工作票管理辦法

1、工作票管理辦法、工作票流程： 一）計量故障工作票流程1、各供電所發(fā)現(xiàn)計量故障后，應(yīng)立即填寫計量故障缺陷單，報用電科計量專責，由 計量專責簽署意見后，交營業(yè)廳業(yè)擴專責。2、營業(yè)廳業(yè)擴專責憑計量故障缺陷單開計量工作票。3、業(yè)擴專責持工作票經(jīng)科長審核簽字后將工作票傳遞至計量外勤班或城關(guān)供電所計量外勤（以下簡稱計量人員） 。4、計量人員憑工作票到校表室領(lǐng)取計量裝置。5、計量人員到現(xiàn)場處缺后， 將計量裝置參數(shù)詳細填寫到工作票上和計量裝置臺帳上， 并自己留底。計量人員將工作票交用電檢查班審核登記并簽字 （以便辦理退補電量等手續(xù)） 。 用電檢查班做詳細登記。6、計量人員將表計交回至校表班表庫管理員，表庫管理

2、員核對表字無誤后在工作票 簽字。 計量人員將工作票傳遞至業(yè)擴專責。 業(yè)擴專責登記后將工作票傳遞給資產(chǎn)管理員。7、資產(chǎn)管理員在用電MIS上進行處理后，持工作票到業(yè)擴專責處登記后將票傳遞至 營業(yè)專責師。8、營業(yè)專責師在審核工作票后，將票傳遞至核算員。9、核算員根據(jù)票面內(nèi)容（包括用電檢查出具的電費更改通知單）與抄表員共同進行發(fā)行處理后，均在工作票上簽字，抄表員將表計更換情況登記到表卡上。10、在全部工作完成后，核算員將工作票整理后傳遞至營業(yè)廳業(yè)擴專責。11、業(yè)擴專責將工作票整理入客戶檔案。二）增（減）容工作票流程1、客戶在辦理完畢用電異動手續(xù)、交清全部費用后，業(yè)擴代理員將全部資料移交營 業(yè)廳，由營業(yè)

3、廳業(yè)擴專責憑上述資料出具計量工作票。2、業(yè)擴專責持工作票經(jīng)科長審核簽字后將工作票傳遞至計量外勤班或城關(guān)供電所計 量外勤（以下簡稱計量人員） 。3、計量人員持工作票到校表室領(lǐng)取計量裝置。4、計量人員持票到營業(yè)廳辦理參數(shù)變更手續(xù)（主要是卡表變更倍率） ，變更完畢后， 辦理人員應(yīng)在工作票上簽字。5、計量人員到現(xiàn)場施工后， 將計量裝置參數(shù)詳細填寫到工作票上和計量裝置臺帳上， 并自己留底。計量人員將工作票交用電檢查班審核登記并簽字 （以便辦理退補電量等手續(xù)） 。 用電檢查班做詳細登記。6、計量人員將表計交回至校表班表庫管理員，表庫管理員核對表字無誤后在工作票 簽字， 計量人員將工作票傳遞給業(yè)擴專責， 業(yè)

4、擴專責登記后將工作票傳遞給資產(chǎn)管理員。7、資產(chǎn)管理員在用電MIS上進行處理后，持工作票到業(yè)擴專責處登記后將票傳遞至 營業(yè)專責師。8、營業(yè)專責師在審核工作票后，將票傳遞至核算員。9、核算員根據(jù)票面內(nèi)容（包括用電檢查出具的電費更改通知單）與抄表員共同進行發(fā)行處理后，均在工作票上簽字，抄表員將表計更換情況登記到表卡上。10、在全部工作完成后，核算員將工作票整理后傳遞至營業(yè)廳業(yè)擴專責。11、業(yè)擴專責將工作票整理入客戶檔案。三）新增客戶工作票流程1、客戶工程完工后，業(yè)擴代理員將全部資料交營業(yè)廳業(yè)擴專責，業(yè)擴專責出具計量 工作票。2、業(yè)擴專責將工作票經(jīng)科長審核簽字后傳遞至計量外勤班（包括城關(guān)供電所計量外勤

5、）。3、計量人員持工作票到校表室領(lǐng)取計量裝置。4、計量人員持工作票到營業(yè)廳辦理參數(shù)登記上戶手續(xù)， 辦理人員應(yīng)在工作票上簽字。5、計量人員進行計量（表計和互感器）安裝。6、計量箱（柜）整體由業(yè)擴隊出庫進行一次線安裝。7、業(yè)擴工程驗收送電后，由計量人員檢查加封并登記上帳，將工作票傳遞給業(yè)擴專 責業(yè)擴專責登記后將工作票傳遞至資產(chǎn)管理員。8、資產(chǎn)管理員在用電MIS上進行處理后，持工作票到業(yè)擴專責處登記后將票傳遞至 營業(yè)專責師。9、營業(yè)專責師在審核工作票后，將票傳遞至核算員。10、核算員根據(jù)票面內(nèi)容 （包括用電檢查出具的電費更改通知單）與抄表員共同進行發(fā)行處理后，均在工作票上簽字，抄表員將表計更換情況登

6、記到表卡上。11、在全部工作完成后，核算員將工作票整理后傳遞至營業(yè)廳業(yè)擴專責。12、業(yè)擴專責將工作票整理入客戶檔案。13、分公司增加綜合變壓器參照本流程執(zhí)行。（四）業(yè)務(wù)變更工作票流程1、客戶在進行更名、改類、過戶、改壓等業(yè)務(wù)時，應(yīng)由客戶提供相應(yīng)的申請和證明文件。2、業(yè)擴專責在受理業(yè)務(wù)后，由科長簽批給供電所或用電檢查進行現(xiàn)場核實。3、核實人員到達現(xiàn)場核實完畢后，在相關(guān)手續(xù)上簽署更改意見，傳遞回業(yè)擴專責， 業(yè)擴專責據(jù)此做電子票并傳遞更改工作票。4、核算人員及抄表人員據(jù)工作票做業(yè)務(wù)處理后，將工作票傳回業(yè)擴專責存檔。（五）追補電量流程1、檢查班根據(jù)計量外勤處理的計量差錯情況出據(jù)用電營業(yè)更改工作單，出據(jù)

7、用電營 業(yè)更改工作票，由計量專責師審核后由科長和用電副經(jīng)理分別簽署意見后傳遞至營業(yè)專責 師。2、營業(yè)專責師審核登記后，交核算員進行處理，核算員處理完畢，將工作票傳回用 電檢查歸檔。3、用電檢查將下一步處理意見反饋至計量專責師，由計量專責師安排現(xiàn)場更改計量 裝置。、考核辦法1、工作票傳遞至每一個環(huán)節(jié)，責任人員均應(yīng)登記并在票上簽字，上一環(huán)節(jié)不簽字，下一環(huán)節(jié)有權(quán)拒收，否則在檢查中發(fā)現(xiàn)那一環(huán)節(jié)未簽字，此后的責任人每人扣款2、工作票必須及時傳遞，除計量人員工作未完成的情況外，每個環(huán)節(jié)限 傳出，并保證發(fā)行前將工作票傳至核算人員，否則每張票每延遲一天扣責任人 計算。3、抄表人員到營業(yè)室發(fā)行時應(yīng)主動與核算人員聯(lián)系查找本片工作票，并將參數(shù)及時 登記到表卡上并計算電量， 抄表員不及時更改參數(shù)的每發(fā)現(xiàn)一起扣10元，造成不能及時發(fā) 行電量的扣50元。4、核算人員在每月3日前將已完成的工作票傳遞至業(yè)擴專責歸檔并做傳遞登記，未 及時傳遞的，每張票每延遲一天扣責任人5元。未做登記的每張票每次扣5元。5、擴專責應(yīng)及時將工作票歸入用戶檔案。此項工作務(wù)于每月10日前完成，20元。3天內(nèi)必須未及時完 成的，每張票每次扣業(yè)擴專責5元。6、退補電量時必須有用電檢查開據(jù)的用電營業(yè)更改工作票，抄表發(fā)行人員不得擅自 退補，否則，每發(fā)現(xiàn)一起扣抄表員和核算員各7、核算員無票不得擅自根據(jù)抄表