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文檔簡(jiǎn)介
1、如何做一個(gè)合格的房地產(chǎn)銷售人員 房地產(chǎn)銷售的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí).產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證.樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,你即一問三不知,客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律,新盤開盤上市的時(shí)候,因?yàn)榈赜蛐枨?,新盤上市,從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求,是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期,這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右,三個(gè)月以后,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期,約半年后銷售進(jìn)入逐步下降
2、時(shí)期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月,應(yīng)該完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求,開發(fā)商有效供給,樓員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一量錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期、,就只剩下漫長(zhǎng)的等待,非常可惜也非常被動(dòng),尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí),知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象,客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較
3、依然合不定主意時(shí),如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說明,成功率就會(huì)很高。有效的售樓人員應(yīng)該是半個(gè)地產(chǎn)專家,不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解,而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí),能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中,無原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此,既要實(shí)事求是,又要揚(yáng)長(zhǎng)避短,為客戶提供置業(yè)意見,使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。用心體會(huì)
4、:1、“利他”的思考方式有人說“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離,我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來,我們就永遠(yuǎn)得不到,所以如何縮短這一段距離是到關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以利他的思考方式去進(jìn)行思考,如何幫助客戶,如何和能讓客戶處要最佳利益的狀態(tài),如何才能讓客戶覺得貼心,才會(huì)幫客戶解決困擾,才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會(huì)讓客戶將你視為朋友處,而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他如此失敗的一個(gè)銷售人員而已利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的最佳戰(zhàn)友,而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)、避免自己制造的銷售誤區(qū)在銷售工作的過程中,常
5、常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知.這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,所以必須隨時(shí)提醒自己.其一是:當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候,客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要,如果只是單方面我們覺得他需要,那么成交可能就會(huì)距我遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫.所以在面對(duì)客戶銷售之前,如何喚起他的需求意識(shí),以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候,他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的對(duì)客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子,所以優(yōu)先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求其二是:我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的,還是我
6、們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上,所提出的意見是為客戶量身定做的,還是為我們自己量身定做這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,但是客戶的期望卻并非如此每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,客戶江不是吝嗇花錢或者挑毛病,因?yàn)閾Q一個(gè)角度來思考,如果我們自己是客戶,當(dāng)我們決定要花錢的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,而絕對(duì)不是客戶問題的制造者、成功地銷售商品給自己其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì),以及最挑剔的客戶常常就是自己因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需
7、求,要說服自己購(gòu)買并不是一件容易的事,如果能夠讓自己燃燒起購(gòu)買的欲望,甚至讓自己下定決心購(gòu)買,你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會(huì)詢問自己的問題可能也會(huì)是客戶的問題,怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購(gòu)買,那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了這是一種很好的練習(xí)方式拿自己來試試看一定好過拿客戶來試,如果自己都說服不了,你是如何能夠勁兒有十足的信心去面對(duì)客戶呢?所以有很多銷售人員在銷售過程式中所面對(duì)的拒絕或是挫折其實(shí)是自己缺乏聯(lián)系所造成的結(jié)果如果連你自己都不能接受的商品卻硬要客戶接受,這不是一件強(qiáng)人所難的事嗎?我常常聽到一些置業(yè)顧問在抱
8、怨業(yè)績(jī)不理想,客戶有多么多么的難纏,這個(gè)時(shí)候,我們更多的是問自己的問題:(1)如果我是客戶,我會(huì)不會(huì)跟我自己買東西?這包含了我的形象和態(tài)度.(2)我所銷售商品的好處是否已經(jīng)足夠滿足我自己了呢?(3)我在商品上的保證是夠讓我自己擁有安全感了呢?(4)在商品一定的價(jià)格上我是否已經(jīng)賦予它更超值的價(jià)值而令我自己滿足了呢?(5)客戶所提出的問題,如果我是客戶我會(huì)與自己所回答出來的答案滿意了嗎?(6)這樣的住宅是否擁有我的熱情和我的生命力,如果我不愛這樣商品,這樣商品為什么要幫我創(chuàng)造財(cái)富呢?所以在我們銷售房子給客戶之前,應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己,嘗試去說服自己購(gòu)買,一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防.一
9、個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶.一個(gè)是銷售人員.一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由,另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值,一個(gè)扮演沒有興趣購(gòu)買的客戶,一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人.在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己,就等于你已經(jīng)了解客戶了.用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力,最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么,越了解客戶在想什么,再也不會(huì)去抱怨,我都不知道客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶行為,掌握客戶心理.對(duì)置業(yè)顧問而言,穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開始的!4、善于傾聽,創(chuàng)造優(yōu)
10、勢(shì)我們?cè)谑蹣遣砍3?huì)碰到這種情況,當(dāng)客戶走銷售大廳的時(shí)候,我們的置業(yè)顧問就開始滔滔不絕的向客戶介紹樓盤,好像一個(gè)展覽館的解說員,不管客戶愛不愛聽,想不想聽,自己只管講,嘴巴說的太多,完全不在乎客戶的感受與認(rèn)同度和需求如何.當(dāng)客戶提出一些問題的時(shí)候馬上反駁,甚至企圖想要改變客戶已經(jīng)表達(dá)出的需要來完成成交,這樣的方式當(dāng)然無法完成成交!因?yàn)?你根本不知道客戶需要的是什么.也許你覺得自己溝通得很好,但是一場(chǎng)溝通的成功與否,客戶所打的分?jǐn)?shù)年才是真正的分?jǐn)?shù),要客戶說好才是真正的的好.我常常形容這種銷售的方式叫亂打鳥的銷售方式,成交與否運(yùn)氣的成分居多!除非他所談?wù)摰膭偤檬强蛻羲枰?否則90%以上的機(jī)率是
11、不會(huì)成交的!我們必須耐心地去說服客戶,才能實(shí)現(xiàn)理想的銷售業(yè)績(jī).5、少用太專業(yè)的術(shù)語銷售人員在介紹樓盤的時(shí)候,盡量采取口語化的形式來挖掘客戶的需求和拉近與客戶之間的距離.我們經(jīng)??吹接幸恍╀N售人員在接待客戶的時(shí)候,一股腦的向客戶炫耀自己是房地產(chǎn)業(yè)的專家,用一大堆專業(yè)術(shù)語向客戶介紹,比如說,我們小區(qū)的建筑密度是多少,容積率是多少,綠化率是多少等等.讓客戶如墜入五里云霧中,一頭霧水,不知道你要講什么,而且給客戶造成一種心理壓力.我們仔細(xì)分析一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn),銷售人員把客戶當(dāng)成同仁在訓(xùn)練他們,滿口都是專業(yè),讓人怎么接受?既然聽不懂,還淡什么買房?如果你能把這些專業(yè)的術(shù)語,用簡(jiǎn)單的話語來轉(zhuǎn)換,比如直接的說
12、出兩棟樓之間的距離是多少,花園的面積有多大,活動(dòng)的場(chǎng)所有多少個(gè)或有多大等等,讓人聽后明明白白,才能有效地達(dá)到溝通目的,樓盤銷售也才沒有阻礙.6、滿足客戶的精神需求客戶的需要有時(shí)候并不見得只在房子上,房子的需求只是他的需求之一.如果你自己是客戶也會(huì)如此,只是你可能不曾仔細(xì)想過而已.試想當(dāng)你站在銷售大廳購(gòu)買房子時(shí)你只有需要房子的功能嗎?還是你要有被尊重,被贊美,被關(guān)懷,被注意的其他需求呢?有時(shí)候客戶其它的需求也許高過對(duì)于房子的需求.你在銷售的過程中是否注意到這些呢?國(guó)外的教育體系中強(qiáng)調(diào)的是啟發(fā)式教育.要滿足客戶也是一樣的道理.我們最容易犯的錯(cuò)就是不斷地將房子一直介紹給客戶,期待客戶購(gòu)買.卻不知客戶
13、到底需要什么樣的房子,把焦點(diǎn)放在自己的業(yè)績(jī)上大過于客戶的需求上,只想賣給客戶這樣的房子,但沒有去想客戶為什么必須要購(gòu)買這樣的房子.還有哪一些房子可能才是客戶需要的,事前沒有分析,洋洋灑灑地把樓盤所有的戶型沒重點(diǎn)地介紹給客戶自己去挑,結(jié)果浪費(fèi)客戶的時(shí)間和精神,而你也不會(huì)獲得一個(gè)很好的回應(yīng).因?yàn)槭刖诺目蛻舨⒉粫?huì)有這樣的耐心去看完你所拿出來的資料,結(jié)果資料就跟廢紙一樣被扔掉了.所以,在與客戶交談的過程中,我要求銷售人員都必須要準(zhǔn)備好一份稿紙,隨時(shí)的把客戶的一些建議和意見記錄下來,讓客戶感覺到被雪困住得到尊重,并通過記錄,你可充分地了解到客戶想什么,需要什么,有什么是他不滿意的,這樣你才能找出解決
14、問題的辦法,客戶喜歡你是因?yàn)樗氲降哪愣紟退氲搅?客戶需要的你都幫他準(zhǔn)備好了,讓客戶覺得你在重視他,客戶下不了決定的時(shí)候你可以提供客觀的參考意見,讓客戶跟你做生意沒有負(fù)擔(dān),客戶跟你溝通起來輕松愉快,你永遠(yuǎn)是他問題的解決者而不是問題的制造者,甚至你是客戶的知音.如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意,那么你就成功了!【用心做事】1、 有良好的工作態(tài)度任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來體現(xiàn),要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐.所以,很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),期待通過這些訓(xùn)練能
15、夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn).要培訓(xùn)的過程中,幾乎所有的銷售人員的問題,都是跟方法和技巧有關(guān):我如何做才能讓客戶下定金把房子賣出去?這是問得最多的.銷售到底什么是最重要的呢?答案其實(shí)很簡(jiǎn)單也很沉重:觀念與態(tài)度. 如果你所面對(duì)的是一個(gè)根本不愿意去面對(duì)市場(chǎng)的人,或者沒有把銷售當(dāng)成一項(xiàng)事汪來做的人,不停地告訴她銷售的方法和技巧,終究也不過是浪費(fèi)時(shí)間而已.因?yàn)?他的大腦會(huì)決定他的行動(dòng),改變他大腦里的想法才能夠改變他的外在行為,所以銷售的方法與技巧只對(duì)一種人有用,那就是一個(gè)擁有健全的營(yíng)銷心理的銷售人員.其實(shí),銷售培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,是貫穿整個(gè)銷售的過程,它不是技
16、巧性的培訓(xùn),更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn). 一個(gè)營(yíng)銷人員所產(chǎn)生的問題當(dāng)中有50%是來自于自身的問題,只解決問題的方法和技巧也是治標(biāo)不治本,要訓(xùn)練出一個(gè)成熟的銷售人員,最重要的是如何使一個(gè)銷售人員首先建立好正確的銷售觀念和態(tài)度,否則后面的問題更錯(cuò)綜復(fù)雜.不知從何做起. 銷售的方法和技巧都不是唯一性的,人的個(gè)性不同,與人打交道的方式也不同,具有良好工作態(tài)度的人會(huì)自己去創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,所以,要有一個(gè)良好的工作心態(tài),關(guān)鍵是銷售人員本身的從業(yè)觀念和態(tài)度問題.作為一名銷售員,最
17、核心的素質(zhì)是親和力和專業(yè)性.親和力不是天生就有的,是靠長(zhǎng)期的,用心的,認(rèn)真的去做,慢慢的鍛煉出來的.同時(shí),作為一名有一定的專業(yè)素養(yǎng)的,能擔(dān)起客戶買房置業(yè)的顧問的,首先要清楚知道自己在賣什么才能賣得好和做得好所以在業(yè)務(wù)上必須要非常熟悉、每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止我以前做置業(yè)顧問時(shí),每天都會(huì)抽出分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑,練習(xí)站姿,對(duì)著自己說一些禮貌用語,通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí),身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)在提高對(duì)樓盤的認(rèn)知程度的時(shí)候,我通常的做法是:利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快業(yè)務(wù)作
18、業(yè)內(nèi)容包括:項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo):項(xiàng)目的位置,周邊環(huán)境:項(xiàng)目的平面布局,周邊的長(zhǎng)寬:項(xiàng)目的戶型種類,分布:?jiǎn)翁追啃透鞴δ荛g的開間,進(jìn)深及面積,層高,樓間距:有關(guān)銷售文件的解釋:裝修標(biāo)準(zhǔn):配套設(shè)施:了解工程進(jìn)展:物業(yè)管理:價(jià)格,優(yōu)惠條件:所列項(xiàng)目賣點(diǎn):每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤:房產(chǎn)備案登記流程,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料:銀行按揭的流程,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料:產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料:土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料:按揭銀行及利率和計(jì)算:購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄姓名,姓別,來訪人數(shù),客戶特征,來訪交通工具,聯(lián)系電話,意向戶型,意見建議,認(rèn)
19、知途徑,來訪批(人)數(shù),意向價(jià)格,交樓標(biāo)準(zhǔn),客戶來源等:記錄每一次洽談經(jīng)過.將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,多次來訪情況),以便掌握客戶情況:建立聯(lián)系通道.與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系.通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),通過交往,把客戶交為自己的朋友:堅(jiān)持不懈,客戶如果還沒有做出購(gòu)買決定,就要繼續(xù)跟蹤:結(jié)案,記錄客戶成交情況或未成交原因:我以前經(jīng)常在空閑的時(shí)候,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,接待的過程,加深對(duì)客戶的印象,當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候,我都可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,我和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的,只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,認(rèn)認(rèn)真真地去做,我想信你也會(huì)做到和
20、做好,所以,今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,用心就是最高水平的銷售技巧,優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括:第一:必備的專業(yè)知識(shí),你必須是這個(gè)行業(yè)的專家,這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品.第二:正確的售樓心態(tài)(誠(chéng)信是根本),不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的,多一些換位思考:第三:個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì),專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為你贏得第一良好的印象,有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感:第四:具有和客戶良好溝通能力(親和力),先讓客戶認(rèn)同你,接受你,這樣客戶才會(huì)更好的接受你所推薦的產(chǎn)品:第五:學(xué)會(huì)和同事很好的相處,特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對(duì)待和處理,當(dāng)然了還有和領(lǐng)導(dǎo)
21、的關(guān)系,這就不用多說了:第六:虛懷若谷,不斷學(xué)習(xí),勤思考:專題一:銷售是什么:什么東西是銷售呢?我們的定義很單純,銷售就是介紹物業(yè)提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程,物業(yè)當(dāng)然包括著有形的物業(yè)及服務(wù)滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決,能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠物業(yè)提供的特別利益因此,銷售的定義也就是說,您能夠找出物業(yè)所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求我們告訴了您,銷售是什么我們也告訴您,銷售不是什么銷售不是一股腦的解說物業(yè)的功能,因?yàn)槟愀静恢揽蛻舻男枨笫鞘裁??銷售不是向客戶辯論,說贏客戶,客戶要是說不過你,但他可以不買你的東西銷售不是我的東西最
22、便宜,不買就可惜,若是東西因?yàn)楸阋瞬拍苜u掉,那么,賣掉的原因是生產(chǎn)單位有效控制成本的功勞,不是銷售的努力,如果你沒有便宜的東西能賣的時(shí)候呢?怎么辦呢?銷售不是口若懸河,讓客戶沒有說話的余地才會(huì)信任你所說的話曾有這種說法,除非銷售發(fā)生,否則什么都沒有發(fā)生,好的銷售不是強(qiáng)有力銷售,而是把問題提出,讓別人以與以往不同的方式進(jìn)行思考專題二:銷售技能能為您做什么:銷售自己,謀取理想職位如果你希望成為成功的職業(yè)銷售人,那么你需要一個(gè)高的起點(diǎn),那就是把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)同樣一個(gè)人,具有同樣的專業(yè)能力,但是起點(diǎn)不一樣結(jié)局的差別就非常大如果你打算在這個(gè)職業(yè)上有所收獲,你不必須慎
23、重考慮你的起點(diǎn)大家都能夠看到,像豐田,松下,IBM,3M雅芳等等這些企業(yè),他們的銷售人員在進(jìn)入這些公司之前,和其它人并沒有什么區(qū)別,然而為什么這些人能夠比較容易獲得成功呢?首先,這些企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中,積累了一套適合社會(huì)發(fā)展的運(yùn)作模式,在這個(gè)模式里,不僅可以取得好的業(yè)績(jī).同時(shí)還能持續(xù)保持它非凡的創(chuàng)新能力,其次,這些企業(yè)的自我發(fā)展能力特別突出,一個(gè)新的員工一進(jìn)入這個(gè)集體就將受到嚴(yán)格的訓(xùn)練,而且這些訓(xùn)練是他們凝聚多年經(jīng)驗(yàn)的精華,經(jīng)訓(xùn)練合格后方能有資格成為一線的銷售人員.再次,在這些企業(yè),你的收入水平,選拔任用等人事行為上有它的獨(dú)到之處,你不必?fù)?dān)心你的能力沒有回報(bào),也不用過分擔(dān)心你的職務(wù)是否能夠
24、提升.像這樣的企業(yè)并不是非常多,甚至是比較少,判斷一個(gè)企業(yè)承包是否適合你的民展并不完全考慮上述因素,作為一個(gè)準(zhǔn)備在營(yíng)銷上有所成就的人,就應(yīng)該用營(yíng)銷的思路來看待你所面臨的選擇,對(duì)一個(gè)銷售人員來說.判斷一個(gè)企業(yè)是否真正優(yōu)秀主要是看它的發(fā)展能力.如果企業(yè)和員工能夠同時(shí)進(jìn)步,并且能夠給予員工適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),我認(rèn)為就值得你在這里一顯身手. 要成為一名成功的銷售人員,必須經(jīng)過以下三個(gè)步驟: 第一:銷售自己把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè) 第二:經(jīng)營(yíng)自己做優(yōu)秀的銷售人員
25、60; 第三:提升自己做成功的銷售人員 從現(xiàn)在開始,你是一名銷售人員,你的工作就是將你的物業(yè)銷售出去。那么你到底銷售什么呢?你自己。為了銷售你自己,你必須知道如何找到適合你的最佳工作機(jī)會(huì),并知道怎樣表現(xiàn)自己,促成交易,這將是你所進(jìn)行的最簡(jiǎn)單的銷售。有誰能比你更深入地了解你的天賦,你的能力以及你的愿望?沒有,只有你自己! 怎樣才能和同事,上司處理好關(guān)系呢?你的老板和新同事會(huì)對(duì)你本人,而不是你的職位感到好奇。他們想知道你的家庭,你的業(yè)余活動(dòng)是什么。比如你喜歡吃什么,你喜歡什么香水,你在哪兒購(gòu)物等。幾乎所有的事情,不要認(rèn)為這是對(duì)你隱私的侵犯。實(shí)際上,他們所做的量為了判斷你和他們是否相象,就很容易貼近彼此欣賞。如果不像,就需要進(jìn)行大量的溝通活動(dòng)。如果你和他們差別太大,他們不得不調(diào)整思考方式來認(rèn)識(shí)你,作為團(tuán)隊(duì)的新成員,你需要花一段時(shí)間才能被大家接受。作為團(tuán)隊(duì)的新成員。The furthest distance in the worldIs not between life and deathBut when I stand in front o
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