xx小區(qū)清潔服務(wù)方案書(shū)

1、精品文檔xx 小區(qū)一期清潔服務(wù)方案書(shū)【 xx 小區(qū)一期項(xiàng)目】深圳市 xx 物業(yè)管理有限公司：首先，感謝貴司給予我司此次報(bào)價(jià)機(jī)會(huì)，我司全體員工在此深表謝意！經(jīng)過(guò)對(duì)貴司的 xx 小區(qū)一期項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察后，我司擬訂投入保潔人員29 名，愿意以人民幣貳萬(wàn)捌仟捌佰伍拾伍元整/ 月（￥： 28855.00 元 / 月），為 xx 小區(qū)一期提供日常清潔服務(wù)。如果我們的方案書(shū)被接受，我司承諾會(huì)按方案書(shū)的要求安排穩(wěn)定及有經(jīng)驗(yàn)的清潔員工，為xx 小區(qū)一期提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)，創(chuàng)建潔凈、舒適的生活環(huán)境。單位名稱(chēng)： 深圳市 xx 實(shí)業(yè)有限公司法人代表： xx單位地址： 深圳市北環(huán)大道xx 號(hào) xx 大廈聯(lián)系電話(huà)： 0

2、755xx投遞日期：xxxx年 x月 x日。1歡迎下載精品文檔公司服務(wù)理念對(duì)個(gè)人的承諾：每天進(jìn)一小步，每年上一臺(tái)階。對(duì)公司的承諾：個(gè)人做到最好，公司做到更好。對(duì)客戶(hù)的承諾：點(diǎn)滴服務(wù)，成就非凡。對(duì)社會(huì)的承諾：由我來(lái)服務(wù)，與您來(lái)分享。2歡迎下載精品文檔質(zhì)量承諾指標(biāo)一、我公司鄭重承諾，以?xún)?yōu)質(zhì)的、專(zhuān)業(yè)的清潔服務(wù)，為xx 小區(qū)一期營(yíng)造一流的清潔衛(wèi)生環(huán)境，并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量；二、在清潔操作中，保證使用充足、優(yōu)質(zhì)符合ISO9001及 ISO14001 的工具及器械，決不偷工減料、以次充好；三、選派富有管理經(jīng)驗(yàn)及能力的現(xiàn)場(chǎng)主管以及會(huì)講普通話(huà)的、素質(zhì)良好、技術(shù)熟練的清潔工人；四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理及員工思想

3、教育，規(guī)范清潔杜絕損壞、 偷盜財(cái)物及安全事故的發(fā)生；如發(fā)生清潔員工偷盜小區(qū)內(nèi)財(cái)物的行為，我方將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；五、根據(jù)甲方要求，提供如日常清潔等一系列的清潔服務(wù)項(xiàng)目，及其他臨時(shí)性工作。承諾方：深圳市xx 實(shí)業(yè)有限公司日期：2005年 3 月 2 日。3歡迎下載精品文檔第一部分公司簡(jiǎn)介一、公司概況概況深圳市 xx 實(shí)業(yè)有限公司 是一家集清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、二次供水設(shè)施清洗消毒、消殺除“四害”、外墻清洗于一體的大型綜合性服務(wù)公司。公司成立于一九九八年七月八日，現(xiàn)辦公地址：深圳市北環(huán)大道7043 號(hào)青海大廈 20樓 C 座。公司主要從事 : 寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、酒店、醫(yī)院、住宅樓、商住樓、公共場(chǎng)所、工

4、廠等專(zhuān)業(yè)的清潔、保潔服務(wù)。自創(chuàng)辦以來(lái)，在全體同仁共同的努力下，公司得到了迅猛發(fā)展。業(yè)務(wù)范圍主要遍布深圳各個(gè)地區(qū)，輻射至廣州、廈門(mén)、東莞、珠海、中山等一百二十多個(gè)場(chǎng)地?，F(xiàn)有員工2900 余人，其中高級(jí)管理人員60 余人，中層管理人員 120 余人。現(xiàn)有固定資產(chǎn)總價(jià)值約960 萬(wàn)元，注冊(cè)資金 500 萬(wàn)元，服務(wù)面積超過(guò) 1200 萬(wàn)平方米，被深圳市企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)為深圳市 300 家最具成長(zhǎng)性企業(yè)之一， 首批獲得了深圳市清潔協(xié)會(huì)甲級(jí)資質(zhì)， 并于 2004 年底被深圳清潔協(xié)會(huì)評(píng)為“十佳”清潔服務(wù)公司之一。公司聚集了一批高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，形成了一個(gè)具有凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力、潛在力的管理團(tuán)隊(duì)，在行業(yè)內(nèi)享有

5、良好的知名度和口碑，贏得了市場(chǎng)的絕對(duì)認(rèn)可。公司下屬總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、人事部、管理部、市場(chǎng)部、質(zhì)檢部、工程部。工程部含：外墻清洗組、二次供水清洗消毒組、綠化養(yǎng)護(hù)組、消殺除“四害”組、機(jī)動(dòng)組等部門(mén)。公司以清潔、保潔服務(wù)為主體，在外墻清洗、大理石翻新及晶面處理、二次供水、消殺除“四害”等方面均具專(zhuān)業(yè)的技術(shù)及完善的服務(wù)。公司是深圳市首家獲得市府頒發(fā)二次供水設(shè)施清洗消毒許可證的專(zhuān)業(yè)清潔公司。管理公司于 2004 年 4 月通過(guò) ISO9001：2000 國(guó)際服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。為貫徹質(zhì)量管理方針，嚴(yán)格執(zhí)行 ISO9001：2000 國(guó)際質(zhì)量管理體系， 特制定質(zhì)量“五。4歡迎下載精品文檔檢”（自檢、巡檢、

6、復(fù)檢、質(zhì)檢、總檢）制度。在華為百草園、聯(lián)想研發(fā)中心的創(chuàng)國(guó)優(yōu)活動(dòng)中，我司做出優(yōu)異成績(jī)，獲得了雙百。人員培訓(xùn)為加強(qiáng)公司的正規(guī)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、制度化，嚴(yán)格遵照制度培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)為一體的培訓(xùn)大綱，以提高公司的整體管理水平。作為一家專(zhuān)業(yè)化清潔公司，我們?cè)诠芾砟Ｊ缴喜粩鄤?chuàng)新的同時(shí)，也在硬件上不斷完善，使之與公司的軟件系統(tǒng)相匹配。公司有自己的現(xiàn)代化培訓(xùn)室，編寫(xiě)了從基層人員到管理人員的培訓(xùn)資料，從禮儀禮節(jié)、行為規(guī)范到清潔基本知識(shí)、清潔用劑用具的使用方法與技術(shù)，再到安全知識(shí)、管理方法等系統(tǒng)的培訓(xùn)資料。同時(shí)公司也招募了一批專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)人才，保證清潔工作的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。技術(shù)及配套設(shè)施公司技術(shù)力量雄厚，工程部現(xiàn)有

7、技術(shù)人員 45 名，曾參加過(guò)美國(guó)專(zhuān)業(yè)石材維護(hù)培訓(xùn)班，并獲得了相關(guān)證書(shū)。對(duì)石材翻新、晶面處理、石材著色、復(fù)原等維護(hù)技術(shù)有著深入的研究。且有相應(yīng)的石材養(yǎng)護(hù)、維護(hù)技能?，F(xiàn)擁有辦公寫(xiě)字樓、充足的交通工具及一大批進(jìn)口清潔設(shè)備（如翻新機(jī)、拋光機(jī)、洗地機(jī)、高空作業(yè)組合架等） 。5歡迎下載精品文檔主要配備設(shè)備序號(hào)名稱(chēng)品牌規(guī)格 / 工作效率單價(jià)數(shù)量1拋光機(jī)金瑪1500 轉(zhuǎn) /20 16000.0043 臺(tái)2研磨翻新機(jī)金瑪CB-15436000.0023 臺(tái)3全自動(dòng)洗地機(jī)金瑪3000kW32000.0023 臺(tái)4地毯清洗機(jī)7800.0026 臺(tái)5洗地機(jī)金瑪175 轉(zhuǎn)/17 9600.0089 臺(tái)6翻新機(jī)金瑪175

8、 轉(zhuǎn)/17 24800.008 臺(tái)7吸塵器威霸25 升2200.00122 臺(tái)8吸塵吸水機(jī)威霸26 2/ 小時(shí)7800.0020 臺(tái)9烘干機(jī)威霸700.0030 臺(tái)10吸水機(jī)金瑪70 升7200.0089 臺(tái)11干洗機(jī)金瑪1.4kW2800.0035 臺(tái)12風(fēng)干機(jī)金瑪0.9kW1600.0015 臺(tái)13高壓水槍6800.0032 個(gè)14英國(guó)升降機(jī)10 米570000.002 臺(tái)15消殺煙霧機(jī)3500.0010 套16升降鋁梯2900.0098 部17高空作業(yè)腳手架300.0028 套18高空外墻清洗作業(yè)5000.003 套設(shè)備19300.0012 個(gè)水泵20管道疏通機(jī)9600.0056 臺(tái)21

9、升降平臺(tái)蘇州迅特240000.004 臺(tái)22馬路掃地機(jī)38000.002 臺(tái)23電梯清洗機(jī)安格49000.006 臺(tái)24貨車(chē)江淮1.5 噸80000.002 臺(tái)25面包車(chē)金杯160000.003 部26商務(wù)車(chē)馬自達(dá)180000.001 部公司自創(chuàng)辦以來(lái)，一直以“質(zhì)量第一、顧客至上、以人為本、開(kāi)拓創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，在不斷完善企業(yè)的管理體制下，公司在業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)質(zhì)量、客服追蹤等各個(gè)環(huán)節(jié)均達(dá)到了更高的水平，目前，公司贏得了客戶(hù)的青睞及同行業(yè)的高度評(píng)價(jià)，已成為同行業(yè)的又一佼佼者。二、管理組織架構(gòu)。6歡迎下載精品文檔總經(jīng)理常財(cái)黨總管安品質(zhì)員全三、長(zhǎng)期合作項(xiàng)目務(wù)務(wù)團(tuán)經(jīng)理委管理工副部組辦部員委員工總織會(huì)會(huì)

10、會(huì)市場(chǎng)行消清水綠清潔機(jī)工人政殺潔程事開(kāi)發(fā)財(cái)除管處化物料動(dòng)技培拓展四理部管理隊(duì)務(wù)理術(shù)訓(xùn)害部部部部部部部部市消四片二次綠物高機(jī)石石培場(chǎng)害供水料空動(dòng)材材訓(xùn)部殺消區(qū)設(shè)施化采作作養(yǎng)翻校主小殺主清洗班購(gòu)業(yè)業(yè)護(hù)新驗(yàn)組二任任消毒部組組組組室組。7歡迎下載精品文檔（寫(xiě)字樓部分）序號(hào)物業(yè)名稱(chēng)管理公司地址1國(guó)際技術(shù)研究院高新物業(yè)南山區(qū)高新區(qū)南區(qū)2桑夏大廈高新物業(yè)南山區(qū)高新區(qū)南區(qū)3好易通科技大廈高新物業(yè)南山區(qū)高新區(qū)北區(qū)4華瀚創(chuàng)新園大廈高新物業(yè)南山區(qū)科技園北區(qū)5桂都大廈自管物業(yè)羅湖區(qū)春風(fēng)路6公安分局公交大廈自管物業(yè)福田區(qū)皇崗口岸7萬(wàn)基大廈xx 物業(yè)福田區(qū)8聯(lián)想研發(fā)中心開(kāi)元國(guó)際南山區(qū)高新區(qū)南區(qū)9華為中試中心招商局物業(yè)龍崗

11、區(qū)坂田10第壹世界廣場(chǎng)恒茂物業(yè)福田區(qū)紅荔西路11喜年中心花樣年投資福田區(qū)農(nóng)科中心對(duì)面12深華商業(yè)大廈深華物業(yè)羅湖區(qū)嘉賓路13保利城花園保利物業(yè)南山區(qū)14國(guó)稅大廈國(guó)家稅務(wù)局物業(yè)福田區(qū)沙嘴路15帝廷峰帝廷峰物業(yè)羅湖區(qū)深南路發(fā)展銀行16光大銀行銀城物業(yè)福田區(qū)竹子林17開(kāi)元大廈中石化福田區(qū)北環(huán)大道 7001 號(hào)18港城商貿(mào)中心康夏置業(yè)公司羅湖區(qū)火車(chē)站西廣場(chǎng)19羅湖商務(wù)中心羅湖物業(yè)羅湖區(qū)深南東路 2028 號(hào)（住宅部分）。8歡迎下載精品文檔序號(hào)物業(yè)名稱(chēng)管理公司地址20中海怡翠山莊中海物業(yè)布吉鎮(zhèn)布龍收費(fèi)站21深圳灣畔中海物業(yè)南山區(qū)白石洲22海濱廣場(chǎng)中海物業(yè)福田區(qū)彩田南路23嘉年華中海物業(yè)羅湖區(qū)東門(mén)24華為

12、百草園中海物業(yè)布吉坂田25怡美山莊中海物業(yè)橫崗鎮(zhèn)26世濠大廈中海物業(yè)羅湖區(qū)東門(mén)27駿庭名苑中海物業(yè)羅湖區(qū)寶安南路28碧荔花園中海物業(yè)福田區(qū)梅林一村29日輝臺(tái)中海物業(yè)坂田30金色假日名苑中海物業(yè)福田區(qū)31繽紛時(shí)代中海物業(yè)羅湖區(qū)雅苑立交旁32碧云天中海物業(yè)福田區(qū)北環(huán)大道33好年華中海物業(yè)羅湖區(qū)東門(mén)34蟠龍居富通物業(yè)寶安區(qū)35富佳苑富通物業(yè)寶安區(qū)36富通天駿富通物業(yè)寶安區(qū)37富通苑富通物業(yè)寶安區(qū)38富盈門(mén)富通物業(yè)寶安區(qū)39富瑰園富通物業(yè)寶安區(qū)40好旺角富通物業(yè)寶安區(qū)41新世界豪園xx 物業(yè)南山區(qū)42xx 小區(qū)xx 物業(yè)南山區(qū)43學(xué)林雅院xx 物業(yè)福田區(qū)（住宅部分）。9歡迎下載精品文檔序號(hào)物業(yè)名稱(chēng)管理

13、公司地址44福濤東園xx 物業(yè)福田區(qū)45金海麗xx 物業(yè)福田區(qū)46雅云軒xx 物業(yè)福田區(qū)47雅豪軒花園開(kāi)元國(guó)際寶安區(qū)黃金臺(tái)48圓龍園花園開(kāi)元國(guó)際福田區(qū)圓嶺49麗景城開(kāi)元國(guó)際寶安區(qū)新安鎮(zhèn)50豪方豪園卓誠(chéng)物業(yè)南山區(qū)麒麟路51冠城世家泰華物業(yè)寶安區(qū)興安路旁52華瑞大廈華潤(rùn)物業(yè)羅湖區(qū)深圳書(shū)城后53康達(dá)爾花園康達(dá)爾物業(yè)布吉桂芳苑對(duì)面54翠擁華庭翠擁物業(yè)羅湖區(qū)翠竹路55東佳大廈華實(shí)高物業(yè)羅湖區(qū)嘉賓中路56育德佳園卓佳物業(yè)南山區(qū)后海大道57港城華庭港城物業(yè)福田區(qū)漁農(nóng)村58嘉仕花園金銘物業(yè)廣州市海珠區(qū)怡樂(lè)路59雅馨居TCL物業(yè)羅湖區(qū)寶安南路60東璟花園至安物業(yè)廣州天河區(qū)61安娜花園安娜物業(yè)東莞橫瀝鎮(zhèn)62TIM

14、E現(xiàn)代城第一太平戴維斯南山區(qū)創(chuàng)業(yè)路63香繽廣場(chǎng)惠明盛房地產(chǎn)公司寶安區(qū)建安路64皇都廣場(chǎng)津房物業(yè)福田區(qū)皇崗口岸65光大花園光大物業(yè)廣州革命新路 141 號(hào)66錦冠華城深冠華投資橫崗鎮(zhèn)紅棉一路（商場(chǎng)、酒店等其他）。10歡迎下載精品文檔序號(hào)物業(yè)名稱(chēng)管理公司地址67深圳地鐵一期工程中航物業(yè)會(huì)展中心站至世界之窗站68深圳地鐵廣場(chǎng)中航物業(yè)羅湖區(qū)火車(chē)站69桂芳園東大街佳兆業(yè)物業(yè)龍崗區(qū)布吉鎮(zhèn)70灣畔百貨灣畔物業(yè)深圳市白石洲71百貨廣場(chǎng)百貨廣場(chǎng)大廈羅湖區(qū)東門(mén)72NOVO百貨陶比服裝設(shè)計(jì)公司羅湖區(qū)73血液中心自管物業(yè)福田區(qū)泥崗西路第二部分保潔方案。11歡迎下載精品文檔清潔服務(wù)范圍及清潔方式分類(lèi)一、清潔服務(wù)范圍：x

15、x 小區(qū)一期樓層、大堂、電梯、休閑桌椅、公共走道、公共消防設(shè)施、設(shè)備、外圍、地下車(chē)庫(kù)及相關(guān)公共設(shè)施、設(shè)備。二、清潔服務(wù)方式的分類(lèi)：（一）按照清潔的頻率及力度的不同可分為：1. 日常保潔：清潔員工每天提供清潔服務(wù)，保持良好的生活環(huán)境；2. 定期清洗保養(yǎng)：定期對(duì)日常保潔工作無(wú)法顧及或清潔力度不夠的地方進(jìn)行徹底清潔、養(yǎng)護(hù)。（二）每天工作的時(shí)間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況定。（三）按清潔地域變化的不同可分為：1. 巡查清潔：保潔人員來(lái)回巡視 , 不斷變化清潔地點(diǎn)進(jìn)行清潔；2. 隨機(jī)清潔：對(duì)于意外的緊急情況，可以緊急調(diào)遣就近的清潔工進(jìn)行清潔。三、相關(guān)清潔方案1、清潔作業(yè)原則提高物業(yè)建材的保全性；保證作業(yè)的安全性；保

16、證作業(yè)質(zhì)量，按時(shí)完成作業(yè)內(nèi)容。2、清潔管理制度建立完善的清潔質(zhì)量管理制度并落實(shí)；派出素質(zhì)良好的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)駐甲方，全面督導(dǎo)每日清潔工作；清潔工作計(jì)劃及實(shí)施情況以書(shū)面形式報(bào)告甲方；每月至少一次派出高層管理人員不定期到甲方檢查清潔情況；定期對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)及禮儀的培訓(xùn)，全方面培訓(xùn)到位。3、藥水的選用及使用方案。12歡迎下載精品文檔了解藥水的性質(zhì)及種類(lèi)；根據(jù)不同的建材性質(zhì)使用適當(dāng)?shù)乃幩话凑照_的比例使用藥水；做好藥水使用時(shí)的安全措施；我司所使用的產(chǎn)品均為正規(guī)廠家生產(chǎn)的綠色環(huán)保產(chǎn)品，藥水均為中性藥水，使建筑物在保質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行保潔。4、清潔作業(yè)方案工作前進(jìn)行工作安排及安全作業(yè)教育；檢查人員的精神狀況，準(zhǔn)

17、備并檢查作業(yè)所需工具；了解作業(yè)場(chǎng)所，確定作業(yè)位置；開(kāi)始清潔作業(yè)。5、創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作、生活環(huán)境在物業(yè)內(nèi)部，要求任何部位必須干凈整潔；一塵不染，無(wú)衛(wèi)生死角；親切的服務(wù)，給人以溫馨的感覺(jué)；垃圾及時(shí)處理，免除空氣污染。6、保持建材常用常新使用適當(dāng)?shù)南磩３纸ú耐庥^干凈，常新，同時(shí)不損壞建材；使用無(wú)污染洗劑，保持環(huán)境的清新；保潔中采用保護(hù)措施，減少因清潔對(duì)建材造成的磨損。7、實(shí)施規(guī)范安全操作實(shí)施安全操作教育，在入口處必須使用作業(yè)指導(dǎo)示牌、防護(hù)欄、并配置安全工具；清潔作業(yè)中采用安全保護(hù)措施，防止操作人員及顧客安全事故的發(fā)生；對(duì)建材進(jìn)行安全保護(hù)，防止造成對(duì)建材的意外損傷。8、嚴(yán)格實(shí)施作業(yè)的監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)

18、管理者每日巡查作業(yè)完成情況，提供報(bào)告書(shū)；。13歡迎下載精品文檔公司內(nèi)部各區(qū)域負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行互檢；公司技術(shù)部每月進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查；定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育、考核。9、提高整體的作業(yè)效率大面積作業(yè)區(qū)域采用人員和機(jī)器的相互配合；建材采用先進(jìn)的技術(shù)和專(zhuān)用保護(hù)劑進(jìn)行保養(yǎng)；選用科學(xué)、合理作業(yè)方法；使用先進(jìn)的作業(yè)器材高效率的完成各項(xiàng)作業(yè)。10、樹(shù)立良好的社會(huì)形象使用有特色的作業(yè)工具，確保環(huán)境干凈、整潔；選用高素質(zhì)的作業(yè)人員，注重人員形象教育；嚴(yán)格要求著裝整齊，服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)化。11、器材及洗劑的選擇針對(duì)石材選用專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)技術(shù)及設(shè)備；走道選用多功能洗地機(jī)和高壓沖洗機(jī)進(jìn)行大面積清洗作業(yè)；不銹鋼表面使用進(jìn)口高密

19、度柔軟清潔巾進(jìn)行無(wú)損傷清潔。12、清潔作業(yè)的實(shí)施制定詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃；管理人員確認(rèn)作業(yè)完成情況；定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)、教育；緊急事件的應(yīng)急增援；加強(qiáng)夜間作業(yè)，及時(shí)收集樓層垃圾，保證規(guī)定范圍內(nèi)的整體環(huán)境衛(wèi)生；嚴(yán)格控制外部垃圾、塵沙對(duì)內(nèi)部建材的破壞；加強(qiáng)日常巡回作業(yè)。13、現(xiàn)場(chǎng)工作機(jī)制。14歡迎下載精品文檔技術(shù)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人班長(zhǎng)員工14、現(xiàn)場(chǎng)工作流程現(xiàn)場(chǎng)主管例行早會(huì)工作計(jì)劃安排班長(zhǎng)準(zhǔn)備器材員工實(shí)施作業(yè)作業(yè)巡回檢查工具整理清潔工作總結(jié)管理處現(xiàn)場(chǎng)管理部呈交報(bào)告管理處15、注意事項(xiàng)1）安全用電：在服務(wù)單位使用電器、電源一定要征得服務(wù)單位同意，并在有關(guān)單位指導(dǎo)下進(jìn)。15歡迎下載精品文檔行，未經(jīng)許

20、可不得私自使用電源設(shè)施。2）防火：?jiǎn)T工要注意安全用電、用氣，未經(jīng)許可不得私自動(dòng)用任何消防設(shè)施，不得在防火通道中堆放雜物；定期檢查用電、用氣及防火設(shè)施，工作作業(yè)嚴(yán)格按規(guī)程操作，易燃易爆物品要妥善存放，遠(yuǎn)離明火。發(fā)生火情應(yīng)立即報(bào)警，服從指揮，協(xié)助服務(wù)單位滅火。3）防盜竊：嚴(yán)禁從服務(wù)單位攜帶任何物品出來(lái)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予處罰或報(bào)警。4）防傷害：危險(xiǎn)場(chǎng)合、清洗外墻及高空作業(yè)要穿戴安全防護(hù)設(shè)施，不得隨意觸摸或阻隔各種開(kāi)關(guān)、閘門(mén)。緊急情況時(shí)（臺(tái)風(fēng)、火警水災(zāi)、地震及傷害、意外等）要及時(shí)報(bào)告甲方服務(wù)單位有關(guān)人員，并采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)和補(bǔ)救措施。保障人身及財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)格使用各種清潔機(jī)械及清潔劑，避免出現(xiàn)因清

21、潔劑使用不當(dāng)，而對(duì)服務(wù)單位財(cái)物、裝飾材料造成的損害。5）防物損：防止用刀片等銳器劃傷電梯門(mén)、信箱及其它易刮傷的材料，杜絕含酸堿性藥水對(duì)石材及其它材料造成的損害。16、應(yīng)急方案（1）、如有售樓活動(dòng)及其它參觀活動(dòng)，根據(jù)需要提前一天通知乙方公司或直接通知乙方在甲方的清潔主管，乙方會(huì)根據(jù)甲方要求進(jìn)行突擊性服務(wù)。（2）、如遇創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，乙方無(wú)條件根據(jù)實(shí)際情況，制定巡檢方案。按實(shí)際需要，增派員工，增加清潔材料。乙方不增加任何費(fèi)用。（3）、如遇火警、水喉爆裂等特殊情況，乙方清潔公司會(huì)組織突擊小組配合甲方搞好特殊清潔工作。（4）、遇到臺(tái)風(fēng)襲擊，乙方清潔公司會(huì)酌情派出人員協(xié)助甲方組成抗風(fēng)小組，。16歡迎下載精品文

22、檔全面檢查乙方服務(wù)范圍內(nèi)的所有地區(qū)，特別是大樓地下停車(chē)場(chǎng)、天臺(tái)、平臺(tái)等下水道是否有垃圾堵塞，如有堵塞或水路不暢通，將及時(shí)處理，務(wù)求做到水路暢通，杜絕水浸現(xiàn)象出現(xiàn)，并做好風(fēng)后的環(huán)境清潔工作。（5）、甲方如遇特殊需要清潔的項(xiàng)目，乙方保證隨叫隨到。（注：以上各項(xiàng)清潔工作不收取任何費(fèi)用）17、內(nèi)部管理機(jī)制。17歡迎下載精品文檔總經(jīng)理副總經(jīng)理設(shè)市人備會(huì)場(chǎng)力培質(zhì)清采行管計(jì)拓資訓(xùn)檢潔購(gòu)政理部展源部部部部部部部部清潔現(xiàn)場(chǎng)18、機(jī)構(gòu)設(shè)置經(jīng)理。18歡迎下載精品文檔培訓(xùn)部清潔部質(zhì)檢部主 管現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)場(chǎng)場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)領(lǐng)領(lǐng)班班班班注 : 公司的管理運(yùn)作和服務(wù)規(guī)范遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的ISO9000 管理模式建立、實(shí)施。全面、嚴(yán)

23、謹(jǐn)、系統(tǒng)的管理運(yùn)作模式：每一個(gè)管理項(xiàng)目都“整合”于公司嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的分工體系之中，各部門(mén)與各管理處形成一個(gè)有機(jī)整體。對(duì)于每一個(gè)具體管理的項(xiàng)目都直接有公司總部強(qiáng)大的整體管理力量為技術(shù)支持，使其處于公司的有力控制之中。1. 經(jīng)理全面負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、管理公司各部門(mén)的日常事務(wù)。2. 清潔部對(duì)各工地實(shí)施日常清潔管理。3. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)公司員工的素質(zhì)及技術(shù)培訓(xùn) , 提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。4. 質(zhì)檢部對(duì)各工地實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督、檢查 , 隨時(shí)跟蹤服務(wù)。5. 主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班的日常工作安排、技術(shù)指導(dǎo) , 并協(xié)調(diào)相關(guān)工作。6. 現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班負(fù)責(zé)處理各個(gè)清潔員工的清潔安排。第三部分質(zhì)量控制一、質(zhì)量方針。19歡迎下載精品文檔質(zhì)量方

24、針? 以?xún)?yōu)質(zhì)、真誠(chéng)的服務(wù)創(chuàng)造溫馨、舒適的環(huán)境；時(shí)時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，不斷超越自我的目標(biāo)；為了清潔人類(lèi)的環(huán)境，讓我們做得更好！執(zhí)行諾言? 結(jié)合清潔行動(dòng)策劃，持續(xù)運(yùn)作及改進(jìn)質(zhì)量管理系統(tǒng)。? 樹(shù)立以客戶(hù)為中心的意識(shí)， 在企業(yè)內(nèi)部持續(xù)開(kāi)展對(duì)客戶(hù)需求的認(rèn)知活動(dòng)。? 制定合理的質(zhì)量目標(biāo)，提高各項(xiàng)質(zhì)量管理績(jī)效。二、客戶(hù)承諾。20歡迎下載精品文檔客戶(hù)承諾清潔服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，它已經(jīng)轉(zhuǎn)化到素質(zhì)和品質(zhì)服務(wù)之中去。把對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度納入到企業(yè)管理之中, 是我司已經(jīng)實(shí)施并在探求創(chuàng)新的問(wèn)題, 我司在對(duì)客戶(hù)服務(wù)上始終恪守“客戶(hù)至上”的原則和理念, 并把客戶(hù)服務(wù)理念作為企業(yè)文化之一。我們鼓勵(lì)客戶(hù)投訴 , 認(rèn)真

25、傾聽(tīng)客戶(hù)的真正需求, 締結(jié)聯(lián)盟關(guān)系 , 為客戶(hù)創(chuàng)造超值價(jià)值,以此贏得客戶(hù)的信賴(lài)與支持, 謀求共贏，從而贏得市場(chǎng)。在與客戶(hù)的溝通中 , 我們總是能用心傾聽(tīng) , 并認(rèn)真分析客戶(hù)投訴的原因, 理解客戶(hù)。在與客戶(hù)平等的基礎(chǔ)上 , 順應(yīng)市場(chǎng)變化 , 不用一貫的做事風(fēng)格去解決事情。我們堅(jiān)持定期與客戶(hù)交流, 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。因?yàn)榻鉀Q了一個(gè)問(wèn)題, 下一個(gè)問(wèn)題可能會(huì)接踵而來(lái)。我們不會(huì)因解決了一個(gè)問(wèn)題而沾沾自喜, 而是在“生于憂(yōu)患 ”的意識(shí)中不斷完善服務(wù)?，F(xiàn)在每個(gè)客戶(hù)的管理都在追求革新, 我們也要根據(jù)客戶(hù)的變化而改變自己的服務(wù)模式 , 使我們的服務(wù)更適合客戶(hù)的需求。1、面對(duì)客戶(hù)的投訴 , 我們始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，說(shuō)話(huà)

26、和氣、主動(dòng)熱情、認(rèn)真耐心。2、對(duì)于投訴問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)提出解決方案并予以明確答復(fù)，不能及時(shí)協(xié)調(diào)解決的，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)調(diào)查跟蹤落實(shí)，并做好記錄。3、在時(shí)間上不拖延，遇到難題不回避，真正做到抓緊、抓好、抓實(shí)效，全都落實(shí)到底。4、堅(jiān)持“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，提供真誠(chéng)的負(fù)責(zé)任的服務(wù)。5、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的清潔服務(wù)，“專(zhuān)業(yè)的管理隊(duì)伍先進(jìn)的管理設(shè)備專(zhuān)心的服務(wù)”，保證高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。21歡迎下載精品文檔6、所使用的各種設(shè)備器材的質(zhì)量達(dá)標(biāo)，確保無(wú)污染、無(wú)毒害。7、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，抽選形象好、氣質(zhì)佳、技術(shù)合格、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)工作。8、在為客戶(hù)提供清潔服務(wù)期間，如因我司員工操作不當(dāng)而造成的事故及其后果，我

27、司應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。9、我司負(fù)責(zé)員工之保險(xiǎn)、工資及勞保福利等一切待遇，我司員工如果在工作中發(fā)生工傷事故，由我司負(fù)責(zé)。10、嚴(yán)格管理好員工，維護(hù)客戶(hù)的公共設(shè)施，絕不允許有挪用或損壞客戶(hù)財(cái)產(chǎn)的行為。深圳市 xx 實(shí)業(yè)有限公司二 00 五年三月二日第四部分崗位職責(zé)清潔主管崗位職責(zé)。22歡迎下載精品文檔1、 主管須以最佳狀態(tài)投入工作，進(jìn)行全天的工作安排。每天上班前，對(duì)所有的區(qū)域巡查一遍。2、 負(fù)責(zé)每天員工上班簽到，例行早會(huì)安排當(dāng)日工作，檢查員工儀表、素質(zhì)是否達(dá)到管理處及公司要求，及時(shí)傳達(dá)公司指示。3、 每天自覺(jué)巡查工地，查看衛(wèi)生是否到位，特別是一些衛(wèi)生死角，要求所有通道達(dá)到客戶(hù)及公司要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

28、，做到速查速?zèng)Q。4、 與客戶(hù)溝通，處理好各種突發(fā)事件，管理好員工日常保潔。5、 對(duì)員工要每周培訓(xùn)一次正確使用藥水的方法、電梯內(nèi)亞光處理、晶面的不銹鋼處理、地面的保潔程序、專(zhuān)業(yè)清潔技術(shù)及員工禮儀，做到全方面培訓(xùn)到位。6、 下班后總結(jié)當(dāng)日保潔情況，處理好當(dāng)日所發(fā)生的事情，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度、獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)員工表現(xiàn)及遵守紀(jì)律情況，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰，并如實(shí)向公司匯報(bào)。清潔員工崗位職責(zé)1、 上班前檢查自身形象，工衣要整潔，并佩帶好工牌，準(zhǔn)備好當(dāng)天的材料及工具，上崗前按當(dāng)日清潔程序進(jìn)行作業(yè)，不定時(shí)進(jìn)行巡回保潔。2、 經(jīng)常巡查自己的工作范圍，發(fā)現(xiàn)不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給主管，與客戶(hù)搞好關(guān)系，注意禮貌用語(yǔ)的使用

29、，幫助客戶(hù)做力所能及之事。3、 所在范圍須達(dá)到公司的要求，做到眼勤、手勤、腳勤。4、 在保潔范圍內(nèi)，工具隨時(shí)帶走，不準(zhǔn)亂放，更不準(zhǔn)放在公共通道內(nèi)。5、 在公共場(chǎng)所內(nèi)講話(huà)要輕聲，不準(zhǔn)大聲喧嘩，以免給其它人員造成不良影響，在工作場(chǎng)所內(nèi)不得隨便舞弄工具。6、 以崗為家，愛(ài)護(hù)好一切公共設(shè)施，員工在工地內(nèi)任何區(qū)域都要自覺(jué)撿起地上的煙頭、垃圾，樹(shù)立集體觀念。7、 我們的任務(wù)是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)放心。第五部分員工管理與培訓(xùn)。23歡迎下載精品文檔一、員工守則1 ）注意自身形象 , 做到有禮貌、有修養(yǎng) , 尊重他人，工作中言談要使用文明用語(yǔ)。2）每位員工必須以良好的精神狀態(tài)進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，工作服保持整潔統(tǒng)一并佩戴

30、工作牌，以給人一個(gè)清新整潔的感覺(jué)。3）工作時(shí)不能穿皮鞋及高跟鞋，因?yàn)檫@樣既不方便又會(huì)影響安靜的工作環(huán)境。4）男員工要勤理發(fā)、常刮胡須，不允許染發(fā)、蓄長(zhǎng)發(fā)；女員工不許披頭散發(fā)，工作時(shí)應(yīng)把頭發(fā)束起來(lái)；不許留長(zhǎng)指甲和涂鮮艷的指甲油；不許在手上、身上佩戴裝飾品；不許濃妝艷沫，在辦公樓工作的人員可略施淡妝。5）不得隨地吐痰，上班時(shí)不得看書(shū)、看報(bào)，不得吃零食、吸煙。6）在公共場(chǎng)所講話(huà)要輕聲，不許大聲喧嘩，以免給工作人員造成影響；在工作場(chǎng)所內(nèi)不得隨便舞弄工具。7）在整理辦公室時(shí)，整理后物品要放回原位，不得亂放，除非得到辦公室人員的允許。8）在你與所服務(wù)單位的工作人員發(fā)生沖突時(shí)，不要頂撞，不得將個(gè)人情緒帶到工

31、作中去，或出現(xiàn)損害公司形象的行為。9）清潔洗手間時(shí)一定要在沒(méi)人時(shí)進(jìn)行，進(jìn)去之前先敲門(mén)，確認(rèn)無(wú)人后方可進(jìn)入。10）當(dāng)清潔工作告一段落時(shí)，不要到處走動(dòng)，要回到休息室。11）愛(ài)護(hù)服務(wù)單位的財(cái)物，不得損壞公物，違者照價(jià)賠償，并按公司規(guī)定處罰。12）不得私自動(dòng)用他人物件，更不得有偷盜行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按有關(guān)規(guī)定處罰；情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機(jī)關(guān)處理。13）工作時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要隨時(shí)巡視自己的工作范圍，不同的清潔對(duì)象要施以不同的清潔程序，對(duì)于不易清潔的位置要及時(shí)報(bào)告主管，以采取相應(yīng)的措施。14）由專(zhuān)人使用洗地機(jī)、拋光機(jī)等機(jī)械設(shè)備，非本公司員工不得使用。15）不得拉幫結(jié)派 , 不得阿諛?lè)畛?。二、員工禮儀文文明明禮禮

32、貌貌服服務(wù)務(wù)用用語(yǔ)語(yǔ)。24歡迎下載精品文檔1、( 微笑 ) 您好 ! 早上好 ! 下午好 ! 晚上好！2、 ( 微笑 ) 您好 ! 請(qǐng)問(wèn)我能幫您做些什么？3、 ( 微笑 ) 您好 ! 麻煩您一下！4、 ( 微笑 ) 您好 ! 我現(xiàn)在可以做清潔了嗎 ?5、 ( 進(jìn)辦公室，或異性洗手間, 必須先敲門(mén) ) 對(duì)不起 , 我可以進(jìn)來(lái)做清潔嗎 ?6、 ( 客戶(hù)要求我們做什么事 ) 好, 我馬上就去做！7、 ( 不能馬上做的事情 ) 對(duì)不起 , 請(qǐng)稍等 , 我馬上就來(lái)！8、好 , 我馬上就告訴他！9、 ( 工作中 , 不小心碰撞客戶(hù)，弄臟物品) 對(duì)不起 , 非常抱歉！10、( 工作中 , 須客戶(hù)配合的 )

33、對(duì)不起 , 請(qǐng)稍讓一下。謝謝 !11、( 工作中 , 須客戶(hù)配合的 ) 對(duì)不起，給您添麻煩了！12、謝謝，非常感謝！文明禮貌服務(wù)禁語(yǔ)1、剛做好 , 怎么又臟了。2、我也沒(méi)辦法。3、急什么 , 慢慢來(lái)。4、我沒(méi)空 , 你叫其他人。5、我不知道。6、這里不歸我管 , 你叫其他人。7、沒(méi)完沒(méi)了 , 有意見(jiàn)找領(lǐng)導(dǎo)去。8、我有什么辦法 , 又不是我搞壞的。9、不關(guān)我事 , 找我們領(lǐng)導(dǎo)去。10、就這樣了 , 我做不干凈。三、員工安全制度（火警 119，匪警 110）。25歡迎下載精品文檔1、為了保障員工人身及服務(wù)單位財(cái)產(chǎn)安全， 所有員工必須樹(shù)立 “安全第一” 的觀念，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)單位安全操作規(guī)程，明確各種

34、安全標(biāo)志，熟悉安全防范知識(shí)。未經(jīng)安全教育的員工不得上崗。2、員工在離開(kāi)工作崗位時(shí)，可能被要求檢查是否非法占有服務(wù)單位財(cái)物 , 每位員工都要主動(dòng)配合。3、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，任何人不得將錄像機(jī)、照相機(jī)、對(duì)講機(jī)及其它任何可能對(duì)服務(wù)單位安全造成威脅的物品帶入服務(wù)單位工作區(qū)。員工親屬來(lái)訪(fǎng)者不得進(jìn)入服務(wù)單位。4、下班后要注意交通安全，在宿舍內(nèi)要注意安全用電用氣，注意防火。如因玩忽職守而導(dǎo)致事故的 , 后果自負(fù)。5、洗地機(jī)、拋光機(jī)等機(jī)械設(shè)備及一些帶有腐蝕性的清潔材料，使用時(shí)一定要在有關(guān)人員的指導(dǎo)下使用；如因擅自使用而造成的設(shè)備毀壞或損壞服務(wù)單位財(cái)物，要照價(jià)賠償。第六部分服務(wù)承諾。26歡迎下載精品文檔1、客戶(hù)永遠(yuǎn)

35、是對(duì)的，我們是真誠(chéng)、有責(zé)任心的服務(wù)。2、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的清潔隊(duì)伍先進(jìn)的清潔設(shè)備專(zhuān)心的服務(wù)，保證高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作。3、使用各種清潔劑，確保清潔質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。4、對(duì)所培訓(xùn)的員工，抽選形象好、氣質(zhì)佳、技術(shù)合格服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工進(jìn)駐工地進(jìn)行清潔工作。5、在為貴司提供清潔服務(wù)期間，如由于我司員工操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐少F司的經(jīng)濟(jì)損失或其他后果，我司應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。6、我司負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)員工之保險(xiǎn)和支付工資、勞保福利等一切待遇，管理好員工并嚴(yán)格要求其遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)貴司一切公共設(shè)施，損壞東西照價(jià)賠償，絕不允許有挪用及偷竊行為。我司員工在工作中發(fā)生工傷事故，由我司負(fù)責(zé)。7、如有外賓或上級(jí)參觀檢查，根據(jù)

36、需要提前三天通知乙方公司或直接通知乙方在甲方的清潔主管，乙方會(huì)根據(jù)甲方要求進(jìn)行突擊性服務(wù)。8、甲方如遇特殊需要清潔的項(xiàng)目，乙方保證隨叫隨到。9、我司對(duì)客戶(hù)的投訴，視為寶貴意見(jiàn)，并立即整改，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。第七部分管理特色及管理目標(biāo)。27歡迎下載精品文檔一、管理特色1、人員分布情況我司現(xiàn)擁有員工兩千九百多名，主要分布于深圳市各個(gè)區(qū)域。針對(duì)清潔公司基層人員招聘較難問(wèn)題，我司已與各省市勞動(dòng)部門(mén)及大型專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)達(dá)成協(xié)議，定期招聘推薦多個(gè)職位的人才項(xiàng)目。招聘的過(guò)程中，基層人員素質(zhì)要求在初中文化以上，會(huì)講普通話(huà)；基層管理人員均要求在中專(zhuān)以上文化程度以上，綜合能力強(qiáng)為前提條件。2、項(xiàng)目分布情況我司經(jīng)營(yíng)的

37、市場(chǎng)項(xiàng)目主要定位于廣東省，重心在深圳市，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目廣泛遍及在珠江三角區(qū)各個(gè)區(qū)域。 除日常保潔服務(wù)外， 我司還設(shè)有專(zhuān)業(yè)的外墻清洗、 二次供水設(shè)施清洗消毒、除“四害”等相關(guān)資質(zhì)的隊(duì)伍，全面提供清潔相關(guān)其它配套服務(wù)。3、技術(shù)交流為順應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的需要，我司在專(zhuān)業(yè)水平上不斷追求更新與提高，與行業(yè)內(nèi)各大型清潔專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成共識(shí)，定期參加清潔服務(wù)技術(shù)和管理方面的培訓(xùn)及交流。七年多來(lái)的實(shí)踐摸索，不斷總結(jié)、發(fā)展，形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)先進(jìn)的管理模式和專(zhuān)業(yè)化技術(shù)理念，并融入在公司獨(dú)特發(fā)展的管理優(yōu)勢(shì)中。對(duì)于 xx 小區(qū)一期的保潔，我司務(wù)必把全部?jī)?yōu)勢(shì)運(yùn)用到實(shí)際工作之中，全力以赴、塑造精品、樹(shù)立品牌！4、員工穩(wěn)定性的相關(guān)保障

38、1 ）人員流動(dòng)性不超過(guò)3%（年計(jì)）；2 ）凡是我司保潔的項(xiàng)目附近，公司均提供了住房保障，根本上解決了員工上、下班安全問(wèn)題及應(yīng)急事件的臨時(shí)調(diào)配問(wèn)題。5、技術(shù)獎(jiǎng)金公司對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)良或技能有所提高的員工予以不等的獎(jiǎng)金，以提高其它員工對(duì)待工作的積極性，增強(qiáng)員工的進(jìn)取心。 （獎(jiǎng)金在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。 ）6、發(fā)展空間。28歡迎下載精品文檔在不斷完善的管理體制下，企業(yè)近幾年來(lái)有著飛速的發(fā)展。相信，經(jīng)過(guò)全體員工的同心奮斗，公司處于同行業(yè)領(lǐng)先地位將指日可待！而“先有大家 , 才會(huì)有小家”是每個(gè)員工堅(jiān)守的信條，所以公司的發(fā)展同樣給個(gè)人提供了很好的發(fā)展空間。7、福利待遇根據(jù)員工個(gè)人工作表現(xiàn)突出而被公司提拔者，公司將根據(jù)其個(gè)人能力、入職時(shí)間等因素給予適當(dāng)加薪；每年年終根據(jù)公司發(fā)展情況，對(duì)于長(zhǎng)期工作表現(xiàn)突出的員工予以表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)。（住房）：公司為員工提供集體住房（宿舍） 。（保險(xiǎn)）：公司為一年以上的老員工提供保險(xiǎn)及勞保福利等相關(guān)待遇。企業(yè)能如此健康迅速的發(fā)展，主要得益于公司一直推出適合自身發(fā)展的“用心做事，誠(chéng)信做人”的服務(wù)理念。做到人盡其才，營(yíng)造員工與企業(yè)間共成長(zhǎng)的和諧氛圍，從而更好的為企業(yè)創(chuàng)造效益。二、管理目標(biāo)xx 小區(qū)一期作為深圳市的一高檔建筑物樓盤(pán)，所帶來(lái)的市場(chǎng)效應(yīng)及品牌效應(yīng)是顯而易見(jiàn)的，所要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)亦會(huì)是精益求精。我司為深圳市規(guī)模最大、服務(wù)質(zhì)量最好的綜合性清潔服務(wù)公司