八年級(jí)政治下冊(cè)《16.消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)（第三課時(shí)）

1、第十六課 消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)課時(shí)：三課時(shí) 教學(xué)目標(biāo)：情感、態(tài)度與價(jià)值觀1、認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益是受國(guó)家法律保護(hù)的，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，就應(yīng)該用法律手段，通過(guò)各種法定的渠道和途徑，維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。2、樹立自覺(jué)維護(hù)合法權(quán)益的法律意識(shí)。3、增強(qiáng)理智，做個(gè)成熟的消費(fèi)者。知識(shí)與能力1、知道消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)，掌握消費(fèi)者享有的合法權(quán)益的內(nèi)容。2、掌握一些應(yīng)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)益的有效方法，提高自己的生存能力。3、提高自己的判斷和選擇能力，做個(gè)成熟和理智的消費(fèi)者。重 點(diǎn)：消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益；依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。難 點(diǎn)：消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益；依法維護(hù)消費(fèi)者的

2、合法權(quán)益。教具準(zhǔn)備：多媒體課件教學(xué)后記學(xué)生的“學(xué)”。在地位上，學(xué)生不再是教師的追隨者，而是在教師指導(dǎo)下的自覺(jué)行為者；在知識(shí)的獲得方式上，學(xué)生不再是接受知識(shí)的容器，而是通過(guò)活動(dòng)，自己去發(fā)現(xiàn)知識(shí)。在人際關(guān)系上，師生之間、同學(xué)之間不再是相互孤立的關(guān)系，而是一種協(xié)作關(guān)系，有了困難一起克服，有了成果共同分享。教學(xué)設(shè)計(jì)3：做個(gè)成熟的消費(fèi)者導(dǎo)入新課：超市中懸掛的標(biāo)語(yǔ)“顧客就是上帝”。要求：1.讓學(xué)生談對(duì)這句標(biāo)語(yǔ)的理解與體會(huì)。2.假如你是一名顧客，你希望自己的身份是怎樣的？3你想成為一名“上帝”嗎？你心目中“上帝”會(huì)擁有哪些權(quán)利？你是怎樣理解成熟消費(fèi)者與這里的“上帝”之間的關(guān)系的？教師根據(jù)學(xué)生的回答情況給予必

3、要的說(shuō)明，導(dǎo)入新課。新課講解：（一）走近成熟消費(fèi)者鍋?zhàn)欣锍猿隼鲜?消費(fèi)者維權(quán)勝訴2003年11月18日，消費(fèi)者于某等三人在新烏蘭飯店就餐時(shí)，在茶樹菌鍋?zhàn)兄邪l(fā)現(xiàn)了一只死老鼠。隨即向呼和浩特市新城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門進(jìn)行舉報(bào)。之后，雙方因賠償問(wèn)題未能達(dá)成一致意見。于是，于某等三人向人民法院起訴。法院經(jīng)調(diào)查認(rèn)為：消費(fèi)者和飯店形成的是飲食服務(wù)合同關(guān)系，在該合同履行當(dāng)中，為消費(fèi)者提供符合保障其人生安全的服務(wù)是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)。而本案中，新烏蘭飯店提供給消費(fèi)者的飯菜中出現(xiàn)死老鼠是不爭(zhēng)的事實(shí)，因此，新烏蘭飯店在履行合同中違反了上述義務(wù)，主觀上存在過(guò)失，該過(guò)失給消費(fèi)者的身心健康造成一定的損害。根據(jù)中華人民共和國(guó)民法

4、通則有關(guān)規(guī)定，判決新烏蘭飯店賠償三名原告精神撫慰金各2000元，營(yíng)養(yǎng)費(fèi)各70元，交通費(fèi)各50元，合計(jì)6360元。于某等三人法律維護(hù)了自己的合法權(quán)益。思考：1、本案中于某等三人為什么會(huì)主動(dòng)舉報(bào)并積極進(jìn)行法律訴訟？2、這個(gè)案例說(shuō)明了什么？教師店評(píng)：消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)，侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生；消費(fèi)者要主動(dòng)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益；成熟消費(fèi)者就在我們中間。（二）體驗(yàn)成熟的消費(fèi)者1、學(xué)生課前收集商標(biāo)圖案與各種常見的質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)識(shí)。思考：（1）你能說(shuō)出這些商標(biāo)與標(biāo)識(shí)的含義與作用嗎？（2）你在購(gòu)買商品時(shí)最先購(gòu)買的是什么？（3）教材中有哪些商標(biāo)與標(biāo)識(shí)你不熟悉？在你購(gòu)買的商品中，你會(huì)購(gòu)買這些商品嗎？教師根據(jù)學(xué)生的回答進(jìn)

5、行總結(jié)，然后得出消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題。成熟消費(fèi)者的標(biāo)志之一：能夠熟悉掌握所需商品或服務(wù)的知識(shí)與使用技能。2、理發(fā)店：理發(fā)也要發(fā)票？近日，王先生到一家理發(fā)店里完發(fā)后，向店主索要發(fā)票。店主疑惑地對(duì)王先生說(shuō)：“從來(lái)沒(méi)人理發(fā)還要發(fā)票，10塊錢還要發(fā)票，我們這些店還怎么開？”王先生再三索要，店主差伙計(jì)到隔壁理發(fā)店去借無(wú)果，還信誓旦旦地表示，確實(shí)沒(méi)有人要過(guò)發(fā)票，如果實(shí)在需要，他可以開個(gè)收據(jù)，于是就給王先生開了張收據(jù)。投影；“理發(fā)店收據(jù)”樣張與“廣東省汕頭市服務(wù)業(yè)發(fā)票”票樣要求：（1）讓學(xué)生識(shí)別二者之間的區(qū)別?（2）看教材閱讀小字部分，你能得出什么結(jié)論？（3）你知道正式發(fā)票有什么作用嗎？提示：正式

6、發(fā)票是消費(fèi)者獲得售后服務(wù)必不可少的憑據(jù)，也是發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)成為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要證據(jù)。因此，我們得出結(jié)論：成熟消費(fèi)者標(biāo)志之二：進(jìn)行消費(fèi)后，能夠主動(dòng)索要購(gòu)物發(fā)票。3、 小品表演：買手機(jī)要求：（1）劇本為教材中吳先生購(gòu)買小路邊手機(jī)的內(nèi)容。（2）甲同學(xué)扮演吳先生，乙同學(xué)扮演賣手機(jī)的瘦個(gè)青年，丙同學(xué)扮演托子胖青年。（3）分兩組比賽，看那一組表演逼真。通過(guò)表演，使學(xué)生明白：成熟消費(fèi)者標(biāo)志之三：購(gòu)買商品到正規(guī)的商店，決不能貪圖便宜購(gòu)買一些流動(dòng)攤點(diǎn)的物品。4、 觀看CCTV焦點(diǎn)訪談：美容中心的玄機(jī)思考：（1）賈女士去做光子嫩膚的培生激光整形美容中心真的是“設(shè)備是全球最好的，數(shù)十項(xiàng)美容項(xiàng)目也是國(guó)際上最先

7、進(jìn)的”嗎？（2）賈女士“美麗的麻煩”僅僅與虛假?gòu)V告有關(guān)嗎？與她本人有無(wú)關(guān)聯(lián)？（3）你從這個(gè)案例中得到了什么啟示？教師：在日常消費(fèi)中，你受過(guò)騙、上個(gè)當(dāng)嗎？當(dāng)你知道上當(dāng)受騙以后，你的第一反映是什么？作為一名成熟消費(fèi)者應(yīng)該注意那些問(wèn)題？教師總結(jié)后得出：成熟消費(fèi)者標(biāo)志之四：善于識(shí)別各種消費(fèi)陷阱，提防上當(dāng)受騙。5、2005“十大消費(fèi)陷阱”陷阱一：網(wǎng)上購(gòu)物演變成網(wǎng)絡(luò)詐騙；陷阱二：古怪“未接來(lái)電”來(lái)騷擾；陷阱三：木地板安裝暗藏“抽條”貓膩；陷阱四：參團(tuán)香港游“住X星級(jí)”是誤導(dǎo)；陷阱五：賊搶手機(jī)后短信騙沖值；陷阱六：“黑代理”賣機(jī)票宰客萬(wàn)元；陷阱七：K房歡唱貓膩多；陷阱八：商家故意不提高端彩電三包；陷阱九：白拿存折存足10萬(wàn)元滿一年額外獎(jiǎng)2000多元？實(shí)為替騙子存錢！陷阱十：“協(xié)會(huì)”組織老年人免費(fèi)旅游鑒別保健品？騙局?。ㄈW(xué)做成熟消費(fèi)者教師：一個(gè)消費(fèi)者如果做到了前面學(xué)習(xí)的幾個(gè)方面是不是就是一名成熟的消費(fèi)者了呢？學(xué)生看書思考并回答。學(xué)生：（1）做個(gè)成熟消費(fèi)者還要了解并參加維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)活動(dòng)；（2）做個(gè)成熟消費(fèi)者在 充分享受自己權(quán)利的同時(shí)，還必須承擔(dān)一定的義務(wù)和社會(huì)責(zé)任。教師進(jìn)行適當(dāng)總結(jié)和點(diǎn)撥。宣傳發(fā)票知識(shí)，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)活動(dòng)內(nèi)容宣傳發(fā)票知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者對(duì)發(fā)票的疑問(wèn)活動(dòng)目的增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)索要發(fā)票意識(shí)，做成