由瀛海威的失敗看企業(yè)的發(fā)展

1、由瀛海威的失敗看中國企業(yè)的發(fā)展.doc由瀛海威的失敗看中國企業(yè)的發(fā)展一個(gè)企業(yè)的發(fā)展往往存在著很多的原因，比如企業(yè)的總裁，他是一個(gè)企業(yè) 的龍頭，起著領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥的作用。指導(dǎo)著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，一個(gè)好的管理者， 一個(gè)好的管理體系對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。內(nèi)部原因應(yīng)當(dāng)考慮， 但是外部原因也是不容忽視的。至少一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不能先天不足后天畸形啊對(duì) 于這些，我們可以從瀛海威的失敗來看這些方面的作用和影響。瀛海威在總裁方面是有一定的局限性的。他的總裁張樹新，善于做形象宣傳。 是中國第一個(gè)申請(qǐng)做互聯(lián)網(wǎng)的人，她啟蒙了中國公民的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，成為中國互聯(lián)網(wǎng) 的領(lǐng)跑者。隨著企業(yè)的發(fā)展，張樹新的角色已經(jīng)不能

2、適應(yīng)瀛海威，她在市場(chǎng)發(fā)展的 管理策略方面的欠缺，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，最終成為自己的掘墓人。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是 具有對(duì)企業(yè)產(chǎn)生關(guān)鍵作用的的執(zhí)行力，而這種執(zhí)行力是通過運(yùn)營流程體現(xiàn)的。設(shè)計(jì) 科學(xué)的、高效率的、有的放矢的運(yùn)營方案，是最講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、最體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)才能也 是難度最大、最具有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須深入到企業(yè)運(yùn)營流程的具體細(xì) 節(jié)中，才有可能指導(dǎo)中層干部和員工正確執(zhí)行戰(zhàn)略的每個(gè)環(huán)節(jié)，使企業(yè)運(yùn)營順利進(jìn) 行。具體來說，他應(yīng)該負(fù)責(zé)設(shè)定目標(biāo)，將運(yùn)營流程中的細(xì)節(jié)與人員流程及戰(zhàn)略流程 結(jié)合起來，并且領(lǐng)導(dǎo)大家進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估。他必須在面臨很多不確定的因素時(shí)，作出 果斷的判斷與取舍。就像聯(lián)想總裁柳傳志曾經(jīng)指出的:領(lǐng)導(dǎo)一

3、個(gè)企業(yè)就像領(lǐng)導(dǎo)一支部隊(duì)，部隊(duì)要過 河，目標(biāo)已經(jīng)很清楚了。關(guān)鍵是過河的方式與過程，也就是要解決好是造船過河還 是搭橋過河的問題。這兩種不同的過河方式會(huì)產(chǎn)生兩種不同的運(yùn)營方案，產(chǎn)生兩種 不同的運(yùn)營成本和投資回報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此要做出明智的決策。在做運(yùn)營方案時(shí)，有一個(gè)重要的原則叫“拐大彎”。也就是說，對(duì)于企業(yè)運(yùn)營 中重大問題的解決，要打足提前量，及早進(jìn)行設(shè)計(jì)，就像開汽車一樣，不能等事到 臨頭再急剎車、拐急彎。要學(xué)會(huì)“拐大彎”，事先就對(duì)可能發(fā)生的問題做好預(yù)案， 一旦問題出現(xiàn)，才有可能得到穩(wěn)定和平滑的解決，遇到的阻力才會(huì)小一些，才有可 能把企業(yè)的震蕩和損失減少到最低限度。在做運(yùn)營方案時(shí)，還要學(xué)會(huì)一種重要技能

4、叫“擰螺絲”，也叫“循序漸進(jìn)”。 就像用四顆螺絲釘緊固一個(gè)平面，不能先擰緊一顆螺絲再去擰其他三個(gè)，而是要循 序漸進(jìn)，每顆螺絲都緊幾扣，輪番來固定，在不斷找平衡的過程中，最終將螺絲全 部擰緊。采用這種方法，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營流程中的問題，避免企業(yè)發(fā)展大起 大落，同時(shí)可以及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略流程中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)調(diào)整人員流程中的一些不合 適的人選，保證整個(gè)企業(yè)在執(zhí)行力方面的高度一致。在運(yùn)營過程中打造一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì) 運(yùn)營過程本身也是一個(gè)碩果累累的 學(xué)習(xí)過程。中層干部在運(yùn)營過程中要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者的思維，參與評(píng)估運(yùn)營過程，關(guān)注 運(yùn)營的每個(gè)環(huán)節(jié)是否正常，自己的下屬在運(yùn)營的每個(gè)環(huán)節(jié)中職能是否到位，自己掌 握的資

5、源是否得到最佳配置等等。企業(yè)運(yùn)營過程中經(jīng)常會(huì)碰到一些棘手的問題和突 發(fā)事件，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具備應(yīng)變能力和權(quán)衡的藝術(shù)，就能為企業(yè)塑造一支特別能戰(zhàn)斗 的團(tuán)隊(duì)。瀛海威的失敗也是由于自身的管理也沒有能夠跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。它只炒作 新聞熱點(diǎn)，過于強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，使瀛海威樹立了一個(gè)企業(yè)形象，而缺少實(shí)際內(nèi)容;無論是互聯(lián)網(wǎng)接入和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商，瀛海威都只是給別人作嫁衣裳。無數(shù)的喧 囂之后，并沒有什么東西留下來。只注重技術(shù)創(chuàng)新，但是不考慮市場(chǎng)需求。如“網(wǎng)上延安”耗資巨大，但是點(diǎn)擊率很低;“網(wǎng)上交費(fèi)系統(tǒng)”過于超 前，不符和當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況;使用一套與互聯(lián)網(wǎng)TCP/IP不同的通信規(guī)程， 以一家之 力與整個(gè)世界網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)

6、抗?fàn)?由于瀛海威是互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展的實(shí)驗(yàn)品，因此，張 樹新在瀛海威的結(jié)局是一種必然。在外部原因方面，瀛海威的出現(xiàn)是生不逢時(shí)。瀛海威是在整個(gè)行業(yè)的資源、環(huán) 境都不成熟的條件下做起來的。當(dāng)時(shí)由于中國社會(huì)環(huán)境和人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)，使 張樹新和瀛海威的發(fā)展面臨障礙。對(duì)于Internet來說，當(dāng)時(shí)這一環(huán)境極不成熟， 一方面是人們都在談?wù)摰膸?、電信基礎(chǔ)設(shè)施等問題，另一方面是其發(fā)展過程中存 在大量政策壁壘，包括Internet的核心該如何定義;電子商務(wù)對(duì)于中國所有的商務(wù) 法規(guī)會(huì)構(gòu)成怎樣的沖擊等等。所以瀛海威的發(fā)展沒有產(chǎn)業(yè)環(huán)境的支撐。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來說，外部環(huán)境是非常重要的。人的成長(zhǎng)離不開環(huán)境。 人的

7、成長(zhǎng)環(huán)境包括了小時(shí)候的家庭環(huán)境、長(zhǎng)大后的校園環(huán)境與社會(huì)環(huán)境。這些不同 的環(huán)境影響并塑造了人的性格、發(fā)展以及與之所關(guān)聯(lián)的一切。對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè) 是環(huán)境的產(chǎn)物，企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程需要建立在企業(yè)能夠充分掌握外部信息的基礎(chǔ) 之上。這里所說的外部環(huán)境是指企業(yè)所生存的商業(yè)環(huán)境，是指存在于企業(yè)周圍、影 響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)與發(fā)展的各種客觀因素與力量的總體。由于企業(yè)外部環(huán)境的復(fù)雜 性，決定了戰(zhàn)略管理過程中環(huán)境分析的重要性。而一個(gè)企業(yè)的外部環(huán)境可以大致的分成以下的幾個(gè)因素:政治和法律環(huán)境，是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運(yùn) 行狀態(tài)。政治環(huán)境包括國家的政治制度、權(quán)力機(jī)構(gòu)、頒布的方針政策、政治團(tuán)體和

8、政治形勢(shì)等因素。法律環(huán)境包括國家制定的法律、法規(guī)、法令以及國家的執(zhí)法機(jī)構(gòu) 等因素。政治和法律因素是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本條件。經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國家的經(jīng)濟(jì)政策，包括 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、發(fā)展?fàn)顩r、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。通常衡量經(jīng)濟(jì)環(huán)境的 指標(biāo)有國內(nèi)生產(chǎn)總值、就業(yè)水平、物價(jià)水平、消費(fèi)支出分配規(guī)模、國際收支狀況， 以及利率、通貨供應(yīng)量、政府支出、匯率等國家貨幣和財(cái)政政策等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企 業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響更為直接具體。社會(huì)文化環(huán)境，是指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀 念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng)。 自然環(huán)境，是指企業(yè)所處的自然資源與生態(tài)環(huán)境，包括土地、森林、河流、海洋、 生物、礦產(chǎn)、能源、水源、環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡等方面的發(fā)展變化。這些因素關(guān)系 到企業(yè)確定投資方向、產(chǎn)品改進(jìn)與革新等重大經(jīng)營決策問題。技術(shù)環(huán)境，是指企業(yè)所處的環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì) 現(xiàn)象的集合，包括國家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢(shì)等。技術(shù)環(huán) 境影響到企業(yè)能否及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略決策，以獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而瀛海威的失敗的好