千方百劑培訓(xùn)手冊(cè)

1、千方百劑培訓(xùn)手冊(cè)基礎(chǔ)篇一、 名詞解釋GSP GSF是英文 Good Supply Practice的縮寫(xiě)，意即良好的供應(yīng)規(guī)范，是控制醫(yī)藥商品流通環(huán)節(jié)所有可能發(fā)生質(zhì) 量事故的因素，從而防止質(zhì)量事故發(fā)生的一套管理程序， 與藥品生產(chǎn)制造階段實(shí)施的GMF同是保證藥品質(zhì)量的兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。二、軟件安裝1. SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)支持SQL7.0和SQL200Q在安裝過(guò)程中因操作系統(tǒng)不同數(shù)據(jù)庫(kù)版本也有所不同。下面將對(duì)操作系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)版本進(jìn)行分析：操作系統(tǒng)及版本SQLServer7.0SQL Server2000備注Microsoft Windows NTServer 4.0選擇Databa

2、s e Server-St andard Edition ”企業(yè)版、標(biāo)準(zhǔn)版需要 安裝IE5.0以上 版本 瀏覽 器Microsoft Windows NTServer 4.0 企業(yè)版企業(yè)版、標(biāo)準(zhǔn)版Windows 2000 Server企業(yè)版、標(biāo)準(zhǔn)版Windows 2000 Advanced Server企業(yè)版、標(biāo)準(zhǔn)版Windows 2000 DataCenter Server企業(yè)版、標(biāo)準(zhǔn)版Windows NTWorkstation 4.0個(gè)人版Microsoft Windows Me選擇“ Databas eServer-De sktop個(gè)人版Windows 98個(gè)人版必須 為98第二版Win

3、dows XP ProfessionalEdition ”個(gè)人版安裝SQL2000時(shí)還應(yīng)注意:1）SQL Server 2000 的某些功能要求在 Microsoft Windows 2000 Server以上的版本才能運(yùn)行。因此大家安 裝 Windows Server 2000（ 建議為 Advanced 版本）；2）安裝過(guò)程中當(dāng)進(jìn)入“身份驗(yàn)證”界面時(shí)，選擇“混合安裝”，否則SQL的超級(jí)用戶(hù)不是sa；3）如果想將原 SQLServer7.0 數(shù)據(jù)升級(jí)到 SQLServer2000則在進(jìn)入安裝界面選擇時(shí)選擇第二項(xiàng)“對(duì)現(xiàn)有SQLServer實(shí)例進(jìn)行升級(jí)、刪除或添加組件”。2. 千方百劑軟件的安裝

4、安裝千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)必須保證客戶(hù)端軟件與服務(wù)器端軟件（即中間件）是同版本。3. 安裝任我行數(shù)據(jù)服務(wù)器任我行數(shù)據(jù)服務(wù)器的安裝過(guò)程非常簡(jiǎn)單，該程序作為數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶(hù)端的中間件有著非常重要的意義。 程序安裝 后會(huì)在安裝盤(pán)下自動(dòng)生成一個(gè)“MEDSERVEF文件夾，該文件夾下有三個(gè)文件和兩個(gè)文件夾。1）、“ backup ”文件夾下存放著已經(jīng)備份或?qū)⒁獋浞莸奈募?）、“data ”文件夾下存放有數(shù)據(jù)庫(kù)的日志文件和物 理文件，分別是后綴名為 df和.mdf的兩個(gè)文件，這兩 個(gè)文件非常重要，如果千方百劑的備份數(shù)據(jù)被破壞或受損無(wú)法恢復(fù)，可通過(guò)這兩個(gè)文件進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)；3）、“ scktsrvr ”執(zhí)行文件在

5、軟件安裝好后會(huì)在每次開(kāi)機(jī)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)；4）、“ Userver ”執(zhí)行文件會(huì)在進(jìn)入千方百劑軟件時(shí)自 動(dòng)打開(kāi)，并在退出千方百劑時(shí)自動(dòng)關(guān)閉。5） 、在網(wǎng)絡(luò)版服務(wù)器安裝目錄下還會(huì)有一個(gè)“drv ”文件夾，該文件夾下放著網(wǎng)絡(luò)版軟件狗的驅(qū)動(dòng)程序。而單版軟件狗的驅(qū)動(dòng)程序在客戶(hù)端安裝目錄下的“ Driver ”文件夾下。安裝完成以后必須進(jìn)行服務(wù)器端的配置工作(詳細(xì)操作可參考幫助文件)，否則系統(tǒng)將無(wú)法正常工作。三、流程簡(jiǎn)介千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)的基本信息模塊是整個(gè)系統(tǒng)所有操作的信息來(lái)源，所以協(xié)助客戶(hù)建立正確的基本信息非常重要。錄入時(shí)應(yīng)注意：1.基本信息1) . 錄入庫(kù)存商品信息時(shí)最好能進(jìn)行一定的分類(lèi)，如果在此處不

6、建立分類(lèi)，那么在進(jìn)行期初錄入時(shí)將無(wú)法使用“庫(kù)存列表”功能，也就不能進(jìn)行期初商品的“快速定 位。2) . 在登記藥品的詳細(xì)信息時(shí)應(yīng)注意，如果前臺(tái)使用掃描儀則必須輸入“藥品條碼”；“基本單位(小)”是最小 零售單位，也是系統(tǒng)默認(rèn)的計(jì)算單位；“整件單位(大):可作為采購(gòu)及批發(fā)單位；但要想使用雙單位功能還必須 輸入“單位換算比率”即一個(gè)大單位等于n個(gè)小單位，將n錄入即可，當(dāng)進(jìn)行單據(jù)錄時(shí)可對(duì)選擇任一單位。3) .“有效日期”輸入的是時(shí)間長(zhǎng)度，是用于計(jì)算有效期的。4) . 在輸入往來(lái)單位信息時(shí)，必須指定片區(qū)信息，否則將無(wú)法使用片區(qū)銷(xiāo)售排行榜。5) . 錄入內(nèi)部職員時(shí)必須指定所在部門(mén)，否則將無(wú)法使用部門(mén)銷(xiāo)售

7、排行榜。6) . 在建立存貨倉(cāng)庫(kù)信息時(shí)應(yīng)注意，千方百劑軟件不 支持多倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)，因此應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的具體要求建立倉(cāng)庫(kù)信息；另外，只有配送中心類(lèi)型的倉(cāng)庫(kù)才能對(duì)其他倉(cāng) 庫(kù)進(jìn)行配送及調(diào)撥。7) .輸入門(mén)店信息時(shí)，最好將銷(xiāo)售門(mén)店指定為同名倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)指定為同名零售單往來(lái)單位。基本信息錄入后一定要進(jìn)行成本核算方法的確定，只有手工指定法才能對(duì)批基本信息i系統(tǒng)設(shè)置期初建帳GSP管理存入草稿“單據(jù)過(guò)帳號(hào)及效期進(jìn)行管理。2.系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置，主要是確定成本核算方法， 不同的成 本核算方法有不同的功能。使用“移動(dòng)加權(quán)平均法” ，可 使用負(fù)庫(kù)存功能，但無(wú)法對(duì)藥品批次和效期進(jìn)行管理； 使 用“手工指定法”可對(duì)藥品批次和

8、效期進(jìn)行管理，但無(wú)法 使用負(fù)庫(kù)存功能；使用“先進(jìn)先出法”和“后進(jìn)先出法” 時(shí)無(wú)法進(jìn)行批次和效期的管理。3. 期初建帳成本核算方法的不同將直接影響庫(kù)存商品期初值的 錄入，選擇移動(dòng)加權(quán)平均法時(shí)只需錄入庫(kù)存藥品的數(shù)量和 成本均價(jià)；而選擇手工指定法時(shí)需錄入庫(kù)存藥品的批次號(hào) 以及該批次藥品的庫(kù)存數(shù)量及成本價(jià)，同一藥品可錄入不同批次。4. 其他啟用帳套后即可進(jìn)行業(yè)務(wù)單據(jù)的處理，每個(gè)月月末可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次月結(jié)存， 以便準(zhǔn)確劃分每月帳本； 每年年 終對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行年結(jié)存，年結(jié)存后系統(tǒng)將所有帳本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入 下一年并作為期初值， 所有單據(jù)信息將不復(fù)存在， 系統(tǒng)將 回到期初狀態(tài)，新一年的業(yè)務(wù)即將開(kāi)始。四、功能模塊1.采購(gòu)

9、管理采購(gòu)管理業(yè)務(wù)流程：配送中心根據(jù)各門(mén)店缺貨情況、銷(xiāo)售情況以及配送中 心倉(cāng)庫(kù)的藥品庫(kù)存情況由采購(gòu)部門(mén)制定采購(gòu)計(jì)劃，生 成藥品需求單；根據(jù)藥品需求單和庫(kù)存藥品的庫(kù)存下限由配送中心采 購(gòu)部門(mén)制定每周、每月、每季或半年的采購(gòu)計(jì)劃，在 上報(bào)總部領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由采購(gòu)部門(mén)執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃；根據(jù)經(jīng)營(yíng)的藥品及經(jīng)營(yíng)的企業(yè)填寫(xiě)首營(yíng)企業(yè)審批表和 首營(yíng)藥品審批表，或填寫(xiě)質(zhì)量保證協(xié)議，并根據(jù)藥品 需求生成采購(gòu)合同；采購(gòu)部門(mén)根據(jù)供應(yīng)商的供貨情況，選擇供應(yīng)單位；采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同；供應(yīng)商將采購(gòu)藥品送到配送中心倉(cāng)庫(kù)；配送中心倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)管人員、質(zhì)檢人員核對(duì)藥品數(shù)量進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)后，登記藥品的效期及批號(hào)，同時(shí)錄入采購(gòu)入庫(kù)單；進(jìn)

10、行入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收后，填制入庫(kù)通知單、購(gòu)進(jìn)記錄表并進(jìn)行相關(guān)審核、驗(yàn)收；采購(gòu)入庫(kù)單經(jīng)過(guò)各程序的 GSP審核后，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理人 員確認(rèn)并經(jīng)財(cái)務(wù)人員審核后，過(guò)帳并進(jìn)行各種帳務(wù)處 理；此時(shí)業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)歷程，并發(fā)生相關(guān)數(shù)據(jù)的 變化，如：庫(kù)存數(shù)量、應(yīng)收應(yīng)付款等；根據(jù)采購(gòu)合同及藥品驗(yàn)收入庫(kù)單，供貨單位持發(fā)票到 財(cái)務(wù)部進(jìn)行貨款的結(jié)算業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)部根據(jù)實(shí)際情況經(jīng) 審核后選擇結(jié)算方式，使用付款單進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算。主要模塊功能簡(jiǎn)介：藥品需求 是根據(jù)門(mén)店缺貨通知單， 經(jīng)過(guò)門(mén)店配送、配送 審核后，對(duì)配送中心倉(cāng)庫(kù)缺貨的藥品生成的缺貨分析單，通過(guò)請(qǐng)購(gòu)確認(rèn)后自動(dòng)生藥品需求單，也就是請(qǐng)購(gòu)單；也可根據(jù)配送中心倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存下限報(bào)警自動(dòng)生成。

11、采購(gòu)合同 也是采購(gòu)訂單，可根據(jù)藥品需求審核生成， 或 根據(jù)庫(kù)存下限報(bào)警自動(dòng)生成， 也可直接錄入。保存后的采 購(gòu)合同可以被采購(gòu)入庫(kù)單調(diào)用。采購(gòu)入庫(kù)單 根據(jù)采購(gòu)入庫(kù)商品的到貨情況經(jīng)審核后錄 入的單據(jù)，可根據(jù)采購(gòu)合同審核產(chǎn)生，也可直接錄入。過(guò) 賬后引起庫(kù)存數(shù)量、現(xiàn)金或應(yīng)收應(yīng)付款等會(huì)計(jì)科目變化。采購(gòu)?fù)素泦?采購(gòu)?fù)素泦问且环N相當(dāng)于銷(xiāo)售出庫(kù)的單據(jù) 形式。過(guò)賬后產(chǎn)生庫(kù)存數(shù)量、 現(xiàn)金及應(yīng)收應(yīng)付款等會(huì)計(jì)科 目的變化。付款單付款單是錢(qián)流單據(jù)，付款單和采購(gòu)入庫(kù)單配合使 用可達(dá)到錢(qián)流和物流分開(kāi)處理的效果。而付款單根據(jù)結(jié)算方式的不同可分為按單結(jié)算和按行結(jié)算。受托代銷(xiāo)商品 受托代銷(xiāo)商品的處理包括： 受托代銷(xiāo)商品 入庫(kù)、受

12、托代銷(xiāo)結(jié)算和受托代銷(xiāo)商品退貨。采購(gòu)日?qǐng)?bào)表 是對(duì)選定日期當(dāng)天的藥品采購(gòu)實(shí)際數(shù)量進(jìn) 行的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，是采購(gòu)入庫(kù)減去采購(gòu)?fù)素浀膶?shí)際數(shù)量和金 額的統(tǒng)計(jì)。往來(lái)結(jié)算查詢(xún) 是對(duì)選定往來(lái)單位的采購(gòu)入庫(kù)單的結(jié)算 情況進(jìn)行查詢(xún)。采購(gòu)成本表 是對(duì)選定時(shí)間段內(nèi)的實(shí)際采購(gòu)商品的庫(kù)存數(shù)量、庫(kù)存金額、含稅金額等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與查詢(xún)，還可以查看該藥品的品名、規(guī)格、廠家、成本單價(jià)、含稅單價(jià)和入庫(kù)數(shù)量等。2銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)流程：配送中心業(yè)務(wù)部登記大客戶(hù)的訂貨信息，并將訂貨的藥品信息、數(shù)量及價(jià)格等錄入銷(xiāo)售合同；業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)各藥品的庫(kù)存情況，選擇可銷(xiāo)售的實(shí)際數(shù)量及批次，并錄入銷(xiāo)售單；質(zhì)量檢驗(yàn)人員對(duì)出庫(kù)藥品按GSP的要求進(jìn)入數(shù)量、質(zhì)量檢驗(yàn)

13、，庫(kù)管人員對(duì)數(shù)量進(jìn)行審核確認(rèn)后，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨；銷(xiāo)售出庫(kù)單經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)人員、庫(kù)管人員及財(cái)務(wù)人員等逐一審核后，過(guò)帳并進(jìn)行相關(guān)帳務(wù)處理，庫(kù)存減少、現(xiàn)金及應(yīng)收應(yīng)付款發(fā)生變化；收到貨款后，錄入收款單。主要模塊功能簡(jiǎn)介銷(xiāo)售合同 就是銷(xiāo)售訂單，保存后可被銷(xiāo)售出庫(kù)單調(diào)用，而且當(dāng)出貨數(shù)量小于合同數(shù)量時(shí)可多次調(diào)用，直到訂單完成。銷(xiāo)售出庫(kù)單 可以根據(jù)銷(xiāo)售合同審核產(chǎn)生，也可直接錄入。過(guò)賬后庫(kù)存減少、現(xiàn)金及應(yīng)收應(yīng)付款等會(huì)計(jì)科目變化。銷(xiāo)售退貨單 主要處理銷(xiāo)售類(lèi)藥品的退貨情況，過(guò)賬后庫(kù)存增加、現(xiàn)金及應(yīng)收應(yīng)付款等會(huì)計(jì)科目變化。收款單 銷(xiāo)售收款單直接影響錢(qián)流管理，過(guò)帳后引起現(xiàn) 金、應(yīng)收應(yīng)付款等科目變化。收款單根據(jù)結(jié)算方式的不同 可分

14、為按單結(jié)算和按行結(jié)算。商品委托代銷(xiāo) 委托代銷(xiāo)商品的處理包括： 委托代銷(xiāo)商品 發(fā)貨、委托代銷(xiāo)商品退貨和委托代銷(xiāo)結(jié)算。銷(xiāo)售成本表可對(duì)選定時(shí)間段內(nèi)的所有銷(xiāo)售單進(jìn)行成本統(tǒng)計(jì)與核算，以統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售金額和銷(xiāo)售毛利。3.庫(kù)存管理模塊庫(kù)存成本調(diào)價(jià)單 是對(duì)藥品的成本單價(jià)和庫(kù)存金額進(jìn)行 修改，過(guò)帳后庫(kù)存數(shù)量不會(huì)改變； 被修改部分藥品成本單 價(jià)和庫(kù)存金額發(fā)生變化。報(bào)溢單 可對(duì)盈余藥品進(jìn)行處理， 并以最近進(jìn)價(jià)或成本均 價(jià)作為該藥品的入庫(kù)成本， 過(guò)帳后庫(kù)存增加，增加金額記 入商品報(bào)溢收入。報(bào)損單 可對(duì)缺損藥品進(jìn)行處理，過(guò)帳后庫(kù)存數(shù)量減少，減少金額記入商品報(bào)損科目。出入庫(kù)單 用于處理非經(jīng)營(yíng)性商品的出庫(kù)及入庫(kù)情況，

15、出 入庫(kù)商品的金額記入費(fèi)用合計(jì)和其他收入的相應(yīng)會(huì)計(jì)科 目。庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)錄入表 可對(duì)某個(gè)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存商品的盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn) 行錄入，并生成報(bào)損、報(bào)溢單。庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)（自動(dòng)盤(pán)盈盤(pán)虧）可對(duì)選擇倉(cāng)庫(kù)的所有或部分商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，錄入較快，并能生成報(bào)損、報(bào)溢單。商品拆裝是將多種藥品進(jìn)行組合，并以新的藥品名稱(chēng)進(jìn) 行銷(xiāo)售的功能，拆裝單主要用于記錄藥品拆裝、組合的出入庫(kù)情況，而生產(chǎn)模板管理則可將每次拆裝、組合的藥品名稱(chēng)、數(shù)量、單位進(jìn)行登記與記錄，以便隨時(shí)調(diào)用。效期管理 是對(duì)藥品的保質(zhì)期，也就是到效日期進(jìn)行查詢(xún)，使用這一功能時(shí)系統(tǒng)必須使用手工指定法進(jìn)行成本核 算。批次追蹤查詢(xún) 是對(duì)選定藥品的某一批次或全部批次的出庫(kù)及入庫(kù)情況進(jìn)行跟蹤

16、查詢(xún)。庫(kù)存商品狀況 是以樹(shù)型結(jié)構(gòu)列出所有庫(kù)存藥品的數(shù)量、 成本均價(jià)、庫(kù)存總價(jià)，并能通過(guò)多種價(jià)格顯示庫(kù)存總價(jià)， 以及進(jìn)行大小單位的轉(zhuǎn)換。 也可查詢(xún)某種藥品在各倉(cāng)庫(kù)的 分布情況。庫(kù)存預(yù)警管理 是對(duì)各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存藥品的上下限進(jìn)行設(shè)定， 以便及時(shí)進(jìn)行藥品米購(gòu)補(bǔ)充庫(kù)存，并進(jìn)行各倉(cāng)庫(kù)間的調(diào) 撥。使用庫(kù)存上限，可以有效地保持最優(yōu)庫(kù)存，減少庫(kù)存占?jí)?，使用?kù)存下限，可以有效保證庫(kù)存余量， 保障銷(xiāo)售； 同時(shí)，根據(jù)庫(kù)存情況制定采購(gòu)計(jì)劃。4、送管理模塊配送中心版與標(biāo)準(zhǔn)版的配送管理模塊不同，配送中心版與門(mén)店版軟件結(jié)合后可以實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售門(mén)店的配送功能，后臺(tái)管理中心根據(jù)各銷(xiāo)售門(mén)店上傳的數(shù)據(jù)，通過(guò)配送管理的一系列流程控制后，根據(jù)每

17、一銷(xiāo)售門(mén)店的缺貨情況，自動(dòng)生成同價(jià)或變價(jià)配送單，還能根據(jù)各倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況和銷(xiāo)售情況進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存調(diào)整。以達(dá)到降低成本，優(yōu)化庫(kù)存的目的。配送管理流程各銷(xiāo)售門(mén)店的缺貨通知單通過(guò)數(shù)據(jù)上傳至總部后臺(tái)管理中心的配送中心版；總部配送中心的倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)實(shí)際庫(kù)存情況通過(guò) 配送流程開(kāi)出同價(jià)或變價(jià)調(diào)撥單，通過(guò)配送審核后將 缺貨藥品自動(dòng)生成藥品需求；總部配送中心庫(kù)管人員根據(jù)調(diào)撥單的藥品種類(lèi)及數(shù)據(jù)量審核確認(rèn)并準(zhǔn)備發(fā)貨；而藥品需求單傳至采購(gòu)部門(mén)并據(jù)此制定采購(gòu)計(jì)劃，簽訂米購(gòu)合同實(shí)施商品米購(gòu)；總部配送中心出庫(kù)檢驗(yàn)員對(duì)出庫(kù)貨物進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量 檢驗(yàn)，庫(kù)管點(diǎn)數(shù)后由送貨人員正式裝車(chē)并發(fā)貨； 此時(shí)同價(jià)或變價(jià)調(diào)撥由財(cái)務(wù)人員審核后過(guò)

18、帳； 通過(guò)配送中心與門(mén)店版的數(shù)據(jù)交換，銷(xiāo)售門(mén)店的庫(kù)存 數(shù)量被更新；商品運(yùn)抵各銷(xiāo)售門(mén)店后，由各門(mén)店店長(zhǎng)清點(diǎn)數(shù)量，確 認(rèn)商品數(shù)量并安排上柜，從而保證各銷(xiāo)售門(mén)店的正常 銷(xiāo)售。主要模塊功能簡(jiǎn)介：門(mén)店缺貨通知單 是由各門(mén)店的上傳數(shù)據(jù)產(chǎn)生的， 也可由 配送中心輸入，通過(guò)門(mén)店缺貨通知單， 可以看到每個(gè)連鎖 門(mén)店的缺貨情況和通知日期。門(mén)店配送和配送審核是配送中心版的特殊功能，是整個(gè)配送流程的重要部分，通過(guò)兩個(gè)功能的實(shí)施可完成對(duì)銷(xiāo)售 門(mén)店缺貨部分的自動(dòng)配送及缺貨分析的自動(dòng)生成。缺貨分析 通過(guò)配送流程后缺貨商品自動(dòng)生成缺貨分析，并生成藥品需求和采購(gòu)合同同價(jià)配送單 主要用于各倉(cāng)庫(kù)間的調(diào)撥， 可以是配送中心 庫(kù)和門(mén)店

19、庫(kù)之間進(jìn)行調(diào)撥， 也可以是門(mén)店倉(cāng)庫(kù)之間進(jìn)行同 價(jià)調(diào)撥物價(jià)管理 對(duì)所有藥品的物價(jià)進(jìn)行管理， 包括調(diào)整零售價(jià) 及四個(gè)預(yù)設(shè)售價(jià)，以及根據(jù)需要對(duì)藥品進(jìn)行統(tǒng)一提價(jià)或打折處理。門(mén)店物價(jià)管理 對(duì)不同銷(xiāo)售門(mén)店的零售價(jià)及預(yù)設(shè)售價(jià)進(jìn)行不同設(shè)置， 可實(shí)現(xiàn)不同門(mén)店不同定價(jià)。4.零售管理零售管理流程簡(jiǎn)介：顧客選擇好購(gòu)買(mǎi)商品后， 由柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員開(kāi)出銷(xiāo)售小票，顧客持小票到收銀臺(tái)繳款；前臺(tái)POS收銀員，根據(jù)銷(xiāo)售小票開(kāi)據(jù)零售單，并向客 戶(hù)收款，顧客憑 POS機(jī)打印的零售小票到柜臺(tái)取貨； 如果是局域網(wǎng)內(nèi)的銷(xiāo)售門(mén)店，在打印并保存零售小票 的同時(shí)，單據(jù)即進(jìn)行帳務(wù)處理；如果是遠(yuǎn)程門(mén)店則零售單在保存并打印的同時(shí)進(jìn)入零 售交班報(bào)表，當(dāng)一天銷(xiāo)

20、售完成后，對(duì)當(dāng)天零售情況進(jìn) 行統(tǒng)計(jì)并零交班；交接班后零售商品經(jīng)過(guò)合并保存在業(yè)務(wù)草稿中，經(jīng)過(guò)門(mén)店管理或收銀人員審核后過(guò)帳；遠(yuǎn)程門(mén)店的數(shù)據(jù)上傳到總部后，經(jīng)公司總部財(cái)務(wù)等人員審核后過(guò)帳，庫(kù)存數(shù)量減少，同時(shí)財(cái)務(wù)人員根據(jù)交接班數(shù)據(jù)核對(duì)收銀員交款金額。主要模塊功能簡(jiǎn)介零售開(kāi)票 是門(mén)店銷(xiāo)售藥品時(shí)，由銷(xiāo)售員或收銀員開(kāi)據(jù)的 零售單，并根據(jù)零售單對(duì)零售業(yè)務(wù)進(jìn)行收款。支持條碼、 編號(hào)、拼音模糊查找等快速錄入，并兼容各種POS設(shè)備。零售退貨零售退貨與零售開(kāi)票極為相似，兩者的不同在 于，零售退貨單的總金額是需要藥店的收銀員付還給顧客 的。零售單查詢(xún) 可查詢(xún)某一時(shí)間段內(nèi)的所有零售單據(jù)；零售交班報(bào)表 用于查詢(xún)某一時(shí)間段內(nèi)某

21、一銷(xiāo)售員或收銀員的零售情況，并且可將查詢(xún)結(jié)果通過(guò)交接后進(jìn)行合法性檢查，生成業(yè)務(wù)草稿。零售日?qǐng)?bào)表 用于查詢(xún)選擇日期當(dāng)天的所有零售情況，包括已銷(xiāo)售藥品的數(shù)量、單價(jià)、金額、折扣，以及當(dāng)天的銷(xiāo)售總數(shù)量、銷(xiāo)售總金額等。職員零售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 用于查詢(xún)某一時(shí)間段內(nèi)某一個(gè)銷(xiāo)售 員或收銀員所經(jīng)手的所有零售藥品和零售退貨藥品的數(shù) 量、單價(jià)、總數(shù)量和總金額等情況。5. 決策支持決策支持功能提供對(duì)藥品在各種情況下的經(jīng)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)與分析，為管理者的經(jīng)營(yíng)決策提供了詳細(xì)的參考依據(jù)，也為職員、部門(mén)及客商等的考核、評(píng)價(jià)提供了參考依據(jù)。主要模塊功能簡(jiǎn)介往來(lái)單位業(yè)務(wù)分析 是對(duì)某一個(gè)或所有業(yè)務(wù)單位在一段 時(shí)間內(nèi)的收入、毛利、回款金額進(jìn)行

22、統(tǒng)計(jì)與分析。內(nèi)部職員業(yè)務(wù)分析 是對(duì)公司內(nèi)部某個(gè)職員或所有職員 在一段時(shí)間內(nèi)的工作情況的統(tǒng)計(jì)。職員現(xiàn)金回款統(tǒng)計(jì) 是統(tǒng)計(jì)職員所收到的現(xiàn)金回款， 包括 零售現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、批發(fā)現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)等。藥品銷(xiāo)售排行榜 是對(duì)所有藥品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，主要是銷(xiāo)售數(shù)量、 價(jià)稅合計(jì)、利潤(rùn)額以及銷(xiāo)售比重和利潤(rùn)比重等情況?？蛻?hù)銷(xiāo)售排行榜 用于查詢(xún)各往來(lái)客戶(hù)的銷(xiāo)售情況，具體 內(nèi)容包括：銷(xiāo)售數(shù)量、價(jià)稅合計(jì)、利潤(rùn)額、銷(xiāo)售比重、禾I 潤(rùn)比重等。銷(xiāo)售分布用于對(duì)每種藥品在各倉(cāng)庫(kù)的銷(xiāo)售數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。單品分析 主要反映某一藥品在本期的銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售退貨、零售、零退貨以及銷(xiāo)售毛利、銷(xiāo)售毛利率等相關(guān)信息。單品售價(jià)查詢(xún) 可對(duì)某種藥品在某段

23、時(shí)間內(nèi)的銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行查詢(xún)，主要包括：出庫(kù)數(shù)量、出庫(kù)單價(jià)、往來(lái)單位以及出庫(kù)倉(cāng)庫(kù)等信息。單品進(jìn)價(jià)查詢(xún) 用于查詢(xún)某種藥品在某段時(shí)間內(nèi)的進(jìn)貨 情況如：入庫(kù)數(shù)量、入庫(kù)單價(jià)、往來(lái)單位以及入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)等信息。銷(xiāo)售趨勢(shì)報(bào)表可對(duì)選定時(shí)段內(nèi)的每一天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行全面、綜合的統(tǒng)計(jì)與分析。全能進(jìn)銷(xiāo)存變動(dòng)表可對(duì)選定倉(cāng)庫(kù)在選定時(shí)間段內(nèi)的所有藥品的所有入庫(kù)數(shù)據(jù)、出庫(kù)數(shù)據(jù)以及倉(cāng)庫(kù)余存情況進(jìn)行全面系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與分析。 該報(bào)表可將所有藥品在一段時(shí)間內(nèi)的所有進(jìn)、銷(xiāo)、存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。庫(kù)存藥品分布顯示了藥品在各倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存情況。庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析用于查詢(xún)某個(gè)倉(cāng)庫(kù)在一段時(shí)間內(nèi)的庫(kù)存數(shù)量、庫(kù)存金額、占庫(kù)存比重等情況。滯銷(xiāo)商品查詢(xún)用于查詢(xún)某一倉(cāng)庫(kù)在某一

24、時(shí)間段內(nèi)符合限定條件的滯銷(xiāo)藥品。提咼篇一、運(yùn)行環(huán)境服務(wù)器軟硬件環(huán)境硬件環(huán)境C P U : 586 （建議 P川或 P4上）內(nèi) 存：256M （建議512M）硬 盤(pán)：需要600M硬盤(pán)空間顯示器：14寸彩顯其他設(shè)備：鼠標(biāo)、打印機(jī)軟件環(huán)境操作系統(tǒng)： Windows 2000 Server ;其 他：SQL Server 2000工作站軟硬件環(huán)境硬件環(huán)境C P U : 586 （奔騰及以上）內(nèi) 存：64M（建議128M以上）硬 盤(pán)：需要50M硬盤(pán)空間顯示器：14寸彩顯其他設(shè)備：鼠標(biāo)、打印機(jī)軟件環(huán)境中文版 Windows98 /Windows 2000二、應(yīng)用技巧1、基本信息錄入時(shí)的應(yīng)用技巧輸入“劑型”

25、信息時(shí)，輸入完畢以后，點(diǎn)擊ENTEF可以對(duì)劑型信息庫(kù)進(jìn)行添加，同理使用DELETE進(jìn)行刪除。在輸入單位詳細(xì)信息時(shí)， 輸入該單位的應(yīng)收或應(yīng)付款，那在期初建帳/應(yīng)收應(yīng)付期初中就可以不再進(jìn)行錄入 了。在基本信息的費(fèi)用類(lèi)型或其它收入中添加相應(yīng)的借入、借出、獲贈(zèng)、贈(zèng)送帳戶(hù)，以供在錄入出庫(kù)單、入庫(kù)單時(shí)進(jìn)行 選擇。因?yàn)橹挥小笆止ぶ付ǚā辈拍軐?duì)藥品的批號(hào)和有效期進(jìn)行 管理，所以建議用戶(hù)在系統(tǒng)設(shè)置/系統(tǒng)設(shè)置中選取“手 工指定法”為成本核算方法。在錄入往來(lái)單位基本信息時(shí)，可以先進(jìn)行“銷(xiāo)售片區(qū)”信息的錄入，這樣就可以在錄入時(shí)進(jìn)行選擇，無(wú)需在錄入“銷(xiāo)售片區(qū)”信息后，再返回往來(lái)單位信息錄入中進(jìn)行選擇；同理在錄入內(nèi)部職員

26、時(shí)，可以先進(jìn)行部門(mén)的錄入以便選擇。在使用基本信息搬移工具時(shí)， 請(qǐng)務(wù)必要在后臺(tái)已經(jīng)處理完 門(mén)店的上傳數(shù)據(jù)以后，才能使用，與此同時(shí)，門(mén)店也必需 要在接受完更新數(shù)據(jù)以后才能開(kāi)單，這樣才能保證信息的一致性。在系統(tǒng)維護(hù)/單據(jù)格式設(shè)置中可以對(duì)選定單據(jù)的格式進(jìn)行設(shè)置，包括標(biāo)題是否顯示、字段列寬以及標(biāo)題的名稱(chēng)。2、用戶(hù)口令及權(quán)限設(shè)置的應(yīng)用技巧在系統(tǒng)設(shè)置/超級(jí)用戶(hù)/用戶(hù)口令及權(quán)限設(shè)置中，超 級(jí)用戶(hù)可以對(duì)所有的軟件操作者進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。對(duì)話(huà)框中右下角的第一個(gè)圖標(biāo)（紅勾），表示對(duì)當(dāng)前權(quán)限全部選中，對(duì)于第二個(gè)圖標(biāo)就是將當(dāng)前選中的全部權(quán)限都取消。對(duì)于權(quán)限相同的操作者， 可以使用復(fù)制功能按鈕 （比如想 把A的權(quán)限復(fù)制給B，

27、則先單擊B，然后點(diǎn)擊復(fù)制按鈕， 最后在彈出的對(duì)話(huà)框點(diǎn)擊 A,這樣就執(zhí)行完了功能復(fù)制。）， 但授權(quán)的內(nèi)容無(wú)法復(fù)制。對(duì)于權(quán)限部分相同的操作者， 可以使用對(duì)話(huà)框右下角的部分權(quán)限復(fù)制圖標(biāo)，即第三個(gè)圖標(biāo)。（操作方式如同復(fù)制功能按鈕）如果對(duì)某操作者不選擇“授權(quán)”按鈕，則該操作者在進(jìn)行業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入時(shí)，無(wú)法查看“往來(lái)單位”和“存貨倉(cāng)庫(kù)”。3、業(yè)務(wù)單據(jù)錄入中的應(yīng)用技巧在進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入中，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵或使用 Ctrl+T 可彈出“數(shù)據(jù)挖掘”菜單，通過(guò)商品信息、單品分析、庫(kù) 存狀況、單品進(jìn)價(jià)分析、 單品售價(jià)分析等查詢(xún)功能，可讓用戶(hù)在業(yè)務(wù)單據(jù)中查到所需數(shù)據(jù)。在錄入采購(gòu)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的單據(jù)時(shí)， 會(huì)看到在單據(jù)的右上角

28、 有四個(gè)圖標(biāo)，點(diǎn)擊第二個(gè)可以選取采購(gòu)訂單或銷(xiāo)售訂單。在進(jìn)行購(gòu)和銷(xiāo)兩種業(yè)務(wù)單據(jù)錄入時(shí)，點(diǎn)擊右上角第三個(gè)圖標(biāo)（該圖標(biāo)表示單據(jù)格式配置）彈出對(duì)話(huà)框，用戶(hù)可以根據(jù)自己具體的需求在單據(jù)格式和設(shè)置中分別選定或修改自己所需的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)單據(jù)上的“錄單日期” 為系統(tǒng)默認(rèn)值，這個(gè)可以根據(jù)權(quán)限進(jìn)行修改。業(yè)務(wù)單據(jù)上的錄入中，在“單位”和“單價(jià)”欄里，雙擊 鼠標(biāo)，可以出現(xiàn)下拉菜單進(jìn)行選擇， 也可以自行輸入信息。 業(yè)務(wù)單據(jù)上的“備注”，在軟件默認(rèn)的情況下是將小單位 轉(zhuǎn)換為大單位，但用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求，輸入其他的備注信息，同時(shí)也可以在單據(jù)格式配置中選擇該“備注”欄是否在單據(jù)中顯示。千方百劑軟件支持以稅后單價(jià)反算稅前單價(jià)

29、和稅前合 計(jì)，只是此時(shí)的稅前單價(jià)是顯示在“折后單價(jià)”處，稅前 合計(jì)顯示在“合計(jì)金額” 處，此時(shí)用戶(hù)可以根據(jù)自己的需 求在單據(jù)格式配置中修改上述字段的名稱(chēng)， 請(qǐng)注意，此功能在銷(xiāo)售出庫(kù)單中非常重要錄入單據(jù)時(shí)，在界面左下角有“庫(kù)存余量”的顯示，用于顯示選定商品或選定批次的藥品的庫(kù)存余量。各業(yè)務(wù)單據(jù)中均有此功能。零售開(kāi)單的過(guò)程中，如果要對(duì)產(chǎn)品列表中的商品數(shù)量，價(jià)格，折扣進(jìn)行修改，可直接按 Ctrl+Enter,系統(tǒng)會(huì)直接彈 出對(duì)話(huà)框，默認(rèn)是修改最后一條記錄。在開(kāi)零售單時(shí)，若錄入錯(cuò)誤的藥品或顧客不購(gòu)買(mǎi)的藥品， 可以在藥品列表中選擇該藥品所在行，直接按Delete鍵刪除。由門(mén)店缺貨通知生成的同價(jià)配送單中，

30、如果是手工指定法則必需選擇要對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行批次選擇，否則其成本和金額合計(jì)會(huì)顯示為零。門(mén)店版全面支持POS機(jī)、不要用鼠標(biāo)就可以直接操作。（調(diào) 整tab鍵順序）。在業(yè)務(wù)草稿中，經(jīng)過(guò)審核的單據(jù)是無(wú)法進(jìn)行修改和刪除的，如果要進(jìn)行修改和刪除就必須進(jìn)行“反審核”。4、查詢(xún)功能的使用技巧千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)提供多種排行榜查詢(xún)，除門(mén)店銷(xiāo)售排行榜外均可通過(guò)“往來(lái)單位”、“經(jīng)手人”、“倉(cāng) 庫(kù)”等信息進(jìn)行查詢(xún)，所有排行榜支持按時(shí)間段進(jìn)行查詢(xún) 的方式，所有查詢(xún)條件既可單獨(dú)使用也可組合使用。5、庫(kù)存管理的應(yīng)用技巧在全能進(jìn)銷(xiāo)存變動(dòng)表中，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求， 通過(guò)“配置表格”功能按鈕， 分別對(duì)入庫(kù)，出庫(kù)的顯示項(xiàng)目進(jìn)行選擇

31、。在全能進(jìn)銷(xiāo)存變動(dòng)表中，點(diǎn)擊左上角的“列表” 可以顯示所有的產(chǎn)品列表或者部分的產(chǎn)品列表。庫(kù)存成本調(diào)價(jià)單中的“數(shù)量”輸入發(fā)生藥品成本變化的實(shí)際數(shù)量，“單價(jià)”輸入變化后的成本單價(jià)，使用手工指定法時(shí)必須選擇批次。如果對(duì)盤(pán)點(diǎn)過(guò)的商品再次進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)時(shí)，一定要對(duì)原來(lái)盤(pán)點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行清空，如果不清空則在業(yè)務(wù)草稿中會(huì)多出商品的報(bào)損、報(bào)溢數(shù)量。6、其他的應(yīng)用技巧在受托代銷(xiāo)中，由于輸入了受托代銷(xiāo)商品，因而在后臺(tái)中會(huì)出現(xiàn)一個(gè)受托代銷(xiāo)商品庫(kù)， 在這個(gè)倉(cāng)庫(kù)中某個(gè)受托商品銷(xiāo)售完成以后，要進(jìn)行結(jié)算，否則在對(duì)該商品進(jìn)行受托代 銷(xiāo)退貨是會(huì)出現(xiàn)負(fù)庫(kù)存的提示。在進(jìn)銷(xiāo)存的業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始以后， 如果想更改某個(gè)商品的單 位換算比率，只需要在庫(kù)

32、存商品中添加一條需要修改換算 比率的同名商品就可以了。在往來(lái)單位/往來(lái)對(duì)帳的對(duì)話(huà)框中，選定某個(gè)往來(lái)單位以后點(diǎn)擊右鍵會(huì)彈出“單據(jù)展開(kāi)”和“單據(jù)收縮”的選 擇菜單，其功能同整個(gè)對(duì)話(huà)框右列菜單中的“單據(jù)展開(kāi)” 和“單據(jù)收縮”一樣，只是起到一個(gè)讓用戶(hù)更方便操作的 作用。7、快捷鍵使用推出系統(tǒng)支持快捷鍵： ALT+F4業(yè)務(wù)單據(jù)錄入時(shí)支持鼠標(biāo)雙擊或按回車(chē)鍵進(jìn)入選擇窗口， 取定記錄后支持鼠標(biāo)雙擊或按回車(chē)鍵確定。業(yè)務(wù)錄入時(shí)，所以業(yè)務(wù)單據(jù)的選擇部分均支持按拼音或編 號(hào)進(jìn)行模糊查詢(xún)。在進(jìn)入各窗口或進(jìn)行查詢(xún)時(shí)， 支持ESC鍵或點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵 退回到上一級(jí)菜單。進(jìn)行業(yè)務(wù)單據(jù)錄入是的快捷鍵使用方法：?jiǎn)螕?jù)過(guò)帳ALT+B,存

33、入草稿 ALT+S廢棄退出 ALT+C返回ALT+R在軟件業(yè)務(wù)操作過(guò)程中對(duì)單據(jù)進(jìn)行選取，可按住鼠標(biāo)左鍵不放，拖動(dòng)鼠標(biāo)，或按住 Shift鍵，同時(shí)使用上下鍵可得到相同效果。在進(jìn)行業(yè)務(wù)單據(jù)錄入時(shí)，“單位”、“單價(jià)”和“質(zhì)量狀況” 為可選欄，當(dāng)輸入欄處于編輯狀態(tài)時(shí)，即會(huì)出現(xiàn)選擇箭頭。 在軟件客戶(hù)端的安裝目錄下，可以查看軟件的幫助文檔，文件名是med3Q三、GSP流程控制四、兼容硬件1.目前系統(tǒng)支持的POST印機(jī)類(lèi)型打印機(jī)型 號(hào)廠商備注海信 HKP110DM海信HKP110DMPOS58硬字庫(kù)打印EPSONPOS58TM-U210PD硬字庫(kù)EPSONTM-U210PD2.錢(qián)箱錢(qián)箱型號(hào)廠商備注EPSON

34、TM 系列 /POS58EPSONPOS58BS 300KBS300KSTAR SP2000系列STARSP2000STC. PCard-1 v1.0錢(qián)箱卡STCPCARD海信錢(qián)箱主板控制(370)海信HISON370海信錢(qián)箱主板控制(563)海信HISON563海信錢(qián)箱主板控制(560)海信HISON560海信錢(qián)箱主板控制(760)海信HISON760海信錢(qián)箱打印機(jī)控制海信HISONPRINT3.客顯屏客顯屏型號(hào)廠商備注DIY- POS PD VFD8CPDVFD8CDIY- POS PD LED8LED8DIY- POS PD LED12LED12LK800系列LK800ZT314ZT31

35、4LC112海信VC220海信VC108海信4.條碼打印機(jī)型號(hào)廠商備注ARGOX上海力象214TT五、常見(jiàn)問(wèn)題1. 使用千方百劑軟件有哪些地方需要注意的？答：使用千方百劑軟件必須對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行一些設(shè) 置，否則會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤信息。進(jìn)入開(kāi)始/設(shè)置/控 制面板/區(qū)域設(shè)置界面，首先進(jìn)入“數(shù)字”設(shè)置窗 口，在“顯示前導(dǎo)零”處選擇“ 0.7”；然后進(jìn)入“日 期”設(shè)置窗口，在“短日期樣式”處選擇“ yyyy-MM-dd ”， “確定”后退出。2. 使用自動(dòng)盤(pán)盈盤(pán)虧表為何無(wú)法生成報(bào)損、報(bào)溢單草稿？答：進(jìn)入“自動(dòng)盤(pán)盈盤(pán)虧表”窗口后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成 庫(kù)存數(shù)量、盤(pán)點(diǎn)數(shù)量及盈虧數(shù)量，此時(shí)的盤(pán)點(diǎn)數(shù)量默 認(rèn)為“0”，而盈虧數(shù)

36、量是系統(tǒng)數(shù)據(jù)， 實(shí)際盤(pán)點(diǎn)后必須 點(diǎn)擊“盤(pán)點(diǎn)數(shù)量”或雙擊選取欄對(duì)“輸入實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù) 量”進(jìn)行重新確認(rèn)或修改后才能生成盤(pán)盈盤(pán)虧單據(jù)。3. 如何處理借出、借入和獲贈(zèng)、贈(zèng)送業(yè)務(wù)？帳務(wù)上如何處理？答：要處理上述業(yè)務(wù)首先，應(yīng)在基本信息/費(fèi)用類(lèi)型 和其他收入中建立相應(yīng)的借出、贈(zèng)送及獲贈(zèng)、借 入的帳戶(hù)，發(fā)生上述業(yè)務(wù)時(shí)只需錄入“入庫(kù)單”或“出庫(kù)單”在帳戶(hù)處進(jìn)行選取即可。4. 零售開(kāi)票后存入業(yè)務(wù)草稿的單據(jù)，為何銷(xiāo)售金額會(huì)自動(dòng)減少？答：使用零售開(kāi)票功能時(shí)必須對(duì) 系統(tǒng)設(shè)置中的默認(rèn)稅 率進(jìn)行設(shè)置，如果設(shè)置了稅率，則在零售單存入草 稿后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算稅率，單據(jù)過(guò)帳后銷(xiāo)售金額就 會(huì)減少。5. 千方百劑軟件前端可否接銀行VIP

37、系統(tǒng)？在帳務(wù)上如何處理？答：銀行VIP系統(tǒng)是專(zhuān)用系統(tǒng)，此系統(tǒng)一般無(wú)法與其它系統(tǒng)連接，只能單獨(dú)使用，但在千方百劑軟件中，可對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行帳務(wù)處理，在資產(chǎn)類(lèi)帳戶(hù)下建立一個(gè)“刷卡”帳戶(hù)，此帳戶(hù)可建立二級(jí)帳戶(hù)，如：建行刷卡、工行刷卡、招行刷卡等。當(dāng)前端發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，直接將發(fā)生額轉(zhuǎn)入此帳戶(hù)即可。6. 為何數(shù)據(jù)無(wú)法備份，并提示“其他用戶(hù)在使用電腦”？ 答：?jiǎn)螜C(jī)版用戶(hù)一般可直接備份，出現(xiàn)此問(wèn)題的多為網(wǎng)絡(luò)版用戶(hù)。在備份前應(yīng)關(guān)閉所有客戶(hù)端千方百劑 軟件應(yīng)用程序，只保留服務(wù)器端，在服務(wù)器端直接 備份。數(shù)據(jù)恢復(fù)也是一樣的，必須首先關(guān)閉所有客 戶(hù)端程序，再進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。如果還不行則必須進(jìn) 行手工數(shù)據(jù)備份。7. 在“千方百

38、劑”軟件中如果單據(jù)輸入錯(cuò)誤且已過(guò)帳將如何處理？答：在“其他- 經(jīng)營(yíng)歷程”中找到該單據(jù)，選取單據(jù)后點(diǎn)擊“紅字反沖”按鈕，系統(tǒng)即可對(duì)該單據(jù)進(jìn)行紅字注銷(xiāo)。8. 為何無(wú)法創(chuàng)建帳套？答：當(dāng)安裝好SQL7.0、試用版或正式版后，首先應(yīng)運(yùn)行 SQL7.0,并運(yùn)行任我行數(shù)據(jù)服務(wù)器，之后才能進(jìn)行 帳套的創(chuàng)建。使用千方百劑軟件時(shí)，創(chuàng)建的帳 套數(shù)據(jù)庫(kù)名不能為中文，已經(jīng)刪除過(guò)的數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng) 不能再次使用，同時(shí)不能連續(xù)創(chuàng)建帳套，必須退出 后重新進(jìn)入。另外，在進(jìn)行安裝時(shí)SQL7.0數(shù)據(jù)庫(kù)最好安裝在C盤(pán)根目錄下；安裝好千方百劑軟件 后，不能將其路徑名稱(chēng)修改為中文。如果還無(wú)法創(chuàng) 建帳套則需手工創(chuàng)建帳套。9. 打印銷(xiāo)售退貨單或采

39、購(gòu)?fù)素泦螘r(shí)，可否打印負(fù)值？答：為了采購(gòu)和銷(xiāo)售結(jié)款的方便，在使用千方百劑軟件打印退貨單時(shí)可通過(guò)改變打印管理器的設(shè)置，使打印出的退貨單據(jù)數(shù)值為負(fù)，10. 為何在執(zhí)行“ Dog Install ”命令時(shí)會(huì)出現(xiàn)“ The serversdata file is wrong. ”的 提示？答：出現(xiàn)該提示是因?yàn)樵陔娔X的并口沒(méi)有插入軟件狗。11. 運(yùn)行在 WIN2000的門(mén)店試用版，在打開(kāi)“零售開(kāi)票”時(shí)出現(xiàn)如下報(bào)錯(cuò)信息“ Privileged Instruction”和在條形碼文本框中掃入條碼也出現(xiàn)這種問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)是何 原因？在 WIN98卻沒(méi)有這種情況。答：門(mén)店版在 WIN2000下還不能很好的工作，這是因

40、為 我們所使用的POS（收銀機(jī)）不支持 Win2000,主要 是客顯屏。所以建議使用 Win9 8。12. 在“零售開(kāi)票”中用條碼掃描輸入能不能修改商品銷(xiāo)售數(shù)量、價(jià)格、單位？答：可以。因?yàn)榭紤]到條碼的快速錄入我們使默認(rèn)數(shù)量為1，并直接添加到產(chǎn)品列表中。如果想修改數(shù)量、金額和折扣可直接按 Ctrl+Enter ，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出對(duì)話(huà)框，默認(rèn)是修改最后一條記錄。13. 可否使用條碼掃描儀錄入基本信息中的條碼信息？答：可以，錄入基本信息時(shí)將該光標(biāo)停留在藥品條碼處，使用掃描儀或掃描槍掃描該藥品的條碼即可。14. 在完成配送中心的期初建帳后，如何把初始化數(shù)據(jù)導(dǎo) 入門(mén)店版中？答：當(dāng)配送中心的期初建帳完成后，

41、就應(yīng)啟用帳套，然 后使用配送中心的“生成門(mén)店數(shù)據(jù)包”功能，系統(tǒng) 會(huì)生成一個(gè)“ grasp136.101 ”的文件，通過(guò)一定方 式（如軟件盤(pán)、電郵或超級(jí)終端）將此數(shù)據(jù)包傳至 門(mén)店版電腦上，門(mén)店端軟件安裝完成后，一定要在 系統(tǒng)維護(hù)中選擇“成本核算方式”使之與配送中心 版的成本核算方式保持一致，然后在門(mén)店版中，使 用“接收配送中心數(shù)據(jù)”功能將“grasp136.101 ”文件導(dǎo)入門(mén)店版即可。當(dāng)門(mén)店端進(jìn)行業(yè)務(wù)錄入后，首先在門(mén)店端進(jìn)行單據(jù) 過(guò)帳（零售單如果不使用直接過(guò)帳功能，則必須“交接”后生成業(yè)務(wù)草稿才能過(guò)帳），然后使用“生成門(mén) 店數(shù)據(jù)包”功能將門(mén)店端的當(dāng)天數(shù)據(jù)生成一個(gè) “ grasp135.101

42、”的文件，將此文件傳至配送中心 電腦上并使用“接收門(mén)店數(shù)據(jù)”功能，將門(mén)店數(shù)據(jù) 導(dǎo)入系統(tǒng)。15. 進(jìn)入配送管理模塊的“門(mén)店物價(jià)管理”中，所有藥品 的售價(jià)都不顯示，只有在修改售價(jià)后才有價(jià)格顯示，為什么？答：基本信息中的售價(jià)是作為公共信息使用的，而“門(mén)店物價(jià)管理”是指定門(mén)店的售價(jià)信息，當(dāng)門(mén)店物價(jià)沒(méi)有設(shè)置時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)用基本信息中的售價(jià)信息，第一次進(jìn)入“門(mén)店物價(jià)管理”時(shí)，因此前沒(méi)有設(shè)置過(guò)，所以看不到售價(jià)。16. 在千方百劑系統(tǒng)中為何會(huì)出現(xiàn)負(fù)的應(yīng)收及應(yīng)付款?答：在千方百劑系統(tǒng)中如果發(fā)生了紅字反沖單據(jù)，則有可能出現(xiàn)應(yīng)收款或應(yīng)付款為負(fù)數(shù)的情況，這是 一種正?，F(xiàn)象，負(fù)的應(yīng)收款實(shí)際為正的應(yīng)付款，而 負(fù)的應(yīng)付款

43、實(shí)際為正的應(yīng)收款，出現(xiàn)這種情況可使 用會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行兩個(gè)會(huì)計(jì)科目間的調(diào)整。調(diào)整后不 會(huì)影響資產(chǎn)負(fù)債及損益表。17. 在進(jìn)行單據(jù)錄入時(shí)，為何在商品選擇框中的庫(kù)存數(shù)量 及庫(kù)存金額為零，而下一級(jí)的藥品數(shù)量及金額都有？答：在千方百劑系統(tǒng)中，當(dāng)進(jìn)行單據(jù)錄入時(shí)，商品 選擇窗口的父級(jí)窗口顯示的庫(kù)存數(shù)量和庫(kù)存金額都 為零，這樣做是為了提高商品選擇時(shí)的調(diào)用速度， 是正?，F(xiàn)象。18. 在前臺(tái)銷(xiāo)售門(mén)店中是否必須指定零售門(mén)店？答：當(dāng)使用標(biāo)準(zhǔn)版或門(mén)店版時(shí)，最好能指定該版本使用 的銷(xiāo)售門(mén)店，以便能進(jìn)行零售開(kāi)票業(yè)務(wù)，但是在遠(yuǎn) 程門(mén)店中，當(dāng)門(mén)店版不指定銷(xiāo)售門(mén)店時(shí)，還是可以 進(jìn)行銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入，但卻無(wú)法錄入零售單 據(jù)，而且

44、當(dāng)進(jìn)行門(mén)店數(shù)據(jù)接收后，數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)入業(yè) 務(wù)草稿。19. 在一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)能否設(shè)置不同的銷(xiāo)售門(mén)店？答：不行。在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)只能設(shè)置一個(gè)銷(xiāo)售門(mén)店，無(wú)論使用的門(mén)店版有多少。如果同一局域網(wǎng)內(nèi)必須設(shè)置多個(gè)銷(xiāo)售門(mén)店，則必須使用不同的帳套，并通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸來(lái)完成數(shù)據(jù)交換。20. 在門(mén)店版能否查詢(xún)到總店的庫(kù)存情況？答：可以。21. 使用GSP管理，能否錄入使用軟件前的相關(guān) GSP報(bào)表？答：可以。但在單據(jù)錄入時(shí)，只能手工錄入而無(wú)法使用調(diào)單功能。22. 在系統(tǒng)正常運(yùn)行后，如果要新增門(mén)店，該怎么建帳？ 答：出現(xiàn)上述情況，首先在倉(cāng)庫(kù)中增加一個(gè)門(mén)店倉(cāng)庫(kù)，然后在銷(xiāo)售門(mén)店中增加一個(gè)門(mén)店名稱(chēng)，最后在配送 中心通過(guò)同價(jià)或變價(jià)調(diào)撥單

45、向新門(mén)店配送藥品，完 成后，即可進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。23. 在銷(xiāo)售出庫(kù)單中當(dāng)錄入一批業(yè)務(wù)后過(guò)帳，系統(tǒng)會(huì)提示 該藥品出現(xiàn)負(fù)庫(kù)存，而該藥品實(shí)際庫(kù)存是有數(shù)量的？答：在3.0的早期版本中有一個(gè)控件出錯(cuò)，即當(dāng)使用鼠 標(biāo)選取商品后過(guò)帳時(shí)提示負(fù)庫(kù)存，出現(xiàn)上述問(wèn)題， 最好將軟件升級(jí)到最新的版本。如果使用最新版本 而出現(xiàn)負(fù)庫(kù)存問(wèn)題則應(yīng)查詢(xún)?cè)撍幤吩谂芜x擇框中 是否有同批號(hào)、同價(jià)格但數(shù)量不同的藥品，如果有 則有可能會(huì)出現(xiàn)負(fù)庫(kù)存，出現(xiàn)這一情況后可進(jìn)入 “庫(kù) 存狀況”中的“批次詳情”中將不選取的批次的藥 品批號(hào)作個(gè)小的修改如，加個(gè)“ #”號(hào)等，待產(chǎn)品過(guò) 帳后再將批號(hào)信息改回來(lái)即可。24. 在庫(kù)存狀況中，當(dāng)某一商品的庫(kù)存數(shù)量

46、為零時(shí)，為何庫(kù)存金額還有數(shù)據(jù)？答：出現(xiàn)這一情況是因?yàn)槭褂秘?fù)庫(kù)存功能而造成的，出現(xiàn)這種問(wèn)題必須進(jìn)行成本調(diào)價(jià)，方法是，先錄入報(bào)溢單報(bào)溢一個(gè)該商品，然后再使用報(bào)損單報(bào)損一個(gè)該商品。25. 使用零售掛單時(shí)，掛單后的單據(jù)為何無(wú)法刪除？ 答：進(jìn)入零售掛單后的單據(jù)，是無(wú)法刪除的，當(dāng)進(jìn)行了 零售交班后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除。26. 在采購(gòu)入庫(kù)或銷(xiāo)售出庫(kù)單中選擇了合同并保存后，當(dāng) 再次打開(kāi)該單據(jù)時(shí)，合同編號(hào)為何為空？答：錄入單據(jù)時(shí)可調(diào)用合同，但在單據(jù)存入草稿后不會(huì) 保存此調(diào)用信息，而必須重新調(diào)用合同。27. 為什么系統(tǒng)設(shè)置的小數(shù)點(diǎn)位數(shù)控制無(wú)法控制所有數(shù)據(jù)？答：系統(tǒng)設(shè)置中的小數(shù)點(diǎn)位數(shù)只能控制單據(jù)中的合計(jì)金額數(shù)。28.

47、如何將配置好的打印文檔樣式，拷貝到其他電腦上？ 答：千方百劑系統(tǒng)的打印文檔只影響客戶(hù)端的設(shè)置，所以如果有多個(gè)客戶(hù)端時(shí)，可將已配置好的打印文檔樣式拷貝到其他客戶(hù)端使用，方法是：1）、進(jìn)行打印文檔樣式設(shè)置時(shí)，設(shè)置好的打印文檔樣式最好保存為其他樣式，如：樣式2、3、4等；2）、當(dāng)設(shè)置好的打印文檔保存為其他樣式時(shí)，會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)“單據(jù)名稱(chēng)+（樣式N） .Rwx”的文件，例女口：重新配置銷(xiāo)售出庫(kù)單后，并保存為樣式二，則系 統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)“銷(xiāo)售單2.Rwx ”的文件，“.Rwx”文件存放在客戶(hù)端安裝目錄下的“data ”文件夾下；3）、在進(jìn)行打印樣式復(fù)制時(shí)，只需將上述重新配置后的打印文件拷貝出來(lái)， 并在

48、需要配置的客戶(hù)端保存一 個(gè)與之相匹配樣式，使用之生成一個(gè)相同的 Rwx文件， 并將其替換即可。如上例中，將“銷(xiāo)售單2.Rwx ”文件拷貝出來(lái)，再在另一客戶(hù)端銷(xiāo)售出庫(kù)單的自定義編輯處保存一個(gè)樣式二，再將已拷貝出來(lái)的“銷(xiāo)售單 2.Rwx”文件拷貝到該客戶(hù)端安裝目錄的“data ”文件夾下替換原文件即可；4）、在進(jìn)行版本升級(jí)時(shí)，為避免打印文件被覆蓋， 也應(yīng)進(jìn)行上述操作。29. 在商品采購(gòu)中，如果錄入藥品出廠時(shí)間，能否自動(dòng)生成藥品批號(hào)？答：不能。30. 在局域網(wǎng)中，當(dāng)改變服務(wù)器端的單據(jù)配置后，為何客戶(hù)端的單據(jù)配置不會(huì)改變？答：在千方百劑系統(tǒng)中每一個(gè)客房端的程序均有獨(dú)立的單據(jù)顯示格式和單據(jù)打印格式，因此

49、服務(wù)器端的單據(jù)格式配置不會(huì)影響客戶(hù)端的單據(jù)格式配置。31. 在商品零售單中的藥品輸入錯(cuò)誤，如何刪除？答：在商品零售開(kāi)票中，如果進(jìn)入列表的商品輸入錯(cuò)誤，可將該商品選?。ǔ伤{(lán)色）后，點(diǎn)擊“ Delete ”鍵 后，即可刪除該條信息。如果是已打印出來(lái)的單據(jù) 商品有誤，則應(yīng)進(jìn)行銷(xiāo)售退貨。32. 為何每次關(guān)機(jī)時(shí)必須先退出“Userver ”程序才能關(guān)機(jī)？答：千方百劑服務(wù)器端軟件(即中間件)有兩個(gè)運(yùn)行程 序，其中“ scktsrvr ”程序在啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)運(yùn)行，而 “ Userver ”程序在進(jìn)入千方百劑系統(tǒng)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)， 退出千方百劑系統(tǒng)時(shí)自動(dòng)退出。而如果單獨(dú)運(yùn)行 “ Userver ”程序則在關(guān)機(jī)時(shí)必須先退

50、出該程序。33. 當(dāng)沒(méi)有委托代銷(xiāo)入庫(kù)商品時(shí)，為何可以進(jìn)行“委托代銷(xiāo)商品退貨”？答：在千方百劑中只有進(jìn)行了委托代銷(xiāo)入庫(kù)后才能進(jìn)行 委托代銷(xiāo)商品退貨，而如果系統(tǒng)允許使用負(fù)庫(kù)存時(shí)， 既使沒(méi)有委托代銷(xiāo)商品也可進(jìn)行委托代銷(xiāo)商品退 貨，而此時(shí)庫(kù)存數(shù)量為負(fù)。34. 為何在登錄服務(wù)器時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤提示“dax error :error creating obiect please verify that theMicrosoft data access components 2.1(or later)havebeen troteily install ed.” ?答：該提示是因?yàn)镾QL數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)組件md

51、ac被破壞，因此需重新安裝 SQL數(shù)據(jù)庫(kù)或使用補(bǔ)丁文件。35. 錄入庫(kù)存期初時(shí)為何無(wú)法使用庫(kù)存列表功能？答：這是因?yàn)閹?kù)存商品的基本信息沒(méi)有進(jìn)行分類(lèi)造成的， 只有將基本信息進(jìn)行分類(lèi)后才能使用庫(kù)存列表功 能。庫(kù)存商品的分類(lèi)非常重要，它將直接影響系統(tǒng) 的整體速度，所以庫(kù)存商品最好能進(jìn)行分類(lèi)。36. 在配送中心版上接收門(mén)店數(shù)據(jù)后，原零售單中共有36個(gè)商品，為何只顯示4個(gè)商品， 而合計(jì)數(shù)量和合計(jì)金額卻是正確的？答：出現(xiàn)這樣的情況可能是因?yàn)楹笈_(tái)配送中心版在接收 門(mén)店數(shù)據(jù)前進(jìn)行了庫(kù)存商品基本信息的搬移操作， 從而導(dǎo)致上傳數(shù)據(jù)中的庫(kù)存商品無(wú)法找到原商品的 ID號(hào)從而無(wú)法顯示，但數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)接收到門(mén)店所有 數(shù)據(jù)信息。因此進(jìn)