保潔員技能培訓

1、?保潔員技能培訓、鑒定教學計劃國家職業(yè)資格考試）、教學內(nèi)容 本期培訓在知識要求 （應知 ）與技能要求 （應會 ）兩個方面介紹了社區(qū)保潔員需掌握與了解得知識技能。 內(nèi)容涉及社區(qū)保潔概述、 清 潔器具與清潔用品基本知識、 社區(qū)室外公共環(huán)境得保潔方法、 社 區(qū)室內(nèi)得保潔、 衣物護理方法、 室內(nèi)衛(wèi)生間得保潔、 保潔員需知、 就業(yè)促進法、勞動合同法、進城務工需知、安全生產(chǎn)、社會保險 等勞動保護常識相關內(nèi)容。 本期培訓可作為社區(qū)保潔員職業(yè)技能 鑒定培訓與從事保潔行業(yè)得管理人員與技師參考。第一講 社區(qū)保潔概述 模塊一 社區(qū)保潔得制度管理 模塊二 社區(qū)保潔得內(nèi)容與特點模塊三 社區(qū)保潔員得崗位職責第二講清潔器械

2、與清潔用品基本知識模塊一常見清潔器械得使用模塊二常見清潔劑得使用第三講社區(qū)室外公共環(huán)境得保潔方法模塊一清潔道路模塊清潔外墻模塊三 共用區(qū)域與設施得保潔 模塊四 清潔工作得檢查及應急措施模塊五消殺管理工作第四講社區(qū)室內(nèi)得保潔模塊一室內(nèi)保潔得原則及分類模塊二至內(nèi)保潔得基本方法與技巧模塊三地面、墻面得清潔模塊四天花板、空調(diào)風口、門窗、燈飾得清潔模塊五室內(nèi)公共場所得清潔第五講衣物得護理方法模塊一衣物得洗滌方法模塊二衣物得養(yǎng)護方法模塊三衣物得收藏方法第六講室內(nèi)衛(wèi)生間得保潔模塊一室內(nèi)衛(wèi)生間保潔得方法模塊二室內(nèi)衛(wèi)生間得巡回保潔、除臭與消毒模塊三衛(wèi)生間得去污除垢第七講保潔員需知得勞動保護常識模塊一保潔員應具備

3、得職業(yè)衛(wèi)生知識模塊二保潔員常見得職業(yè)傷病及預防第八講就業(yè)促進法模塊一政策支持模塊二公平就業(yè)模塊三就業(yè)服務與管理模塊四職業(yè)教育與培訓模塊五就業(yè)援助模塊六監(jiān)督檢查與法律責任勞動合同法第九講第十講安全生產(chǎn)基礎知識第十一講社會保險及失業(yè)保險基本知識第十二講技能操作部分垃圾池，果皮箱得操作標準、清潔范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)得垃圾池，果皮箱。二、作業(yè)程序(1) 用鐵鏟將池內(nèi)垃圾鏟入手推車內(nèi)，用掃把將剩余垃圾掃干凈后，打開水閥用水沖洗池內(nèi)外一次。(2) 用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內(nèi)外瓷磚與垃圾池門上， 用膠刷 擦洗污跡。(3) 疏通垃圾池得排水道，清潔周圍水泥面。(4) 打開水閥用水全面地沖洗垃圾池內(nèi)外，同時用掃

4、把或膠刷擦洗。(5) 關閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門。(6) 垃圾桶或果皮箱得清潔：清除箱內(nèi)垃圾后，將箱搬到有水源得地方，先用水沖洗一遍；然 后對污跡處倒少許去污粉擦洗， 再用水沖洗干凈， 搬到原處放好。三、清潔標準( 1 )目視無污跡， 無廣告紙，每天清運、清洗兩次； 垃圾池與箱每 周用去污粉清潔一次。(2) 垃圾池周圍不積污水。化糞池清理得操作標準、清潔范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有得化糞池。二、作業(yè)程序(1) 雇用吸糞車一部(含5m長膠管3條，8m長竹桿1條)。(2) 用鐵鉤打開化糞池得蓋板，敞開 15 分鐘后，再用竹桿攪化糞 池內(nèi)雜物結(jié)塊層。(3) 把車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放入化糞池

5、內(nèi)。(4) 啟動吸糞車得開關， 吸出糞便直至化糞池內(nèi)得化糞結(jié)塊物吸完 為止。(5) 蓋回化糞池井蓋，用清水沖凈工作現(xiàn)場。(6) 每半年清理一次。三、清潔標準 污水不能溢出地面。四、安全注意事項(1) 吸糞作業(yè)時，防止弄臟工作現(xiàn)場與過往行人得衣物。(2) 因吸糞車得噪音較大，故應避開住戶得休息時間進行作業(yè)。(3) 揭開蓋子后，要有專人瞧護，清理后蓋實，以防行人跌入。(4) 化糞池內(nèi)得沼氣有毒、易燃，故應待充分散發(fā)后，才能作業(yè)，且周圍不得有明火。垃圾中轉(zhuǎn)站清潔得操作標準、工作范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)得垃圾中轉(zhuǎn)站。二、作業(yè)程序(1)時間：每天上午與下午開始清運工作， 將垃圾車運至垃圾中轉(zhuǎn)站清倒垃圾。(2)

6、 兩人配合將手推車推上作業(yè)平臺，將垃圾倒入垃圾壓縮車內(nèi)，然后就地沖洗垃圾車。(3) 清掃散落在地面上得垃圾并裝回垃圾壓縮車。(4) 用洗潔精沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)得地面與墻面。米內(nèi)(5) 每周用噴霧器噴“敵敵畏”藥水對垃圾中轉(zhuǎn)站周圍消殺一次。三、清潔標準(1) 目視垃圾站內(nèi)無雜物、污水、污垢。(2) 垃圾站內(nèi)無臭味。(3) 垃圾日產(chǎn)日清。(4) 垃圾車外無垃圾粘附物，垃圾車停用時擺放整齊。地下雨管、污水管井疏通操作標準、工作范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有地下雨、污水管道與檢查井。二、作業(yè)程序(1) 用鐵鉤打開檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井得井底。(2) 用長竹片捅搗管內(nèi)得粘附物。(3) 用壓力水槍沖刷管道內(nèi)

7、壁。(4) 用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁得雜物清理干凈。(5) 用撈篩撈起檢查井內(nèi)得懸浮物，防止其下流時造成堵塞。(6) 把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉(zhuǎn)站。(7) 放回檢查井蓋，用水沖洗地面。(8) 雨、污水檢查井每半月清理一次。(9) 雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。三、清潔標準 清理后，眼瞧檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物；水流暢通， 井蓋上無污漬污物。四、安全注意事項(1) 掀開井蓋后， 地面要豎警示牌， 并有專人負責監(jiān)護以防行人跌 入。(2) 掀開與蓋上井蓋時應注意防止用于減振得單車胎掉入井內(nèi)。(3) 如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時，立即組織人員進行疏通。(4) 作業(yè)時穿全身制邊身褲，戴膠手

8、套。室外地面清潔操作標準、清潔范圍 物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內(nèi)得室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化帶(2)每天次，每天下班后由班長安排人員輪值保潔。等。二、工作程序(1) 每天與 分兩次，用掃把、 垃圾斗對路面、 綠地進行 徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、樹葉與煙頭等雜物。每隔半小時巡回清掃保潔四、安全注意事項(3) 用鏟刀清除粘在地面上得香口膠等雜物。(4) 發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，須在半小時內(nèi)沖刷、清理干凈。(5) 果皮箱與垃圾桶每天上、 下午各清倒一次， 并用長柄刷子沾水 刷洗一次。(6) 垃圾屋附近地面每天在上午、 下午用水沖洗兩次， 每周用洗潔 精刷洗一次。(7) 沙井、明溝每天揭開鐵篦蓋板徹底清

9、理一次。(8) 室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。(9) 每月用水沖洗有污跡地面、墻身一次。三、清潔標準(1) 地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。(2) 距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、污漬。(3) 果皮箱、垃圾桶外表無明顯污跡，無垃圾粘附物。(4) 沙井、明溝內(nèi)無積水、無雜物。(1) 大風天氣注意高空墜物。(2) 下雨天由班長視具體情況安排工作。(3) 高溫天氣需戴遮陽帽，以免中暑。(4) 沖刷路面墻面時不得使用消防水。噴水池清潔操作標準、清潔范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)得噴水池。二、作業(yè)程序(1) 平時保養(yǎng)：地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。(2) 定期清潔：打開噴水池排水閥門放

10、水， 待池水放去三分之一時， 清潔工入 池清潔。用長柄手刷加適量得清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。用毛巾抹洗池內(nèi)得燈飾、 水泵、水管、噴頭及電線表層得青苔、 污垢。排盡池內(nèi)污水并對池底進行拖抹。注入新水， 投入適量得硫酸銅以凈化水質(zhì)， 并清洗水池周圍地 面污跡。三、清潔標準 眼瞧水池清澈見底，水面無雜物，池底洗凈后無沉淀物，池邊無 污跡。(1) 清洗時應斷開電源。(2) 擦洗電線，燈飾不可用力過大，以免損壞。(3) 清潔時，不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果。(4) 注意防滑，跌倒。雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌清潔操作標準、清潔范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)得雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌。二、作業(yè)程序(1

11、) 雕塑裝飾物得清潔： 備長柄膠掃把、 抹布、清潔劑、 梯子等工 具。用掃把打掃裝飾物上得灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上 往下擦抹一遍 ；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按不銹鋼得清潔保養(yǎng)操作標準操作。(2) 宣傳欄得清潔： 用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍， 玻璃 用玻璃刮清潔，按玻璃門、窗、幕墻清潔操作標準操作。再用濕抹布(3) 宣傳牌、 標識牌得清潔：有廣告紙時，先撕下紙， 從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。三、清潔標準(1) 宣傳牌每周清潔一次。(2) 室內(nèi)標識牌每天清潔一次。(3) 雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無污跡、積塵。四、安全注意事

12、項(1) 梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷。(2) 清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。(3) 清潔工具不要損傷被清潔物。停車場清潔得操作標準、清潔范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場。二、作業(yè)程序(1) 備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具與清潔劑。(2) 用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。(3) 用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。(4) 發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運上垃圾車。(5) 用膠管接通水源， 全面沖洗地面， 發(fā)現(xiàn)油跡與污跡時， 倒少量 清潔劑在污跡處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。(6) 清潔周圍排水口與下水道，保證排水暢通。三、清潔標準(1) 目視地面：無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無污跡與雜物。(2) 每天清掃兩

13、次；每周用水沖洗地面一次。四、安全注意事項(1) 發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油，應通知車主并及時用干抹布抹去燃油后，再用洗潔精清洗油污，以免發(fā)生火災。(2) 清潔時應小心細致，垃圾車與工具不要碰壞其她車輛。游樂場清潔得操作標準、清潔范圍 物業(yè)管理區(qū)內(nèi)得游樂場所。二、作業(yè)程序(1) 備抹布、膠桶、掃把等工具以及清潔劑。(2) 用抹布抹干凈秋千、蹺蹺板上得灰塵。(3) 倒少許清洗劑在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗干凈。(4) 用掃把將沙坑外得沙掃入坑內(nèi)， 同時清掃游樂場內(nèi)及周圍得紙 屑、果皮等垃圾。三、清潔標準(1) 滑梯每半月清洗一次， 其她設施每周抹一次， 清潔后保持無灰 塵、污跡。(2) 每天將場地掃

14、三遍， 每小時循環(huán)保潔一次， 目視游樂場周圍整 潔干凈，無果皮，紙屑等垃圾。四、清潔過程中注意事項(1) 發(fā)現(xiàn)游樂設施損壞，報告班長或服務值班室。應予以(2) 發(fā)現(xiàn)游樂得人特別就是小孩未按規(guī)定使用游樂設施時，制止、糾正。散水坡與排水溝清潔得操作標準、清潔范圍 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)得散水坡與排水溝。二、作業(yè)程序(1) 用掃把清掃散水坡上得泥沙、果皮、紙屑等垃圾。(2) 用膠掃把清掃排水溝里得泥沙、 紙屑等垃圾， 拔除溝里生長得 雜草，保證排水溝得暢通。(3) 用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水得污跡及青苔。(4) 先用洗潔精清洗再用清水沖洗， 檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈得地方再 用鏟刀仔細刮。(5) 收拾

15、好工具。三、清潔標準(1) 目視：干凈，無污跡，無青苔，無垃圾與沙石。(2) 有空調(diào)滴水得地方按作業(yè)程序第( 3)、( 4-)條每星期擦洗次，散水坡與排水溝每天保潔在三次以上。草坪綠地清潔操作標準、清潔范圍 物業(yè)管轄內(nèi)草地與綠化帶。二、作業(yè)程序(1) 用掃把仔細清掃草地上得果皮、紙屑、石塊等垃圾。(2) 對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來得小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。(3) 在清掃草地得同時，仔細清理綠籬下面得枯枝落葉。三、清潔標準(1)每天早晨、 上午、下午各清掃一次以上， 每小時循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。(2)目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無厘米以上石塊等垃圾與雜物；煙

16、頭控制在平方米個以內(nèi)。公共場地與馬路清潔得操作標準、清潔范圍 小區(qū)得汽車道，人行道，消防通道，羽毛球場，門球場。二、作業(yè)程序(1)用長竹掃把把道路中間與公共活動場所得果皮、紙屑、泥沙等 垃圾掃成堆。(2) 用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進垃圾手推車。(3) 對有污跡得路面與場地用水進行清洗。(4) 雨停天晴后，用竹掃把把馬路上得積水、泥沙掃干凈。三、清潔標準(1)每天打掃三次，每小時循環(huán)保潔一次，從早上點點，保持整潔。(2)公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污跡。自行車房(棚)清潔得操作標準、清潔范圍 小區(qū)內(nèi)得自行車房，自行車棚。二、作業(yè)程序(1)備掃把、膠桶、抹布等工具。(2)用

17、掃把清掃自行車房 (棚)內(nèi)得果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。(3) 用干凈掃把將房 (棚)頂上、墻上得蜘蛛網(wǎng)、灰塵清除。(4) 用濕抹布擦抹棚架與自行車房拉門及窗網(wǎng)。(5) 將自行車棚內(nèi)得自行車按順序排列整齊。(6) 對沒有使用積塵明顯得自行車， 每周用雞毛撣打掃自行車上得 灰塵；長期停放超出規(guī)定時限且又影響觀瞻得車輛按 車輛管理三、清潔標準(1)每天打掃兩次，目視無果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)，墻面無灰塵。(2)自行車擺放整齊，無積塵。(3) 棚架每月抹一次；拉門、窗每周抹一次；棚頂每周清掃一次。燈具清潔保養(yǎng)得操作標準、清潔保養(yǎng)范圍 各住宅區(qū)內(nèi)得路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室與各活動場所得燈 具。二、作業(yè)程序

18、(1)準備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。(2)關閉電源， 架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩， 一手拿 螺絲刀，擰松燈罩得固定螺絲，取下燈罩。(3) 先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡與蟲子，再用干抹布抹干水分。(4) 將抹干凈得燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。(5) 清潔日光燈具時， 應先將電源關閉， 取下蓋板，取下燈管， 然 后用抹布分別擦抹燈管與燈具及蓋板，重新裝好。三、清潔保養(yǎng)標準 清潔后得燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。四、安全注意事項(1)在梯子上作業(yè)時應注意安全，防止摔傷。(2)清潔前應首先關閉燈具電源，以防觸電。(3) 人在梯子上作業(yè)時，應注意防止燈具與工具掉

19、下碰傷行人。(4) 用螺絲刀擰緊螺釘， 固定燈罩時， 應將螺釘固定到位， 但不要 用力過大，防止損壞燈罩。玻璃門、窗、幕墻清潔得操作標準、清潔范圍 玻璃門、窗、幕墻，門廳鏡面裝飾柱，各種鏡面。二、作業(yè)程序(1)先用刀片刮掉玻璃上得污跡。(2)按玻璃清潔劑與清水1 : 5得比例兌好玻璃清潔溶液。(3) 把浸有玻璃清潔溶液得毛巾裹在玻璃刮上， 然后用適當?shù)昧α?按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹。(4) 污跡較重得地方重點抹。(5) 除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上得水分。(6) 一洗一刮連貫進行， 當玻璃得位置與地面較接近時， 可以把刮 作橫向移動。(7) 用無絨毛巾抹去玻璃框上得水珠。(8) 最后用

20、地拖拖抹地面上得污水。(9) 清刮高處玻璃時，可把玻璃刮套在伸縮桿上。三、清潔保養(yǎng)標準玻璃面上無污跡、 水跡； 清潔后用紙巾擦拭厘米內(nèi)無灰塵。蠟面保養(yǎng)得操作標準四、安全注意事項(1)高空作業(yè)時，應兩人作業(yè)并系安全帶，戴安全帽。(2)作業(yè)時，注意防止玻璃刮得金屬部分刮花玻璃。不銹鋼清潔保養(yǎng)操作標準、清潔保養(yǎng)范圍 護欄、標牌、電梯轎廂，不銹鋼雕塑、宣傳欄等。二、作業(yè)程序(1)先用兌有中性清潔劑得溶液抹不銹鋼表面。(2)然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上得水珠。(3) 置少許不銹鋼油于無絨毛巾上，對不銹鋼表面進行拭抹。(4) 表面面積大得可用手動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然 后用無絨干毛巾拭抹。三

21、、清潔保養(yǎng)標準(1)啞光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵，半米內(nèi)可映出人影。(2)鏡面不銹鋼表面光亮， 3 米內(nèi)能清晰映出人物影像。四、安全注意事項(1)上不銹鋼油時不宜太多，防止沾污她人衣物。(2)在清潔電梯外廳門時應防止廳門開關造成得意外。(3) 要使用干凈得干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。、日常保養(yǎng)1、清理地面：掃凈地面后，將塵拖噴適量靜電除塵劑或用地拖沾取中性清潔劑（綠水）溶液抹去地面灰塵及污漬。2、高速拋光：待干后，用高速拋光機拋光蠟面。二、周保養(yǎng)1、輕洗地面：將中性清潔劑（綠水）按1：20 比例倒兌成 水溶液后，用洗地機配合百潔墊輕輕擦洗蠟地面。2、涂抹保養(yǎng)蠟：將一份保養(yǎng)蠟水兌四份清水，

22、涂抹在蠟面上。3、高速拋光：待干后，用高速拋光機拋光地面。三、月保養(yǎng)1、擦洗地面：將一份清潔劑兌成 1：20 得清水，用洗地機 配合百潔墊擦洗蠟面。2、補蠟面：吸水機吸去污水，再用清水過凈；待干后，補上一層熱塑性蠟水。3、高速拋光：待蠟面干后，用高速拋光機拋光蠟面。大理石地面、墻面打蠟操作標準、作業(yè)范圍各樓層得大理石地面、墻面。二、操作規(guī)程1、大理石地面上蠟：1）先把上蠟告示牌放置于工作現(xiàn)場。抬起機座，套好黑色纖維墊。配好起蠟水裝入多功能洗地機得水箱內(nèi)。開動機器，拉動水箱控制桿，將起蠟水均勻涂在地面上?？刂茩C器走向，由左至右，來回走動 23 次。上行下行得互疊約 10cm。5 分鐘后用吸水機把

23、起蠟水與舊蠟漬吸干。8）用濕拖把拖兩次，再用拖布拖 1 次。待地面干透后進行封蠟。10)把落蠟拖把浸透蠟水。11)把拖把放在壓水夾上稍微夾干后，將蠟水均勻地涂在地面上。12)層與層之間相隔約 30min （以手感干爽為準） 。13)約 3 天后，待最后 1 層蠟干，用高速拋光機拋光。14)大理石地面打蠟每兩月 1 次。2、大理石墻面上蠟：1）用鏟刀清除墻面上得舊蠟及雜物。2）將配有洗潔精得清潔水從上到下清洗墻面。3）用無絨得干毛巾抹干墻面上得水珠，并待其風干。4）就愛您個少許固體墻蠟涂于清潔布上， 輕微用力涂抹在墻面上。5）另用一條清潔布用力地擦拭，達到拋光得效果。6）大理石墻面上蠟每 6個月

24、做 1 次。三、打蠟標準1、目視地面與墻面無灰塵，可映出物體輪廓。2、用干凈得紙巾擦拭厘米長， 紙巾無明顯污染。四、安全注意事項1、在操作機械時，按操作規(guī)程操作，防止損壞。2、上蠟時一定要均勻，層與層之間時間較長為宜。3、上墻蠟時腳下所墊之物要平穩(wěn)牢固。4、時間安排：凌晨點八、點為宜。5、打蠟前在適宜得地方（如一樓電梯廳與打蠟層電梯廳）掛告示牌。乳膠漆墻面得清潔操作標準、清潔范圍大廈消防樓梯、走道等處得乳膠漆墻面及棚面。二、清潔作業(yè)程序1、關閉局部要清潔處得門窗，在地面上灑些水。2、用雞毛撣子或干凈得掃把輕輕拂去墻面及天棚上得灰塵。3、用干毛巾清擦墻面得污跡，擦不掉得污跡用細砂紙輕輕擦掉。4、

25、用鏟刀鏟掉墻面上粘附得泥沙、痰跡。5、掃凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面。6、上述工作每月做一次。三、清潔標準目視墻面潔凈無污跡，無粘附物，無灰塵。四、安全注意事項作業(yè)時，注意戴好帽子、口罩與眼鏡，并扎緊工作服得領口袖口。瓷磚墻面、噴涂墻面與大理石墻面清潔操作標準、清潔范圍所有貼瓷磚得內(nèi)墻面、噴涂墻面與大理石墻面。二、清潔作業(yè)程序1、裝好兩桶水，其中一桶放入適量得清潔精。2、用鏟刀，刀片輕輕刮掉墻面得污垢、臟漬。3、把毛巾浸入放有清潔精得水盆， 拿起后用中等力度擰干， 沿著墻壁從上往下來回擦抹。4、有污跡得地方，再用短柄刷刷洗。5、用另一條毛巾浸透后，用力擰干，再擦拭一遍。6、換清水后，將毛巾浸

26、透后，用流利擰干，再擦拭一遍。7、用干拖把拖干地面。8、墻面清抹每周一次，墻面清潔每月一次。9、瓷磚外墻每四年清洗一次， 馬賽克墻面每六年清洗一次。三、清潔標準目視墻面干凈無污跡， 清洗后，用紙巾擦拭墻面 法厘米，無明顯污漬。四、安全注意事項1、外墻面得高空清潔作業(yè)，由外包專業(yè)清潔公司負責。2、用鏟刀刮除墻面污垢時，注意不要刮傷墻面。3、大理石墻面要先除舊蠟然后才按此程序清潔，清潔后再封蠟。房屋墻壁清潔操作標準、所需清潔用具1、梯子。 2、告示牌。 3、干布。 4、大張、吸水性好得布。5、強力擦墊或硬刷。 6、水桶（兩個） 。 7、噴霧器。 8、粘性封帶。 9、吸水性好得海綿。 10、清潔劑。

27、 11、工業(yè)手套。12、拖把與絞干器。二、清潔方法與步驟1、將所需用具備齊，同時檢查用具就是否完好。2、將告示牌放置在顯眼得地方。3、用封條帶將墻上得電插座與電開關封好。4、將家具移開。5、把大張得布折好，放在所要清潔部位得墻腳。6、按照廠商標簽所指示，將適量得清潔劑加入清水中，將另一個水桶加入半桶清水。7、用海綿沾清水，將一小方墻抹濕。8、用擦墊或刷子沾清潔液，將已抹濕得墻位由下至上刷洗干凈。9、再用海綿沾清水，將刷洗過得墻位由上至下，徹底過水。10、如果有必要，洗后用干布將墻抹干。11、重復第 5到第 10得步驟，直到需清潔得墻壁全部洗完。12、工作完畢，將墻腳部位得地板用拖把抹干。13、

28、將所有用具收齊，清洗后放回儲存室。三、安全注意事項1、工作時須帶手套。2、將所有電插座與開關都用封條帶封好才開始工作。3、檢查清潔劑就是否會對墻面有不良得效果。四、用具保養(yǎng)1、清洗所有用具，如布擦墊、海綿等。2、水桶清洗后需抹干，倒立儲存。高處去塵與清潔操作標準、所需清潔用具1、吸塵器與高處去塵配件。 2、背式吸塵器 3、安全帶。 4、8、水手提刷子。 5、刮刀。 6、鐵絲刷子。 7、梯子或施工架。桶。 9、布（濕）。 10、布（干）。 11、清潔劑。 12、大張帆布。13、高處除塵用具。14、告示牌。 15、安全帽。 16、眼罩。電線、電插頭等。二、清潔步驟與方法1、將所需用具備齊，同時檢查用具就是否完好：檢查吸塵2、將告示牌放置在工作位置底或顯眼得地方。3、把帆布張放在工作位置底。如果可能，將家具移開，