精品資料（2021-2022年收藏）農(nóng)商銀行本地生活服務及小微貸管理平臺運營規(guī)劃

1、農(nóng)商銀行本地生活服務及小微貸管理平臺運營規(guī)劃一:當期市場分析報告a：）市場及產(chǎn)品分析1、 目前本地生活服務平臺已經(jīng)在已經(jīng)已經(jīng)拓展商戶2500+。信貸用戶也達到400家以上。作為一個本地生活服務的平臺，商戶的一期儲備已經(jīng)足夠：小微貸管理平臺的意向用戶也達到400+，按照數(shù)量來衡量，一期啟動的量也是達標的。2、 從市場接受度來講類似的o2o平臺當?shù)赜脩舻慕邮芏仁欠浅８叩?，類似平臺：餓了么，美團外賣，百度外賣等。ofo小黃車、摩拜單車等，百度糯米、大眾點評、美團等在當?shù)氐纳虘簟⒂脩舳挤浅ＵJ可的。3、 網(wǎng)絡信貸在當?shù)匾彩鞘袌鼋邮芏容^高的，如微粒貸、螞蟻花唄、京東白條、花無缺、借貸寶等第三方公司在市場的

2、占有率較高。4、 本地生活服務平臺主要通過線上帶動線下的O2O模式為運營主體，通過銀行網(wǎng)點半徑2-3公里范圍的商戶與用戶進行線上參與、互動、線下消費從而拉動網(wǎng)點周邊商家的客流，給商戶帶來營業(yè)額的增長，本地生活服務平臺是一個智能化的移動互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，將用戶、網(wǎng)點 、商戶進行良性串聯(lián)，而且向商戶提供精確化人群定向營銷體系，消費者通過基于lbs定位功能瀏覽對自己有幫助且能夠進行消費的商戶的信息，商戶可以達到自身廣告信息的精確傳播。5、 小微貸平臺可以給本地的商戶提供免擔保、免抵押的快速低利率貸款，所以本地生活服務平臺和小微貸管理平臺將會成為全新的符合國家發(fā)展需要、有利于銀行利益、商戶利益、消費者利

3、益的多贏移動互聯(lián)網(wǎng)載體。b：）產(chǎn)品分析及運營規(guī)劃生活服務及信貸平臺的出現(xiàn)是希望更好的服務于客戶和商戶，通過商戶入駐平臺且使用平臺發(fā)布各種優(yōu)惠折扣信息從而帶來用戶使用平臺，通過用戶的口碑帶來平臺長期穩(wěn)定的發(fā)展。并且給需要貸款的商戶提供方便快捷的信貸服務使得平臺獲利?；诖宋艺J為在平臺功能方面必須要良好的用戶體驗，通過完整的規(guī)劃使得平臺的的三個角色從中進行良好的串聯(lián)，除此之外呢，更重要的是讓用戶能感覺到平臺以及銀行的工作人員會穿插到他的生活中的每一個角落。以下幾點是我個人認為平臺運營的幾個關鍵點。1、信息傳遞：任何一個平臺的發(fā)展脫離不了信息傳遞。1、利用銀行網(wǎng)點多的優(yōu)勢進行全市網(wǎng)點的廣告宣傳（網(wǎng)點

4、的led、海報、易拉寶、宣傳折頁、宣講電視、各種紙質(zhì)材料的背面、）。2、給予員工一定的獎勵和考核，利用員工多的優(yōu)勢推進病毒式的口碑推廣。3、社區(qū)網(wǎng)點經(jīng)常會舉行社區(qū)活動，通過邀請生活服務平臺的合作商戶參加網(wǎng)點經(jīng)常舉行的活動，推廣平臺的知名度。2、 服務：平臺的長期穩(wěn)定的發(fā)展需要商戶優(yōu)惠折扣吸引和留住消費者。1、 培訓好商戶，教透商戶使用平臺。2、 利用銀行的優(yōu)勢讓商戶發(fā)布各種優(yōu)惠信息。3、 通過各種獎勵、促進商戶持續(xù)發(fā)布優(yōu)惠信息。4、 利用商戶作為線下媒介宣傳本地生活服務平臺（如在商戶處放置推廣平臺的各種信息吸引消費者使用平臺，并且由商戶進行宣導）。5、 維護好重點商戶，通過與重點商戶進行持續(xù)的

5、合作吸引消費者。6、 建立好引入、淘汰規(guī)則，為平臺優(yōu)質(zhì)商戶提供新鮮的血液，并且對平臺的僵尸商戶按照一定的流程進行淘汰。 3、 趣味性、實用性、互動性1、 通過營銷活動來增加一定的趣味性（如：用戶每天登錄簽到、購買、消費、評論商戶、商品等等可以獲得平臺贈送的方豆(1個2個3個等等，成本不高趣味性較好)并且也可以主動要求商戶參加贈送方豆的方式來降低平臺的運營成本。2、 通過銀行的線下活動來推廣平臺商戶，對于銀行的客戶(存款用戶、理財用戶等等)的需求不同贈送平臺相應商戶的代金券、團購套餐等方式，為平臺帶來較優(yōu)質(zhì)的客戶的同時，也解決了網(wǎng)點禮品單一，客戶滿意度不高的問題。3、 定期不定期針對性邀請平臺商

6、戶參加網(wǎng)點線下舉辦的各類活動（如走進社區(qū)，廚藝比賽等等適合當?shù)氐?、季?jié)性的各類活動）也可以針對商戶性質(zhì)主動舉辦特性活動等等。4、 信貸推廣針對信貸可以與生活服務平臺結(jié)合起來，對于交易量、好評量、瀏覽量、等幾個維度的商戶進行利息、手續(xù)費按照一定比例減免等優(yōu)惠措施吸引商戶使用。二：運營規(guī)劃時間部門第一季度第二季度第三季度第四季度功能開發(fā)小貸推廣商戶貸款享受利息折扣優(yōu)惠根據(jù)商戶的交易數(shù)據(jù)，消費者查詢數(shù)據(jù)、以及好評等各個維度給于特定的商戶貸款優(yōu)惠。平臺推廣：員工1、 每位員工每周5位以上有效新用戶推薦?？蛻艚?jīng)理監(jiān)督入駐商戶每周一款新產(chǎn)品上架。2、 社區(qū)網(wǎng)點試點邀請商戶進行線下活動。摸索出較好的業(yè)務流程

7、。1、 每位員工每周5位以上有效新用戶推薦?？蛻艚?jīng)理監(jiān)督入駐商戶每周一款新產(chǎn)品上架。2、 以銀行網(wǎng)點為單位組織商戶進行線下活動，依半月為單位，組織2-3類商戶15戶左右進行線下活動。平臺推廣：網(wǎng)點充分利用網(wǎng)點多的優(yōu)勢進行推廣（網(wǎng)點的led、紙質(zhì)材料的背面、宣傳電視、折頁、海報等）宣傳。充分利用網(wǎng)點多的優(yōu)勢進行推廣（網(wǎng)點的led、紙質(zhì)材料的背面、宣傳電視、折頁、海報等）宣傳。平臺推廣：商戶1、要求入駐的商戶提供9.5以下的面對面支付折扣優(yōu)惠。（針對不同的行業(yè)）2、每個商戶必須要上2個以上價格在當?shù)赝惿虘簟⒁约巴惼脚_有價格優(yōu)勢的團購商品。3、在商戶處放置引導到平臺消費的相應信息，商戶的收銀員能

8、指導消費者使用平臺1、要求入駐的商戶提供9.5以下的折扣優(yōu)惠。（針對不同的行業(yè)）2、每個商戶必須要上2個以上價格在當?shù)赝惿虘?、以及同類平臺有價格優(yōu)勢的團購商品。3、在商戶處放置引導到平臺消費的相應信息，商戶的收銀員能指導消費者使用平臺渠道推廣1、 利用銀行廣告資源做連帶推廣，如報社、公交車、電視多媒體附帶商戶做連帶推廣。2、 進行話題炒作策劃3、 大范圍開展社區(qū)活動提升平臺知名度，已經(jīng)新聞曝光率。1、 利用銀行廣告資源做連帶推廣，如報社、公交車、電視多媒體附帶商戶做連帶推廣。2、 進行話題炒作策劃3、 大范圍開展社區(qū)活動提升平臺知名度，已經(jīng)新聞曝光率4、 穩(wěn)定渠道開展，定期策劃組織線上線下活動，制定活動周期 ，擴展活動商家 送積分1、 購買、瀏覽、登錄、驗證、抽獎、使用等按照一定的分值，贈送方豆。1、 購買、瀏覽、登錄、抽獎、驗證使用等，按照一定的分值贈送方豆。網(wǎng)站流量預計日均4000IP日均8000IP注冊用戶預計日均2000注冊用戶日均2000-4000注冊用戶活躍用戶日均1000日均4000注冊商戶5000戶6000戶重點商戶700戶2000