農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦度工作總結(jié)

1、農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦2006年度工作總結(jié)今年以，我們常陰沙農(nóng)村合作醫(yī)療管理工作在市衛(wèi)生局市合管委的關(guān)心支持 指導(dǎo)下，在管理區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以合作醫(yī)療擴(kuò)面參保為工作重點(diǎn)，以衛(wèi) 生服務(wù)站達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作為主要抓手，以執(zhí)行政策規(guī)定，搞好醫(yī)療補(bǔ)償為工作目標(biāo), 堅(jiān)持原則把握標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)肅紀(jì)律嚴(yán)格管理積極而乂創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一 定的工作實(shí)績(jī)，重點(diǎn)抓了“四個(gè)到位”嚴(yán)格“五項(xiàng)管理”，大力推進(jìn)了合作醫(yī)療管理 工作的進(jìn)程?！八膫€(gè)到位”是：一合作醫(yī)療參保率到位，做到應(yīng)保盡保。農(nóng)村新型合作醫(yī)療是黨和政府為民辦實(shí)事的系統(tǒng)工程，如何把實(shí)事做實(shí)好 事做好，切實(shí)解決老百姓“看病難看病貴因病致貧因病返貧“的實(shí)際困難，這是

2、擺 在我們而前的一大事。因此，我們按照市合管委的統(tǒng)一步驟和要求，積極動(dòng)員全區(qū)群眾勇躍參保, 在宣傳發(fā)動(dòng)大造輿論氛圍的前提下，做到政策要點(diǎn)進(jìn)社區(qū)，目標(biāo)任務(wù)到社區(qū)，責(zé) 任包干到社區(qū)，關(guān)鍵措施落實(shí)到社區(qū)，通過(guò)上級(jí)鼓動(dòng)，上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)，全 民參加合作醫(yī)療的參保意識(shí)大為增強(qiáng)。年市里下達(dá)我區(qū)目標(biāo)任務(wù)數(shù)為萬(wàn)人，實(shí)際參保人數(shù)為人，參保率達(dá)到了， 不折不扣的完成了市里下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。二衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)標(biāo)建設(shè)到位，做到服務(wù)環(huán)境優(yōu)雅舒適。全區(qū)共有七個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，年度新建了五個(gè)服務(wù)站，并當(dāng)年全部通過(guò) 驗(yàn)收，尚有常紅常南二個(gè)社區(qū)服務(wù)站列入年達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的范圍。年是管理區(qū)集中精力搞好社會(huì)主義新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)關(guān)鍵之年。在管

3、理區(qū)財(cái)力極為緊張，資金十分緊缺的情況下，為確保市政府有關(guān)衛(wèi)生 服務(wù)站達(dá)標(biāo)建設(shè)三年任務(wù)二年完成的要求落實(shí)到實(shí)處。把衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)納入了財(cái)政支出項(xiàng)目c到目前為止，常紅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站新建工程建設(shè)已經(jīng)全部完成，進(jìn)入驗(yàn)收 階段。常南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)列入規(guī)劃并開(kāi)始動(dòng)工改造，預(yù)計(jì)月底驗(yàn)收，年內(nèi)達(dá) 標(biāo)率確保。在此冋時(shí)，為了使服務(wù)站的各項(xiàng)設(shè)施有新的改觀，今年以全區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 新添病床張輸液椅張藥柜辦桌等設(shè)施。投入資金數(shù)十萬(wàn)元，為全區(qū)居民提供了優(yōu)質(zhì)優(yōu)雅舒適的服務(wù)環(huán)境，深得老 百姓的歡迎。三醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量到位，不斷提離居民滿意度。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是為民服務(wù)的窗口，熱愛(ài)崗位熱心病人熱情服務(wù)是社區(qū)衛(wèi) 生服務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)的最

4、底線。為此，我們以社區(qū)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量為抓手，一是認(rèn)真貫徹市衛(wèi)生局的指 示精神，在全區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展向人民的好醫(yī)生華益慰同志學(xué)習(xí)的活 動(dòng)，組織他們學(xué)習(xí)華益慰同志的先進(jìn)事跡，以其高尚的道徳情操和筒度的敬業(yè)精 神教育社區(qū)醫(yī)生牢固確立為民服務(wù)的思想。二是在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員中提倡“一杯水一句問(wèn)候一次攙扶”為內(nèi)容，心貼 心盡一份孝心送一份溫馨的活動(dòng)，使社區(qū)醫(yī)生樹(shù)立不是親人勝似親人，使病人有 到站如到家的感覺(jué)：三是提倡微笑服務(wù)，采取上門就診免費(fèi)義診健康知識(shí)輔導(dǎo)病 人病情信息跟蹤服務(wù)站熱線電話等形式，主動(dòng)關(guān)心病人病情狀況。在此同時(shí)，為了及時(shí)了解民聲民意，我們每半年發(fā)放一次病人問(wèn)卷調(diào)査表, 了解百姓

5、對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和社區(qū)醫(yī)生的滿意度。經(jīng)年終考核，常東常西二個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站群眾滿意度達(dá),常興常紅常北常 南四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)群眾滿意度都在以上。四藥品讓利工作到位，做到價(jià)格優(yōu)廉取信于民。今年下半年起，我們按照市合管委的要求，藥品進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)統(tǒng)一采購(gòu)統(tǒng) 一配送，并與市百禾醫(yī)藥司簽訂長(zhǎng)年配送合同，真正做到了進(jìn)貨渠道正宗，藥品 質(zhì)量保證，藥品價(jià)格優(yōu)廉。并諸白禾醫(yī)藥司編印了常陰沙管理區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品基本目錄，制訂了全 區(qū)統(tǒng)一的讓利后藥品價(jià)格，在國(guó)家指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上讓利,使百姓直接受益，下 半年起共讓利金額達(dá)到萬(wàn)余元，使老百姓真正嘗到了甜頭，一方面杜絕了商業(yè)賄 賂和采購(gòu)過(guò)程中暗底操作不廉潔行為，另一方面體現(xiàn)了采

6、購(gòu)匸作開(kāi)透明的運(yùn)行機(jī) 制，今年以，我們合管辦無(wú)一例私自進(jìn)藥現(xiàn)象，從而使患者用上放心藥?！拔屙?xiàng)管理”是：一抓好基金管理，做好結(jié)報(bào)工作。為了嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到專款專用，管理區(qū)財(cái)政所專門設(shè)置“醫(yī)療基金收 入戶”“醫(yī)療基金支出戶”，專門用于醫(yī)療基金的拔入和補(bǔ)償，真正做到了收支二 條線，確?；鸩粸E用不混用不挪用，其次在結(jié)報(bào)工作中，把好市核關(guān)，嚴(yán)格執(zhí) 行規(guī)定，尤其是在今年全市合作醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)統(tǒng)籌的情況下，結(jié)報(bào)人員站在既對(duì)政 府負(fù)責(zé)，乂不讓百姓吃虧的高度，盡心盡責(zé)嚴(yán)格把關(guān)。全年已審核出非期內(nèi)報(bào)銷憑證張，金額為元，非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的憑證張， 金額為元，需要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)的憑證份，接待了上門咨詢?nèi)藬?shù)多人次，嚴(yán)格了手

7、 續(xù)制度，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，確保了結(jié)報(bào)工作有條不紊的進(jìn)行。二抓好診療行為管理，嚴(yán)肅執(zhí)行政策規(guī)定。診療行為的好壞是涉及老白姓的利益，是關(guān)系到政策嚴(yán)肅性，在診療行為 管理上，我們重點(diǎn)把握以下兒個(gè)環(huán)節(jié)，一是嚴(yán)格處方不超標(biāo)，經(jīng)常督査衛(wèi)生服務(wù) 站處方是否超元/張的標(biāo)準(zhǔn)。把處方平均值與門診FI志人數(shù)結(jié)合起査，在考核中發(fā)現(xiàn)除了常東社區(qū)抽査 到一本處方超元/張外，其他社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的處方都在一一元之間，二是堅(jiān)持 合理用藥，不濫用抗生素和激素，在考核中發(fā)現(xiàn)常西常紅常南三個(gè)社區(qū)有不合理 用藥的現(xiàn)象，有少許劑最過(guò)大，有的藥物不按要求混用；三是嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定, 做到不故意分解處方現(xiàn)象，在下半年督査工作中未發(fā)現(xiàn)有故意分

8、解處分的現(xiàn)象。通過(guò)督查，情況通報(bào)，召開(kāi)例會(huì)，使社區(qū)醫(yī)生診療行為在不同程度有了新 的改進(jìn)和提高。三抓好醫(yī)療書(shū)規(guī)范化管理，努力提高社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)水平。在現(xiàn)有社區(qū)醫(yī)生隊(duì)伍中，由于整體素質(zhì)參差不齊，有的是在醫(yī)院收編時(shí)下 崗的護(hù)士人員，有的是土生土長(zhǎng)的赤腳醫(yī)生和剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，層次不同，水 平不一。為了加強(qiáng)規(guī)范化管理，尤其是加強(qiáng)他們的醫(yī)療書(shū)的規(guī)范，顯得尤其重要。所以我們將采取請(qǐng)進(jìn)，送出去的辦法，提高他們醫(yī)療書(shū)書(shū)寫(xiě)水平。上半年我們請(qǐng)農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院外科主任黃建華同志上醫(yī)療書(shū)規(guī)范的理論與操作 一：按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，組織社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行崗位輪訓(xùn)。由于多方配合，使社區(qū)醫(yī)生們醫(yī)療書(shū)等資料逐步趨于規(guī)范，常東社區(qū)醫(yī)生 陳志

9、明同志從事基層社區(qū)醫(yī)生幾十年，原有醫(yī)療書(shū)只求看得懂，不求規(guī)范化，通 過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)，醫(yī)療書(shū)規(guī)范清晰，門診FI志內(nèi)容齊全，處方書(shū)寫(xiě)基本符 合標(biāo)準(zhǔn)，皮試消毒等臺(tái)帳有內(nèi)容有記錄，字書(shū)寫(xiě)整潔清楚。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，社區(qū)醫(yī)生醫(yī)療書(shū)規(guī)范化都有了明顯提高四抓好信息化管 理，確保電腦刷卡正常運(yùn)作。從今年三月起，轄區(qū)內(nèi)七個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站信息化結(jié)報(bào)點(diǎn)己全部開(kāi)通，并投入 正常運(yùn)作，在手工帳電腦帳并舉的情況下，力求電腦刷卡，結(jié)報(bào)的正確率以上, 在此同時(shí)堅(jiān)持一人一卡，專人專卡的就醫(yī)原則.嚴(yán)禁串用套用他人I卡就醫(yī)的現(xiàn) 象，不開(kāi)搭乍藥，在年終衛(wèi)生服務(wù)站考核中未發(fā)現(xiàn)有類似的現(xiàn)象的發(fā)生，今年以 共更改錯(cuò)卡張，重置新卡張，老百姓帶

10、卡看病的意識(shí)逐步得到了增強(qiáng)。五抓好基礎(chǔ)性管理，提高社區(qū)醫(yī)生鑿體素質(zhì)。為了抓好基礎(chǔ)性管理，我們重點(diǎn)在四個(gè)方面抓落實(shí)，一是嚴(yán)格工作紀(jì)律考 核，堅(jiān)持請(qǐng)假制度，上班不離崗，不在網(wǎng)上聊天和玩電腦游戲，衛(wèi)管中心派專人 經(jīng)常下基層督査；二是嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，積極提倡病人與發(fā)票同行，杜絕不開(kāi)票， 不撕票等現(xiàn)象；三是嚴(yán)格藥品管理，采取統(tǒng)一制單集中配送，無(wú)私人進(jìn)純無(wú)過(guò)期 藥品；四是注重環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持著裝上崗。在執(zhí)行紀(jì)律方面，常西社區(qū)黃玉紅同志尤為突出，其父親患食道理癌在上 海腫瘤醫(yī)院治療，諸假一星期，為了不耽誤服務(wù)站的工作，提前二天到站上班。在衛(wèi)生管理上，常興社區(qū)張燕常北社區(qū)樊明磊同志經(jīng)常動(dòng)員其家屈一起到 站搞衛(wèi)生，確保衛(wèi)生服務(wù)站做到衛(wèi)生干凈整潔，各項(xiàng)工作有條有理?；仡櫧衲暌缘墓ぷ?，成績(jī)是比較顯苦的，但仍然存在著一些不足之處，主 要表現(xiàn)為：一是社區(qū)醫(yī)生處方書(shū)寫(xiě)仍有不規(guī)范的現(xiàn)象，處方上未寫(xiě)藥名全稱，有 的用簡(jiǎn)化字母代替：二是用藥有不合理的現(xiàn)象，少許社區(qū)用藥劑量過(guò)大；三是勞 動(dòng)紀(jì)律上，少許同志自覺(jué)執(zhí)行紀(jì)律意識(shí)不到位，有不諸假或中途隨便離崗：四是 極個(gè)別社區(qū)群眾滿意度底，服務(wù)態(tài)度少熱情：五是合作醫(yī)療參保率完成情況有不 平衡現(xiàn)象，財(cái)政補(bǔ)助基金未能及時(shí)到位，這些問(wèn)題有待于下年度工作中改進(jìn)和提 高?？偨Y(jié)今年的工作，成績(jī)可喜可賀，問(wèn)題依然存在。展祟年的工作目標(biāo)，我們充滿信心。在新的一年里，我們將以嶄新的精神風(fēng)