個人網銀安裝及證書操作說明

1、個人網銀安裝及證書操作說明說明：新注冊的個人網銀客戶，需先做好“智能安裝程序”的安裝和客戶證書下載（使用USB KEY的客戶將證書下載到USB KEY中，不使用USB KEY的用戶將證書下載到IE瀏覽器中），就可使用農行網上銀行。本說明主要包括如下內容： 智能安裝程序的安裝（P2-P10） 如何將證書下載到USB KEY 中(P11-P16) 如何將證書下載到IE- 瀏覽器中(P17-P24) IE- 瀏覽器中證書的導出(P25-P34) IE- 瀏覽器中證書的導入(P35-P42) 個人客戶證書的更新(P43-P45) 網上銀行證書攔截問題解決方法(P46-P53) 個人網上銀行常見問題解答

2、（P54-P59）一、 智能安裝程序安裝步驟1.在IE地址欄輸入：，進入農行網上銀行，點擊“個人客戶登錄”下的“快速下載”“智能安裝程序”。2.如下圖示，點擊“網上銀行客戶端智能檢測程序1.0版”。3.出現(xiàn)下邊的提示框,選“運行”直接安裝,或選“保存”下載后再安裝。4.選”運行”。5.選“下一個”。6.選“下一步”。7.選擇“是”。8.程序根據檢測結果，把當前環(huán)境下需安裝的軟件列示在“推薦更新軟件”中。9.若使用中國華大的USBkey存放證書的,在“設備驅動和CSP”選項頁中,在“中國華大”前打上勾。如果不用USBkey的，就不需選擇。10.在“可以重新安裝軟件”選項頁中，在“中國農業(yè)銀行網上

3、銀行控件”前打上勾，點“下一步”。11.然后智能安裝程序將自動下載所有需要安裝的補丁軟件及驅動程序，并自動進行安裝。12.安裝完畢后，需要重啟機器來完成安裝。二、 如何將證書下載到USB KEY 中1.在主頁上點擊“個人客戶登錄”下的“快速下載”“網上銀行證書”，進入如下界面，點“開始下載”2.按照您的密碼信封正確輸入參考號和授權碼，點擊“提交”。3.CSP:選擇“ZGHD Cryptpgraphic Service Provider v1.0”，設置證書的保護密碼，“輸入確認密碼”即將保護密碼再輸一遍進行確認。4.屏幕如下提示，選擇“是”。5.輸入前面設置的USBkey的保護密碼。6.選擇“

4、是”。7.屏幕提示“證書制作成功”。如果想查看下載的證書，可以點擊“開始程序中國農業(yè)銀行網上銀行證書工具軟件中國華大CSP工具證書操作”，點“查看證書”，可以看到下載下來的網銀證書。三、如何將證書下載到IE- 瀏覽器中1.在主頁上點擊“個人客戶登錄”下的“快速下載”“網上銀行證書”，進入如下界面，點“開始下載”。2.照您的密碼信封正確填寫參考號和授權碼，點擊“提交”。3.系統(tǒng)驗證通過后，將會讓您選擇客戶證書存放方式。在CSP選擇框中，選擇“Microsoft Enhanced Cryptographic Provider”，點擊提交。參考圖例4.然后IE瀏覽器將彈出交互窗口，在窗口中您可以設定

5、下載證書的安全級別。默認情況下證書安全級別為中級（即以后使用時沒有密碼保護）。為安全起見，您可以將安全級別設為高級，點“設置安全級別”。（說明：這里設置的密碼是網銀證書的使用密碼，即設置后每次進入網上銀行都會提示輸入該密碼）5.在彈出的選擇框中選擇“高”，點擊“下一步” 。 6.彈出如下設置密碼頁，在“此密碼屬于”欄目中輸入您容易分辨的提示名稱，然后輸入證書的保護密碼，那么在將來使用證書時（比如登錄網上銀行、提交指令時等操作）系統(tǒng)會要求輸入密碼。 7.點擊“完成”，重新回到確認頁，點擊“確定”，開始下載證書，如圖： 稍做等待后，您的客戶證書將生成。8.系統(tǒng)返回證書制作成功提示 查看下

6、載的證書：可打開IE瀏覽器，在菜單“工具”“Internet選項”“內容”“證書”中看到由ABC頒發(fā)的網銀證書四、IE瀏覽器證書的導出1、打開IE瀏覽器，點擊“工具-Internet選項”。2、點“內容”頁面。3、點擊“證書”，屏幕顯示IE瀏覽器中保存的證書，選中想要導出的證書，點“導出”。4、彈出如下窗口，點“下一步”5、IE提示是否導出證書私鑰，應選擇“是，導出私鑰”。 注意：如選擇不導出私鑰，則導出的證書為無效證書，不能在其他計算機上使用。點“下一步”6、IE提示導出后私鑰使用方式，可同時選擇多項。 注意：“啟用加強保護”則導出后的證書只可限定于IE版本或更高版本級別使用，如IE5.0以

7、上；您可根據需使用計算機IE版本選擇?！叭绻麑С龀晒?，刪除密鑰”則本次證書導出成功后本計算機不保留該證書私鑰，如您不再需要在本計算機中使用該證書，可選擇該項，為確保您的證書安全，請您從本機“IE屬性內容證書”中刪除您的證書。7、輸入證書導入密碼，該密碼由您自行確定，當您導入證書時需輸入本密碼。（說明：這里設置的是證書的導入密碼，只在導入時驗證，而不是證書的使用密碼，證書的使用密碼在導入過程中設置）。 8、可通過“瀏覽”的方式選擇導出證書存放目錄，確認無誤后點擊“下一步”,記住證書文件的存放路徑。9、點擊“完成”。10、屏幕顯示導出“成功”。五、IE瀏覽器證書的導入1.客戶可直接點擊已存放于磁盤

8、中的數字證書文件,出現(xiàn)如圖窗口,點擊“下一步”。2、出現(xiàn)如下窗口,顯示證書文件存放目錄 ,點擊”下一步”。3、輸入客戶于證書導出時自行設定的密碼 ，點擊“下一步”。注意：其中“標志此密鑰為可導出。這將允許您在稍后備份或傳輸密鑰”，您如選擇該項，則可于本計算機導出該證書。建議您備份證書后，不選擇該項，即本機不能導出該證書，如需于其他計算機使用證書，請以已備份證書于需使用計算機中導入。如果想對網銀證書設置使用密碼，請將“啟用強私鑰保護”前的勾打上，這樣每次使用網銀都會提示輸入密碼，否則不需輸入密碼就可以進入網上銀行。 4點擊“下一步”。5點擊“完成”。6.出現(xiàn)如下圖示，點擊“設置安全級別”,選擇“

9、高” 。7.設置密碼,點擊”完成”。 屏幕提示”導入成功”六、個人網銀證書更新1.在個人信息管理下選擇“客戶證書更新”，再點“提交”。說明：目前，我行證書使用有效期為2年。證書臨近到期時，為繼續(xù)使用網上銀行，需要進行證書更新。目前我行提供自助更新和網點更新兩種方式。您可以在證書到期前30天內，自行更新。如果您的證書已經超過有效期，必須到網點進行更新。2.系統(tǒng)提示是否更新證書，點“確定”。3.保存好參考號和授權碼，到首頁進行證書下載。七、 網上銀行證書攔截問題解決方法問題一：如何在IE瀏覽器中把農行網銀主頁添加為可信任站點，以解決“登錄找不到證書”問題。解決辦法：1.在IE瀏覽器中，選擇“工具”- “Internet選項”，如圖所示2.在“安全”à“受信任的站點”中添加。說明：受信任的站點IE會采用低安全級瀏覽 ，系統(tǒng)自動判斷只要是從網站發(fā)送的信息，系統(tǒng)均不攔截。3.設置完畢后檢查“受信任站點”的“安全設置”，選中“受信任的站點”，點“自定義級別”，查看是不是 “安全級低”。4.檢查“ActiveX”控件組中各項是否完全開啟，如未開啟，請均選擇“啟用”。問題二：上網助手、GOOGLE工具條等網上工具會攔截網上銀行證書解決辦法：請在使用網上銀行前將此類工具暫停攔截。（以上網助手為例）鼠標點擊“已攔截”，去