消防監(jiān)控中心崗位職責(zé)范文

1、消防監(jiān)控中心崗位職責(zé)范文消防監(jiān)控中心監(jiān)控員崗位職責(zé)直屬上級(jí)：消防主管直屬下級(jí)：無、在消防主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)新城廣場(chǎng)范圍內(nèi)的安全監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)治安、消防異常情況并跟進(jìn)協(xié)調(diào)處理。二、了解公司監(jiān)控系統(tǒng)性能，熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的操作方法及各 監(jiān)控鏡頭的分布位置。三、負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的檢查操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，上 報(bào)維修并跟進(jìn)故障處理，保障各種設(shè)備完整好用。四、負(fù)責(zé)消防報(bào)警主機(jī)的監(jiān)管操作，發(fā)現(xiàn)火警立即按照火警應(yīng) 急處理程序處理，并向當(dāng)值主管報(bào)告。五、負(fù)責(zé)與消防外協(xié)維保單位的聯(lián)絡(luò)溝通，及時(shí)配合做好消防系 統(tǒng)設(shè)施的日常維護(hù)和故障處理，以及異常情況的登記工作。六、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心的監(jiān)控記錄、錄像管理等

2、工作。七、負(fù)責(zé)監(jiān)控范圍內(nèi)的治安、消防異常情況監(jiān)控，配合各相關(guān)部 門或部門內(nèi)的其他工作崗位做好公物及客人財(cái)產(chǎn)的監(jiān)管工作。八、負(fù)責(zé)做好原始錄像帶（碟）的保管工作，相關(guān)人員借閱錄像帶（碟）時(shí)，做好查看人員、查看時(shí)間、查看事由及結(jié)果的登記工作。九、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)背景音樂的日常播放和監(jiān)聽工作。十、負(fù)責(zé)公司數(shù)碼相機(jī)等設(shè)備的保管養(yǎng)護(hù)、借用管理工作。一、負(fù)責(zé)公司各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的監(jiān)控拍照監(jiān)督工作。十二、負(fù)責(zé)消防中心區(qū)域范圍的日常清潔衛(wèi)生工作。十三、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。效對(duì)人：審核人：批準(zhǔn)人：物業(yè)服務(wù)部年十二月五日消防安防監(jiān)控值班員崗位職責(zé)、監(jiān)控室值班人員應(yīng)按時(shí)上下班，當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺，不得擅離4-JL_r亠

3、崗位;二、監(jiān)控室消防值班人員同安防值班人員嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范 圍，集中精力嚴(yán)密觀察， 對(duì)異?？梢汕闆r及時(shí)報(bào)告當(dāng)班組長作好記錄 并錄像;三、監(jiān)控室值班人員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況和從屏幕中觀察到的 可疑情況，進(jìn)行定時(shí)、定位、定人及時(shí)錄像，做好記錄并通知當(dāng)班組 長及時(shí)處理;對(duì)電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑事案件、治安案件、火災(zāi)、事故等 應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理;四、監(jiān)控室值班人員在當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)守工作 紀(jì)律;監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的 人員也應(yīng)作好登記;五、監(jiān)控室值班人員應(yīng)愛護(hù)使用的設(shè)備， 以延長機(jī)器的使用壽命， 不得擅自拆裝設(shè)備;六、在當(dāng)班時(shí)主動(dòng)做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作

4、， 保持整潔;嚴(yán)禁在 監(jiān)控室內(nèi)吸煙;非值班人員不得入內(nèi)，特殊情況下值班員必須作好登 記;七、監(jiān)控室值班人員上下班時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度八、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時(shí)間均屬保密，嚴(yán)禁 外傳，更不準(zhǔn)向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況;九、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動(dòng)主控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。十、如有駐樓單位（公司管理層、員工）調(diào)看圖像的必須通過分管副總或總經(jīng)理同意后方可查看;一、非工作人員不得進(jìn)入監(jiān)控室內(nèi);十二、做好保密工作，不向無關(guān)人員泄漏自己的工作任務(wù)和監(jiān)控 信息;十三、監(jiān)視電梯運(yùn)行，監(jiān)視電梯內(nèi)警鈴及對(duì)講系統(tǒng)，有情況及時(shí) 報(bào)告分管副總，并與工程部聯(lián)系;十四、監(jiān)控人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自調(diào)看圖

5、像資料十五、不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施和用途十六、嚴(yán)禁在對(duì)講機(jī)中傳遞涉密信息;十七、不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息十八、務(wù)必保障監(jiān)控室通信聯(lián)絡(luò)暢通，不得用電話接、打私人電 話;十九、不得無故中斷監(jiān)控，監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允 許，不得隨意更改、刪除原有資料、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄二十、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識(shí)，嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所和私 人交往中涉及外傳監(jiān)控信息;j一、嚴(yán)禁使用移動(dòng)硬盤、U盤、MP3 MP4等移動(dòng)設(shè)備插接監(jiān)控設(shè)備，不準(zhǔn)任何借口、任何方式擅自拷貝儲(chǔ)存監(jiān)控視頻信息。二十二、值班人員要著裝整齊，姿勢(shì)端正，注意禮節(jié)禮貌，嚴(yán)禁 打盹、吸煙、玩手機(jī)、會(huì)客、串崗、脫崗、看報(bào)刊等

6、二十三、消防值班人員每天中午和晚上對(duì)大樓消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行 檢查登記，每天下午在網(wǎng)上 “社會(huì)單位消防安全戶籍化管理系統(tǒng)”中 填報(bào)“每日防火巡查”情況，每月底向公司上報(bào)月檢查報(bào)告。消防監(jiān)控中心崗位職責(zé)1、了解社區(qū)業(yè)主的基本情況，熟知社區(qū)物業(yè)概況2、熟練掌握保安監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法， 熟悉各部門消防設(shè)備的分布情況，熟知消防、治安應(yīng)急處理方案3、正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其他物品， 當(dāng)班者應(yīng) 對(duì)使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任， 交接班時(shí)應(yīng)對(duì)物品的種類、 數(shù)量、 完好程度進(jìn)行檢查登記;4、注意觀察監(jiān)控范圍內(nèi)的各種動(dòng)態(tài)情況， 并及時(shí)通報(bào)各有關(guān)崗位， 對(duì)要害部位以及可疑人物進(jìn)行追

7、蹤、 監(jiān)控，接到報(bào)警電話應(yīng)立即用對(duì) 講機(jī)通知就近的保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以處置，同時(shí)做好詳細(xì)記錄5、及時(shí)報(bào)告治安、消防突發(fā)事故，發(fā)現(xiàn)可疑物品和“陌生人”的可疑行為第一時(shí)間通知值班主管，協(xié)助進(jìn)行實(shí)地追蹤6、對(duì)監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作，系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即通知工程部或系統(tǒng)保養(yǎng)單位，協(xié)助他們盡快排除故障，并做好詳細(xì)記錄;7、對(duì)于工作關(guān)系的來電或來訪客人，要熱情禮貌應(yīng)答接待，對(duì)客人打錯(cuò)報(bào)警電話要耐心解釋，語言要文明清楚，回話要簡(jiǎn)單明了8、做好對(duì)講機(jī)、手電簡(jiǎn)的充電工作， 廢電池應(yīng)報(bào)告隊(duì)長予以更換，并做好登記手續(xù);9、員工無故進(jìn)入監(jiān)控中心，應(yīng)立即勸其離去，并記錄其工號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入，應(yīng)在值勤本上做

8、好記錄。做好員工違例監(jiān)測(cè)和記錄，并將違例報(bào)告遞交保安隊(duì)長;10、保持崗位內(nèi)外的清潔衛(wèi)生， 交崗前應(yīng)對(duì)本崗位內(nèi)外進(jìn)行打掃，以保證工作環(huán)境的清潔干凈;11、上班時(shí)間不準(zhǔn)在控制中心抽煙、睡覺、看書報(bào)，離崗須有人替班;12、非工作需要不得占用電話機(jī)， 非值班人員不得進(jìn)入監(jiān)控中心;13、認(rèn)真做好業(yè)主投訴及時(shí)處理各項(xiàng)應(yīng)急事件并及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);14、根據(jù)鑰匙管理制度保管好各主要部位的鑰匙， 使用須作登記;15、按規(guī)定時(shí)間操作社區(qū)的燈光、背景音樂、水循環(huán)系統(tǒng)等。消防監(jiān)控中心人員崗位職責(zé)消防監(jiān)控中心管理人員負(fù)責(zé)中心的日常值班， 普及防火安全知識(shí)， 落實(shí)安全防火崗位責(zé)任制， 定期檢查消防設(shè)施設(shè)備， 火災(zāi)發(fā)生時(shí)是

9、滅 火的骨干力量。并遵守以下公司的規(guī)章制度。1、中控室人員提前10分鐘到達(dá)中心，檢查中心設(shè)備、鑰匙柜、 質(zhì)量記錄等。2、相互檢查填寫交接班記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄，交接班人員詳細(xì)列 明本班未完成的事件記錄。3、注意收聽電臺(tái)廣播，記錄天氣情況及公共報(bào)警信息。4、綜合分析送至中心的信息，及時(shí)調(diào)配、組織相關(guān)部門處理。5、熱情、細(xì)致受理顧客投訴，對(duì)顧客提出的意見及建議，及時(shí)恰 當(dāng)?shù)匕才?、處理匯報(bào)，跟蹤落實(shí)并做好記錄。6、及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)管理處與公司之間的信息。7、充分利用中控室監(jiān)控、通訊等安全防范設(shè)施，密切留意出入大 廈的車輛、人員、 物資搬運(yùn)情況，對(duì)可能發(fā)生的異常情況迅速安排人 員處理并匯報(bào)。8、詳細(xì)記錄

10、鑰匙領(lǐng)用情況。9、嚴(yán)格控制與工作無關(guān)的人員在中控室逗留。10、迅速、果斷、鎮(zhèn)定、靈活地指揮、控制各類緊急事件，及時(shí) 匯報(bào)并做好記錄。11、中控室值班人員因需要離開崗位時(shí)，頂班人員須有管理處經(jīng) 理指定能勝任中控室工作的人員頂崗。12、所有住戶搬出物品須有業(yè)主簽字，單位搬出須有公章，否則 不予放行。特殊情況須經(jīng)管理處經(jīng)理同意后方可放行。13、超過處理權(quán)限范圍的問題要及時(shí)與管理處經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián) 系，力求問題得到妥善解決。14、完成管理處經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。消防控制中心監(jiān)控員崗位職責(zé)、嚴(yán)格遵守提前15分鐘簽到制度，參加班前交接會(huì)，接受領(lǐng)班對(duì)儀容儀表的檢查， 上崗后應(yīng)始終保持精力充沛， 且不因個(gè)人情緒

11、影 響工作。二、消防監(jiān)控中心屬酒店重地，未經(jīng)同意不得允許外部門人員進(jìn) 入。三、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真監(jiān)控，及時(shí)報(bào)警，保持酒店和客人安全。嚴(yán) 禁脫崗或玩忽職守;嚴(yán)禁在崗位看任何書刊雜志;嚴(yán)禁在消控室吸煙、 會(huì)客、睡覺。四、做好監(jiān)控、報(bào)警儀器的清潔保養(yǎng)工作，當(dāng)監(jiān)控室儀器、電視 監(jiān)控設(shè)備、消防、安全報(bào)警設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)立即報(bào)告工程部(或由 工程部聯(lián)系維保單位)進(jìn)行檢修，并做好詳細(xì)記錄。五、熟悉安保監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟 悉各部門消防設(shè)備分布情況， 了解當(dāng)天客人的住宿情況。 監(jiān)控中心值 班員應(yīng)熟知電視監(jiān)控設(shè)備、消防、安全報(bào)警設(shè)施的操作和報(bào)警程序。掌握簡(jiǎn)單的維修保養(yǎng)和除塵工作，愛護(hù)消防、監(jiān)控設(shè)施，嚴(yán)禁違規(guī)操 作。六、監(jiān)控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤，仔細(xì)觀察判斷每 一個(gè)可疑畫面，特別注意在不同畫面中多次出現(xiàn)的人員。 認(rèn)真觀察監(jiān) 控部位，在監(jiān)視屏上發(fā)現(xiàn)可疑情況和受監(jiān)控對(duì)象時(shí)， 及時(shí)跟蹤切換錄 像，并通報(bào)各有關(guān)崗位采取必要措施。七、當(dāng)消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知就近 的安保人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以處理，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。八、發(fā)現(xiàn)重大問題和可疑人員，應(yīng)立即采取監(jiān)控、跟蹤措施，同 時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并呼叫巡邏保安前往處置，同時(shí)做好詳