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文檔簡(jiǎn)介
1、辦公室6S管理內(nèi)容一、 6S6S 管理定義:6S6S 即整理(SEIRISEIRI)、整頓(SEITONSEITON、清掃(SEISOSEISO、清潔(SEIKETSUSEIKETSU、素養(yǎng) (SHITSUKESHITSUKE、安全(SAFETYSAFETY1S1S- 整理( SEIRISEIRI 、:對(duì)辦公室物品進(jìn)行分類處理,區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等; 目的:騰出空間,提高工作效率。2S-2S-整頓(SEITONSEITON:對(duì)非必要物品果斷丟棄,對(duì)必要物品要妥善保存,使辦 公現(xiàn)場(chǎng)秩序昂然、井井有條; 并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。 這樣才能做到想要什么
2、, 即刻便能拿到,有效地消除尋找物品的時(shí)間浪費(fèi)和手忙腳亂; 目的:排除尋找的浪費(fèi)。3S-3S-清掃(SEISQSEISQ :對(duì)各自崗位周圍、辦公設(shè)施定期進(jìn)行徹底清掃、清洗, 保持無(wú)垃圾、無(wú)臟污;目的:使不足、缺點(diǎn)明顯化,是品質(zhì)的基礎(chǔ)。4S-4S-清潔(SEIKETSUSEIKETSU:維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài); 目的:通過(guò)制度化來(lái)維持成果,并顯現(xiàn)“異?!敝凇?S-5S-素養(yǎng)(SHITSUKSHITSUK)將上述四項(xiàng)內(nèi)容切實(shí)執(zhí)行、持之以恒,從而養(yǎng)成習(xí)慣;目的:提升“人的品質(zhì)” ,養(yǎng)成對(duì)任何工作都持認(rèn)真態(tài)度的人。6S-6S-安全(SAFETYSAFETY:上述一切活動(dòng),始終貫徹一個(gè)宗旨:安全第一。
3、目的:杜絕安全事故、規(guī)范操作、確保產(chǎn)品質(zhì)量。二、 6S6S 管理目的:1 1、 實(shí)行 6S6S 管理,是理順工作現(xiàn)場(chǎng)秩序和提高工作效率的重要管理手段,通過(guò) 規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,營(yíng)造干凈、整潔的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣。2 2、 實(shí)行 6S6S 管理,培養(yǎng)各級(jí)管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的 工作方式,管理各種物品及文件資料, 及時(shí)準(zhǔn)確地按工作內(nèi)容、 工作程序分類 定置, 便于及時(shí)處理各種信息,從而提高工作效率。同時(shí)辦公室是個(gè)窗口,為 了發(fā)揮窗口的作用,樹(shù)立企業(yè)良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。三、 6S6S 管理操作規(guī)范(一、責(zé)任區(qū) 辦公室個(gè)人責(zé)任區(qū)是指?jìng)€(gè)人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個(gè)人
4、辦公室 的地面、墻面、天花板、窗臺(tái)以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。每個(gè)人均有責(zé)任做好 個(gè)人責(zé)任區(qū)的 6 6S S工作;(二)、辦公室 6S6S 操作規(guī)范1 1、辦公區(qū)門廳、通道、地面、門窗、墻壁、天花板管理規(guī)定 辦公區(qū)門廳及走廊通道通暢、明亮、地面、墻壁、天花板保持潔凈、無(wú)塵。 空中、頂棚、墻壁清潔無(wú)污漬、吊灰等;墻壁張貼、懸掛物統(tǒng)一、規(guī)范。 辦公區(qū)門窗、墻壁、天花板完好整潔,油漆無(wú)脫落,玻璃無(wú)損壞。 辦公室的地面無(wú)煙頭、煙灰、痰跡、廢紙屑等贓物,干凈整潔;放置計(jì)算 機(jī)、檔案資料、電器、儀器設(shè)備的辦公室要保持無(wú)煙、無(wú)塵;室內(nèi)外、走廊、1 1)、2 2)、3 3)、4 4)、窗外不允許潑灑臟水、扔垃圾。
5、5 5)、禁止自行車、電動(dòng)車等車輛進(jìn)入辦公樓通道、樓口。6 6)、辦公區(qū)內(nèi)放置的滅火器箱實(shí)行地面劃線定置,線寬50mm50mm 顏色為紅色。2 2、 辦公室各類物品擺放的規(guī)定1 1) 、辦公室要有明確的標(biāo)識(shí),門牌樣式可參照公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VIVI)標(biāo)準(zhǔn);2 2) 、辦公室定置管理要實(shí)行一室一圖,室內(nèi)物品按圖定置,責(zé)任明確,杜絕隨 意性。3 3) 、辦公室內(nèi)辦公家具按各類人員辦公要求配置,無(wú)多余物品。4 4) 、辦公室要干凈、 整潔,個(gè)人物品、 衣物不允許搭在椅子靠背上或放在桌上; 報(bào)紙、雜志定位放置;人員離開(kāi)辦公區(qū),椅子必須放回辦公桌的空擋處,桌面 物品按定置復(fù)位。5 5)、窗臺(tái)上只允許擺放
6、符合定置要求的盆花,并要有接水盤,其他物品不允許 放在窗臺(tái)上。6 6) 、辦公室計(jì)算機(jī)、 xxxx 等線路要用夾子、膠布等捆扎好,杜絕零亂、架空或拖 地現(xiàn)象;電器插線盒離地?cái)[放。7 7) 、辦公室衛(wèi)生潔具要保持干凈, 集中放置于清潔工具定置區(qū), 有防污染措施。 對(duì)于易造成散亂和影響美觀的物品進(jìn)行外包裝,標(biāo)識(shí)清楚。8 8) 、辦公室各類物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。9 9) 、辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施、物品的保潔要進(jìn)行責(zé)任分工,分工要細(xì)化到每個(gè)人,并粘 貼責(zé)任卡。3 3、 辦公桌(柜)內(nèi)物品的位置1 1) 、辦公桌有定置圖,辦公桌內(nèi)外物品可根據(jù)各自專業(yè)特點(diǎn)及日常工作進(jìn)行分 類,定置擺放。2 2)
7、、辦公桌面放置的文件資料均是當(dāng)日要用的,桌面物品保證正常辦公需要, 且達(dá)到最低限量。下班前將辦公用品歸位,將資料分類裝夾。桌面上文件架內(nèi) 的文件資料必須分類裝夾,文件夾上有標(biāo)識(shí),并具體反應(yīng)出夾內(nèi)資料的名稱, 標(biāo)識(shí)清楚,易于查找。文件架內(nèi)禁止放置零散紙張及其他物品。3 3) 、辦公桌抽屜內(nèi)的物品分類擺放,易于查找;抽屜內(nèi)物品及資料原則上不允 許超出 2/32/3 高度,擺放整齊有序。4 4) 、物品定置原則上分為三大類,即文件資料、辦公用品、輔助用品。a a)文件資料:凡是已書寫文字的,包括筆記本、帳頁(yè)、卡片、記錄,各種 技術(shù)資料、文件、圖紙、計(jì)劃、總結(jié),各類管理制度和規(guī)定、軟盤,各類學(xué)習(xí) 材料
8、、工具書、參考資料、簡(jiǎn)報(bào)等;b b)辦公用品:辦公用筆、尺、墨水、橡皮、訂書機(jī)、膠水、 膠帶、計(jì)算器、 繪圖儀器、刀片、曲別針、大頭針、名片、印臺(tái)、印章及空文件夾、待用軟盤、 空白的各類辦公用紙、記錄本、各種單據(jù)、表格、帳薄等。C C)輔助用品:協(xié)助完成工作的各類物品,與工作有密切關(guān)系的私人物品。眼鏡、藥品類、衛(wèi)生紙、雨具、勞保品、毛巾及個(gè)人隨身攜帶的小包等。 輔助用品放置要嚴(yán)格控制在最低限度。其工作用的物品與私人物品分類擺 不允許混放,禁止放置食品。4 4、文件柜(架)內(nèi)物品的定置1 1)、文件柜設(shè)置外部標(biāo)識(shí), 便于識(shí)別, 責(zé)任清晰,一目了然,有利于工作便利。 可直接在隔框上粘貼分類標(biāo)簽,標(biāo)
9、簽打印字統(tǒng)一為黑體,可直接在分類標(biāo)簽上 標(biāo)注物品名稱,如表格、報(bào)表、單據(jù)、雜志、報(bào)紙等。卷柜內(nèi)物品原則上實(shí)行 “一對(duì)一”標(biāo)識(shí),超過(guò)一周以上要用的資料、文件原則上要裝盒豎立于辦公柜 內(nèi),文件盒(夾)要分類標(biāo)識(shí),前后順序要排列標(biāo)如:5 5)、放,識(shí)。2 2) 、 公用辦公柜存放的物品具有規(guī)定的多個(gè)種類時(shí),標(biāo)識(shí)為“公共物品柜”、 “公 用辦公柜”等;存放的物品為規(guī)定的同一類物品時(shí),要將類別標(biāo)示出來(lái),如“資 料柜”、“辦公用品柜”等。3 3)、文件柜柜頂禁止放任何物品,柜后、柜底無(wú)雜物,無(wú)衛(wèi)生死角;低柜臺(tái)面 上只能擺放定置物品5 5、辦公室規(guī)范 1 1)、有完整的 6S6S 管理規(guī)章制度和檢查考核辦法
10、,且有效貫徹到位。2 2) 、辦公區(qū)開(kāi)展班前班后 6S6S 管理 1010 分鐘活動(dòng),始終保持工作環(huán)境清新、優(yōu)美, 物品定置井然有序。3 3) 、遵守辦公室文明辦公規(guī)范, 6S6S 檢查考核形成制度,各種檢查記錄詳實(shí)、規(guī) 范,并有整改落實(shí)反饋記錄;人人自覺(jué)遵章守紀(jì),養(yǎng)成每日整理清掃的習(xí)慣。4 4) 、 員工每天下班離開(kāi)辦公室之前, 均須整理個(gè)人桌面。 桌面允許擺放的物品 包括電腦、xxxx 、文具架和茶杯,其它物品一律不得保留,并將電器開(kāi)關(guān)關(guān)閉, 拔掉電源。5 5) 、個(gè)人抽屜應(yīng)每星期整理一次,對(duì)三個(gè)月內(nèi)用不到的東西,應(yīng)從抽屜里清理 走,最下面一個(gè)抽屜用于存放私人物品6 6)、文件柜要每半個(gè)月
11、整理一次, 并按大小、 類別、使用頻率等進(jìn)行分類建檔, 貼上標(biāo)簽;若有變動(dòng),標(biāo)簽應(yīng)及時(shí)更新;7 7) 、對(duì)舍棄的文件、資料,應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀。8 8) 、廣泛使用網(wǎng)絡(luò)辦公,計(jì)算機(jī)內(nèi)保存的文件資料科學(xué)分類,便于查找。9 9) 、計(jì)算機(jī)上不得裝載游戲軟件,更不得上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股票等。計(jì)算 機(jī)設(shè)置各人密碼,防止資料丟失或泄漏機(jī)密。1010)、不能在辦公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳品等。1111 )、對(duì)有關(guān)資料、書籍、文件等應(yīng)歸類定置管理,并井然有序;1212)、及時(shí)清掃、清洗辦公設(shè)備,保持辦公室無(wú)垃圾、無(wú)臟污1313)、 提倡禁煙,任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙,
12、按有 關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰;1414)、接聽(tīng) xxxx 及接待來(lái)訪客人時(shí)言行應(yīng)大方得體;1515)、工作時(shí)間提倡使用普通話;1616)、注意儀表與形象,做到著裝整齊,梳妝適宜,以飽滿的精神投入工作。四、公共部位的管理要求(一)會(huì)議室1 1 、保持室內(nèi)干凈、整潔、明亮,物品擺放有序、責(zé)任落實(shí),各類設(shè)施處于 完好狀態(tài)。xxxx、6 6、門窗、玻璃、燈具、四壁、 余物。7 7、定期消毒,有防蚊蠅設(shè)施,8 8、衛(wèi)生工作有專人負(fù)責(zé)檢查。(三)洗手間1 1、同衛(wèi)生間管理。2 2、衛(wèi)生潔具保持干凈、完好,3 3、洗手間內(nèi)洗手液或肥皂配置到位。4 4、禁止將鋸末、雜物等沖洗到水池內(nèi),造成水池或下水道堵塞。(四)垃圾
13、點(diǎn)(室內(nèi)垃圾桶、公共垃圾箱)1 1、辦公室的垃圾桶、廢紙簍內(nèi)要套垃圾袋,防止垃圾外溢污染。每天下班 前將垃圾袋扎口扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)。2 2、垃圾點(diǎn)要做到日集日清,垃圾無(wú)外溢、堆放,周圍環(huán)境保持清潔3 3、垃圾點(diǎn)(口、桶)要有專人負(fù)責(zé)清理,垃圾口要定期消毒。五、6S6S 的檢查要點(diǎn) (一)整體環(huán)境廠區(qū)道路是否清掃干凈及時(shí),垃圾是否倒入垃圾箱內(nèi)。 廠區(qū)道路是否保持完好,下水道是否暢通無(wú)堵塞。 綠化修剪是否及時(shí),確保花池內(nèi)無(wú)雜草、雜物等。各種車輛是否停放在定置區(qū)內(nèi),排列整齊。 雨、雪過(guò)后衛(wèi)生區(qū)責(zé)任部門是否及時(shí)清掃干凈路面。(二)公共區(qū)域1 1、樓梯、樓道、 扶手、玻璃、門窗、墻壁、門廳、滅火器等是否保持
14、完好潔凈, 樓梯、樓道間無(wú)積水,無(wú)任何物品。2 2、衛(wèi)生間門窗、洗手池、墻壁、地面等是否潔凈。3 3、衛(wèi)生間是否有異味、便池?zé)o堵塞,紙簍里的垃圾及時(shí)清走。4 4、笤帚、拖布放置整齊有序,洗手間設(shè)施完好。5 5、會(huì)議室使用完畢 1 1 個(gè)小時(shí)內(nèi)是否完成清場(chǎng),室內(nèi)各種物品是否擺放整齊、統(tǒng) 一,室內(nèi)各項(xiàng)應(yīng)保持潔凈、無(wú)污點(diǎn)。6 6、公共現(xiàn)場(chǎng)不晾曬工作服、鞋。(三)辦公室2 2、實(shí)行禁煙,且有禁煙標(biāo)志。(二)衛(wèi)生間1 1、衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)清楚,設(shè)備完好、整潔。2 2、墻面保持潔凈,地面無(wú)積水,無(wú)煙頭、3 3、具備有效的通風(fēng)裝置;電線走向合理、 具、隔段等各種設(shè)備完好。4 4、大、小便池?zé)o水銹、無(wú)積便、無(wú)外漏,
15、 池?zé)o污漬、無(wú)堵塞。5 5、衛(wèi)生間無(wú)異味,無(wú)垃圾、污漬;墻壁、 頂棚、墻角和各種設(shè)施無(wú)灰塵、蛛網(wǎng);無(wú)多痰跡。規(guī)范;上下水道通暢;門窗、燈手紙入簍,簍內(nèi)套垃圾袋;洗手隔段無(wú)刻、畫、涂、掛現(xiàn)象。杜絕蚊蠅孳生。集中擺放于衛(wèi)生潔具架內(nèi)。1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、是否已將不要的東西丟棄(如文件、檔案、圖表、文具用品)地面、桌子是否顯得零亂,桌子、文件架是否擺放整齊; 垃圾筒是否及時(shí)清理; 辦公設(shè)備有無(wú)灰塵; 有無(wú)文件歸檔規(guī)則及按規(guī)則分類、歸檔; 需要文件是否容易取出、歸位; 辦公室墻角有沒(méi)有蜘蛛網(wǎng); 桌子、柜子有沒(méi)有灰塵; 辦公室內(nèi)電線是否雜亂,是否固定得當(dāng);辦公設(shè)備隨時(shí)保持正常狀態(tài),有無(wú)
16、故障; 抽屜內(nèi)是否雜亂,東西是否雜亂擺放; 是否遵照規(guī)定著裝;私人用品是否整齊地放置于一處; 綠色植物擺放,有沒(méi)有枯死或干黃; 接聽(tīng) XXXX 時(shí),是否有“留言記錄”; 會(huì)議室物品是否擺放整齊;工作態(tài)度是否良好(有無(wú)談天、說(shuō)笑、看小說(shuō)、打瞌睡、吃零食現(xiàn)象); 是否有接待賓客的禮儀; 下班后桌面是否整潔; 下班后,設(shè)備電源是否關(guān)好;離開(kāi)或下班后,椅子是否被推至桌下,并應(yīng)緊挨辦公桌平行放置。6S管理檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)基本分扣分標(biāo)準(zhǔn)1辦公室布局合理、視覺(jué)效果好10布局不合理扣2分2墻壁、門窗、屋頂、地面等設(shè)施完 好無(wú)損、保持清潔10發(fā)現(xiàn)一處破損扣1分3辦公室內(nèi)無(wú)與工作無(wú)關(guān)的私人物 品
17、6有私人物品扣2分4辦公室內(nèi)各種文件、資料、物品分 類擺放、整理規(guī)范8不規(guī)范扣2分1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、6 6、7 7、8 89 9、1010、1111、1212、1313、1414、1515、1616、1717、18181919、2020、5必須上墻的張貼物,無(wú)灰塵5有灰塵扣0.5分6消防器材定置擺放,標(biāo)志清楚3未疋置標(biāo)識(shí)扣0.5分7會(huì)議室干凈整潔,物品擺放有序3不干凈扣0.5分8病房?jī)?nèi)干凈整潔,物品擺放有序5不干凈扣0.5分9走廊、通道暢通、明亮,地面、墻 面、天花板、樓梯扶手、欄桿潔凈 無(wú)塵3發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分10地面無(wú)廢棄的多余物3有廢棄物扣0.5分11管、線、盒規(guī)范
18、、清潔無(wú)污漬4有污漬扣0.5分12地面、墻面、墻角無(wú)痰跡,煙頭廢 紙等5發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分13門窗、柜子、桌椅、計(jì)算機(jī)、風(fēng)扇、空調(diào)、照明物、衛(wèi)生潔具及辦公設(shè) 施保持清潔、無(wú)灰塵5發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分14辦公室、病房桌子、柜子有疋置圖10無(wú)定置圖扣2分15一米五以上柜頂無(wú)擺放物10有擺放物扣2分16可移動(dòng)物品必須定置10無(wú)疋置扣2分四、公司各級(jí)員工在 6S6S 活動(dòng)中的責(zé)任 、部門領(lǐng)導(dǎo)及班組長(zhǎng) 6S6S 責(zé)任1 1、結(jié)合公司的行動(dòng)目標(biāo),學(xué) 6S6S 知識(shí)、技巧;2 2、負(fù)責(zé)本部門/班組 6S6S 活動(dòng)宣 傳、教育;3 3、戈 U U 分部門/班組內(nèi)部 6S6S 責(zé)任區(qū)域;4 4、依公司 6S6S
19、活動(dòng)計(jì)劃表,制定本部門/班組活動(dòng)計(jì)劃;5 5、擔(dān)當(dāng) 6S6S 活動(dòng)委員及評(píng)分委員;7 7、督導(dǎo)部屬的清掃點(diǎn)檢及安全巡查; 范。、員工 6S6S 責(zé)任1 1、自己的工作環(huán)境須不斷地整理、整頓,物品、材料及資料不可亂放;2 2、不用的東西要立即處理,不可使其占用作業(yè)空間;3 3、通道必須經(jīng)常維持清潔和暢通;4 4、物品、工具及文件等放置于規(guī)定場(chǎng)所;5 5、滅火器、配電盤、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔;6 6、物品、設(shè)備要仔細(xì)地放,正確地放,安全地放,較大較重的堆在下層;6 6、分析和改善 6S6S 活動(dòng)中問(wèn)題點(diǎn);8 8、檢查員工服裝儀容、行為規(guī)7 7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)
20、域要整理;8 8、要養(yǎng)成隨時(shí)隨地拾起地面上的紙屑、玻璃屑、材料屑、零件的習(xí)慣,并集中 存放于規(guī)定場(chǎng)所;9 9、不斷清掃,保持清潔;1010、聽(tīng)取上級(jí)的指示,并積極配合。七、 6S6S 的檢查要點(diǎn)-施工現(xiàn)場(chǎng)1 1、施工物料是否存放在指定地點(diǎn)、是否整齊、有序。2 2、施工過(guò)程中當(dāng)天產(chǎn)生的垃圾是否及時(shí)清走,不遺留積存。3 3、施工完畢徹底清理現(xiàn)場(chǎng),把保持清理潔凈。八、 6S6S 的檢查要點(diǎn)一一生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)1 1、現(xiàn)場(chǎng)擺放物品(如原材料、半成品、成品、余料、垃圾等)是否定時(shí)清理, 區(qū)分“要”與“不要”;2 2、物料架、模具架、工具架等是否正確使用與清理;3 3、模具、夾具、量具、工具等是否正確使用,定位擺放;4 4、機(jī)器上有無(wú)不必要的物品、工具或物品擺放是否牢靠;5 5、桌面、柜子、臺(tái)面及抽屜等是否定時(shí)清理;6 6、茶杯、私人用品及衣物等是否定位擺放;7 7、資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表是否定期記錄,定位擺放;8 8、手推車、電動(dòng)車、架模車、叉車等是否定位擺放,定人負(fù)責(zé);9 9、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱是否定位擺放;1010、潤(rùn)滑油、切削液、清潔劑等用品是否定位擺放并作標(biāo)識(shí);1111、 作業(yè)場(chǎng)所是否予以劃分,并標(biāo)示場(chǎng)所名稱;1212、 消耗品(如抹布、手套、掃把等)是否定
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