綜合業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題(十六)(對賬業(yè)務(wù))

1、一、 單項選擇題1、余額對賬是指銀行定期或不定期向客戶發(fā)出（ A ）供客戶核對，以確認賬戶余額正確與否的過程。A、銀企余額對賬單 B、滿頁賬對賬單 C、客戶信息對賬單 D、流水賬單2、為確保對賬數(shù)據(jù)準確性，分行對賬中心應(yīng)建立對賬數(shù)據(jù)抽檢制度，每次抽檢對公賬戶不得少于（ A ），抽檢內(nèi)容包括日期、戶名、余額等對賬信息，并將抽檢結(jié)果登記備查。A、5戶 B、10戶 C、15戶 D、20戶3、對賬單應(yīng)統(tǒng)一加蓋（ B ）。A、事后監(jiān)督專用章 B、對賬業(yè)務(wù)專用章 C、核算事項證明章 D、受理憑證專用章4、 對賬分中心應(yīng)在季后（ A ）日內(nèi)向各分行對賬中心和本行運行管理部門報送上一季度的對賬工作報告；各分行

2、對賬中心在季后10日內(nèi)向運行管理部報送上一季度對賬工作情況。 A、5 B、10 C、15 D、205、對賬中心應(yīng)對對賬回執(zhí)進行審核，對賬回執(zhí)應(yīng)加蓋（ B ），確保對賬回執(zhí)內(nèi)容完整、真實有效。A、單位發(fā)票專用章 B、單位公章 C、單位業(yè)務(wù)印章 6、對賬中心應(yīng)對客戶對賬回執(zhí)（含余額調(diào)節(jié)表）中記載的未達賬項逐筆核查，并在（ B ）個工作日內(nèi)確認未達原因； A、3 B、5 C、7 D、10二、多選題1、客戶對賬工作人員獨立和崗位分離的規(guī)定，對賬人員要與( ABCD )嚴格分離，以保證賬務(wù)處理與賬務(wù)核對相分離，促進客戶對賬查錯防弊職能的有效發(fā)揮。A、記賬柜員 B、客戶經(jīng)理 C、上門收款人員 D、上門結(jié)算

3、服務(wù)人員及其他外勤人員2、銀企對賬，是指我行根據(jù)與單位客戶簽訂的協(xié)議以及內(nèi)部風(fēng)險防范的需要，向其提供（ AB ）并予以核對的過程。A、賬戶余額 B、交易明細信息 C、客戶信息 D、以上三項都是3、銀企對賬范圍包括（ABCD）表內(nèi)、外欠息賬戶等。A、單位客戶結(jié)算賬戶 B、定期（通知）存款賬戶 C、其他存款賬戶 D、貸款賬戶 4、按總行對帳管理辦法確定的單位重點賬戶，應(yīng)符合以下條件之一：（ABC）A、日均存款余額在100萬元（含）以上的存款賬戶（外幣賬戶須按上年末決算匯率折合為人民幣計算）；B、上門結(jié)算服務(wù)賬戶；C、其他經(jīng)各分行運行管理部門認定的重點賬戶（含新開戶賬戶、新注冊網(wǎng)上（電話）銀行賬戶、

4、新更換預(yù)留印鑒賬戶，以及業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁、資金異動等高風(fēng)險賬戶）。D、日均存款余額在50萬元（含）以上的存款賬戶（外幣賬戶須按上年末決算匯率折合為人民幣計算）；5、下列（ABCDE）方式可用于余額對賬單發(fā)放方式。A、回單柜發(fā)放 B、通過網(wǎng)點人員發(fā)放 C、委托郵政部門發(fā)送 D、通過網(wǎng)上銀行 E、短信或傳真、EMAIL 6、除銀行與客戶另有約定外，對以下單位客戶存款類賬戶，可不再進行余額對賬。（ABCDE）A、日均余額在1萬元（不含）以下的存款賬戶B、注冊驗資賬戶C、集團二級賬戶D、保證金賬戶E、長期不動存款賬戶7、除銀行與客戶另有約定外，對以下(ABC )單位客戶貸款類賬戶，可不再進行余額對賬。A、

5、貸款五級分類中次級、可疑、損失類貸款及表內(nèi)外欠息賬戶B、銀團貸款的參貸行貸款賬戶C、委托貸款。 D、只有A和 B正確。8、客戶對賬形成的以下（ ABCDE ）檔案資料，應(yīng)按會計檔案管理的相關(guān)規(guī)定妥善保管，保管期為五年。A、對賬電子數(shù)據(jù)（按年刻盤備份）；B、客戶對賬回執(zhí)（含余額調(diào)節(jié)表）；C、被退信的郵寄余額對賬單；D、記載對賬單交接、發(fā)放情況的相關(guān)登記簿及資料；E、其他需要保管的對賬資料。三、判斷題1、經(jīng)省行批準，各分行轄屬邊遠縣級支行可單獨設(shè)立對賬工作崗位或?qū)~分中心，作為對賬中心的延伸，配備專職對賬人員負責(zé)本行重點客戶的面對面對賬工作。（對）2、銀企對賬分為余額對賬和交易明細對賬兩種方式。（

6、對）3、余額對賬由開戶網(wǎng)點負責(zé)，交易明細對賬由對賬中心負責(zé)。（錯）4、對重點賬戶除應(yīng)至少按季進行余額對賬外，還應(yīng)按月與客戶進行面對面對賬。（錯）5、按日均余額條件確認的重點賬戶，每年調(diào)整一次。（對）6、日均余額50萬以上的銀企余額對賬，應(yīng)向客戶收回銀企余額對賬回執(zhí)。（對）7、人民幣單位銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議中已約定對賬條款的，還須另行簽訂銀企對賬協(xié)議；（錯）8、對賬中心發(fā)現(xiàn)收回的回執(zhí)有異常情況應(yīng)立即向同級運行管理部門和開戶網(wǎng)點了解；重大異常情況可直接報本級行行長。（錯）9、對監(jiān)督中心提供的異動或疑義賬戶，對賬中心應(yīng)及時采取上門對賬以及其他措施跟進對賬。（對）10、對賬系統(tǒng)管理員、主管柜員不得兼任

7、經(jīng)辦柜員，系統(tǒng)管理員不得超過2名。（對）11、對賬中心對退信和電子對賬數(shù)據(jù)發(fā)送失敗的原因進行分析和甄別，確屬郵寄或 EMAIL位置錯誤的應(yīng)及時反饋相關(guān)部門或開戶網(wǎng)點。相關(guān)部門或開戶網(wǎng)點應(yīng)及時核實維護，并予下一對賬期重新產(chǎn)生對賬單進行客戶對賬。（對）12、對賬中心可直接受理任何外部機構(gòu)的查詢。（錯）13、客戶對賬是指我行通過各種渠道向客戶提示與其賬戶、交易相關(guān)的各類信息，供客戶核對、確認并及時掌握其在我行的相關(guān)資產(chǎn)、負債情況，以達到供客戶核對銀行賬務(wù)的目的。（對）14、客戶對賬實行人員獨立、崗位分離。對賬人員應(yīng)與記賬柜員、客戶經(jīng)理、上門收款人員、上門結(jié)算服務(wù)人員及其他外勤人員嚴格分離。（對）15

8、、未經(jīng)二級分行運行管理部門核準，不得在全行統(tǒng)一客戶對賬體系之外另行組織客戶對賬。因特殊工作，需要在全行統(tǒng)一客戶對賬體系之外另行組織客戶對賬的，必須上報二級分行運行管理部審核，并由省行報請總行核準后方可實施。（錯）16、客戶對賬包括銀企對賬、個人綜合對賬、信用卡對賬和其他對賬。信用卡對賬和個人綜合對賬暫不納入對賬中心管理。（對）17、銀企對賬，是指我行根據(jù)與單位客戶簽訂的協(xié)議以及內(nèi)部風(fēng)險防范的需要，向其提供賬戶余額和交易明細信息并予以核對的過程。（對）18、銀企對賬分為余額對賬和交易明細對賬兩種方式。（對）19、銀企對賬范圍包括單位客戶結(jié)算賬戶、定期（通知）存款賬戶、其他存款賬戶、貸款賬戶及表內(nèi)

9、、外欠息賬戶等。（對） 20、余額對賬是指銀行定期向客戶發(fā)出“余額對賬單”，供客戶核對，以確認賬戶余額正確與否的過程。（錯）21、交易明細對賬是指銀行向客戶提供滿頁、未滿頁的分戶賬，以便客戶核對交易明細的過程。交易明細對賬是我行向客戶提供的基本服務(wù)，開戶網(wǎng)點應(yīng)及時向客戶提供滿頁賬和未滿頁賬。 ( 對 ) 22、日均余額100萬以上的郵寄余額對賬單，應(yīng)向客戶收回郵寄余額對賬回執(zhí)。（錯）23、我行采用協(xié)議方式與客戶約定類似如下條款：收到銀企余額對賬單30天后，客戶未提出異議的，視同核實無誤并默認對賬數(shù)據(jù)。若協(xié)議客戶在約定期限內(nèi)未反饋對賬回執(zhí)，視同對賬回執(zhí)已收回。（對）24、個人客戶綜合對賬是指我行向個人客戶提供涵蓋其名下資產(chǎn)、負債的信息和業(yè)務(wù)提醒信息，以便個人客戶核對其在銀行各類賬戶的余額和發(fā)生額。個人客戶綜合對賬的范圍包括本外幣存款、國債、基金、黃金、理財產(chǎn)品、信用卡、個人貸款等個人客戶在我行的相關(guān)資產(chǎn)和負債。（對）25、個人綜合對賬包括銀行戶口對賬和組合對賬兩種形式。（對）26 、對賬單按生成的形式不同，可以分為紙質(zhì)對賬單和電子對賬單。（對）27、質(zhì)對賬單可以通過郵寄、電子回單柜、柜臺、專人送達等渠道發(fā)放。（對） 28、 郵寄余額對賬單集中到各分行對賬中心統(tǒng)一（或外包）打印；郵寄余額對賬單上須統(tǒng)一加蓋核算事項證明章。（錯） 29 、通過網(wǎng)上銀行、傳真、EMAIL等方式發(fā)送對賬