hp601f增霸卡安裝操作流程分析

1、1、所有機(jī)器都要進(jìn) bios setup，手動(dòng)打開“NetClone Option ROMs”“Advanced”“Device Options”“NetClone (Option) ROM” 設(shè)置成“Enable”；或是“Advanced”“Option ROM Launch Policy”“NetClone Option ROMs” 設(shè)成“Legacy Only”開啟后<標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)流程>是：HP Logo>HDD Protection Initialize>Press Ctrl+H to setup Network Receiver(04/05/2012)/(08/2

2、2/2014)>Loading now, please wait>安裝界面不出現(xiàn)第一次安裝畫面的故障排查：1）“HDD Protection Initialize”都沒有，一定是還沒開啟NetClone ROM，或是主板不帶NetClone功能，比如后期維修更換過主板，漏刷bios等；2）“Press Ctrl+H.”沒出現(xiàn)，反復(fù)重啟100%不出現(xiàn)，存在UEFI啟動(dòng)設(shè)備；只是間歇性不出現(xiàn)，和bios有關(guān)，HP 6380/8380 pro以及ProDesk系列均發(fā)生過，可通過括號(hào)內(nèi)日期來辨別注：ProDesk 480 G2如果硬盤接到了主板白色sata接口上，會(huì)在這里卡死，也不顯示C

3、trl+H;3）卡在“Loading now”界面，一般都是硬盤上有殘留驅(qū)動(dòng)安裝信息所致，可通過移除硬盤來判斷（會(huì)提示未發(fā)現(xiàn)硬盤），解決方法可按Ctrl+H通過網(wǎng)絡(luò)安裝來恢復(fù)數(shù)據(jù)；2、找一臺(tái)作為發(fā)送端，僅在這臺(tái)發(fā)送端上通過光盤“本地安裝”底層驅(qū)動(dòng)因?yàn)镠P默認(rèn)出貨都是“AHCI mode”，第一種安裝方法是，進(jìn)bios setup將SATA Emulation改成IDE，在第一次安裝界面通過“本地安裝”按鈕安裝完底層驅(qū)動(dòng)后（安裝OS之前），再把SATA Emulation改回AHCI；第二種安裝方法是，設(shè)定光驅(qū)為第一啟動(dòng)設(shè)備，然后在第一次安裝界面按下Ctrl+B鍵進(jìn)行安裝（某些機(jī)器此種方式啟動(dòng)過

4、程較慢）。注意：1） 如果為了安裝XP，發(fā)送端改成了“IDE mode”，所有接收端也都要改，必須保持一致；2） 如果機(jī)器出廠時(shí)未配置光驅(qū)，用戶使用外置USB光驅(qū)安裝，則只能通過第二種安裝方式進(jìn)行安裝（通用安裝方式）；3） 如果用戶沒有光驅(qū)，請(qǐng)聯(lián)系客服洽詢使用U盤來進(jìn)行底層安裝的方法；4） 對(duì)于ProDesk 498 G2，最好改成“IDE mode”來使用，否則啟動(dòng)會(huì)很慢（解決中。）；3、本地安裝底層驅(qū)動(dòng)過程中的注意事項(xiàng)1）第一步：選擇安裝方式，建議最好使用“全新”或“保留”安裝方式，對(duì)于出廠預(yù)裝Win7的機(jī)器，如果要保留系統(tǒng)，由于自身帶一個(gè)100MB的分區(qū)，不適用“保留安裝”，只能選擇“簡

5、易安裝”；2）第二步：磁盤分區(qū)（簡易安裝），對(duì)于某些帶有100MB保留分區(qū)的win7系統(tǒng)，如果在簡易安裝時(shí)默認(rèn)將100MB分區(qū)設(shè)置成了A屬性，需要手工將其修改成P屬性，并另外選擇正確的系統(tǒng)分區(qū)為A屬性分區(qū)；3）第三步：基本設(shè)置，增霸卡可以自動(dòng)檢測(cè)出機(jī)器的網(wǎng)卡類型，一般無需客戶修改，近期發(fā)現(xiàn)當(dāng)搭配HP Compaq 6305 Pro、HP ProDesk 600/680 G1、HP EliteDesk 800/880 G1等機(jī)型時(shí)，最好從默認(rèn)的“7：PXE Agent”修改成“16：PXE Agent2”（否則會(huì)概率性出現(xiàn)選單倒計(jì)時(shí)或Ctrl+B進(jìn)度條卡死的情況），新版本驅(qū)動(dòng)已自動(dòng)更正選擇（不能

6、死搬說明書上的圖片哦）；注：在本地安裝底層驅(qū)動(dòng)過程中，建議選擇全新安裝方式，后面的基本設(shè)置里勾選4K對(duì)齊。安裝完畢，機(jī)器自動(dòng)重啟，經(jīng)過<標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)流程>，最后會(huì)出現(xiàn)“操作系統(tǒng)選單”界面，如果網(wǎng)卡類型為7或16，但未插網(wǎng)線的話，可能會(huì)出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)初始化錯(cuò)誤”，但不影響使用；如果用戶手動(dòng)選擇網(wǎng)卡類型錯(cuò)誤導(dǎo)致重啟后卡在了“Loading now”界面，可以重啟在出現(xiàn)Ctrl+H提示后反復(fù)按Ctrl+F6跳過或記錄當(dāng)前右下角黃色數(shù)字并致電客服洽詢重置方法。4、操作系統(tǒng)的安裝及其設(shè)置，以Win7為例由于V601是在系統(tǒng)下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拷貝的，用戶安裝的一些軟件，如花季護(hù)航、360安全衛(wèi)士等有可能會(huì)影響

7、到網(wǎng)絡(luò)拷貝功能，為了厘清問題，建議先安裝一個(gè)純凈版的Win7及其官方硬件驅(qū)動(dòng)，待驗(yàn)證NetClone功能ok后，再行添加應(yīng)用軟件。安裝過程常見注意事項(xiàng)如下：1） 一步步安裝或Ghost方式均支持，但在安裝過程中禁止對(duì)現(xiàn)有分區(qū)進(jìn)行重新規(guī)劃調(diào)整，只能直接選擇現(xiàn)有分區(qū)進(jìn)行安裝，底層驅(qū)動(dòng)安裝完畢后分區(qū)大小結(jié)構(gòu)即固定，后期不可再行添加/修改，若要變更只能卸載重裝；2） 可支持光盤或U盤等OS安裝介質(zhì)，但需注意在實(shí)際的啟動(dòng)順序上，OS安裝介質(zhì)一定是在NetClone的操作系統(tǒng)選單界面回車之后才獲得啟動(dòng)的，先于選單界面啟動(dòng)的屬于UEFI安裝介質(zhì)，不予支持；3） 對(duì)于類似HP 33xx Pro系列，出于安全考

8、慮，開啟NetClone后會(huì)禁用F9鍵，導(dǎo)致無法從U盤啟動(dòng)，如果用戶需要使用U盤啟動(dòng)來安裝OS，特別是多操作系統(tǒng)選單的情況，請(qǐng)嚴(yán)格按照以下步驟來通過U盤進(jìn)行系統(tǒng)的安裝：a、在開機(jī)出現(xiàn)操作系統(tǒng)選單界面時(shí)，選擇打算要安裝的系統(tǒng)并回車進(jìn)入，由于還未安裝系統(tǒng)，會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)提示“Missing Operating System”。b、重啟，進(jìn)入bios設(shè)置界面，將"Advanced"->"Device Options"->"NetClone Option ROM"關(guān)閉c、插上U盤，此時(shí)可以通過U盤啟動(dòng)并ghost操作系統(tǒng)到劃分好的對(duì)應(yīng)

9、系統(tǒng)分區(qū)d、重啟，進(jìn)入bios設(shè)置界面，將"Advanced"->"Device Options"->"NetClone Option ROM"開啟e、此時(shí)可以進(jìn)入ghost好的系統(tǒng)進(jìn)行配置。f、重復(fù)上述步驟，可以安裝剩下的操作系統(tǒng)。4） 如果從操作系統(tǒng)選單回車后，右下角出現(xiàn)“-54”提示，或是無法進(jìn)入F10，且界面卡死，請(qǐng)優(yōu)先確認(rèn)bios setup中 SecurityMaster Boot Record Security是否處于關(guān)閉狀態(tài)；5） 系統(tǒng)安裝好以后，先不著急安裝上層保護(hù)驅(qū)動(dòng)，請(qǐng)優(yōu)先完成以下設(shè)置工作：關(guān)閉UAC

10、、關(guān)閉系統(tǒng)還原、關(guān)閉防火墻（非必須）、搬移頁面文件至不保護(hù)分區(qū)（提高性能，非必須，如果用戶還需要在不保護(hù)分區(qū)上設(shè)置自動(dòng)清除屬性，請(qǐng)致電客服洽詢操作方法）、禁用系統(tǒng)休眠、配置好IP地址-子網(wǎng)掩碼-網(wǎng)關(guān)-DNS等網(wǎng)絡(luò)設(shè)置（即使用戶打算采用dhcp自動(dòng)獲取這些信息，也請(qǐng)先行進(jìn)行下手工設(shè)定，后續(xù)可通過NetClone管理界面進(jìn)行切換，因?yàn)镹etClone傳輸會(huì)用到自己的dhcp服務(wù)，為避免ip沖突，一般要求斷掉外網(wǎng)的）；6） 基于之前客服的問題反饋，建議修改設(shè)備管理器中網(wǎng)卡的高級(jí)屬性選項(xiàng)，由于網(wǎng)卡型號(hào)及網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)版本的不同，修改內(nèi)容大致如下：關(guān)閉“環(huán)保節(jié)能（或EEE）”、關(guān)閉“綠色以太網(wǎng)”、開啟“關(guān)機(jī)網(wǎng)

11、絡(luò)喚醒”、設(shè)置“關(guān)機(jī)（或喚醒）連接速度”為“不降速”，具體可致電客服洽詢；網(wǎng)絡(luò)喚醒問題的實(shí)質(zhì)在于關(guān)機(jī)狀態(tài)注：480 G1的斷電喚醒問題7） 考慮到后期安裝第三方應(yīng)用軟件后有可能碰到?jīng)_突等兼容性問題，為了方便故障定位，建議在系統(tǒng)“高級(jí)設(shè)置”“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”里，將“系統(tǒng)失敗時(shí)自動(dòng)重啟”的勾選框去掉，這樣在故障發(fā)生時(shí)，有藍(lán)屏代碼可供參考。5、操作系統(tǒng)上安裝保護(hù)還原驅(qū)動(dòng)未安裝上層保護(hù)還原驅(qū)動(dòng)之前，保護(hù)還原功能是不生效的，執(zhí)行setup.exe程序，默認(rèn)下一步安裝即可。1） 對(duì)于多操作系統(tǒng)選單的情況，每個(gè)Windows系統(tǒng)都要安裝一遍setup.exe；2） 有些Ghost版本的Windows，會(huì)設(shè)置

12、C盤的目錄只讀屬性，保險(xiǎn)起見，可以在setup.exe上點(diǎn)右鍵，選擇以管理員權(quán)限來運(yùn)行；3） 必須先安裝NetClone底層驅(qū)動(dòng)，再安裝上層保護(hù)驅(qū)動(dòng)，如果用戶在沒安裝底層驅(qū)動(dòng)之前就先安裝了setup.exe，是無法保護(hù)還原的，后續(xù)在安裝了底層之后，也必須先卸載上層驅(qū)動(dòng)，重啟后再重新安裝setup.exe才可以正常使用；4） 安裝完setup.exe，點(diǎn)擊重啟前可以進(jìn)入C:Program Files(X86)ZengBaKaII目錄，打開install.log日志文件，檢查里面的“Install Filter”和“Set NIC Interface Flag”兩項(xiàng)，如果都是“OK”就表明安裝成功

13、，如果有“Fail”的項(xiàng)，請(qǐng)致電客服協(xié)助查找問題；5） 安裝完setup.exe，重啟后，請(qǐng)?jiān)凇安僮飨到y(tǒng)選單”界面按F10，進(jìn)入管理界面的“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，設(shè)定一下本機(jī)的計(jì)算機(jī)名和IPv4地址，否則每次進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)都會(huì)提示讓您設(shè)置，設(shè)置好保存重啟以后，再次進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)會(huì)自動(dòng)重啟一次，這是我們的程序在自動(dòng)修改Windows下的計(jì)算機(jī)名和IP地址，屬于正常現(xiàn)象(后續(xù)用戶有修改ip和計(jì)算機(jī)名的需求，也要在這里來修改)；6） 只有當(dāng)上層保護(hù)還原驅(qū)動(dòng)安裝完畢后，才可以在底層“操作系統(tǒng)選單”按F10進(jìn)入管理功能界面，否則會(huì)提示“請(qǐng)先安裝Windows上層驅(qū)動(dòng)！”，進(jìn)不去管理界面。注：如果用戶手工用光盤安裝了接收端

14、的底層驅(qū)動(dòng)，后續(xù)登錄時(shí)就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)報(bào)錯(cuò)，遇到這種情況，可以重啟使用Ctrl+H方式通過正常的發(fā)送端進(jìn)行遠(yuǎn)程卸載動(dòng)作；若是單機(jī)，請(qǐng)致電客服洽詢卸載方法。6、網(wǎng)絡(luò)克隆前的驗(yàn)證準(zhǔn)備工作發(fā)送端安裝完畢后不要急著就開始傳輸，先驗(yàn)證以下基本功能是否工作正常，花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間可以起到事半功倍的效果。1） 在桌面上新建些數(shù)據(jù)文件，確認(rèn)還原功能是否正常，因?yàn)閂601是在系統(tǒng)下進(jìn)行傳輸，克隆時(shí)發(fā)送端必須處于保護(hù)模式，不能是總管或開放狀態(tài)（尤其是單操作系統(tǒng)環(huán)境下）；注：因?yàn)橐坏┩瓿蓚鬏?，就?huì)自動(dòng)開啟增量狀態(tài)，保護(hù)方式會(huì)被鎖定，很多用戶反映傳完系統(tǒng)后，需要添加軟件想改分區(qū)的保護(hù)狀態(tài)卻修改不了，這個(gè)需要用戶改變一些基本使用

15、習(xí)慣。2） 測(cè)試下單機(jī)空發(fā)數(shù)據(jù)（不連接客戶端，直接點(diǎn)發(fā)送數(shù)據(jù)），檢查軟件顯示的數(shù)據(jù)總量是否和當(dāng)前系統(tǒng)的實(shí)際有效數(shù)據(jù)（右鍵C盤屬性查看已用空間）對(duì)應(yīng)的上，如果數(shù)據(jù)差異過大時(shí)，再做傳輸就沒意義了，請(qǐng)開放進(jìn)入系統(tǒng)一次再重置保護(hù)，使系統(tǒng)重建保護(hù)位圖；3） 在發(fā)送端按F10進(jìn)底層界面，在“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”里改個(gè)其它的機(jī)器名和IP地址，進(jìn)入操作系統(tǒng)下確認(rèn)本機(jī)的IP地址和計(jì)算機(jī)名是否能修改正確，這是后續(xù)能正常實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)分配ip功能的基礎(chǔ)，用戶如果有類似修改系統(tǒng)下計(jì)算機(jī)名和ip地址的需求，也要按此路徑來操作（除計(jì)算機(jī)名和ip以外的其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)置均需用戶自行在系統(tǒng)下設(shè)定）；4） NetClone管理界面下的其他參數(shù)，

16、比如隱藏選單、自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)倒計(jì)時(shí)等先不著急設(shè)定，建議等傳好系統(tǒng)后再統(tǒng)一傳輸參數(shù)，對(duì)于不熟悉本系統(tǒng)的用戶也能減少些使用問題注：有些用戶反映當(dāng)接收端網(wǎng)絡(luò)安裝完畢，重啟后不自動(dòng)登錄，直接就提示“missing operation system”，這一般都是由于用戶提前在發(fā)送端設(shè)置了過于短的自動(dòng)等待時(shí)間所致，尤其有些交換機(jī)還帶有生成樹的時(shí)間。7、網(wǎng)絡(luò)安裝接收端底層驅(qū)動(dòng)V601的發(fā)送端程序運(yùn)行在操作系統(tǒng)下（這點(diǎn)和之前的版本不同），執(zhí)行NetClone程序后，點(diǎn)擊“等待登錄”即可，如果有防火墻報(bào)告有服務(wù)被阻擋，請(qǐng)給予放行。接收端必須通過發(fā)送端來網(wǎng)絡(luò)安裝底層驅(qū)動(dòng)，安裝成功與否與發(fā)送端最后的提示無關(guān)，主要看接

17、收端網(wǎng)絡(luò)安裝的過程，一次正常的網(wǎng)絡(luò)安裝過程包括：界面中央有個(gè)小棍兒會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)、左下角有個(gè)數(shù)字0無變化、右下角會(huì)從1遞增到34然后自動(dòng)重啟（請(qǐng)觀察接收端界面）。由于V601帶認(rèn)證檢驗(yàn)，如果發(fā)送端卸載并重裝過的話，所有接收端也必須卸載，才能再次登錄，重新進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安裝。網(wǎng)絡(luò)安裝接收端常見問題可參見V6.01網(wǎng)絡(luò)安裝常見問題，當(dāng)發(fā)送端執(zhí)行了netclone并點(diǎn)擊“等待登錄”按鈕后，會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)dhcp和tftp這2個(gè)服務(wù)進(jìn)程，為了防止受到外網(wǎng)服務(wù)器或網(wǎng)關(guān)的干擾，建議整個(gè)過程要斷開外網(wǎng)連線，接收端的一次<標(biāo)準(zhǔn)登錄流程>如下：安裝界面點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)安裝>pxe init>dhcp>tft

18、p>密碼檢查>接收端登錄。PXE網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)過程中常見故障類型如下：1）PXE-E61: Media test failed, check cable原因：沒插網(wǎng)線或者網(wǎng)卡故障（燈都不亮），由于這時(shí)提示信息很快會(huì)跳過，要注意和不出現(xiàn)pxe init的情況相區(qū)別。2）PXE-E51: No DHCP or proxyDHCP offers were received原因：找不到dhcp服務(wù)器，檢查發(fā)送端的防火墻和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，尤其當(dāng)發(fā)送端netmask設(shè)置為（非）時(shí)，就無法和dhcp server通訊了；另外第三方軟件，如“綠壩花季護(hù)航”等軟件未禁用也會(huì)導(dǎo)致此類情況

19、；還有就是某些三層交換機(jī)，配置有dhcp-snooping功能，會(huì)隔絕非法的dhcp server，從而導(dǎo)致我們的pxe網(wǎng)絡(luò)安裝無法進(jìn)行。3）PXE-E53: No boot filename received原因：最常見的就是連了外網(wǎng)，只從網(wǎng)關(guān)路由上獲得了dhcp應(yīng)答，而這個(gè)應(yīng)答不符合客戶端的期望，根源還是找不到發(fā)送端的dhcp服務(wù)器。4）PXE-E11: ARP timeout原因：網(wǎng)絡(luò)安裝時(shí)，客戶端主要經(jīng)歷三個(gè)階段：先發(fā)dhcp請(qǐng)求獲得ip，然后發(fā)arp請(qǐng)求獲得server mac，最后發(fā)tftp請(qǐng)求下載啟動(dòng)文件，如果重試四遍ARP請(qǐng)求，都無法獲取任何有效的ARP答復(fù)，將出現(xiàn)此信息，最常

20、見的原因就是存在ip沖突5）PXE-E32: TFTP open timeout原因： 檢查防火墻是否阻擋了tftp服務(wù)，或是第三方軟件的沖突以及ip的沖突通過了pxe正常啟動(dòng)后，如果不能出現(xiàn)藍(lán)色背景，請(qǐng)檢查接收端和發(fā)送端的顯卡硬件信息是否一致；如果能出現(xiàn)藍(lán)色背景但是不出現(xiàn)密碼檢查框或是報(bào)告“segmentation fault”，請(qǐng)檢查硬盤是否有故障或是所用的增霸卡驅(qū)動(dòng)太老，無法支持該機(jī)器的“IDE mode”所致，可以改成“AHCI mode”來驗(yàn)證問題，目前我們版本匹配“IDE mode”的情況如下：V601_2013-09-12及其以后版本才可支持HP ProDesk G1系列的ide

21、 modeV601_2014-07-06及其以后版本才可支持HP ProDesk 498 G2的ide mode如果出現(xiàn)了密碼檢查框，但是不自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到登錄界面的話，在確定發(fā)送端處于“等待登錄”狀態(tài)下，一般都和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān)，或者是交換機(jī)生成樹時(shí)間太長；或者是網(wǎng)卡有設(shè)置節(jié)電，導(dǎo)致linux下網(wǎng)絡(luò)鏈接處于斷開狀態(tài)（網(wǎng)卡燈都不亮了），可修改系統(tǒng)下的“EEE”節(jié)電設(shè)置。如果登錄正常，傳輸過程也很正常（傳輸異常請(qǐng)參考第9部分方案來排查），接收端也有自動(dòng)重啟，但是重啟后仍然出現(xiàn)第一次安裝界面的話，很有可能是由于接收端硬盤上殘留有GPT分區(qū)表信息所致（網(wǎng)絡(luò)安裝只填寫第1扇區(qū)，0扇區(qū)的GPT分區(qū)標(biāo)志和倒數(shù)第2扇

22、區(qū)的備份分區(qū)表信息會(huì)在bios啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)回填1扇區(qū)，沖寫掉1扇區(qū)的LBA地址），針對(duì)這種情況需要手工在接收端本地安裝一下底層驅(qū)動(dòng)，并從選單界面回車進(jìn)入一次，再卸載掉底層重做網(wǎng)絡(luò)安裝即可（新版驅(qū)動(dòng)已解決）。8、分配接收端的ip地址和計(jì)算機(jī)名，綁定連線號(hào)發(fā)送端“等待登錄”，按機(jī)房布置所需要的順序逐臺(tái)開啟接收端，依次登錄到發(fā)送端，這樣就可以按序排列好接收端的連線號(hào)了，等所有接收端完成登錄后，點(diǎn)擊“重新分配IP”按鈕，在出現(xiàn)的分配IP界面上，手動(dòng)或自動(dòng)分配好接收端的計(jì)算機(jī)名和IP信息，并勾選“鎖定當(dāng)前分配信息”，然后點(diǎn)確定即可。1） 如果用戶已勾選“鎖定當(dāng)前分配信息”，后續(xù)又要把機(jī)器拿到新機(jī)房做為發(fā)送

23、端進(jìn)行傳輸?shù)脑?，要先解鎖，否則新機(jī)房的接收端不會(huì)從頭使用登錄號(hào)1開始重新登錄發(fā)送端，而是會(huì)接續(xù)上個(gè)機(jī)房的末尾登錄號(hào)繼續(xù)登錄，一旦254個(gè)登錄號(hào)資源都消耗完，就無法再登錄機(jī)器了；2） 只有當(dāng)鎖定連線號(hào)后才可以進(jìn)行有效喚醒操作（前提當(dāng)然是每臺(tái)機(jī)器bios的喚醒開關(guān)和系統(tǒng)下的喚醒設(shè)置都已正確設(shè)置）； 3） 即使用戶想在系統(tǒng)下使用dhcp自動(dòng)獲取ip方式，也請(qǐng)執(zhí)行此分配動(dòng)作，因?yàn)榈讓佑辛薸p，會(huì)方便登錄和進(jìn)入F10設(shè)置，節(jié)省時(shí)間，并避免可能的ip沖突，后續(xù)可以通過簡單的參數(shù)修改來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)下dhcp方式和固定ip的切換；目前反映比較集中的的問題是在網(wǎng)絡(luò)同傳后，客戶端系統(tǒng)上的IP地址修改不成功，而這多數(shù)是

24、由以下幾個(gè)原因引起的：a) 發(fā)送端沒有安裝上層驅(qū)動(dòng)，或者上層驅(qū)動(dòng)安裝不正確；所以在網(wǎng)絡(luò)同傳前，一定要確認(rèn)發(fā)送端可以正常保護(hù)還原，假如是上層保護(hù)驅(qū)動(dòng)的問題，那么計(jì)算機(jī)名的分配也會(huì)出問題，如果計(jì)算機(jī)名可以正常分配，一般就不是上層保護(hù)驅(qū)動(dòng)的問題了（請(qǐng)優(yōu)先確認(rèn)沒有勾選“自動(dòng)配置不修改計(jì)算機(jī)名”和“啟用DHCP服務(wù)”）b) 發(fā)送端安裝上層驅(qū)動(dòng)的時(shí)候沒有獲得正確的本機(jī)網(wǎng)卡信息；可以點(diǎn)擊->"開始菜單ZengBaKaII程序組"->"Local Setting"->"其他設(shè)置"->重新獲得網(wǎng)卡信息，如果提示獲取失敗，除了檢查

25、Windows下的網(wǎng)絡(luò)功能是否正常，還請(qǐng)檢查一下底層F10里的網(wǎng)卡類型選擇，如果安裝底層時(shí)網(wǎng)卡類型選擇不正確也會(huì)造成LocalSet獲取網(wǎng)卡信息失敗c) 本地鏈接號(hào)不一樣：由于網(wǎng)卡信息不一致，發(fā)送端和接收端的本地鏈接號(hào)不一樣（比如發(fā)送端是本地鏈接，接收端是本地鏈接2），導(dǎo)致修改 IP的時(shí)候沒有修改到正確的網(wǎng)卡；這種情況主要發(fā)生在Win7以上的系統(tǒng)下，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)送前進(jìn)增霸卡F10管理界面，勾選"操作系統(tǒng)"->"高級(jí)設(shè)置"下3個(gè)選項(xiàng)并傳參數(shù)d) 使用的軟件版本太舊；比如使用2013年9月版本的驅(qū)動(dòng)，如果針對(duì)不同本地鏈接勾選服務(wù)修改ip的話，會(huì)導(dǎo)致傳完系統(tǒng)后

26、，出現(xiàn)接收端始終處于總管模式并且進(jìn)入系統(tǒng)后反復(fù)自動(dòng)重啟的現(xiàn)象，請(qǐng)使用V601_2014-07-06及以后版本e) 使用"延時(shí)修改IP"時(shí)的等待時(shí)間太短，導(dǎo)致接收端剛發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡新硬件，沒來得及重新安裝驅(qū)動(dòng)就已經(jīng)重啟了，而且這種情況有可能會(huì)導(dǎo)致接收端網(wǎng)卡丟失，不再主動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)；請(qǐng)使用后續(xù)可以動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)延時(shí)的版本f) 如果還是擔(dān)心ip分配出現(xiàn)問題，可以在增霸卡F10管理界面下將"基本設(shè)置"->"高級(jí)設(shè)置"下的“啟用日志記錄”功能勾選，那么會(huì)在C:Program Files(X86)ZengBaKaII目錄下生成ModifyIpServic

27、e.log日志文件，然后出現(xiàn)問題時(shí)將此日志文件發(fā)回給客服來解決就好了；9、傳輸操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸操作步驟很簡單，只需使用默認(rèn)選項(xiàng)下一步即可，需要注意的是對(duì)于使用簡易安裝的系統(tǒng)，一定要選擇傳輸“全部操作系統(tǒng)”，否則分區(qū)信息有可能傳不過去；發(fā)送端提示發(fā)送完成后，對(duì)于傳送過程中是否有機(jī)器掉線，請(qǐng)以傳輸前后的“當(dāng)前連線總數(shù)”是否一致為判斷標(biāo)志，一次完整的傳送結(jié)束后，接收端左下角會(huì)出現(xiàn)“256”、“512”或“1024”等數(shù)字，代表其已從發(fā)送端完整接收了系統(tǒng)數(shù)據(jù)；如果僅僅是為了做一些傳輸速度方面的測(cè)試，在測(cè)試數(shù)據(jù)的選擇上最好選取一些數(shù)據(jù)盤來發(fā)送，不要使用系統(tǒng)盤去測(cè)試，因?yàn)槟壳鞍姹具€存在bug，發(fā)送系統(tǒng)盤有

28、可能會(huì)導(dǎo)致將發(fā)送端的ip地址發(fā)至所有接收端，從而造成ip沖突，一旦沖突，需要手工逐臺(tái)來修改，非常麻煩（新版本已解決）。注：如果傳輸過程很正常，但是傳輸完系統(tǒng)總是有問題，無法正常啟動(dòng)，且所有機(jī)器現(xiàn)象都一致，請(qǐng)將發(fā)送端設(shè)置成“不保護(hù)”狀態(tài)，正常進(jìn)入一次系統(tǒng)后再將其設(shè)置成“每次還原”，然后重新傳輸。用戶目前反映比較多的主要是傳輸速度不正常、掉線等問題，請(qǐng)遵循以下思路來判定問題：1） 如果故障機(jī)很固定，可換用網(wǎng)線一對(duì)一直連排查；2） 如果故障隨機(jī)，先隔離單個(gè)交換機(jī)測(cè)試，分別測(cè)1對(duì)1（單播）、1對(duì)2（廣播）和1對(duì)多的情況；3） 如果單交換機(jī)正常，可改變多交換機(jī)之間的級(jí)聯(lián)方式（個(gè)別百兆交換機(jī)帶千兆的級(jí)聯(lián)口

29、，使用這些千兆口級(jí)聯(lián)反而會(huì)出問題，可以考慮將千兆級(jí)聯(lián)口連至百兆普通口，降至百兆來使用），并確保星型接法，并保證發(fā)送端在主交換機(jī)上；4） 請(qǐng)使用單一百兆或千兆交換機(jī)環(huán)境，不要混連，出問題時(shí)優(yōu)先排查交換機(jī)所有端口工作狀態(tài)（指示燈顏色）要一致，如果存在不一致的端口，即使這個(gè)端口沒有參與傳輸，也可能會(huì)對(duì)整個(gè)傳輸環(huán)境造成影響；交換機(jī)對(duì)V601傳輸方面的影響：1）H3C和D-link主要是注意“EEE”的影響2）華為和銳捷主要是看固定點(diǎn)掉線3）思科主要是生成樹小包模式暫時(shí)還不能（新版本已可使用）提供給用戶使用（尤其當(dāng)用戶反映速度慢、掉線等問題時(shí)，不要指使用戶去嘗試小包模式，肯定解決不了問題的），小包模式僅

30、作為排查固定點(diǎn)掉線測(cè)試使用，遇上某些華為、銳捷的交換機(jī)懷疑存在固定點(diǎn)掉線問題時(shí)，一般只需連接12臺(tái)接收端用小包模式測(cè)試下即可確認(rèn)，解決固定點(diǎn)掉線問題可優(yōu)先請(qǐng)交換機(jī)廠家去刷Firmware，其次可以使用小包傳輸，小包性能會(huì)稍差。對(duì)于用戶反映的V6.01傳輸速度不穩(wěn)定，達(dá)不到千兆（2000MB/分）、百兆（500MB/分）標(biāo)準(zhǔn)，傳輸過程中隨機(jī)大范圍掉線（尤其是發(fā)送端顯示掉線，但接收端還在繼續(xù)接收數(shù)據(jù)）的情況。請(qǐng)用戶更新驅(qū)動(dòng)。請(qǐng)注意發(fā)送端升級(jí)后，還要給所有接收端做網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后才可以生效。10、增量其他應(yīng)用程序安裝過程進(jìn)行到這里，已經(jīng)證明在純凈系統(tǒng)上NetClone已經(jīng)是可以正常工作了，接下來就可以來安

31、裝應(yīng)用軟件了，這里我們可以采用增量克隆的方式，減少工作量。增量的基本操作方式和使用限制： 在保護(hù)狀態(tài)下執(zhí)行過完整的網(wǎng)絡(luò)拷貝，會(huì)自動(dòng)打開“增量支持狀態(tài)”（在沒有勾選“禁用增量拷貝功能”的前提下），同時(shí)分區(qū)的保護(hù)狀態(tài)即被鎖定，是無法直接修改的，后續(xù)使用過程中也不允許開保護(hù)（可以總管模式增加數(shù)據(jù)）。操作步驟： 進(jìn)入操作系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行軟件的增加/卸載，操作完成后重新啟動(dòng)，在操作系統(tǒng)選單界面選中剛才操作過的系統(tǒng)，按Ctrl+B鍵把所作的操作寫入，再次進(jìn)入操作系統(tǒng)，啟動(dòng)netclone程序，點(diǎn)擊“發(fā)送數(shù)據(jù)”，即會(huì)出現(xiàn)選擇拷貝方式界面（使用Ctrl+enter的方式則必須重啟，進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)下才能進(jìn)行增量操

32、作）；如果是先給部分機(jī)器增量，那么當(dāng)發(fā)送端提示“是否合并本機(jī)數(shù)據(jù)”時(shí)，要先取消，等全部機(jī)器增量完成后再點(diǎn)確定，這樣才可以保證所有機(jī)器都處于同一個(gè)增量基準(zhǔn)點(diǎn)；對(duì)于需激活的軟件，增量后也需重新激活，可逐臺(tái)用Ctrl+enter進(jìn)入激活，不要直接開保護(hù)；增量支持狀態(tài)是自動(dòng)勾選的，一旦放棄，必須重新通過完整的網(wǎng)絡(luò)拷貝來獲得11、根據(jù)用戶要求設(shè)定發(fā)送端底層參數(shù)，統(tǒng)一給接收端傳輸參數(shù)等系統(tǒng)和軟件全部傳好以后，就可以統(tǒng)一設(shè)定諸如密碼、倒計(jì)時(shí)、隱藏選單等界面元素了，如果用戶想要將系統(tǒng)下的ip配置改為自動(dòng)獲取狀態(tài)，請(qǐng)直接在F10管理界面“操作系統(tǒng)”“高級(jí)”設(shè)置，“啟用dhcp服務(wù)”即可，未來想使用固定ip時(shí)，去掉即可；如果用戶想在網(wǎng)絡(luò)拷貝后能方便調(diào)整分區(qū)保護(hù)屬性，不打算使用增量功能的話，可以在F10管理界面“操作系統(tǒng)”“高級(jí)”設(shè)置下，勾選“禁用增量拷貝功能”，這樣執(zhí)行過網(wǎng)絡(luò)拷貝后是不會(huì)開啟增量功能的