電大公共管理學(xué)概論平時(shí)作業(yè)(三)答案

1、行政管理專業(yè)公共管理學(xué)概論平時(shí)作業(yè)三一、 填空題1、西方公務(wù)員按其產(chǎn)生方式、任期和與執(zhí)政黨的關(guān)系不同而分為 _政務(wù)官 和 和 _事務(wù)官_ 兩大類。2、_國(guó)家公務(wù)員_ 制度是公共部門人力資源管理制度的核心。3、公共財(cái)政管理主要包括財(cái)政預(yù)算與決算、_預(yù)算會(huì)計(jì)_ 、_政府審計(jì)_ 等內(nèi)容。4、公共財(cái)政的主要內(nèi)涵一是指公共財(cái)政是_市場(chǎng)的 _財(cái)政，二是指公共財(cái)政是"公共"的財(cái)政。5、管理信息系統(tǒng)是一個(gè)利用_計(jì)算機(jī)硬件和軟件_，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策的模型以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶機(jī)器系統(tǒng)。它能提供_信息_ ，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。6、公共部門績(jī)效，尤其是政府績(jī)效主要包括

2、_經(jīng)濟(jì)績(jī)效、_社會(huì)績(jī)效_ 和_政治績(jī)效_ 三個(gè)方面。7、績(jī)效管理是對(duì)公共服務(wù)或計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行_設(shè)定與實(shí)施_，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行_系統(tǒng)評(píng)估和調(diào)控_的過(guò)程。8、公共管理倫理是指公共管理過(guò)程中被人們共同認(rèn)可的_價(jià)值_準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則不受 _不同文化因素_因素的影響。二、選擇題1、我國(guó)開(kāi)始推行國(guó)家公務(wù)員制度的時(shí)間是（ C ）。A、1978年 B、1988年 C、1993年 D、1992年2、將政府的財(cái)政收入和支出匯編在一個(gè)預(yù)算內(nèi)，形成一個(gè)收支項(xiàng)目安排對(duì)照表，而不區(qū)分各項(xiàng)財(cái)政收支的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的預(yù)算形式是（ C ）。A、基數(shù)預(yù)算 B、單位預(yù)算C、單式預(yù)算 D、復(fù)式預(yù)算3、決策支持系統(tǒng)主要支持哪種類型的管理決策活動(dòng)？

3、（ C ）。A結(jié)構(gòu)化問(wèn)題 B、半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題C、非結(jié)構(gòu)化復(fù)雜問(wèn)題 D、非結(jié)構(gòu)化簡(jiǎn)單問(wèn)題4、1997年美國(guó)“國(guó)家績(jī)效委員會(huì)”提出聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)全部上網(wǎng)的時(shí)間是（ C ）。A、2001年 B、2002年C、2003年 D、2002年5、公共部門績(jī)效管理的核心是（ A ）。A、績(jī)效評(píng)估 B、績(jī)效追蹤C(jī)、績(jī)效衡量 D、績(jī)效反饋6、民主政治中，公共部門績(jī)效評(píng)估的新取向是（ D ）。A、經(jīng)濟(jì) B、效率C、效果 D、用戶滿意7、世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織發(fā)布公共服務(wù)倫理管理原則建議書的時(shí)間是（ B ）。A、1996年 B、1998年C、2000年 D、2002年三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述現(xiàn)代公共部門人力資源管理制度的基本精

4、神。現(xiàn)代公共部門人力資源管理制度的基本精神是：1、功績(jī)主義精神；2、法治主義精神；3、人本主義精神；4、市場(chǎng)主義精神；5、分權(quán)主義精神。2、簡(jiǎn)述公共財(cái)政的職能。公共財(cái)政的基本職能可以歸結(jié)為以下三個(gè)方面：1、資源配置職能；2、調(diào)節(jié)收入分配職能；3、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)職能。3、簡(jiǎn)述知情權(quán)和政府信息公開(kāi)的基本含義。公民知情權(quán)也可稱了解權(quán)和知悉權(quán)，其基本含義是公民有權(quán)知道他應(yīng)該知道的事情。政府信息公開(kāi)主要包括兩個(gè)方面：一是政府各部門之間的信息公開(kāi)；二是政府向社會(huì)和公民公開(kāi)信息。4、簡(jiǎn)述政府信息資源管理的主要內(nèi)容。政府信息資源的主要內(nèi)容包括：1、政府決策信息；2、服務(wù)信息；3、反饋信息；4、政府間交流信息。政府信

5、息資源管理除包括對(duì)信息內(nèi)容的管理外，還應(yīng) 包括與政府信息資源開(kāi)發(fā)和利用有關(guān)的決策、計(jì)劃、預(yù)算、組織、指導(dǎo)、培訓(xùn)等活動(dòng)，特別是與信息內(nèi)容及其相關(guān)資源有關(guān)的人員管理、設(shè)備管理、資金管理和技術(shù) 規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理。同時(shí)由于政府工作的特性，政府應(yīng)用信息系統(tǒng)管理也是政府信息資源管理的重要組成部分。5、簡(jiǎn)述績(jī)效管理的特點(diǎn)。講究結(jié)果導(dǎo)向,注重組織績(jī)效,重視動(dòng)態(tài)管理,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理,關(guān)注系統(tǒng)管理。四、論述題1、談?wù)勀銓?duì)公共部門人力資源管理內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制的認(rèn)識(shí)。公共部門人力資源管理內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制是對(duì)公共部門人力資源進(jìn)行有效管理，進(jìn)而提高公共管理水平的基石和保障。公共部門 人力資源管理內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制主要包括：分類機(jī)制。完善

6、的人事管理都應(yīng)該實(shí)行科學(xué)的、明確的分工。現(xiàn)廣泛實(shí)行的是職位分類，由于職位分類體現(xiàn)的是一種分工合 作、權(quán)責(zé)明確的精神，所以每個(gè)工作人員就必須忠于職守，依法履行其職責(zé)。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。為了促使公職系統(tǒng)獲得優(yōu)秀的人才，并激發(fā)現(xiàn)有公務(wù)員的活力和進(jìn)取精 神，必須引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。保障機(jī)制。政府要吸引更多的優(yōu)秀人才，保證公務(wù)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性、連續(xù)性，使公務(wù)員更積極的工作，就必須充分保障公務(wù)員工作和生活 的基本條件。激勵(lì)機(jī)制。有效的激勵(lì)是人們行為積極性的動(dòng)力所在。更新機(jī)制。為保證公務(wù)員隊(duì)伍穩(wěn)定性和年齡結(jié)構(gòu)的合理化，使知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能適應(yīng)管理 實(shí)踐的需要，更新隊(duì)伍是一種必然的選擇。監(jiān)控機(jī)制。一是公務(wù)主管機(jī)構(gòu)依據(jù)法定的公

7、務(wù)員義務(wù)和紀(jì)律，對(duì)公務(wù)員的行政管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，依法追究其違法亂紀(jì) 的行為。二是政黨、立法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、公眾對(duì)公職人員及其行政機(jī)關(guān)，以及政府人事管理部門的工作進(jìn)行監(jiān)督。2、談?wù)勀銓?duì)“用戶滿意原則”基本理念的認(rèn)識(shí)和理解。在民主政治中，公共部門是為公眾而設(shè)立的，為公眾所擁有，主要從公共財(cái)政獲取資源，以提供公共物品為職責(zé)，以公共利 益為其根本目標(biāo)。公共部門的這種特點(diǎn)說(shuō)明了，公共管理就其本質(zhì)而言，不是管制而是服務(wù)。作為其服務(wù)對(duì)象的社會(huì)和公眾自然成為公共部門環(huán)繞運(yùn)行的中心，社會(huì) 和公眾有意愿與要求是公共管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。如果我們把那些公共服務(wù)的對(duì)象比作顧客和用戶，那么只有當(dāng)公共服務(wù)能滿足其用戶的需

8、要并為用戶所接受時(shí)， 才是有績(jī)效的。因而，評(píng)價(jià)公共部門績(jī)效優(yōu)劣，主要不是看它投入了多少資源，做了多少工作，而是要考察所做的工作在多大程度上滿足了社會(huì)和公眾的需要，社會(huì) 和公眾對(duì)服務(wù)是否感到滿意，這就揭示了政府績(jī)效評(píng)估上的全新價(jià)值取向，即用戶滿意原則。以用戶滿意原則作為公共部門績(jī)效的最終尺度，不僅是民主政治本質(zhì)宗旨使命，同時(shí)也是當(dāng)今世界各國(guó)公共發(fā)展的客觀要求。在公共管理中倡導(dǎo)用戶滿意的理念，其目的在于改變傳統(tǒng)上公共部門的權(quán)威心態(tài)和公共部門為尊的狀況，從而為公民提供更好的服務(wù)。3、談?wù)勀銓?duì)公共管理倫理化必然性的認(rèn)識(shí)和理解。公共管理的倫理化是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然要求。其發(fā)展與公共行政理念的發(fā)展密切相關(guān)

9、。公共管理追求科學(xué)化、技術(shù)化固然 重要，但如果片面地追求，忽視公共管理的倫理化，則會(huì)導(dǎo)致公共管理的畸形化。以往，公共管理的核心部分公共行政被視為政治學(xué)家研究的范疇，并通過(guò)公民政治 權(quán)利的維護(hù)去保證經(jīng)濟(jì)權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。后來(lái)，隨著政府職能的擴(kuò)大，公共行政又把促進(jìn)公民權(quán)利的發(fā)展和調(diào)節(jié)社會(huì)各種利益沖突作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，并對(duì)公共權(quán)力在行 使過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生的消極、負(fù)面效應(yīng)作了法律防范、規(guī)制和補(bǔ)救。這種公共行政政治化的思路終于暴露了它的缺陷。事實(shí)表明，政府無(wú)法在政治與經(jīng)濟(jì)職能之間尋 求平衡，必須走公共管理倫理化的道路。政治、經(jīng)濟(jì)、倫理應(yīng)當(dāng)是三位一體的管理職能，而倫理職能是最終的發(fā)展方向。五、案例分析美國(guó)電子政

10、府的建設(shè)取得了顯著的成就，主要體現(xiàn)在：1、建立了“一站到位”的政府信息中心。2000年6月24日，克林頓總統(tǒng)宣布了創(chuàng)建第一政府網(wǎng)站的計(jì)劃。該網(wǎng)站的目的是提供一個(gè)門戶，公眾通過(guò)它能夠進(jìn)入政府的所有在線信息資源，并且提供快速搜索等便捷服務(wù)。2、在線提供文件表格。政府將最常用的500種服務(wù)項(xiàng)目的表格放在網(wǎng)上，公民可以直接在網(wǎng)上填寫并反饋給政府。3、給政府官員發(fā)電子郵件。為了兌現(xiàn)“顧客第一”的政府承諾，美國(guó)政府與公眾了解密切的部門為部門首長(zhǎng)設(shè)立了專門的電子信箱，公眾可直接把意見(jiàn)和建議反映到首長(zhǎng)的信箱里。4、建立了解政府的途徑。美國(guó)政府創(chuàng)建了聯(lián)邦政府白頁(yè)，任何人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)都可以免費(fèi)在這里查詢政府官員的電話和電子信箱，該數(shù)據(jù)庫(kù)擁有政府20個(gè)部門，超過(guò)40萬(wàn)人的資料?？倓?wù)局還建立了聯(lián)邦政府藍(lán)