XX年管理咨詢師練習題人力資源管理咨詢

1、XX年管理咨詢師練習題：人力資源管理咨詢導語：人力資源管理咨詢是指在市場經濟條件下，企業(yè)在競爭中生存和發(fā)展對于人才需求增大的產物。 大家跟著一起來看看相關的 考試練習吧。1. 培訓需求分析可從組織、職務、人員三個層面分別進行。其A.中組織層面分析的主要目的是 () 。分析完成某一工作需要的技能和條件，找出差距，確定培訓需求，彌補不足B.C.確定哪些人需要培訓，需要何種培訓D.分析員工在知識和技能上的欠缺，確定培訓方向預測企業(yè)未來各方面的變化以及對人力資源的數量和質量的需求答案：B 解析：本題考察員工培訓需求分析的內容。2. 在企業(yè)進行員工培訓需求分析時，職務層面分析是重要的一環(huán)，下列各項中不屬

2、于職務層面分析的內容的是 () 。A.完成職務工作必須的知識和技能B.改進職務工作所需要的知識和技能C.職務工作所需要的能力和員工實際能力的差距D.工作內容和形式的變化答案： C解析：本題考察員工培訓需求分析的內容。() 。A.培訓前企業(yè)的事故率B.培訓中企業(yè)的事故率C.培訓結束時企業(yè)的事故率D.培訓結束一段時間后企業(yè)的事故率3. 企業(yè)在對培訓效果進行測定時， 需要測評企業(yè)業(yè)績提高程度， 以此評價培訓的作用并明確培訓的改進方向。 甲企業(yè)對生產線操作人 員進行培訓，以下可以用作測定企業(yè)業(yè)績提高程度的指標是答案：D 解析：本題考察員工培訓效果的評估。4. 培訓效果的測定是一項非常復雜的工作。成本收

3、益分析法是一種可選的方法。 在運用成本收益分析法時， 以下關于成本收益分析法的描述正確的是 () 。A.考察培訓成本只考察培訓直接成本B.考察培訓成本只考察間接成本C.學員參加培訓而損失的時間是間接成本D.培訓管理與工作人員的薪資屬于培訓直接成本答案： C解析：本題考察培訓效果評價的方法。5. 關鍵績效指標法 (KPI) 是企業(yè)制定績效考核指標的重要方法。列對關鍵績效指標法的理解，正確的是 () 。A. 關鍵績效指標必須具有可考核性 , 指標必須是數量化的B. 關鍵績效指標只適用于中高層管理人員的考核C. 關鍵績效指標可量化被考核者的當期績效D. 關鍵績效指標是對企業(yè)所有經營活動的測量，反映員

4、工的整 個工作過程答案：C 解析：本題考察關鍵績效考核指標的理解，參見教材 P219。6. 企業(yè)在運用關鍵績效指標法考核績效時，設備正常運行時間 是一個常用的關鍵績效指標，管理人員可以從什么渠道獲得該指標?() 。A.財務數據B.生產記錄C.上級評估D.客戶評估答案： B解析：本題考察關鍵績效考核指標。7. 下面關于 360度考核的描述，不正確的是 () 。A. 也稱全方位評價反饋，由與被考核者有密切關系的人，分別匿名對被考核者進行評價B.不包括自己對自己的評價C.可以為經理的績效評價提供多種評判角度D.可以幫助員工提高自我洞察力答案： B解析：本題考察績效考核的方法。8. () 是通過研究歷

5、史統(tǒng)計資料中的各種比例關系，如管理人員 與工人之間的比例關系等， 考慮未來情況的變化， 估計預算期內的比 例關系，從而預測未來各類職工的需要量。這種方法簡單易行，關鍵在于歷史資料的準確性和對未來情況變化的估計準確性。A.經驗估計法B.比例趨勢分析法C.經濟計量模型法D.勞動定額法答案：B 解析：本題考察人力資源規(guī)劃咨詢方法的內容。依據題意，統(tǒng)計預測法是運用數理統(tǒng)計方法， 依據企業(yè)目前和預測期的經濟指標及 若干相關因素，作數學計算，得出職工需求量。在這類方法中，采用 較普遍的比例趨勢分析法和經濟計量模型法。 比例趨勢分析法是通過 研究歷史統(tǒng)計資料中的各種比例關系， 如管理人員與工人之間的比例 關

6、系等，考慮未來情況的變化，估計預算期內的比例關系，從而預測未來各類職工的需要量。 這種方法簡單易行， 關鍵在于歷史資料的準確性和對未來情況變化的估計準確性。因此，答案是B。9. 某供電企業(yè)一直十分重視各項先進管理思想的貫徹和應用， 具有良好的管理基礎， 且企業(yè)規(guī)模較大， 該企業(yè)適合采取 () 進行人力 資源規(guī)劃。A. 經驗估計法B. 比例趨勢分析法C. 經濟計量模型法D. 勞動定額法答案：C 解析：本題考察人力資源規(guī)劃咨詢方法的內容。依據題意，經濟計量模型法是先將企業(yè)的員工需求量與影響需求量的主要因素之 間的關系用數學模型的形式表示出來， 依此模型及主要因素變量， 預 測企業(yè)的員工需求。這種方

7、法比較復雜，一般只在管理基礎比較好、 規(guī)模比較大的企業(yè)里運用。因此，答案是 C。10. 某機電銷售企業(yè)， 07 年度企業(yè)銷售目標全面超額完成，為 了更好的預測 08年的人力資源需求情況， 更高水平的完成年度任務， 計劃 08年業(yè)績目標為 3000 萬。利用勞動定額法進行了銷售人員需求 量準確預測。此企業(yè) 07 年計劃完成 2000 萬業(yè)績目標，實際完成了2500萬，原有銷售人員 6 人，人員定額目標平均是 200萬， 08年度預測企業(yè)由于內部培訓強化核技術支持力度加大，能有至少 30%的提升，08 年此企業(yè)銷售需要增加幾個人員 ?()A.10人B.8人C.6人D.4人答案： D解析：本題考察勞

8、動定額法計算方法的內容。依據題意，運用勞動定額法能準確預測企業(yè)人力資源需求量，公式為 .N=W/q(1+R);其中.N人力資源需求力;W企業(yè)計劃期任務總量;q定額標準;R計劃期 勞動生產率變動系數， R=R1+t2-R3；R1 表示因技術進步引起的勞動 生產率提高系數；R2表示因經驗積累導致生產率提高系數；R3表示因 勞動者及某些原因導致生產率降低系數。 從題意看， 07年有 20%的自我提升空間， 08年還會增加 30%的提升空間， 因此就公式計算可得答 案總人數為 10人，原有 6人，因此， 08年需要增加人數為 4人。因此，答案是 D。11. 李老師在進入咨詢現場后直接到現場， 親自對工

9、作人員的操 作進行觀察，用圖表收集、 記錄有關工作的內容、各工作之間的相互 關系、人與工作的相互作用，以及工作環(huán)境和工作條件的信息。設計 了封閉式問卷對人員進行調查。 李老師在咨詢過程中主要采取的職務分析咨詢方法是 () 。A.現場觀察和問卷調查法B.訪談法與工作寫實法C.資料分析法D.主管上級分析法答案：A 解析：本題考察的內容。依據題意，直接到現場，親自工作人員的操作進行觀察，用圖表收集、記錄有關工作的內容、各工作之間 的相互關系、 人與工作的相互作用， 以及工作環(huán)境和工作條件的信息 屬于現場觀察法。 設計了封閉式問卷對人員進行調查屬于問卷調查法。因此，答案是 A。12. () 是對企業(yè)各個職務設置的目的、性質、任務、職責、權力 和隸屬關系、工作內容、工作條件、工作環(huán)境以及完成該職務所需的條件等進行的系統(tǒng)分析和研究。A.員工培訓與能力開發(fā)B.員工工作分配和調整C.職務分析D.人力資源規(guī)劃和計劃答案：C 解析：本題考察人力資源管理的內容。13. 某企業(yè)人力資源部將職務調查問卷下發(fā)到各部門