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文檔簡介
1、新建創(chuàng)業(yè)公司分銷渠道管理目錄第一章 分銷渠道發(fā)展趨勢3一、 渠道戰(zhàn)略聯盟3二、 網絡分銷渠道4第二章 項目概況12一、 項目概述12二、 項目總投資及資金構成14三、 資金籌措方案14四、 項目預期經濟效益規(guī)劃目標14五、 項目建設進度規(guī)劃15第三章16一、 優(yōu)勢分析(S)16二、 劣勢分析(W)17三、 機會分析(O)18四、 威脅分析(T)18第四章 分銷渠道系統(tǒng)評估24一、 分銷渠道運行績效評估24二、 渠道差距評估28第五章32一、 項目進度安排32二、 項目實施保障措施33第六章34一、 人力資源配置34二、 員工技能培訓34第七章36一、 公司發(fā)展規(guī)劃36二、 保障措施37第一章
2、分銷渠道發(fā)展趨勢一、 渠道戰(zhàn)略聯盟1、經銷商之間的戰(zhàn)略聯盟經銷商建立聯盟的動機是通過聯盟形成的規(guī)模優(yōu)勢和壟斷優(yōu)勢與供應商進行博弈,以獲得更大的利潤空間。借助買方市場的優(yōu)勢,經銷商尤其是大型經銷商越來越善于運用資金優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢來建立成本優(yōu)勢和壟斷優(yōu)勢。通過集中采購或建立經銷商聯盟,經銷商們在營銷渠道中有決定性的發(fā)言權。2、供應商之間的戰(zhàn)略聯盟這種聯盟通常是在購買者導向的市場上,隨著產品同質化程度加大和市場競爭加劇,供應商對愈演愈烈的價格戰(zhàn)苦不堪言,不得不通過達成一定的聯盟(最初是價格聯盟)來抵御價格的滑坡。這些聯盟中的一些在經過較長時期的合作之后最終發(fā)展成為戰(zhàn)略聯盟,而更多的聯盟卻因外部環(huán)境條
3、件的變化呈動態(tài)性,事實上供應商之間的聯盟多為在一定利益驅動下的短期行為。3、供應商和經銷商之間的戰(zhàn)略聯盟這種關系根植于購買者導向的市場,是對顧客導向的市場營銷理念的客觀反映。其目的在于通過供應鏈中上下游的聯盟和合作,提高整條供應鏈的效益和效率,加快市場反應速度,為顧客提供更好更滿意的服務。這種渠道聯盟通常是由傳統(tǒng)的交易關系演變而來的,而在長期交易中建立起來的信任和相互依賴的關系是戰(zhàn)略聯盟的基礎。二、 網絡分銷渠道狹義的網絡分銷渠道是指生產者借助網絡平臺將商品或服務從生產者轉移到消費者手中的過程。廣義的網絡分銷渠道是指分銷過程中的各個環(huán)節(jié)都不同程度地使用網絡及管理系統(tǒng),實現分銷過程中商流、物流、
4、資金流、信息流流轉的目的。(一)網絡分銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道的比較網絡分銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道都是為企業(yè)的商品或服務的銷售服務。兩種分銷渠道的最終目的都是為爭奪市場,搶奪消費者,實現企業(yè)的各種市場經營目標。網絡分銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道的差別體現在以下幾個方面。(1)作用方面。網絡渠道提供了雙向的信息傳播模式,使生產者和消費者的溝通更加方便暢通;網絡渠道是企業(yè)銷售商品、提供服務的快捷途徑,它在實現商品所有權轉移方面的作用較傳統(tǒng)渠道有所加強;企業(yè)既可以通過網絡渠道開展商務活動,也可以對用戶進行技術培訓和售后服務。(2)結構方面。傳統(tǒng)分銷渠道的結構是線性的,體現為一種有流動方向的線性通道;而網絡分銷渠道是
5、網狀的,呈現出以互聯網站點為中心,向周圍發(fā)散的結構。網絡分銷渠道也可分為直接分銷渠道和間接分銷渠道。但與傳統(tǒng)的營銷渠道相比,網絡營銷渠道的結構要簡單得多。網絡的直接分銷渠道和傳統(tǒng)的直接分銷渠道都是零級分銷渠道,這方面沒有大的區(qū)別;而對于間接分銷渠道而言,網絡營銷中只有一級分銷渠道,即只有一個信息中間商(網絡中間商)來溝通買賣雙方的信息,很少存在多個批發(fā)商和零售商的情況。(3)費用方面。無論是直接分銷渠道還是間接分銷渠道,網絡分銷渠道的結構都相對比較簡單,從而夫大減少了流通環(huán)節(jié),降低了交易費用,縮短了銷售周期,提高了營銷活動的效率。首先,網絡分銷渠道可以有效地減少人員、場地等費用;其次,互聯網的
6、雙向信息傳播功能為企業(yè)開展促銷活動提供了更加方便的渠道,從而減少了廣告宣傳費用。(二)網絡分銷渠道的特征(1)虛擬性。網絡空間是一個虛擬的世界,在互聯網上從事銷售活動,企業(yè)看不到消費者,消費者也看不到企業(yè)員工;沒有傳統(tǒng)意義上的店鋪建筑,只有屏幕上各種商品視圖和廣告條;消費者看不到實物,只能通過網站上的圖片來了解商品的價格、規(guī)格、特性及之前消費者留下的對商品的評論;整個購物過程只是人與網站的對話,銷售活動在虛擬環(huán)境下完成。(2)經濟性。網絡分銷渠道可以有效地降低分銷成本,提高分銷效率。網絡分銷渠道結構簡單,很多情況下是一種面向最終用戶的直銷方式,流通環(huán)節(jié)的成本被節(jié)省,庫存也被大大減少,接到訂單后
7、的實時生產成為可能。此外,利用互聯網完成傳統(tǒng)的分銷功能,可以有效減少印刷和郵寄成本;網絡分銷渠道可以實現無店鋪銷售,節(jié)約相應的租金和水電費等方面的支出。(3)便利性。與傳統(tǒng)分銷渠道比較起來,網絡分銷能節(jié)省更多的時間與精力。一方面,制造商因網絡分銷,對傳統(tǒng)中間商的依賴有所減少,流通費用降低,使消費者享受更多的折扣成為可能;另一方面,網絡分銷為消費者提供了充分的信息支持,消費者通過瀏覽網站的指引來了解網絡購物流程,按自己的偏好選擇付款方式、收貨方式,并可享受優(yōu)惠的會員服務和優(yōu)質的售后服務。此外,網絡分銷渠道的采用使企業(yè)經營上的時空限制被徹底打破,保證企業(yè)做到面向全國、全世界一周7天、一天24小時的
8、經營,這一點是傳統(tǒng)市場中間商無法做到的。(三)網絡分銷系統(tǒng)網絡分銷功能的實現需要完善的系統(tǒng)支撐,這些系統(tǒng)包括訂貨系統(tǒng)、結算系統(tǒng)和配送系統(tǒng)。(1)訂貨系統(tǒng)。訂貨系統(tǒng)為顧客提供商品信息,同時方便廠家(商家)獲取顧客的需求信息,以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統(tǒng),可以最大限度地降低庫存,減少銷售費用。(2)結算系統(tǒng)。顧客購買商品后,可以通過多種方式方便地進行付款,因此廠家(商家)應有多種結算方式。目前,國外流行的方式主要有信用未、電子貨幣、網上劃款等,而國內付款結算方式主要有郵局匯款、信用卡支付、線上支付等。(3)配送系統(tǒng)。一般來說,商品分為有形產品和無形產品。對于無形產品,如服務、軟件、音樂等,
9、可以通過網上直接配送;對于有形產品的配送,會涉及運輸和倉儲問題。(四)網絡分銷渠道類型1、網絡直銷渠道網絡直銷渠道是指生產者通過互聯網直接把產品銷售給顧客的銷售渠道。網絡直銷渠道與傳統(tǒng)直銷渠道一樣,都沒有中間商。網絡直銷渠道一樣也具有訂貨功能、支付功能和配送功能。常見的網絡直銷渠道有兩種形式:一種是生產企業(yè)直接在網絡平臺上搭建網站銷售產品如企業(yè)官網;另一種是企業(yè)入駐電子商務平臺直接進行銷售,如生產企業(yè)直接乘駐天貓商城京東商城等。2、網絡間接分銷渠道網絡間接分銷渠道是指生產者通過融入互聯網后的網絡中間商把商品銷售給最終用戶的分銷渠道。所謂網絡中間商,是指利用網絡在生產者與消費者之間從事商品交換活
10、動的經濟組織或個人。網絡中間商通常利用專門的軟件,為消費者提供信息搜集和過濾服務。常見的網絡中間商有以下幾類。(1)目錄服務商。目錄服務商是指那些通過對網站進行搜索和分類整理,為用戶提供目錄式服務的組織或個人。目錄服務商包括三類:綜合性目錄服務商,是指對不同站點進行檢索,然后將所包含的站點分類按層次組織在一起,為用戶提供各種不同站點的綜合性索引的組織或個人,如搜狐門戶網站。商業(yè)性目錄服務商,僅提供對現有的各種商業(yè)性網站的索引,如一些互聯網商店目錄。商業(yè)性目錄服務商類似實際生活中的出版廠商和公司目錄出版商。專業(yè)性目錄服務商,即針對某一專業(yè)領域或主題建立的網站,通常是由該領域中的公司或專業(yè)人士提供
11、內容。例如,一些為用戶提供品牌商品的技術評價或同類商品的性能比較信息的網站。專業(yè)性目錄服務商對商業(yè)交易具有極強的支持作用。目錄服務商的主要收入來源于為客戶提供的互聯網廣告服務。(2)搜索引擎服務商。搜索引擎服務商主要為用戶提供基于關鍵詞的檢索服務,如百度搜索、360搜索引擎等站點。與目錄服務商不同,搜索引擎服務商為用戶提供基于關鍵詞的檢索服務。搜索站點利用大型數據庫分類存儲各種站點介紹和頁面內容,用戶可以利用這類站點提供的搜索引擎對互聯網進行實時搜索。(3)虛擬商業(yè)街。虛擬商業(yè)街是指包含兩個以上商業(yè)站點鏈接的網站。虛擬商業(yè)街與商業(yè)性目錄服務商的區(qū)別在于,虛擬商業(yè)街為需要加入的廠商或零售商提供建
12、設和開發(fā)網站的服務,并收取相應的費用。其收入來源包括商家租用服務器的租金、銷售收入的提成等。例如,新浪網的虛擬商業(yè)街就提供專賣店店面出租服務。(4)互聯網內容提供商(internetcontentprovider,ICP)?;ヂ摼W內容提供商是指在互聯網上向目標客戶群提供所需信息的服務商。ICP提供的產品就是網絡內容,包括搜索引擎、虛擬社區(qū)、電子郵箱、新聞娛樂等。目前互聯網上的大部分網站都提供這類服務?,F在大多數ICP的信息服務是免費的。其預期的收益來源包括通過在互聯網上免費提供信息內容,促進傳統(tǒng)信息媒介的銷售;降低信息傳播的成本,從而提高利潤率;為其他網絡商家提供廣告空間,收取一定的廣告費或銷
13、售提成等(5)網上零售商。網上零售是指通過互聯網或其他電子渠道,針對個人或者家庭的需求銷售商品或者提供服務。網上零售商不同于虛擬商業(yè)街,網上零售商擁有自己的貨物清單,并直接將商品和服務銷售給最終用戶。網上零售商主要有兩種:一種是純網絡型零售商,如中國的當當網等;另一種是傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網,將傳統(tǒng)業(yè)務與電子商務互相整合后形成的網上零售商,如美國的沃爾瑪等。(6)虛擬評估機構。由于互聯網內容和站點繁多,用戶在訪問站點時,很難作出高效正確的決定。虛擬評估機構就是一些根據預先制定的標準體系對網上商家進行評估的第三方評級機構。虛擬評估機構通過為消費者提供網上商家的等級信息和消費評測報告,降低消費者網上購物
14、的風險對網絡市場中商家的經營標為起到了間接的監(jiān)督作用。目前一些目錄服務商和搜索引擎服務商也提供一些站點評估服務。(7)智能代理。隨著電子商務的飛速發(fā)展,網上商業(yè)信息正以指數級增長。面對網上海量的信息,消費者不得不花費更多的時間和精力進行篩選和處理。智能代理就是利用專門設計的程序,根據消費者的偏好和要求預先為消費者自動進行所需信息的搜索和過濾服務的提供者。智能代理軟件在搜索時還可以根據用戶的喜好和別人的搜索經驗自動學習、優(yōu)化搜索標準。智能代理可分為四種基本類型:信息代理、檢測和監(jiān)視代理、數據挖掘代理、用戶或個人代理。那些專門為消費者提供購物比較服務的智能代理又稱為比較購物代理、比較購物引擎購物機
15、器人等。(8)虛擬市場。虛擬市場是為那些想要進行物品交易的人提供的一個虛擬交易場所。任何人都可以將想要出售物品的信息上傳到虛擬市場的網站上,也可以在站點中任意選擇和購買自己所需要的物品。虛擬市場的經營者對達成的每一筆交易收取一定的管理費用。網上拍賣站點是比較具有代表性的一種虛擬市場。(9)網絡統(tǒng)計機構。電子商務的發(fā)展需要其他輔助性的服務,如網絡廣告商需要了解有關網站訪問者特征、不同網絡廣告手段的使用率等信息。網絡統(tǒng)計機構就是為用戶提供互聯網統(tǒng)計數據的機構,如ForresterResearch(弗雷斯特研究公司)、A.C.Nielsen(A.C:尼爾森公司)以及國內的中國互聯網絡信息中心(Chi
16、nainterretnetworkinformationcenter,CNNIC)等。(10)網絡金融機構。網上交易需要信貸、支付、結算、轉賬等金融業(yè)務的支持,網絡金融機構就是為網絡交易提供專業(yè)性金融服務的機構。第二章 項目概況一、 項目概述(一)項目基本情況1、承辦單位名稱:xxx有限責任公司2、項目性質:擴建3、項目建設地點:xxx(待定)4、項目聯系人:孫xx(二)主辦單位基本情況公司依據公司法等法律法規(guī)、規(guī)范性文件及公司章程的有關規(guī)定,制定并由股東大會審議通過了董事會議事規(guī)則,董事會議事規(guī)則對董事會的職權、召集、提案、出席、議事、表決、決議及會議記錄等進行了規(guī)范。 公司滿懷信心,發(fā)揚“
17、正直、誠信、務實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“追求卓越,回報社會” 的企業(yè)宗旨,以優(yōu)良的產品服務、可靠的質量、一流的服務為客戶提供更多更好的優(yōu)質產品及服務。公司全面推行“政府、市場、投資、消費、經營、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場戰(zhàn)略,以高度的社會責任積極響應政府城市發(fā)展號召,融入各級城市的建設與發(fā)展,在商業(yè)模式思路上領先業(yè)界,對服務區(qū)域經濟與社會發(fā)展做出了突出貢獻。 當前,國內外經濟發(fā)展形勢依然錯綜復雜。從國際看,世界經濟深度調整、復蘇乏力,外部環(huán)境的不穩(wěn)定不確定因素增加,中小企業(yè)外貿形勢依然嚴峻,出口增長放緩。從國內看,發(fā)展階段的轉變使經濟發(fā)展進入新常態(tài),經濟增速從高速增長轉向中高速增長,經濟增長方
18、式從規(guī)模速度型粗放增長轉向質量效率型集約增長,經濟增長動力從物質要素投入為主轉向創(chuàng)新驅動為主。新常態(tài)對經濟發(fā)展帶來新挑戰(zhàn),企業(yè)遇到的困難和問題尤為突出。面對國際國內經濟發(fā)展新環(huán)境,公司依然面臨著較大的經營壓力,資本、土地等要素成本持續(xù)維持高位。公司發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的同時,也面臨著重大機遇。隨著改革的深化,新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農業(yè)現代化的推進,以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、中國制造2025、“互聯網+”、“一帶一路”等重大戰(zhàn)略舉措的加速實施,企業(yè)發(fā)展基本面向好的勢頭更加鞏固。公司將把握國內外發(fā)展形勢,利用好國際國內兩個市場、兩種資源,抓住發(fā)展機遇,轉變發(fā)展方式,提高發(fā)展質量,依靠創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新開辟發(fā)
19、展新路徑,贏得發(fā)展主動權,實現發(fā)展新突破。(三)項目建設選址及用地規(guī)模本期項目選址位于xxx(待定),占地面積約73.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備,非常適宜本期項目建設。二、 項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算,項目總投資27134.63萬元,其中:建設投資20355.49萬元,占項目總投資的75.02%;建設期利息579.43萬元,占項目總投資的2.14%;流動資金6199.71萬元,占項目總投資的22.85%。三、 資金籌措方案(一)項目資本金籌措方案項目總投資27134.63萬
20、元,根據資金籌措方案,xxx有限責任公司計劃自籌資金(資本金)15309.49萬元。(二)申請銀行借款方案根據謹慎財務測算,本期工程項目申請銀行借款總額11825.14萬元。四、 項目預期經濟效益規(guī)劃目標1、項目達產年預期營業(yè)收入(SP):54100.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):44267.08萬元。3、項目達產年凈利潤(NP):7185.14萬元。4、財務內部收益率(FIRR):19.57%。5、全部投資回收期(Pt):6.17年(含建設期24個月)。6、達產年盈虧平衡點(BEP):22100.88萬元(產值)。五、 項目建設進度規(guī)劃項目計劃從可行性研究報告的編制到工程竣工驗收、
21、投產運營共需24個月的時間。第三章一、 優(yōu)勢分析(S)(一)公司具有技術研發(fā)優(yōu)勢,創(chuàng)新能力突出公司在研發(fā)方面投入較高,持續(xù)進行研究開發(fā)與技術成果轉化,形成企業(yè)核心的自主知識產權。公司產品在行業(yè)中的始終保持良好的技術與質量優(yōu)勢。此外,公司目前主要生產線為使用自有技術開發(fā)而成。(二)公司擁有技術研發(fā)、產品應用與市場開拓并進的核心團隊公司的核心團隊由多名具備行業(yè)多年研發(fā)、經營管理與市場經驗的資深人士組成,與公司利益捆綁一致。公司穩(wěn)定的核心團隊促使公司形成了高效務實、團結協(xié)作的企業(yè)文化和穩(wěn)定的干部隊伍,為公司保持持續(xù)技術創(chuàng)新和不斷擴張?zhí)峁┝吮匾娜肆Y源保障。(三)公司具有優(yōu)質的行業(yè)頭部客戶群體公司憑
22、借出色的技術創(chuàng)新、產品質量和服務,樹立了良好的品牌形象,獲得了較高的客戶認可度。公司通過與優(yōu)質客戶保持穩(wěn)定的合作關系,對于行業(yè)的核心需求、產品變化趨勢、最新技術要求的理解更為深刻,有利于研發(fā)生產更符合市場需求產品,提高公司的核心競爭力。(四)公司在行業(yè)中占據較為有利的競爭地位公司經過多年深耕,已在技術、品牌、運營效率等多方面形成競爭優(yōu)勢;同時隨著行業(yè)的深度整合,行業(yè)集中度提升,下游客戶為保障其自身原材料供應的安全與穩(wěn)定,在現有競爭格局下對于公司產品的需求亦不斷提升。公司較為有利的競爭地位是長期可持續(xù)發(fā)展的有力支撐。二、 劣勢分析(W)(一)資本實力不足公司發(fā)展主要依賴于自有資金和銀行貸款,公司
23、產能建設、研發(fā)投入及日常營運資金需求較大,目前的信貸模式難以滿足公司的資金需求,制約公司發(fā)展。尤其面對國外主要競爭對手的資本實力,以及智能制造產業(yè)升級需求,公司需要拓寬融資渠道,進一步提高技術水平、優(yōu)化產品結構,增強自身的競爭力。(二)產能瓶頸制約公司產品核心技術國內領先,產品質量獲得客戶高度認可,但未來隨著業(yè)務規(guī)模擴大、產品質量和性能不斷提升,訂單逐年增加,公司現有產能已不能滿足日益增長的市場需求。面對未來逐年上升的產品需求量,產能成為制約公司快速發(fā)展的重要因素,可能會削弱公司未來在國內外市場的核心競爭力。三、 機會分析(O)(一)不斷提升技術研發(fā)實力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積累已取
24、得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領域的不斷擴大,公司產品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展,投資項目的建設,將支持公司在相關領域投入更多的人力、物力和財力,進一步提升公司研發(fā)實力,加快產品開發(fā)速度,持續(xù)優(yōu)化產品結構,滿足行業(yè)發(fā)展和市場競爭的需求,鞏固并增強公司在行業(yè)內的優(yōu)勢競爭地位,為建設國際一流的研發(fā)平臺提供充實保障。(二)公司行業(yè)地位突出,項目具備實施基礎公司自成立之日起就專注于行業(yè)領域,已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質量、管理等在內的一系列核心競爭優(yōu)勢,行業(yè)地位突出,為項目的實施提供了良好的條件。在生產方面,公司擁有良好生產管理基礎,并且擁有國際先進的生產、檢測設備;在技術研發(fā)方面,公司系國家高新
25、技術企業(yè),擁有省級企業(yè)技術中心,并與科研院所、高校保持著長期的合作關系,已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機制,具備進一步升級改造的條件;在營銷網絡建設方面,公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務體系,營銷網絡拓展具備可復制性。四、 威脅分析(T)(一)技術風險1、技術更新的風險行業(yè)屬于高新技術產業(yè),對行業(yè)新進入者存在著較高的技術壁壘。公司需要自行研制工藝以保證產成品的穩(wěn)定性。作為新興行業(yè),其生產技術和產品性能處于快速革新中,隨著技術的不斷更新換代,如果公司在技術革新和研發(fā)成果應用等方面不能與時俱進,將可能被其他具有新產品、新技術的公司趕超,從而影響公司發(fā)展前景。2、人才流失的風險行業(yè)屬于技術密集型
26、行業(yè),其技術含量較高,產品技術水平和質量控制對企業(yè)的發(fā)展十分重要。優(yōu)秀的人才是公司生存和發(fā)展的基礎,隨著行業(yè)競爭格局的變化,國內外同行業(yè)企業(yè)的人才競爭日趨激烈。若公司未來不能在薪酬待遇、晉升體系、工作環(huán)境等方面持續(xù)提供有效的激勵機制,可能會缺乏對人才的吸引力,同時現有管理團隊成員及核心技術人員也可能流失,這將對公司的生產經營造成重大不利影響。3、技術失密的風險公司在核心技術上均擁有自主知識產權。公司制定了嚴格的保密制度并嚴格執(zhí)行,但上述措施仍無法完全避免公司核心技術的失密風險。如果公司相關核心技術的內控和保密機制不能得到有效執(zhí)行,或因行業(yè)中可能的不正當競爭等使得核心技術泄密,則可能導致公司核心
27、技術失密的風險,將對公司發(fā)展造成不利影響。(二)經營風險1、宏觀經濟波動的風險公司的發(fā)展受行業(yè)整體景氣指數影響較大。行業(yè)與我國乃至全球的宏觀經濟走勢聯系緊密,使得公司面臨著一定宏觀經濟波動的風險。近年來,國際宏觀經濟復蘇程度較為有限,且我國宏觀經濟也正處于由高增長轉向平穩(wěn)增長的過渡時期。未來,若國內外宏觀經濟形勢無法好轉,將可能影響到行業(yè)的外部需求,從而使得公司面臨產品需求、盈利能力下降的風險。2、產業(yè)政策變化、下游行業(yè)波動及客戶較為集中的風險行業(yè)作為戰(zhàn)略新興產業(yè),受宏觀經濟狀況、產業(yè)政策、產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)發(fā)展均衡程度、市場需求、其他能源競爭比較優(yōu)勢等因素影響,呈現一定波動性。未來若主要客戶因產業(yè)
28、政策變化、下游行業(yè)波動或自身經營情況變化等原因,減少對公司的采購而公司未能及時增加其他客戶銷售,將對公司的生產經營及盈利能力產生不利影響。3、原材料價格波動與供應商集中的風險若未來公司主要原材料市場價格出現異常波動,公司產品售價未能作出相應調整以轉移成本波動的壓力,或公司未能及時把握原料市場行情變化并及時合理安排采購計劃,則有可能面臨原料采購成本大幅波動從而影響經營業(yè)績的風險。公司與主要供應商形成較為穩(wěn)定的合作關系,雖然該等合作關系能保障公司原料的穩(wěn)定供應、提升采購效率,但若主要原料供應商未來在產品價格、質量、供應及時性等方面無法滿足公司業(yè)務發(fā)展需求,將對公司的生產經營產生一定的不利影響。(三
29、)市場競爭風險近年來相關行業(yè)發(fā)展迅速,行業(yè)集中度較高,競爭優(yōu)勢進一步向頭部企業(yè)集中。業(yè)內企業(yè)將面臨更加激烈的市場競爭,競爭焦點也由原來的重規(guī)模轉向企業(yè)的綜合實力競爭,包括產品品質、技術研發(fā)、市場營銷、資金實力、商業(yè)模式創(chuàng)新等。如果公司不能采取有效措施積極應對日益增強的市場競爭壓力,不能充分發(fā)揮公司在技術、質量、營銷、服務、品牌、運營、管理等方面的優(yōu)勢,無法持續(xù)保持產品的領先地位,無法進一步擴大重點產品以及新研發(fā)產品的市場份額,公司將面臨較大的同業(yè)企業(yè)市場競爭風險。(四)內控風險近年來,公司業(yè)務不斷成長,資產規(guī)模持續(xù)擴大,管理水平不斷提升。但隨著經營規(guī)模的迅速增長,特別是未來募集資金到位和投資項
30、目實施后,公司的資產規(guī)模及營業(yè)收入將進一步上升,從而在公司管理、科研開發(fā)、資本運作、市場開拓等方面對管理層提出更高的要求,增加公司管理與運作的難度。倘若公司不能及時提高管理能力以及充實相關高素質人才以適應公司未來成長和市場環(huán)境的變化,將可能對公司的生產經營帶來不利的影響。(五)財務風險1、毛利率波動及低于同行業(yè)的風險公司毛利率的變動主要受產品銷售價格變動、原材料采購價格變動、產品結構變化、市場競爭程度、技術升級迭代等因素的影響。若未來行業(yè)競爭加劇導致產品銷售價格下降;原材料價格上升,公司未能有效控制產品成本;公司未能及時推出新的技術領先產品有效參與市場競爭等情況發(fā)生,公司毛利率將存在波動加劇的
31、風險,公司毛利率低于行業(yè)平均水平的狀況可能一直持續(xù),將對公司盈利能力造成負面影響。2、應收款項回收或承兌風險隨著公司業(yè)務的快速發(fā)展,公司應收款項金額可能上升。如果客戶信用管理制度未能有效執(zhí)行,或者下游客戶因經營過程受宏觀經濟、市場需求、產品質量不理想等因素導致其經營出現困難,將會導致公司應收款項存在無法收回或者無法承兌的風險,從而對公司的收入質量及現金流量造成不利影響。3、壞賬準備計提比例低于同行業(yè)的風險如果未來公司賬齡半年以內的應收賬款壞賬實際發(fā)生比例超過壞賬準備計提比例,將對公司的業(yè)績水平產生不利影響。(六)法律風險1、知識產權保護風險若公司被競爭對手訴諸知識產權爭端,或者公司自身的知識產
32、權被競爭對手侵犯而采取訴訟等法律措施后仍無法對公司的知識產權進行有效保護,將對公司的品牌形象、競爭地位和生產經營造成不利影響。2、產品質量、勞動糾紛責任等風險公司在正常生產經營過程中,可能會存在因產品質量瑕疵、勞動糾紛等其他潛在事由引發(fā)訴訟和索賠風險。如果公司遭遇訴訟和索賠事項,可能會對公司的企業(yè)形象與生產經營產生不利影響。第四章 分銷渠道系統(tǒng)評估一、 分銷渠道運行績效評估分銷渠道運行績效評估是指廠商通過系統(tǒng)化的手段或措施,對分銷渠道的運行效率和效果進行客觀考核和評價的活動過程。通常從渠道暢通性、渠道覆蓋率以及渠道財務績效等方面進行評估。(一)渠道暢通性評估渠道暢通性主要評價產品流通速度,用商
33、品傳輸時間來衡量。商品傳輸時間是指商品從企業(yè)流到最終消費者手中的時間,以“天”為單位。商品傳輸時間越短,說明渠道暢通性越好。常用的暢通性評價指標包括商品周轉速度、貨款回收速度和銷售回款率。(1)商品周轉速度。商品周轉速度是指商品在渠道流通環(huán)節(jié)停留的時間。商品周轉時間越長,說明商品周轉速度越慢;渠道可能不夠暢通;反之,商品周轉時間越短,說明商品在流通領域停留的時間越少,渠道越暢通。(2)貨款回收速度。貨款回收速度是從資金的角度反映渠道暢通程度的指標,可以用銷售回款率表示,回款率越高,說明渠道越暢通。(二)渠道覆蓋率評估渠道覆蓋率是指渠道成員分銷商品覆蓋的地理區(qū)域,可用市場覆蓋面和市場覆蓋率兩個指
34、標衡量。(1)市場覆蓋面。市場覆蓋面是一個絕對指標,是指分銷網絡終端分銷商品所覆蓋的地理區(qū)域。其覆蓋的地理區(qū)域面積越大,表示渠道覆蓋率越高,顧客購買商品的便利性也越強。(2)市場覆蓋率。市場覆蓋率是一個相對指標,是指該渠道在一定區(qū)域的市場覆蓋面積占整個市場總面積的比率。覆蓋率越高,表明網絡遍及的市場越廣,空白點越少。(三)渠道財務績效評估對企業(yè)而言,經濟效益是衡量渠道運行績效的核心內容。它不僅涉及企業(yè)的發(fā)展前景,還涉及渠道本身的調整。對渠道財務績效的考核主要從以下幾個方面進行。1、分銷渠道費用指標分銷渠道費用是指企業(yè)在組織商品銷售過程中發(fā)生的各種流通費用,包括倉儲費、運輸費、包裝費、促銷費和相
35、關人工費等,可以用分銷渠道費用額和分銷渠道費用率等表示。(1)分銷渠道費用額。分銷渠道費用額是指一定時期內分銷渠道所發(fā)生的各種費用的金額總和,是判斷分銷渠道財務績效的基礎(2)分銷渠道費用率。分銷渠道費用率是指一定時期內分銷渠道費用額和商品銷售額之間的對比關系。該對比可以是同渠道不同時期的對比,可以是計劃與實際的對比,也可以是不同企業(yè)或不同渠道之間的對比。(3)分銷渠道費用率升降率。這是一項從動態(tài)角度反映渠道費用開支節(jié)約或者浪費情況的指標。在其他條件不變的情況下,該數值為正,說明渠道費用上升,渠道成本提高;若為負數,則在一定程度上表明渠道費用下降,節(jié)約了渠道成本。2、渠道市場占有率指標(1)市
36、場占有率。市場占有率是指一家企業(yè)商品和服務的銷售量(額)在市場同類商品和服務中所占的比例。該指標既可以反映企業(yè)對市場的控制能力,又可以反映該企業(yè)相對于競爭對手市場位置的變化。市場占有率指標根據測量的市場范圍不同,有不同的測算方法。1)按總體市場測算。這是指一家企業(yè)商品和服務的銷售量(額)占全行業(yè)銷售量(額)的比例。企業(yè)可用該方法衡量其在行業(yè)中的地位。2)按目標市場測算。這是指一家企業(yè)的銷售量(額)在其目標市場,即它所服務的市場中所占的比例。一家企業(yè)目標市場的范圍小于或等于整個行業(yè)的服務市場,則它的目標市場占有率總是大于它在總體市場中的占有率。3)按三大競爭者測算。這是指一家企業(yè)的銷售量(額)和
37、市場上最大的三個競爭者的銷售總量之比。例如,一家企業(yè)的市場占有率是30%,而爸的三個最大競爭者的市場占有率分別為20%、10%、10%,則該企業(yè)的相對市場占有率就是30%40%x100%-75%,如四家企業(yè)各占25%,則該企業(yè)的相對市場占有率為33%。一般來講,一家企業(yè)擁有33%以上的相對市場占有率,就表明它在這一市場中有一定的實力。3、按最大競爭者測算。這是指一家企業(yè)的銷售量與市場上最大競爭者的銷售量之比。若高于則表明該企業(yè)是這一市場的領袖。渠道市場占有率。渠道市場占有率是指在一定時期內某渠道分銷商品的銷售額占該商品同期銷售總額的比例。該指標可以反映該渠道在整個分銷網絡中的地位和作用。4、渠
38、道盈利能力指標(1)渠道銷售增長率。渠道銷售增長率是評價渠道狀況和發(fā)展能力的重要指標,是指企業(yè)在某渠道銷售的商品和服務的市場銷售量或銷售額在比較期內的增長比率。(2)渠道銷售利潤率。渠道銷售利潤率是反映渠道盈利能力的主要指標。銷售利潤率越高,說明該渠道運行效率越高,經濟效益越好。(3)渠道費用利潤率。渠道費用利潤率是指渠道銷售利潤額與分銷渠道費用之間的比率。該指標反映了百元費用實現利潤的多少。(4)資產利潤率。資產利潤率反映了一定時期內渠道實現的利潤額與渠道資產占用額的對比關系。該指標是從投資者的角度評價渠道效益。二、 渠道差距評估渠道差距是指企業(yè)在設計渠道系統(tǒng)時,所設計的渠道與終端消費者的要
39、求之間存在的差距,或企業(yè)實際渠道系統(tǒng)與預想的理想渠道系統(tǒng)之間存在的差距。降低直至消除渠道差距是渠道管理的重要目標之一。服務質量差距模型有助于渠道管理者更好地實現這一目標。(一)渠道差距的產生服務質量差距模型是20世紀80年代中期到90年代初美國營銷學家帕拉休拉曼、贊瑟姆和貝利等人提出的,專門用來分析質量問題根源的模型。首先,該模型說明了服務質量是如何形成的。模型的上半部分內容與顧客有關,下半部分內容與服務提供者有關。顧客期望的服務是顧客的以往經歷、個人需求以及口碑溝通的函數。另外,也受到企業(yè)營銷溝通活動的影響。而顧客實際感知的服務是一系列內部決策和內部活動的結果。其次,該模型介紹了分析和設計服
40、務質量時需要考慮的步驟和要素。決定服務質量的要素之間有五種差異,也就是質量差距。質量差距是由質量管理前后不一致造成的。最主要的差距是感知服務差距。(差距1)是指企業(yè)不能準確地感知顧客的服務期望。差距1產生的原因包括:市場調查和信息分析不準確,對顧客期望的服務了解不準確,沒作需求分析,顧客需求信息在傳遞中改變等。質量標準差距(差距2)是指服務提供者制定的服務標準與管理者所認知的顧客期望不一致導致的差距。該差距出現的原因在于,服務質量計劃缺乏高層管理者的有效支持,計劃失誤或計劃程序有誤,組織目標不明確,計劃管理水平低下等。質量標準差距的大小多與差距1的大小有關。服務傳遞差距(差距3)是指因為服務生
41、產與傳遞過程未按照企業(yè)所設定的標準進行而產生的差距。該差距產生的原因在于,服務技術和系統(tǒng)無法滿足標準的要求;服務質量標準過于復雜和僵硬,缺乏可操作性;員工不贊成該標準,所以不執(zhí)行;服務質量標準與企業(yè)文化不相容;服務運營管理水平低下等。市場溝通差距(差距4)意味著企業(yè)市場宣傳中所承諾的服務與企業(yè)實際提供的服務不同。該差距產生的原因有:市場溝通計劃與服務運行實際未能很好融合,傳統(tǒng)的外部營銷與服務運營不協(xié)調,組織未能執(zhí)行宣傳中的服務質量標準,企業(yè)溝通宣傳中存在過度承諾問題等。感知服務差距(差距5)是指顧客期望服務和顧客感知或實際體驗的服務不一致的情況。(二)消除渠道差距的思路1、消除需求方差距(1)
42、通過對市場進行細分,詳細了解細分市場顧客需求。針對不同細分市場顧客需求情況,提供不同的服務產品。(2)根據需求方差距產生的原因,有針對性地改進相關服務。(3)通過轉變目標市場,改變服務對象,實現供給與需求服務水平的平衡。例如,市場上一些小的零售商為了避開與國外大型零售商巨頭的直接競爭,專注于投資大零售商不感興趣的農村市場,并通過提供特色服務提高顧客滿意度的做法即屬于此類。2、消除供應方渠道差距(1)改變當前渠道成員的角色。在保留現有渠道成員的前提下,通過改變他們在渠道中承擔的責任來提高效率、降低成本。(2)利用新的分銷技術降低成本。例如,在互聯網高速發(fā)展的市場,很多生產廠商利用互聯網技術,減少
43、流通環(huán)節(jié),降低流通成本。(3)引進新的分銷專家,改進渠道運營。例如,通過合作,美國國家半導體公司把聯邦快遞引入其分銷渠道,提高了整個分銷渠道的運行效率。3、改變渠道環(huán)境和管理限制所產生的渠道差距渠道差距的產生除了管理方面的原因外,很多時候是外界環(huán)境和一些管理限制方面的原因造成的。在這種情況下,渠道差距的消除僅依靠渠道內部管理的改善是無法實現的。此時可以通過聘請有關專家參與重新設計和修改渠道系統(tǒng)等方式實現降低渠道差距、優(yōu)化渠道結構的目標。第五章一、 項目進度安排結合該項目建設的實際工作情況,xxx有限責任公司將項目工程的建設周期確定為24個月,其工作內容包括:項目前期準備、工程勘察與設計、土建工
44、程施工、設備采購、設備安裝調試、試車投產等。表格題目項目實施進度計劃一覽表單位:月序號工作內容246810121416182022241可行性研究及環(huán)評2項目立項3工程勘察建筑設計4施工圖設計5項目招標及采購6土建施工7設備訂購及運輸8設備安裝和調試9新增職工培訓10項目竣工驗收11項目試運行12正式投入運營二、 項目實施保障措施為了使本項目盡早建成投產并發(fā)揮其社會效益和經濟效益,應盡快委托有資質的設計單位進行工程設計并落實建設資金,同時,要積極做好設備考察和訂貨工作。為確保工程進度和投產后達到預期效益,應科學合理地安排工期,做好市場開發(fā)和人員培訓工作。第六章一、 人力資源配置根據中華人民共和
45、國勞動法的要求,本期工程項目勞動定員是以所需的基本生產工人為基數,按照生產崗位、勞動定額計算配備相關人員;依照生產工藝、供應保障和經營管理的需要,在充分利用企業(yè)人力資源的基礎上,本期工程項目建成投產后招聘人員實行全員聘任合同制;生產車間管理工作人員按一班制配置,操作人員按照“四班三運轉”配置定員,每班8小時,根據xxx有限責任公司規(guī)劃,達產年勞動定員342人。表格題目勞動定員一覽表序號崗位名稱勞動定員(人)備注1生產操作崗位222正常運營年份2技術指導崗位343管理工作崗位344質量檢測崗位51合計342二、 員工技能培訓為使生產線順利投產,確保生產安全和產品質量,應組織公司技術人員和生產操作人員進行
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