綜合物流公司或集團。綜合物流公司集成物流的多種功能-倉儲、運輸、配送、信息處理 和其他一些物流的輔助功能。101.移動商務(wù)供應(yīng)鏈模式是指借助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，實現(xiàn)供應(yīng)鏈交易過程的全程移動電子化，實現(xiàn)上下游企

19、業(yè)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同模式。102.移動商務(wù)供應(yīng)鏈模式的具體過程：訂單處理、生產(chǎn)組織、采購管理、配送與運輸管理、庫存管理、客戶服務(wù)、支付管理。103.移動商務(wù)法的主要內(nèi)容：移動商務(wù)合同、移動商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護、移動商務(wù)隱私權(quán)保護、移動商務(wù)網(wǎng)上活動管制、移動商務(wù)國際私法。收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除精品文檔104.消費者的知情權(quán)包含兩方面的內(nèi)容：消費者有了解商品或服務(wù)真實情況的權(quán)利，即經(jīng)營者向消費者提供的各種情況應(yīng)該是客觀的而不是虛假的；消費者有充分了解有關(guān)情況的權(quán)利。105.從移動電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析，有可能遭受攻擊的地方主要有：移動終端與交換中心之間的空中接口、移動網(wǎng)關(guān)于應(yīng)用服務(wù)提供商之間的傳

20、輸網(wǎng)絡(luò)。106.證券發(fā)行經(jīng)歷了有紙化、無紙化、交易方式自動化、登記托管統(tǒng)一化的四個發(fā)展階段。107.實驗經(jīng)濟學(xué)的一般性原則： 經(jīng)濟實驗室條件，區(qū)別于理論模型與真實世界；有效激勵被試者；實驗經(jīng)濟學(xué)無偏性原則 。108.移動商務(wù)實驗經(jīng)濟學(xué)的內(nèi)涵：移動商務(wù)模擬與仿真、移動商務(wù)行為與心理、移動商務(wù)比較與分析。二、多選題：1.移動商務(wù)的三大主流模式：營銷型移動電子商務(wù)、商務(wù)型移動電子商務(wù)、社區(qū)型移動電子商務(wù)。2.網(wǎng)上開店的三個優(yōu)勢：開店成本低、經(jīng)營方式靈活、網(wǎng)店的消費者范圍及其廣泛。3.移動商務(wù)的客體是指移動商務(wù)主體提供給社會的實物商品 和服務(wù)商品 。4.隨著“三網(wǎng)融合”、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，移動商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)將不

21、斷創(chuàng)新，其中三網(wǎng)是指互聯(lián)網(wǎng)、電視網(wǎng)、電信網(wǎng)。5.手機 +互聯(lián)網(wǎng) 的移動電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)使得那些不會上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個體商戶利用手機也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務(wù)。6.中國電信“手機炒股”主要分為三大類：鑫財通、同花順、券商交易。7.移動支付存在的問題是安全性問題、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)環(huán)節(jié)的合作仍然薄弱、技術(shù)平臺需要成熟完善和標準化。8.四網(wǎng)合一其中四網(wǎng)是指三網(wǎng)融合 +物聯(lián)網(wǎng)，其中三網(wǎng)只是電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電視網(wǎng)。9.我國移動商務(wù)交易當(dāng)事人有 移動用戶、內(nèi)容提供商、移動網(wǎng)絡(luò)平臺、移動運營商、網(wǎng)關(guān)提供商、移動網(wǎng)店、移動社區(qū) 等七個模塊。10.移動商務(wù)存在的問題：安全性是影響移動商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題；無

22、線信道資源短缺、質(zhì)量較差；缺乏對消費者的吸引力；移動終端設(shè)計的不完善。11.網(wǎng)上開店的方式主要有三種： 在大型網(wǎng)站是注冊會員開設(shè)個人網(wǎng)店、自立門戶型的網(wǎng)上開店、將前兩者方式結(jié)合 。12.移動商務(wù)供應(yīng)鏈模式的優(yōu)勢是 有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系，開拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)；有利于促進企業(yè)三個層次的流程改進，提高運營績效；有利于共享信息，促進供應(yīng)鏈中信息流的改善。13.消費者的知情權(quán)包括兩個方面:1.消費者有了解商品或服務(wù)真實情況的權(quán)利。2.消費者充分了解有關(guān)情況的權(quán)利。14移動商務(wù)法的主要內(nèi)容包括：移動商務(wù)合同、移動商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護、移動商務(wù)商務(wù)隱私權(quán)保護、移動商務(wù)網(wǎng)上活動管制、移動山谷我國際私法。15

23、.移動商務(wù)技術(shù)有多種多樣，歸納起來主要有八個方面：無線應(yīng)用協(xié)議WAP 、移動定位系統(tǒng)MPS 、藍牙Bluetooth 、4G 技術(shù)、移動操作系統(tǒng)、3G 技術(shù)、移動IP 、通用分組無線業(yè)務(wù)GPRS。16.移動商務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架包括經(jīng)濟組織內(nèi)部IT 系統(tǒng)、無線傳輸通道、客戶端應(yīng)用系統(tǒng)。17.“1+5 ”移動商務(wù)模式分別指什么： 一個核心、五個基本點 （利潤對象、利潤點、利潤源、利潤杠桿、利潤屏障）。18 移動商務(wù)的優(yōu)勢：移動商務(wù)最大的優(yōu)勢是“隨時隨地”和“個性化”；移動商務(wù)的用戶規(guī)模大；移動商務(wù)有較好的身份認證基礎(chǔ)；移動電子商務(wù)更適合大眾化的商務(wù)應(yīng)用；移動商務(wù)能夠有效規(guī)避傳統(tǒng)電子商務(wù)出現(xiàn)的泡沫 。收集于

24、網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除精品文檔19.商業(yè)模式的功能包括：明確價值主張、確定市場分割、定義價值鏈結(jié)構(gòu)、估計成本結(jié)構(gòu)和利潤潛力、描述其在價值網(wǎng)絡(luò)中的位置、闡明競爭戰(zhàn)略。20.移動餐飲管理免費提供用戶收銀客戶端軟件，實現(xiàn)收銀、賬單管理、菜單管理等信息化。三、案例模擬學(xué)習(xí)：A 、四網(wǎng)融合 ：1.四網(wǎng)合一是指“三網(wǎng)融合 +物聯(lián)網(wǎng)”, 即廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)和智能電網(wǎng)四網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合+物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是一個發(fā)展趨勢，使信息科技與經(jīng)濟、社會的現(xiàn)代化聯(lián)系得更緊密，發(fā)展得更快。（詳見課本P173-176）2.背景：在國家十二五規(guī)劃中，明確提出了重點發(fā)展智能電網(wǎng)的規(guī)劃，可見智能電網(wǎng)發(fā)展的前景很好”，據(jù)胡

25、紅升介紹，在做智能電網(wǎng)概念的初期，國家電網(wǎng)曾經(jīng)提出四網(wǎng)融合的概念。3.重要意義 : 首先，可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享，目前智能電網(wǎng)建設(shè)深入推進，大量智能用電設(shè)備分布式清潔能源的接入用戶和電網(wǎng)之間的實時信息呈爆發(fā)式增長，電力光纖內(nèi)含多芯光纖，除電網(wǎng)企業(yè)自身使用外，還可用于構(gòu)建完全開放的公共網(wǎng)絡(luò)平臺，為電信、互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視傳媒和其他企業(yè)提供接入服務(wù)，將統(tǒng)籌使用，既符合國家推進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的思路，也為目前光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的運營的模式。其次，可以大幅度降低三網(wǎng)融合的投入，我國電網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)了戶戶通，截止 09 年底與電網(wǎng)的戶戶通相比，互聯(lián)網(wǎng)的普及率為 30%，有線電視普及率只有 40%，住宅電

26、話用戶 2.1 億戶也超過全國家庭總戶數(shù)一半，實施三網(wǎng)融合還需接入電量的光纖寬帶，如果對尚沒有實現(xiàn)電力接入的家庭或在新建住宅樓中實施電力光纖，綜合考慮設(shè)備職工材料等因素，電力光纖到戶與分別鋪設(shè)光纜相比將可以大幅度的降低投資，節(jié)約成本。第三，可以提高網(wǎng)絡(luò)的綜合運營效率，根據(jù)工業(yè)和信息化部等七部委關(guān)于推進寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，到2011 年城市用戶光纖寬帶接入能力平均達到8M ，采用電力光纖到戶網(wǎng)絡(luò)接入能力未來還有很大的空間。在電力光纖中，光纖信號在光纜中的傳輸互不干擾，并且傳輸電網(wǎng)信息的光纖和傳輸網(wǎng)絡(luò)的光纖完全物理隔離，可以有效的組織來自互聯(lián)網(wǎng)和電網(wǎng)對生產(chǎn)控制的攻擊，不會產(chǎn)生安全隱患。最后，將建立國家

27、成立高層次的機構(gòu)，建立分工明確，行為規(guī)范，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，協(xié)同高效的工作機制，統(tǒng)一規(guī)劃四網(wǎng)融合，將智能電網(wǎng)的電力光纖到戶工程納入到三網(wǎng)融合總體部署。B、雙微管理 ：1.豐聯(lián)廣場的“雙微”原理北京豐聯(lián)廣場的o2o 模式（ O2O 營銷模式 Online To Offline O2O營銷模式又稱離線商務(wù)模式,是指線上營銷線上購買帶動線下經(jīng)營和線下消費。）是個雙微管理，即微博管理、微信營銷。微博擴散性，如美食節(jié)信息公布、限時特價活動信息。微信更具有精準性，如發(fā)布信息、用二維碼擴大會員，開展各種活動。2.雙微管理服務(wù)主要有： a.電子停車券停車導(dǎo)航，停車限時 b.電子優(yōu)惠券 c.提供信息 d. 提供 wif

28、i 無線登錄服務(wù)3. 利用微博、微信進行營銷，微博側(cè)重在海量篩選潛在客戶，發(fā)現(xiàn)客戶，微信用于客戶一對一有效溝通?；谖⒉?、微信的營銷行為，微博側(cè)重傳播；微信側(cè)重客戶關(guān)系管理；二者在一定成都上可以互補。C、B2CB2B對個人 B2C（ B2C是英文 Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅?wù)的一種模式）提供vip 服務(wù) , 詳見課本P55。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848 網(wǎng)上商城正式運營為標志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了

29、客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了寶貴的時間。 B2C的典型有禮物客，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系管理員刪除精品文檔B2C優(yōu)勢： 1. 從買賣關(guān)系來看， B2C主要分為買方企業(yè)賣方個人、賣方企業(yè)買方個人兩種模式。前者應(yīng)用最多的就是企業(yè)用于網(wǎng)上招聘人才。后者應(yīng)用最多的就是商城了。前者在當(dāng)今人才流動量大的社會中極為流行 , 因為它建立起了企業(yè)與個人之間的聯(lián)系平臺, 使得人力資源得以充分利用。而網(wǎng)上商城這種網(wǎng)上購物方式可以使消費者獲得更多的商品信息, 雖足不出戶卻可貨比千家, 買到價格較低的商品, 節(jié)省購物的時間。 2. 對商家來說，與傳統(tǒng)的店鋪銷售相比,B2C 的優(yōu)點關(guān)鍵在

30、于店鋪被代替之后節(jié)省的地皮和銷售人員的人工費用相當(dāng)可觀。它的網(wǎng)上銷售范圍幾乎不受企業(yè)大小的限制。商家還可以通過動態(tài)監(jiān)測商品的點擊率、購買率、用戶反饋，隨時調(diào)整商品的進貨計劃，同樣也可以起到減少積壓的情況出現(xiàn)。當(dāng)然，這種電子商務(wù)模式的發(fā)展需要高效率和低成本的物流體系的配合。B2C劣勢： 1、 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的客戶服務(wù)缺乏互動性與個性化。大多數(shù)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站提供相似的服務(wù)功能，由于這樣的網(wǎng)站在服務(wù)功能上缺少新意，其服務(wù)質(zhì)量對顧客來說基本是在發(fā)送E-mail咨詢、QQ聯(lián)系、電話咨詢等等。所以導(dǎo)致顧客越來越看重商品的價格，從而造成B2C電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)?？看騼r格戰(zhàn)的方式吸引人氣。導(dǎo)致對顧客的吸

31、引力不夠，并在培養(yǎng)客戶忠誠度方面并不具備比較優(yōu)勢。2、業(yè)務(wù)流程存在一定的局限性。網(wǎng)上購物缺乏體驗感，雖然一些企業(yè)利用電子商務(wù)技術(shù)可以更有效地改進商務(wù)中的業(yè)務(wù)流程，但在很多情況下，一些業(yè)務(wù)流程使用傳統(tǒng)的商務(wù)活動可以更好地完成，這些業(yè)務(wù)流程無法通過實施新技術(shù)得到改進。而在商店購物，零售商已經(jīng)積累了多年的工作經(jīng)驗。可以來發(fā)現(xiàn)顧客的需要并找到產(chǎn)品或服務(wù)來滿足這些需要。對企業(yè) B2B（ Business To Busines ，企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換），提供 CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)） , 詳見課本 P53. D、打車軟件：1.打車軟件的定義：一款用于移動端的、無需人工電話、無需長時間等車、安全高效的打車app。核心功能：