2020年護士長管理工作計劃

1、護士長管理工作計劃管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，一個成熟的管理工作者既是科學(xué)家又是 藝術(shù)家，而且還應(yīng)是心理學(xué)家，護理管理工作也是如此。護理工作光 榮且艱苦， 護理人員既要具備良好的儀表、 風(fēng)度舉止及全心全意為人 民服務(wù)的道德品質(zhì)，還要有扎實的理論知識和熟練的技術(shù)操作能力， 更要有極高的工作熱情和積極性。 護士長是基層單位主持人， 不僅要 直接參加對患者的治療、 護理等工作， 更重要的是負(fù)責(zé)科室的全面管 理。要想把管理工作搞好， 必須充分調(diào)動護理人員的積極性，關(guān)心和 愛護護理人員， 以便使她們在工作中保持最佳狀態(tài)， 這樣才能順利地 開展工作。現(xiàn)就筆者在工作中開展管理的實踐談?wù)劰芾砉ぷ髦袘?yīng)該注 意的幾個問

2、題（工作要求）。1做好思想工作，調(diào)動工作積極性筆者任急診室護士長有4年多的時間，由于急診室工作的特殊性，必須在管理上注意方式方法，做好思想工作，調(diào)動護理人員的積 極性，方能完成好任務(wù)。幾年來，我科室護理人員團結(jié)一致，認(rèn)真負(fù) 責(zé)地工作，無一例醫(yī)療事故，超額完成醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)，多次受到院 領(lǐng)導(dǎo)表揚。工作中筆者認(rèn)識到不能憑簡單、 粗暴、 訓(xùn)斥的方法去處理 問題， 必須講究工作方法，提高語言藝術(shù)， 以理服人，講究工作效率， 切忌與人爭吵。因為工作對象是人而不是物，必須掌握人的心理特點，必須首先尊重他人，有成績要及時肯定，予以表揚，發(fā)現(xiàn)對方某一方 面存在不足、 開展批評之前或在向?qū)Ψ街赋龃嬖趩栴}時， 首

3、先要贊揚 她的長處，然后指出不足， 這樣可以滿足對方的心理需要，對方容易 接受所提出的問題，一般效果都非常好。在批評對方時，要注意避開 第三者，切忌當(dāng)眾或當(dāng)著患者提出批評意見， 否則容易刺傷對方自尊 心或發(fā)生頂撞， 因為每個人都希望得到別人的尊重； 工作中還應(yīng)注意 交心、談心，要一視同仁，不能感情用事，對任何人、任何事都要大 公無私。2關(guān)心和理解護士，做她們的知心人要贏得友誼，關(guān)心對方、理解對方、設(shè)身處地為對方著想是最主要的。不關(guān)心他人的人也得不到別人對他的關(guān)心； 不理解他人的人， 也得不到他人對自己的理解。 理解是當(dāng)今世界人際關(guān)系的需要。 由于 科室工作需要，多數(shù)護士要輪流值夜班，節(jié)假日還要

4、值班，很少有時 間和家人團聚歡慶佳節(jié)。但她們熱愛自己的護理專業(yè)，樂于為患者早 日康復(fù)而努力工作，愿把自己的青春年華奉獻(xiàn)給人民的衛(wèi)生事業(yè)， 從 不因個人的困難影響工作，對她們這種精神和工作熱情，應(yīng)該保護、 理解和支持，要主動關(guān)心她們的工作、學(xué)習(xí)，要盡可能地解決一些實 際困難，如有的同志因小孩需要照顧， 在安排夜班時盡可能予以照顧， 對有的同志其愛人回家探親，則在此期間盡可能地不排夜班。這樣， 筆者贏得了科室護士的信任， 大家的工作積極性和自覺性更強了， 工 作效率也更高了。3掌握心理因素，杜絕差錯事故發(fā)生由于職業(yè)特點，護理人員多是女性，而我科室護士全是女性，由于生理、心理、家庭情況容易引起情緒波

5、動，若掌握不好，處理不 當(dāng)，就容易發(fā)生差錯事故等問題。 筆者通過工作實踐得出在下列情況 下容易產(chǎn)生不良心理的結(jié)論： （1）探親前情緒不穩(wěn)定、 易激動；（2） 月經(jīng)期易出現(xiàn)焦躁；（3）妊娠期的不適導(dǎo)致緊張、焦慮；（4）產(chǎn)假后對孩子的牽掛； （5）新護士遇危重患者時的緊張心理；（6）有病時的矛盾心理；（7）發(fā)生差錯后的羞愧心理等。上述心理因素都能直接或間接地影響護士的情感和工作情況， 必須進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)， 盡及時了解護士的心理動態(tài)。根據(jù)實際不同的心理狀態(tài)合理分工排班， 在可能的情況下，通過合理排班來調(diào)節(jié)心理狀態(tài)與工作的不協(xié)調(diào)性。如：對新護士在遇急、危重患者救治時，指定有經(jīng)驗的護士與其共同 搶救，并簡述其臨床表現(xiàn)，護理要點，使其消除緊張心理，增長護理 臨床知識；對探親、度蜜月的護士，盡量做到在她們探親前后不排夜 班、治療班，使其有個緩沖的時間，得以恢復(fù)正常。（2）幫助解脫發(fā)生差錯事故的不良心理。 護士發(fā)生差錯多數(shù)人會感到緊張不安， 此 時要客觀地進(jìn)行分析， 同時自己也要承擔(dān)