房地產(chǎn)公司營(yíng)銷中心組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

1、營(yíng)銷中心組織架構(gòu)圖營(yíng)銷總監(jiān)1、營(yíng)銷中心組織架構(gòu)搭建以及營(yíng)銷中心人員招聘、管理、督導(dǎo)等工作；策劃部2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、策劃經(jīng)理1、2、3、4、5、6、策劃主管1、政府相關(guān)部門、合作單位及公司各部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作； 根據(jù)市場(chǎng)政策及調(diào)查數(shù)據(jù)分析，制定、報(bào)批、執(zhí)行推廣及銷售策略；制定銷售價(jià)格、銷售合同并報(bào)批、執(zhí)行； 協(xié)調(diào)、監(jiān)督各合作開(kāi)發(fā)單位的推廣及銷售工作；各類銷售渠道的搭建、管理、考核及協(xié)調(diào)；團(tuán)購(gòu)客戶、重點(diǎn)客戶的接待；對(duì)銷售、回款報(bào)表的監(jiān)督、跟進(jìn)、分析及匯報(bào)工作；全程監(jiān)控銷售前期、中期、后期的銷售服務(wù)工作；商業(yè)招商政策的制定、報(bào)批及商業(yè)招商工作的推進(jìn)及管理；商

2、業(yè)體系的規(guī)劃及后期運(yùn)營(yíng)的推進(jìn)；商業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和相關(guān)商業(yè)服務(wù)公司的管理；在各項(xiàng)工作推進(jìn)過(guò)程中，逐步建立并完善企業(yè)營(yíng)銷文化體系。收集行業(yè)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)； 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析工作，并進(jìn)行項(xiàng)目推廣、產(chǎn)品分析等；制定項(xiàng)目整體策略的引導(dǎo)，多方位開(kāi)拓市場(chǎng)；對(duì)廣告公司及其它廣告（媒體）服務(wù)商進(jìn)行工作考核及方案審批、提報(bào)；營(yíng)銷中心各項(xiàng)銷售物料的方案提報(bào)及管理工作； 公司各部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作。及時(shí)收集市場(chǎng)信息，擬定項(xiàng)目推廣策略及宣傳方案；1、接待中心的日常行政及銷售監(jiān)督工作；營(yíng)銷活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、統(tǒng)籌組織、具體執(zhí)行、效果匯報(bào)等工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目的文案統(tǒng)籌、媒體執(zhí)行兼銷售道具的方案審批；

3、4、跟進(jìn)廣告公司任務(wù)完成情況；5、與各媒體公司及制作公司進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督及工作銜接；策劃專員1、及時(shí)收集市場(chǎng)信息，為項(xiàng)目推廣及宣傳提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)；銷售部2、3、4、5、6、銷售經(jīng)理營(yíng)銷活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、統(tǒng)籌組織、具體執(zhí)行等工作；負(fù)責(zé)合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的文案統(tǒng)籌、媒體執(zhí)行兼銷售道具的方案審批；與廣告公司對(duì)接各項(xiàng)工作的具體實(shí)施及進(jìn)展情況； 與各媒體公司及制作公司進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督及工作銜接；管理工作函及相關(guān)內(nèi)部文件等。1、2、接待中心的日常行政管理及銷售管理工作；市場(chǎng)情況的監(jiān)控及匯報(bào)工作，提出推廣、銷售方案的建議；3、銷售部人員的招聘、培訓(xùn)及考核工作；4、5、銷售策略的執(zhí)行及效果匯報(bào)；來(lái)訪、來(lái)電客戶及各類銷售數(shù)據(jù)的匯

4、總、分析及提報(bào)；6、7、銷售現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督及突發(fā)情況處理；團(tuán)購(gòu)客戶、重點(diǎn)客戶的接待；8、9、銷售價(jià)格、銷售合同的編制及匯報(bào)工作；客戶、銷售及簽約回款情況監(jiān)管；10、11、客戶滿意度監(jiān)管及問(wèn)題客戶的處理工作； 公司各部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作。銷售主管2、3、市場(chǎng)情況的監(jiān)控及匯報(bào)并提出推廣、銷售方案的建議；日常來(lái)電接聽(tīng)，登記以及日?？蛻艚哟?、回訪、簽約及銷售任務(wù)的完成；4、5、營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)銷售氛圍，協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)成交；銷售現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督及突發(fā)情況處理；6、7、成交客戶簽約及回款情況匯總、分析、提報(bào)；銷售策略的執(zhí)行及效果匯報(bào)；8、9、客戶滿意度監(jiān)管及問(wèn)題客戶的處理工作；接待中心早、晚例會(huì)的組織工作；10、11、置業(yè)

5、顧問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃制定及考核； 公司各部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作。銷售助理1、協(xié)助銀行收取購(gòu)房客戶按揭資料；1、2、3、接待中心后勤管理工作；4、接待中心物料申請(qǐng)、存放、管理、維護(hù)等工作；5、銷售數(shù)據(jù)及考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及整理歸檔；接待中心日常行政監(jiān)督及記錄工作；接待中心日常文件歸檔、存放管理；6、7、置業(yè)顧問(wèn)1、客戶日常接待、記錄、回訪、簽約（按揭）、回款跟蹤、交付等工作；2、問(wèn)題客戶及突發(fā)事件的處理工作；3、完成既定的銷售任務(wù)；接待中心現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生維護(hù)；銷售物料的維護(hù)工作；6、現(xiàn)場(chǎng)接待排輪監(jiān)督。接待中心工作會(huì)議記錄； 來(lái)訪來(lái)電客戶資料錄入明源軟件?？头?、外區(qū)域客戶來(lái)看房接待及簽約手續(xù)辦理。客服經(jīng)理1、客

6、戶部的日常行政管理及客服管理工作；2、客服部人員的招聘、培訓(xùn)及考核工作；3、監(jiān)管銷售預(yù)約書及合同簽署；4、5、6、定期客戶滿意度調(diào)查，針對(duì)問(wèn)題提出整改建議；監(jiān)管按揭辦理及回款情況； 處理簽約回款過(guò)程中突發(fā)問(wèn)題；7、8、9、更名、換名、換房、退房客戶的跟進(jìn)。簽約專員1、銷售合同模版制作；2、3、銷售合同簽署； 銷售合同蓋章、存檔；4、5、銷售合同備案； 明源軟件的錄入工作；6、7、協(xié)調(diào)銷售合同簽署過(guò)程中相關(guān)事務(wù)；簽約、回款明細(xì)，逾期未簽約明細(xì)；8、更名、換名、換房、退房客戶的跟進(jìn)工作。按揭專員各部門及相關(guān)政府機(jī)關(guān)、合作單位溝通協(xié)調(diào)； 逾期未辦理相應(yīng)手續(xù)的客戶寄發(fā)催款函、律師函等；2、3、協(xié)助購(gòu)房客戶辦理按揭手續(xù)；購(gòu)房客戶按揭資料送交；4、5、放款明細(xì)追蹤、更新；明源軟件的錄入；6、7、貸款問(wèn)題客戶匯總、提報(bào)；協(xié)調(diào)購(gòu)房客戶辦理按揭貸款相關(guān)事務(wù)；交付專員1、房屋驗(yàn)收工作監(jiān)督及房屋問(wèn)題跟進(jìn)工作；2、房屋交付前