我國知識(shí)管理內(nèi)涵及研究方向探討

1、我國知識(shí)管理內(nèi)涵及研究方向探討摘 要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，知識(shí)正在作為企業(yè)的重 要競爭優(yōu)勢資源在市場的激烈競爭中發(fā)揮絕對作用。企業(yè)的生存要素 從以所擁 有的自然資源為主變?yōu)橐钥色@得的金融資本為主，當(dāng)今發(fā)展為以知識(shí)資本 作為企業(yè)生存乃至發(fā)展的核心競爭要素，因此，對于知識(shí)資本的管理成為 企業(yè)管理中的一項(xiàng)新的管理內(nèi)容，研究知識(shí)管理的相關(guān)內(nèi)容成為管理者亟 待解決的問題，從這個(gè)角度岀來，研究我國知 識(shí)管理的內(nèi)涵及多年來管理 學(xué)者對于知識(shí)管理的研究方向，以期能夠顯示知識(shí)管理的發(fā)展脈絡(luò)。關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；內(nèi)涵；研究方向知識(shí)管理是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，日益凸顯出其重要性的，知識(shí)管理是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化、知

2、識(shí)化為基礎(chǔ)，以“信息高 速公路” 為主干，以知識(shí)創(chuàng)新為核心的一種全新的管理模式。由于知 識(shí)經(jīng)濟(jì)是以不斷 創(chuàng)新知識(shí)為基礎(chǔ)的，企業(yè)在競爭發(fā)展過程中要不斷研 發(fā)生產(chǎn)出具有知識(shí)含量 及附加值的產(chǎn)品和服務(wù)才能夠保持其長期的競爭優(yōu)勢，曾經(jīng)的單純的價(jià)成本降低和表層的差異化競爭的時(shí)期己經(jīng)漸漸退 去，對于知識(shí)資源的管理，使其發(fā)揮岀強(qiáng)大的創(chuàng)新力，成為企業(yè)面臨的新的 管理問題，它不同于常規(guī)的對組織的管理和對人力資源 的管理，因此，知識(shí) 管理的研究成為近年來管理學(xué)界及企業(yè)的研究重點(diǎn)。（作者:單位:郵編:1知識(shí)管理的內(nèi)涵1 1企業(yè)知識(shí)管理的含義知識(shí)管理作為一個(gè)全新的管理范式，至今沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的定義，各方面的轉(zhuǎn)接學(xué)者

3、從不同的角度給出了多種定義。來企業(yè)知識(shí)管理的含義主要包括以下幾個(gè)方面:(1)人力資源的管理的延伸，這種觀點(diǎn)認(rèn)為知識(shí)管理是著重 于人力資源的管理，是將員工個(gè)人的需求、愿望、目標(biāo)與企業(yè)組織發(fā) 展的目標(biāo)相 結(jié)合的管理。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，每一位員工都有被重視、尊 重的需求，都己經(jīng) 從馬斯洛的五需求層次論中的低層次需求轉(zhuǎn)向了中，高層次的需求，尤其是 知識(shí)密集型的企業(yè)中的員工尤為如此，他 們希望自己成為知識(shí)管理的主體而 不是被管理者，因此知識(shí)管理應(yīng)該以員工為中心，最具代表性的是張海峰等 的觀點(diǎn)，知識(shí)管理就是通過影響員工的工作態(tài)度和行為，建立起開放和信任 的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，從 而使的員工自愿合作，共享和開發(fā)知識(shí)資

4、源去完成更 艱難的任務(wù)，達(dá) 到更高的目標(biāo)和產(chǎn)生更好的效益。(2)企業(yè)組織的經(jīng)營活動(dòng)。這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理是一種企 業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，是如何更好的利用知識(shí)資產(chǎn)，挖掘員工的內(nèi)在知識(shí)和 潛力的管理 活動(dòng)，它是從企業(yè)組織的角度岀發(fā)來定義知識(shí)管理的, 業(yè)知識(shí)管理就是通過掌握、捕捉、共享和使用企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)，進(jìn)行評估和 利用，以此強(qiáng)化組織力量的經(jīng)營活動(dòng)，它推動(dòng)企業(yè)中知識(shí)的創(chuàng)造和傳播，使 知識(shí)螺旋不斷地向前延伸。它既包括將企業(yè)中現(xiàn)有的顯 性知識(shí)編碼化，也包 括發(fā)掘員工頭腦中的隱性知識(shí)，使其轉(zhuǎn)化為可編 碼的顯性知識(shí)，或者實(shí)現(xiàn) 隱性知識(shí)的共享。由于顯性知識(shí)容易溝通和 共享，因此也極易被競爭對手學(xué) 到。對于企業(yè)來說，

5、顯性知識(shí)顯然不可能形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，構(gòu)成企業(yè)核 心能力的知識(shí)基礎(chǔ)是建立在隱性知識(shí)基礎(chǔ)的，所以知識(shí)管理的核心內(nèi)涵是發(fā) 掘員工頭腦中的隱性知識(shí)。企業(yè)組織的溝通交流手段。知識(shí)的進(jìn)化作者維娜艾 利認(rèn)為：知識(shí)管理是幫助人們對擁有的知識(shí)進(jìn)行反思，發(fā)展知識(shí)交流 的技術(shù)和 企業(yè)內(nèi)總體看部結(jié)構(gòu)，幫助人們獲得知識(shí)來源，促進(jìn)他們之間知識(shí)的交流。1. 2知識(shí)管理的特點(diǎn)1 2. 1綜合投入性知識(shí)管理是與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種管理方式。由于知識(shí)管理需要計(jì)算機(jī)和通訊系統(tǒng)的支持，同時(shí)有需要有知識(shí)儲(chǔ)備的員工，因此, 實(shí)施知識(shí)管理需要巨大的投入，包括人力、物力、知識(shí)、財(cái)力 等方面的綜合 投入。既需要大量的資金進(jìn)行知識(shí)管理所需設(shè)備

6、的基礎(chǔ)建設(shè)，又需要大量的 經(jīng)費(fèi)進(jìn)行引人和培訓(xùn)知識(shí)型人才，既需要大量具 有知識(shí)儲(chǔ)備的知識(shí)型員工 又需要掌握不同知識(shí)的專業(yè)技術(shù)人才。1 2 2管理內(nèi)容的復(fù)雜性知識(shí)管理的內(nèi)容主要是知識(shí)，而這種知識(shí)是分兩種的：顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是企業(yè)組織中己經(jīng)存在的、大家可以共 享的知 識(shí)；隱性知識(shí)是存在于知識(shí)型員工自身內(nèi)部的、非共享的知識(shí)，知識(shí)管理 不但要將顯性知識(shí)顯性化，使企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)能夠普及給每一位員工并使之 作用發(fā)揮到極致，同時(shí)又要將隱性知識(shí)顯性化，讓每一位知識(shí)型員工將自己 的知識(shí)貢獻(xiàn)岀來給員工共享，使得在獲取知識(shí)的過程中，企業(yè)減少財(cái)力、物力、人力等的成本，獲得更高的效益。因此，知識(shí)管理管理的內(nèi)容

7、是很復(fù)雜的，是需要更多方法、手段和技 巧的。1 2 3組織機(jī)構(gòu)的特殊性知識(shí)管理需要有專門的知識(shí)管理機(jī)構(gòu)來進(jìn)行管理，這個(gè)管理知識(shí)的組織機(jī)構(gòu)具有其特殊性，是以往的組織機(jī)構(gòu)中不存在的，知 識(shí)管理的 機(jī)構(gòu)需要對知識(shí)進(jìn)行有效的收集、整理分類、形成知識(shí)庫供員工分享，同 時(shí)還要監(jiān)督知識(shí)的流向和具體的使用情況。1 2 4運(yùn)作方式的博弈性知識(shí)管理是將知識(shí)員工的知識(shí)儲(chǔ)備貢獻(xiàn)出來實(shí)行知識(shí)共享，這對于依賴自有的知識(shí)獲取利益和地位的知識(shí)型員工來講是困難 的。因此，在 知識(shí)管理的運(yùn)作過程中需要存在博弈，只有組織設(shè)計(jì)岀良好的博弈，才能夠 使員工具有強(qiáng)烈的需求性，形成知識(shí)共享的意愿，促使知識(shí)管理的運(yùn)作效果 達(dá)到滿意。2知識(shí)管

8、理的研究方向知識(shí)管理近年來成為企業(yè)界、學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)，在不斷的完善知識(shí)管理的理論體系，探索知識(shí)管理的實(shí)踐性，研究知識(shí)管理 的發(fā)展方向。2 1知識(shí)管理的研究論文數(shù)量知識(shí)管理的研究論文比較多，尤其是近些年來，通過對維 普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了檢索和統(tǒng)計(jì)，可以得到下表的論文數(shù)量 分布。共有637篇關(guān)于知識(shí)管理的研究論文。論文數(shù)量的分布特點(diǎn)有;(1)研究總量較多。知識(shí)管理是近年來隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來的新生事物，因此，學(xué)術(shù)界的研究人員對知識(shí)管理的研究是比較多的，論文的 數(shù)量較多，截止到2008年10月，維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫 顯示的論文數(shù)量 是637篇。(2)發(fā)表趨勢呈逐年上升，從表中可以看出，論文的數(shù)

9、量是 呈逐年上升的，從1999年前的總量16篇到2007年總量達(dá)到107篇，數(shù)量上上升 趨勢非常快，2007年的論文數(shù)量幾乎達(dá)到了1999年以前的近7倍，(2008年由于統(tǒng)計(jì)時(shí)間非年底，因此不全面)，從 相對角度來看，論文數(shù)量從2 51 %上升到16.8 %o論文數(shù)量具有階段性。在2002年以前，可以看到，知 識(shí)管理論文是在不斷增長的，說明這時(shí)是知識(shí)管理的剛剛出現(xiàn)的時(shí)期，并且開始弓表中可以顯示，中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫直至2008年,起學(xué)術(shù)界的興趣，到了2003年一2004年是知識(shí)管理研究的穩(wěn)定期，知識(shí)管理已經(jīng)被人們所認(rèn)識(shí)，并且形成研究重點(diǎn)，2005年一至今，是知識(shí)管理研究的又一個(gè)新臺(tái)階，這個(gè)階

10、段與上個(gè) 階段比較，是 的論文數(shù)量突增，并且穩(wěn)定，說明學(xué)術(shù)界對知識(shí)管理的研究方向達(dá)成了一定 的共識(shí)，研究人員及研究論文數(shù)量穩(wěn)步發(fā)展。2 2知識(shí)管理的研究內(nèi)容知識(shí)管理研究的內(nèi)容很多，并日趨完善，主要涉及到以下 幾個(gè)方面：企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵、企業(yè)知識(shí)管理的運(yùn)作環(huán)境、企業(yè)知 識(shí)管理實(shí)施 戰(zhàn)略、企業(yè)知識(shí)管理的模型框架及具體運(yùn)作。2 2 1企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵管理企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵研究包括對知識(shí)管理的含義、知識(shí)管理的特點(diǎn)、知識(shí)管理的原則、知識(shí)管理的運(yùn)作環(huán)境等。知識(shí)管理是企 業(yè)為了 適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的要求，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)上發(fā) 展起來的一種 新的企業(yè)管理模式，其運(yùn)作環(huán)境涉及信息技術(shù)、人力資源、組織

11、結(jié)構(gòu)、企業(yè) 文化、合作網(wǎng)絡(luò)等方面，從企業(yè)知識(shí)管理的范圍來看，它不僅涉及企業(yè)內(nèi)部 積累和生產(chǎn)的知識(shí)，還包括其它協(xié)作機(jī)構(gòu) 的外部知識(shí)。2 2 2企業(yè)知識(shí)管理的模型框架基于企業(yè)知識(shí)管理模型的研究大致可分為以下三種：基于 知識(shí)的管理模型；基于知識(shí)管理工具的管理模型；基于組織績效的管 理模型。（1）基于知識(shí)的管理模型（KBM）。它研究的主要內(nèi)容包括組織 知識(shí)的類 型、形式及知識(shí)的流轉(zhuǎn)機(jī)制，被認(rèn)為是一種行之有效的研究 組織知識(shí)的產(chǎn) 生、轉(zhuǎn)移、再造的“知識(shí)創(chuàng)新”模型SECI模型），基于 知識(shí)管理工具的管理模型，基于知識(shí)管理工具的管理模型大多是知識(shí) 管理模型的延伸和擴(kuò) 展。（3）基于組織績效的管理模型，將知識(shí)管理與組織績效相結(jié)合，以組 織的財(cái)務(wù)目標(biāo)和知識(shí)資本存量的變化來評價(jià) 組織的知識(shí)管理。2. 2 3企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施戰(zhàn)略對知識(shí)管理戰(zhàn)略的研究主要在以下幾個(gè)方面：（1）側(cè)重于知 識(shí)管理戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施，從企業(yè)知識(shí)管理的時(shí)代內(nèi)涵和目的出發(fā)研究知 識(shí)管理戰(zhàn)略的組成內(nèi)容，（3）從知識(shí)管理的“人”的因素出發(fā)，研究既涉及“技術(shù)”又涉及“人”的知識(shí)管理實(shí)施戰(zhàn)略