實用的銷售的年度總結(jié)三篇

1、實用的銷售的年度總結(jié)三篇 又到年末，回看過去一年的工作歷程，相信全是滿滿的 感恩與回憶，收獲與經(jīng)歷，一起來寫一份年終總結(jié)，記錄這 一年的收獲和失去吧。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什 么，下面是關(guān)于銷售的年度總結(jié) 3 篇，僅供參考，歡送大家 閱讀。銷售的年度總結(jié) 篇 1近一年來， 隨著氣溫的上升。 萬物復(fù)蘇， 大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊 張而有序的辛勤與忙碌。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作 中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的根底上， 先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài) 度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事

2、半功倍，取得 良好業(yè)績。回憶這一年來， 自己的工作情況， 捫心自問， 坦言總結(jié) 在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時強化自己的工作 思想，端正意識， 提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在缺乏點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還 一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購置心理的技 巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目 標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造 商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言 來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此， 在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動 其購置心理的技巧。同時做到理論與實

3、踐相結(jié)合，不斷為下 一階段工作積累珍貴經(jīng)驗。其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧 客就是上帝這一至理名言。 用自己真誠的微笑，清晰的語言， 細致的推介，體貼的效勞去征服和打動消費者的心。讓所有 來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立 起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我 們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號， 大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客， 采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意 如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白， 不管做任

4、何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定 一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中 更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的 辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘假設(shè)能處處 以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上 都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊ㄟ^理論上對自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有 很多的缺乏之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng) 驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢，努 力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。 扎

5、實進取， 努力工作，為公司的開展盡自己綿薄之力！銷售的年度總結(jié) 篇 2一、成功案例分析： 1、老客戶是如何維系的； 2、新客 戶是如何開發(fā)的，而且保持了他的穩(wěn)定性。3、投訴是如何解決的。二、從以上案例中總結(jié)得到的好的經(jīng)驗三、出現(xiàn)了什么問題從問題總結(jié)出來有哪些是做得 缺乏的、如何做可以得到更好的處理。方案1 、訂好年度大目標比方：你要開發(fā)多少新客戶、 你要賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等。你 想得到的，全都是你的目標。不要怕寫出來。寫都不敢寫的 話，那你完蛋了，不用努力了。因為你沒有方向。2 、將年度目標細化，每月每周甚至每天的工作是哪些。3 、從問題中總結(jié)出來的缺乏之處，新的一年如

6、何來學(xué) 習(xí)，補足。最后，給自己一些好的鼓勵和獎勵方案如果到達哪 些目標，可以給自己獎勵一些什么。一、本年度工作總結(jié)11 年即將過去， 在這將近半年的時間中我通過努力的工 作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工 作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大 客戶拓展部，在沒有負責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我 是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽 車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中 來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊 摸索市

7、場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教 公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題 的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，取得了良 好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積 累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題， 準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得 了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也 取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一 定程度，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的 學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平 都比以

8、前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和 同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比擬完整的方案應(yīng)付 一些突發(fā)事件。但對于一個大的工程暫時還沒可以全程的操 作下來。存在的缺點:對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌 握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的 問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的 溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的 不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷 售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠， 導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。二部門工作總結(jié)在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員 共同

9、的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸 漸被客戶所認識，再加上良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品 質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了珍貴的銷售經(jīng)驗和一些 成功的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在 其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能 把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的 真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反 應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解 或接受的什么程度， xxx 科技就是一個明顯的例子工作沒有一個明確的目標和詳細的方案。銷售人員沒有 養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，

10、銷售工作處于放任自流 的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工 作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè) 務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不夠強，業(yè)務(wù)能力還有待提 高。三市場分析現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種， 現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。 在價格上是賣得較為適宜的價位，面對小型的客戶，價格不 是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比擬多時，客戶對產(chǎn)品 的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對局部客戶我 認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員 去銷售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進

11、入市場比擬晚，產(chǎn)品 的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很 大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競 爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我 們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析， 明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場 做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，在這 個市場會喪失更多的客戶。四 20xx 年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作 來做：1 、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一 個好的銷售人員，

12、建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團 隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷 力的團隊作為一項主要的工作來抓。2 、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高 銷售人員的主人翁意識。3 、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高 的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人 員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的 看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4 、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點。根據(jù)

13、今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客 戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使方案好的行 程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的 浪費。5 、銷售目標 今年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子。根 據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月， 每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷 售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任 務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)， 公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標 準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作 環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一

14、些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬 請諒解。銷售的年度總結(jié) 篇 3作為一個銷售人員，工作業(yè)績是最重要的。另外銷售隊 伍的團結(jié)合作、互相幫助、共同進退、群策群力的合作精神 也很重要。我作為一個銷售人員，不僅是要銷售產(chǎn)品，而更是要維 護和開拓潛在客戶。對公司、團隊和產(chǎn)品充滿信心和忠誠， 并且將此信心和忠誠感染和灌輸給每一位同事，強化自身的 工作紀律和風(fēng)氣，時刻將公司的利益放在首位，努力建立優(yōu) 質(zhì)品牌的良好口碑，全力配合公司的政策方針與制度。一、競品的信息收集和分析目前市場上有四特酒、酒中酒霸、枝江大曲、白云邊、 丹鳳、衡水老白干等白酒。其中四特酒在整個市場銷售量排 名第一，其次是酒中酒霸。競品現(xiàn)在竭力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費的活 動。1 、謝師宴套餐：白酒按商場零售價格另加送紅酒、雪 碧、鮮橙多各一瓶。2 、散客消費：喝指定的白酒贈送相應(yīng)的禮品。四特酒的酒席套餐給與酒店少局部的利潤，而酒中酒霸暫時卻沒有這樣的方案。二、市場銷售情況目前我們的產(chǎn)品剛進入市場，相對于競品，我們的產(chǎn)品 是出于消極狀態(tài)。但消費者對我們古井貢酒的認知度和信任 度還是蠻高的。有一局部消費者會嘗試我們的古井貢酒，也 有某些單位領(lǐng)導(dǎo)是我們古井貢酒的忠實消費者。三、問題與建議我們古井貢酒雖然是老八大名酒，但江西市場上還是算 新品。一個新的品牌進入市場，想讓消費者接受，這需要一 個過程。在這過程中，