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文檔簡介

1、1怎么跟上級溝通凡是在管理過程中形成一個通暢、 溝通的渠道,管理問題就不會 產生。一旦管理出現問題,往往有很多的時候都是因為溝通不好而形 成的。下面 整理了跟上級溝通的技巧,供你閱讀參考。跟上級溝通的技巧 0101 沒有我自己溝通之難難在本位主義,難在從自己出發(fā)。每個人都從自己出發(fā),都以自己為裁判去裁判天下,會出現很多啼笑皆非的職場問題。人因為太過在乎自己,就會失去自己。比如,你在乎在同事面前 丟臉,你就會和領導發(fā)生沖突,那么就將失去更多。人因為在乎自己,所以希望在職場混得更好,就會把上級當做假 想敵。如果心態(tài)不正,領導就一定能夠感受到你不對的氣場,因此, 彼此都會心照不宣地防范,關鍵的時候,

2、領導就會對你下手。因此, 我們在和領導相處時,一定要真心真意,千萬不要以為沒有表達出來 的藐視和敵視是看不出來的!事實上,人的任何觀點都會寫在臉上, 足智多謀、見多識廣的領導是很容易看出這些觀點來的。人最大的敵人是自己,是你自己給自己設計了障礙。當你擋住別 人時其實也擋住了自己!因此,我們要做的是放下自己,只有放下了 自己才會成就自己。只有付出才有回報。沒有我自己,是溝通的高級哲學。當下屬、同事和客戶都喜歡你 時,你就是最大的贏家,道德經云:“夫唯不爭,故天下莫能與之爭!2總之,溝通之道就是做人之道,做人之道做好了,做事之道就沒 有問題了。如果能夠把以上十大規(guī)律靈活運用到職場, 你一定能夠成

3、為職場英雄。保持積極的心態(tài)要想有效地溝通,保持積極的心態(tài)至關重要。要給出建設性的建 議,而不是負面的批評或者抱怨。當人們覺得受到攻擊或批評時,就 會斷絕聯(lián)系不進行任何真正溝通。即使是表達憂慮或不悅時也要友善 待人、振奮人心。注意語調雖然有時在陳述自己觀點時要顯得自信, 但是不要咄咄逼人。這 兩者之間有著細微的界限,不要越界。對抗性的語調不會有任何好的 結果。要自信而率直,并保持沉著合作的語調。表示感謝在開始談話之前,一定要向對方抽出時間和你談話表示感謝。時 間是非常寶貴的資源,能意識到這一點并表示敬意是非常重要的。 另 外,對他人做出的貢獻要給予認可并加以贊美。 欣賞和贊美對建立融 洽的關系有

4、很大幫助。關注結果在談話前想清楚談話的結果非常重要。明確目標能助你直達主題 并讓對話圍繞主題展開。你想完成什么 ?你是想得到幫助,還是想解 決爭端,抑或合作完成一個項目或解決一個問題 ?你是在尋求建議還 是想影響對方的行為?你想要的結果會影響談話的發(fā)展。3學會傾聽眼神交流很重要。要有禮貌,不要打斷對方的談話。沒有人喜歡 被人打斷,每個人急著想表明自己的觀點,這是非常自然的,但這卻 是對別人想法的不尊重。試著去理解他人的想法。保持開放的態(tài)度。 學會去權衡不同的觀點是非常重要的溝通技能。注意身體語言觀察身體語言。要是對方缺少眼神交流、或分神、坐立不安,這 往往是煩躁不安或不耐煩的標志。打哈欠或嘆氣

5、通常是精神或身體上 疲倦的標志。當你注意到這些類型的非語言信號時,你要知道這表示 這次對話不會有什么作用。迅速完成談話或推遲談話。如果你們的關 系還不錯的話,還可以問一下對方是不是不舒服。尋求反饋確認一下雙方對談話內容的理解是不是一致。我們經常以為形成 了解決方案、達成了共識,結果往往是我們完全誤解了他人的想法。 尋求輸入和反饋。尋求反饋不僅能確保順利溝通,也會讓對方感覺到 你在傾聽并理解了他們的想法。后續(xù)工作要清楚會米取何種行動并建立問責制。確認最后期限、責任和期 望。如果可以,把相關的協(xié)議用書面的形式保存下來。明確下一步能 夠避免過后的爭端。盡量用友好的態(tài)度去結束每一次交流。 重申你的感謝

6、之意并讓他 人感到你的理解和珍視。想要交流取得成效,你需要尊重關心談話對 方,4感悟和明確談話內部。你可以率直而友善地與對方交流,也還是 能得到你想要的結果。一旦在溝通中出現了問題,那么同事就會對你“另眼相看”,上司連升職加薪都不會考慮你,更會因為不利的交流環(huán)境導致職業(yè)規(guī)劃 發(fā)生改變。所有,大家只有在溝通中學習技巧,才能更好的完成工作 任務。跟上級溝通的技巧 0202 、要真誠地贊揚上級,最好是背后的贊 揚;二、要主動報告,讓上級對工作進展了如指掌 ;三、對上級的詢問有問必有答,而且清清楚楚 ;四、充實自己,努力學習,瘋狂超越;但注意,不要用上班的時 間學習,而且學習的速度要超過上級的速度 ;上級每個月讀四本書, 你要讀五本。五、真誠地接受批評,不犯三次過錯;六、不忙的時候要主動幫助別人, 這一點非常重要 ! 這是中國人 最欠缺的! !幫助別人其實就是成就自我!七、毫無怨言地接受任務; 相信上級和群眾的眼睛是雪亮的, 心 是慈善的。八、對自己的業(yè)務主動提出改善計劃,讓上司進步。九、經常站 在上級的立場看問題;十、人常說成功不簡單,其實,只要稍

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